# Ренессанс страхование — user reviews > 32 indexed App Store user reviews of Ренессанс страхование by Ренессанс страхование, rated 3.90/5 from 28 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1456449980/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1456449980.md - Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (11 of 32) ### 1/5 — Не рекомендую!!!!! *2025-03-11* Ужасное общение в поддержке, прошу помочь разобраться, они уже который раз отвечают только одним шаблоном и все, как будто отвечает бот, а не оператор!!!!! Про офис вообще промолчу… ### 1/5 — Хотелось поставить меньше *2025-03-11* Приложение сырое. При оформлении страхового случая не было возможности выбрать конкретные поврежденные элементы авто. После этого оказалось, что часть документов не загрузилось. Куда-то делись. Очень странно. Обратную связь через чат получить нет возможности. Дозвонится на горячую линию можно с большим трудом. Страховой случай произошел 15.01 и 11.03 до сих пор висит в воздухе. В приложении после оформления все время высвечивается что статус по номеру обращения не найден Уважаемый клиент, по указанному номеру страхового случая данные не найдены. Пожалуйста, проверьте, не закралась ли ошибка или опечатка. Если все было верно или остаются вопросы, уточнить подробнее можно по номеру 8 800 333 8 800. Именно поэтому постоянно штурмовал горячую линию чтобы убедится что все в порядке. Честно говоря, компания разочаровала. ### 1/5 — Не скачивайте это г…но. И уж тем более страховаться здесь не надо! *2025-03-06, version 3.0.11* Да цена ниже чем у конкурентов. Но какой ценой . Хочу добавить водителя , заполняю мне выдает что между датой и получением первых прав должно быть более 18 лет . Я беру калькулятор- водитель 84 гр . А права с 2009го . - а сайт считает что между этими датами менее 18 лет и не пускает далее . Звонить в поддержку бесполезно . Живой человек там видимо отсутствует а робот шлет исправлять онлайн . Ну и все , остается один варик тащится в какой-то офис . ### 1/5 — Страховая ренессанс каско *2025-03-04* Не советую,ужасная страховая Прошло 16 дней с момента обращения,нам даже не разу не позвонили,и вообще ничего не сдвинулось с места,по статусу стоит что она на самом начальном этапе!!это ужасно при том что это каско ### 1/5 — Приложение отвратительное *2025-03-03* Приложение и сайт не работает должным образом, внести нового водителя невозможно. Просто куча лишних проблем с этой страховой, даже сайт нормальный сделать не могут ### 1/5 — Все плохо *2025-02-09* Этой конторе 28 лет на минуту: не могу онлайн добавить водителя в ОСАГО, заставляют идти в офис, а в этом приложении данный функционал вообще отсутствует и написано в разработке. Алло ренисанс, 2025 год на дворе, какие офисы??? ### 1/5 — Нет поддержки 5 дней никто не отвечал на вопросы, а я спрашивал нескколько раз! *2025-01-31* Нет поддержки 5 дней никто не отвечал на вопросы, а я спрашивал нескколько раз! ### 1/5 — Требует доработки *2025-01-02* В чате в приложении отвечают не ранее чем через 2 рабочих дня.. в приложении нет возможности установить звуковое уведомление о поступающем сообщении. Приходится как параноик заходить туда несколько раз в день, чтобы не пропустить сообщение, иначе переписку надо будет возобновлять, а это снова 1-2 рабочих дня!!! ### 1/5 — Пид.расы *2024-12-16* Сделайте чтобы можно было добавить водителя в полис,а не всякую не нужную зал.пу,пид.арасы!!! ### 1/5 — Самая отвратительная страховая *2024-11-21* Часами не отвечают на звонки, больше положенного времени рассматривают заявление, нет возможности выбрать станцию для ремонта и поддержка не отвечает ### 1/5 — Отвратительно *2024-06-28* В приложение зайти можно через раз - виснет, полис вручную ввести - ошибка Зачем вообще оно нужно?! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — То ли сотрудники не в курсе, то ли приложение не доработали. *2026-08-15, version 3.14.0* В приложении можно внести изменение для договора осаго, однако, сотрудники не принимают данные, потому что им не нравится, что количество лошадей уже не 197, а 197.1. Но забывают что это поле нельзя редактировать пользователям. Из-за этого не принимают изменения. Дурдом какой то! ### 1/5 — Просто бесполезная страховая организация *2026-07-09, version 3.13.1* Обратились за внесением изменений в действующий полис ОСАГО, безрезультатно, страховая организация не выполняет свои обязательства, в личном кабинете просто тишина не кто не отвечает, горячая линия ### 1/5 — Подумайте, прежде чем покупать тут страховку *2026-04-21* Очень большие вопросы к страховой компании! 1. Почему с момента происшествия до момента сдачи в ремонт машины прошло 3!!! Месяца? 2. Зачем забирать машину и даже ничего не делать? Т.е. она просто тупо стоит на стации! 3. Сроки ремонта! Не совпадают с озвученными на станции и с озвученными оператором в приложении, не совпадают прилично! Готовьтесь ждать долго! Причем машина опять же просто стоит!! Её даже не открывают! 4. Ожидание ответа оператора в приложении-до 2х дней!!! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь. Пожалуйста, опишите нам подробности ситуации в форме обратной связи по ссылке https://www.renins.ru/cq/form/ Мы обязательно разберёмся и найдём решение! С уважением, Ренессанс страхование ### 1/5 — Лучше не тратьте свои нервы *2026-04-10* Приложение полное соответствие данной конторы: красивая обертка - обслуживание никакое. Заполнение на ДТП ужасное, никакой конкретики какая сторона должна заполнить пункт. «ПерсАнальный менеджер» лицо загадочное, как суслик в поле, никто не видит его, а он есть. Полное игнорирование, звонком не достучаться, роботы просто сбрасывают и не дают перевести на поддержку. Расторг договор КАСКО с этой парашей, РЕСО в тысячи раз лучше. Почитал отзывы а Яндекс картах, все аналогично, люди ждут обратной связи от «ПерсАнального менеджера» месяцами. **Developer response:** Здравствуйте! Большое спасибо за обращение. Просим связаться с нами через специальную форму обратной связи https://www.renins.ru/cq/form/ Ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, мы приложим максимум усилий для решения проблемы.С уважением, Ренессанс страхование ### 1/5 — 🥲 *2025-11-26* плохо работает **Developer response:** Добрый день! Спасибо, что поделились важной информацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью формы обратной связи по ссылке https://www.renins.ru/cq/form/ Мы обязательно разберёмся в возникшей ситуации и примем необходимые меры! С уважением, Ренессанс страхование ### 1/5 — Ужасная страховая компания *2025-04-02* Лучше не пожалеть денег на нормальную страховую компанию чем мучится с этой ### 1/5 — Ответов нет *2025-03-29* Вот знаете,как в компанию тяжело дозвониться,достучаться,так и в приложении дождаться пока тебе ответят. Сервис на минимуме просто…Сдают нервы,честное слово ### 1/5 — Страховой *2025-03-25* Не дозвониться . Оформляют целую вечность. Страховая отстой . ### 1/5 — ОТКАЗ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ *2025-03-18* В начале 2025 года задумался об оформлении КАСКО, застраховать свой Touareg и продлить полис. Поскольку страховка нужна была для банка , когда покупал свой автомобиль в кредит, то хотелось, так к этому стремится каждый, найти вариант подешевле)) так как в салоне где покупал машину, выбор особо невелик, а если шаг влево, то сразу добавляют ДОПы на авто при продаже, а это сильно влияет на конечную стоимость и мне пришлось оформлять что предлагают (( В итоге выбор пал на Рессо. Приближался 1 год безаварийной езды и я стал рассматривать другие предложения от страховых компаний и конечно по итогу цифры были разные. Было много предложений в том числе из таких ресурсов как Сравни , Банки и т.д. Выбирал осознанно, читал отзывы и смотрел статистику. И спустя два месяца после мониторинга сделал выбор в пользу РЕНЕССАНСа.. Изначально на меня вышел менеджер компании по имени Ксения, предложила составить заявку, мы собирали необходимый список документов и вроде бы всё шло по плану.. НО, КОГДА ДЕЛО дошло до финальной точки, мне поступил входящий звонок ОБ ОТКАЗЕ, без объяснения причин?? Я конечно понимаю ,что право выбора в заключении договора остаётся за страховщиком, но что бы вот так !! Без объяснения причины ?? Задаюсь вопросом : - Ребята , а Вам что деньги не нужны?? - у Вас очередь выстроилась с автомобилями стоимостью в 8 000 000 ₽ ?? - Или у Вас такая концепция компании?? В общем не сказать что я сильно разочарован, может это и к лучшему… НО Ведь если мне НА РАННИХ СТАДИЯХ пришлось столкнуться с таким случаем, ТО БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ, что бы тогда было, если бы мне пришлось обратился по страховому поводу ?? В общем ребята делайте свои выводы , а я свои уже сделал ! Одно только жаль - потраченное время, а время как говорится это бесценный ресурс. Надеюсь мой отзыв поможет остальным быть готовым к подобному. P.S. СПАСИБО ВСЕМ КТО ДОЧИТАЛ ! И чуть не забыл отметить, мой возраст 46 лет , стаж 27 лет. И за всё это время стаж безаварийной езды. А Вам компания Ренессанс, желаю удачи и процветания и как можно больше страховых выплат )) !!! ### 1/5 — Ужасное приложение *2025-03-17* Приложение врет, заманивает киской стоимостью, а оформить полис невозможно, в техподдержке говорят что это сделано специально ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Страхование *2026-08-23, version 3.14.0* Удобный интерфейс ### 5/5 — Отзыв *2026-08-17, version 3.14.0* Хорошее приложение, очень удобно в использовании. Зарегистрировала аварийный случай за пол часа онлайн. Операторы всегда на связи и готовы помочь решить любой вопрос ### 5/5 — Супер *2026-08-03, version 3.13.2* Быстрое оформление ### 5/5 — Страхование авто.КАСКО *2026-07-07, version 3.13.1* Понятный интерфейс. ### 5/5 — Не подведите ! *2026-07-06, version 3.13.0* Оформление быстро, просто, но пока нет результата, если все по плану значит будет большой хороший отзыв! ### 5/5 — Оформление каско удобное, загрузил фото, быстро проверили *2026-07-02, version 3.13.0* Быстро отвечают в чате не боты, удобно фото загружать и быстро проходят проверку ### 5/5 — . *2026-06-10, version 3.12.1* Удобно пользоваться приложением ### 5/5 — 👍🏻 *2026-02-10* Все функции приложения работают безупречно. Ренессанс страхование, продолжайте в том же духе! **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всегда рады помочь! С уважением, Ренессанс страхование ### 5/5 — Александр *2026-02-10* Быстро и удобно оформляю все документы. Ренессанс страхование, вы сделали это легко! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваши рекомендации! Передадим приятные пожелания и слова благодарности коллегам. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие! С уважением, Ренессанс страхование --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*