# 三菱ＵＦＪ信託銀行　口座開設アプリ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of 三菱ＵＦＪ信託銀行　口座開設アプリ by 三菱UFJ信託銀行, rated 4.63/5 from 19 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1457661636/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1457661636.md ## Newest reviews (5 of 20) ### 1/5 — ふん *2024-11-08* 個人番号カードの読み取りが著しく困難。自動表示されるガイド枠に合うと撮影されるが、いつまで経っても合わない．撮影できるまで２０分ぐらい試行錯誤した．ホントに時間の無駄です。 ### 1/5 — 個人カード撮影について *2024-09-09* 撮影はなかなかできないときが あるので不便です ### 1/5 — 個人番号の撮影ができない *2024-08-02* マイナンバーカードが全く読み込めない。なんとかしてもらわないと店舗数が少ないので困る ### 1/5 — 何の修正もないんかい *2023-01-24* 申し込もうと進めたら免許証の写真撮影が出来ない。インフォメーションデスクに連絡して『どう撮影してもピントが合わない』と相談したが的を得ない回答。 何それと思いレビューを見たら３年前の投稿に同じような内容 不具合を３年経過しても放置って何？ ### 1/5 — 運転免許証の撮影ができなくて先に進めない *2020-01-18* 2020年にこんな酷いアプリを提供できるなんて理解できない。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 使えないアプリ *2025-08-07* 顔の撮影のところでアプリが動かない。問い合わせたら、あちこち連絡先に回され、結局最初の窓口に戻る。専門の係から連絡させると言うから、待っていたらアプリの対応はできませんのこと。最初から言ってくれ。 店舗での予約と1ヶ月とれません。口座開設でめげそう。 **Developer response:** このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。本アプリは2025年8月20日バージョンアップで画面デザインおよび機能改善を実施しましたが、通信状況等によりアプリ起動がうまくいかない場合があります。通信環境の良い場所で再起動いただくと解消するケースがございますので一度お試しいただけますと幸いです。ご不便をおかけしている中、再度のご対応をお願いすることとなり、大変恐縮ではございますが、今後とも三菱UFJ 信託銀行をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ### 1/5 — 画像読取機能:使用性に問題あり *2025-06-27* 既に多くのコメントで言われている通り、個人番号カードも画像読み取りが著しく困難です。開発者として誠実な対応求めます **Developer response:** このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。本人確認書類の読み取り精度は2025年8月20日のバージョンアップで改善しました。撮影環境（背景色や照明など）によって認識率が変動する場合がございますので、濃い無地の背景の上に書類を平らに置き、光の反射にご注意のうえ撮影いただけますと、より正確に読み取れる可能性がございます。ご不便をおかけしている中、再度のご対応をお願いすることとなり大変恐縮ではございますが、今後とも三菱ＵＦＪ信託銀行をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ### 1/5 — カス *2025-03-22* カメラ ### 1/5 — 酷い *2025-02-28* 他の方もレビューに書かれているが、写真撮影ソフトが悪すぎる。こんなソフトを更新せずに放置していると若い新規顧客は増えない。新規顧客なんて相手にしない？という信託銀行の態度の表れでしょうか。 ### 1/5 — 認識最悪 *2025-02-23* マイナンバー画像認識、本当にひどい。非常にイライラ、15分やってるけど、全然認識しない！ ### 1/5 — 個人番号認証が悪い *2025-02-06* 結構の時間をかかったのに認証できていない。綺麗にガイド枠に入っても全然反応がない。時間がもったないすぎて登録のをやめた。 ### 1/5 — 写真撮れない *2025-01-26* 全然読め込めないです。。。 ### 1/5 — 諦めました *2025-01-13* 免許証の写真が読み取れません。20分粘りましたが諦めました。窓口に出向きます。 ### 1/5 — 写真の撮り方 *2025-01-12* 皆さんと同じく写真撮影に手間取ってましたが、よく見たら注意書きに白背景だと認識されにくいみたいな事が書いてありました。 試しに座布団の上でやってみたら上手くいったのでわもし良かったらご参考にして下さい。 ### 1/5 — 全然免許証を読み取れない *2024-12-04* 全然免許証を読み取ってくれない。読み取ったと思ったら鮮明でないと言われエンドレス再撮影。何も進まない。窓口まで行ったのにネットからの口座開設を勧められやったのに…。なんだこれ。 ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — 使い勝手が良くなった *2025-08-21* アップデートされたアプリをさっそく試したが、先週試したときには使い勝手が悪くて断念したが今週試したら改善されていて不満なく使うことができるようになっていた。 直感的な利用感も改善されていて、なかなか良いと思う。 **Developer response:** 2025年8月20日のバージョンアップ以前のアプリでご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。バージョンアップ後再度お試しいただき、無事にお申込みが完了されたとのことで、安心いたしました。お客さまからいただいたお声は、今後のサービス改善に活かしてまいります。より良いサービスをご提供できるよう、引き続き努めてまいりますので、今後とも三菱UFJ 信託銀行をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 ### 5/5 — 便利 *2020-08-09* このご時世で店舗にいくのが憚られるので、店舗に行かなくても口座を開設できて便利でした。 ### 3/5 — 改善されました *2025-06-29* 1週間前はどうしようもないほど写真撮影ができませんでした　先ほど試したら改善されてました　とりあえずよかったです **Developer response:** このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。再度お試しいただき、無事に撮影が完了されたとのことで、安心いたしました。お客さまからいただいたお声は、今後のサービス改善に活かしてまいります。より良いサービスをご提供できるよう、引き続き努めてまいりますので、今後とも三菱ＵＦＪ信託銀行をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ### 2/5 — 写真撮影が上手くいない *2026-04-04* 書類を認識してくれない **Developer response:** このたびはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 本人確認書類のカメラ撮影は撮影環境（背景色や照明など）によって認識率が変動する場合がございますため、濃い無地の背景の上に書類を平らに置き、光の反射にご注意のうえ撮影いただけますと、より正確に読み取れる可能性がございます。 また、撮影自体を行うことができなかった場合、一度アプリをアンインストールいただき、再インストールすることで解決する場合がございます。 ご不便をお掛けしている中、大変恐縮ではございますが、今後とも三菱ＵＦＪ信託銀行をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ### 2/5 — アプリ自体は問題ないが *2026-02-02* アプリ自体は問題ありませんが、アプリ内に記載されている翌日口座開通はまずあり得ません。 １週間経っても開通のメールはなく、電話で確認したらさらに確認に１週間かかるとのこと。 記載している内容から大幅に遅れるような銀行って信用できません **Developer response:** このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 現在、口座開設のお申込みが大変混み合っており、口座開設完了に2週間以上お時間をいただく場合がございます。 お客さまからいただいたお声は、今後のサービス改善に活かしてまいります。より良いサービスをご提供できるよう、引き続き努めてまいりますので、今後とも三菱ＵＦＪ信託銀行をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ＜ご参考＞HPの「口座開設」ボタンをクリック https://www.tr.mufg.jp/ippan/kouza/kouza_select.html --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*