# 兆豐銀行 — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of 兆豐銀行 by Mega International Commercial Bank, rated 4.70/5 from 972 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1461448957/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1461448957.md - Rating breakdown: 5★ 817 · 4★ 90 · 3★ 19 · 2★ 9 · 1★ 37 ## What do users think of 兆豐銀行? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use and fast - 💡 Convenient for buying/selling foreign currency - 🚀 Serves daily banking needs well **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 👎 Difficult to navigate and find account information - 🤖 Poor user interface design - 🔑 Overly complicated authentication process **Commonly reported bugs** - App freezes on login screen - Face ID/fingerprint login not working - Unable to access certain features like opening accounts - Slow app loading and response times **Most requested features** - Improve login and authentication process - Make the app more intuitive and user-friendly - Optimize app performance to reduce crashes - Add more customization options ## Newest reviews (12 of 40) ### 2/5 — App一直當掉 *2025-08-12, version 2.4.6* 想要掃碼登網銀 但只要開掃碼app就當掉 ### 2/5 — 無法滑動頁面 *2025-01-05* 無法滑動頁面 **Developer response:** 您好，因無法得知您什麼頁面無法滑動，請先將APP從背景滑掉後重開；如仍無法正常使用，請先移除APP並將手機重開機後，重新下載安裝APP至最新版本，或來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。 ### 3/5 — 開啟臉部辨識在iphone 15上無法使用 *2023-09-30, version 1.20.2* 點開始畫面中間的臉部辨識圖標沒反應 ### 1/5 — 無法登入 *2020-11-24* 完全無法登入 卡在首頁 已經很久了 到底是發生什麼問題 舊版都好好的 可不可以再開放舊版 太傻眼了 **Developer response:** 很抱歉造成您的困擾，請先移除APP並將手機重開機後，重新下載安裝APP，如仍無法正常使用，請來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。 ### 1/5 — 爛透了 *2020-09-11* 到底一個月要更新幾百次啊 **Developer response:** 很抱歉造成您的困擾。為提供更完善的服務，將不定期更新APP以優化流程或功能，更新期間造成的不便請您見諒。 ### 1/5 — 介面設計太難使用 *2020-07-12* 兆豐這麼大的銀行竟然推出這種bug一堆 介面設計也不直覺 使用者難以操作的App 強烈建議去學習國外銀行或是花旗銀行的設計 ### 1/5 — Useless and rude *2020-07-02, version 1.1.1* Mega bank is really so useless and rude customer service ### 1/5 — 完全沒辦法使用 *2020-06-07, version 1.1.1* 一開就當機，完全無法使用 ### 3/5 — 連登入都有問題 *2020-06-03* 6/4 無法登入. 要重新下載後方可使用。介面改了 但操作沒有很直覺。 ### 3/5 — English bug *2020-05-22* App has a bug, can you please fix? When set to English the first time you log in app is in English. Close app and log in the menu is in Chinese. Need to click Chinese and EN before every login to make it show English. Is it possible it can remember the option? **Developer response:** Sorry for any inconvenience it caused. Please try to remove the app and redownload it. If the [EN] option still does not appear, please call 0800-016168 , Thank you. ### 1/5 — 拜託改回舊版！！ *2020-05-20* 介面頁面設計太不專業，不如舊版一目了然。這麼爛的東西都敢推出，兆豐銀行可得好好檢討！ 家裡沒大人嗎？快改回舊版吧！新版真的不能用！請聽聽客戶的聲音！ ### 1/5 — 根本打不開 *2020-05-04, version 1.0.13* 兆豐在開什麼玩笑？！原本的app就很好了，要升級就升級軟體本身不行嗎？！整個改掉然後完全用不了是什麼意思？！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 卡到爛 *2026-08-05* 卡到爛 **Developer response:** 您好，很抱歉造成您的困擾，請您將App從背景關閉後並確認您的裝置4G/5G或WIFI網路狀態正常再重新開啟，如仍無法正常使用，請先移除APP並將手機重開機後，重新下載安裝App，或來電 0800-016168並留下聯絡方式，或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。 ### 1/5 — 行動驗證 *2026-04-24* 總是失敗 能不能搞好系統 **Developer response:** 您好，因無法得知您的使用情形，如有使用上有任何問題，請來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。 ### 1/5 — 太煩瑣了 *2026-04-22, version 2.5.8* 廣告太多。這app 能看餘額，轉帳，定存處理，就很好了。其餘的太複雜了。要不分成一個給小客戶日常銀行操作用，一個給大客戶作複雜投資用，不是很好嗎。不能期望每個人都是天才銀行家 ### 1/5 — 無法使用 *2026-04-16, version 2.5.7* App 打開後怎麼點都無動進，這個狀況已經一個月了，嘗試更新系統也一樣 ### 1/5 — 史上最難用的網路銀行 *2026-01-06, version 2.5.2* 打開即卡住，ios系統，打開就停在首頁怎麼點都不會動，重新整理也一樣，真的會因爲網銀而改用其他銀行，都2026年了真的不考慮優化一下網路銀行嗎？！ ### 1/5 — Stupid Update *2025-10-17, version 2.4.10* Update makes everything worse ### 1/5 — Difficult to use *2025-07-10, version 2.4.5* Just like banking in Taiwan, the app is very difficult to use especially as a foreigner. Customer service on the phone is non existent. ### 1/5 — 什麼都要電子信箱和簡訊驗證 *2025-03-02, version 2.3.1* 如果一律都需要驗證那還要使用者密碼幹嘛？真的非常不便民 ### 1/5 — Can’t use FaceID login *2024-05-11, version 2.0.2* It’s been a few update versions, but the FaceID always fails. Every time after setting, the only route is still the general login! 1) none of FaceID prompts whenever open the app 2) even when manually choose Quick Login, the FaceID can’t work. Quite annoying! ### 1/5 — App真的無敵難用 *2021-11-26* 設計的工程師自己有用兆豐的app嗎？真的非常難用，介面很像十年前的。可以參考一下台新Richard是怎麼做app的嗎？已經快2022了，不敢相信這個app還停留在這樣的水平⋯ **Developer response:** 您好，如有使用上有任何問題，請來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mega Bank Online Banking *2026-02-05* Very easy to use and no need to wait for a long time process☺️ **Developer response:** Thank you for your support. We will continue to improve and enhance our services, thank you. ### 5/5 — An 26 years royal customer *2025-06-27* Proud of an updated platform that mega bank has provided today **Developer response:** 感謝您的支持，我們會持續改善與精進，謝謝您。 ### 5/5 — 網路銀行 *2025-06-03, version 2.4.1* 上網賣賣外幣方便迅速。 ### 5/5 — An app serves my needs *2025-05-06* It is not a complicated app, simple to use and serves all the function I need at daily basis. **Developer response:** 感謝您的支持，我們會持續改善與精進，謝謝您。 ### 5/5 — Ms. *2025-04-12* The app is slow in showing the login page. It is also slightly difficult to navigate to find the balance of each of my accounts. **Developer response:** 很抱歉造成您的困擾，請先移除APP並將手機重開機後，重新下載安裝APP，如仍無法正常使用，請來電 0800-016168並留下聯絡方式或於本行官網聯絡信箱留言，將由專人為您服務。 ### 5/5 — 方便實用 *2021-10-14* 很方便 設定好之後 查餘額、轉帳、買賣外幣都很快 **Developer response:** 感謝您的支持，我們會持續改善與精進，謝謝您。 ### 5/5 — 改版後好用不少！ *2020-05-27* 比以前好操作多了 ### 5/5 — 海外分行 *2020-01-03* 紐約分行帳戶資料無法查閱！ ### 5/5 — 匯率 *2019-12-19, version 1.0.6* 需要登錄才能看到匯率，希望能像舊版的不用登錄，跑馬燈顯示！ 快速登錄的認証，是否可有第二選擇？人在國外無法收到台灣門號認證碼！ 另外，請問可以增加匯率提醒功能嗎？ ### 3/5 — Not intuitive *2024-03-23* How do I even see my own account number? Should be very obvious but can’t find anywhere in the app. **Developer response:** You can click on the account you want to view on the asset pie chart, and your account number will be displayed. Thank you." --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*