# 云鲸智能 — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of 云鲸智能 by Yunjing Intelligence Innovation (Shenzhen) Co., Ltd., rated 3.95/5 from 1,194 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1462004352/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1462004352.md ## Newest reviews (11 of 36) ### 4/5 — 四星好评。 *2026-07-23* 有时候会卡顿。但是比最初要好很多了。刚开始用一还是二的时候总连不上。现在总体稳定，而且买东西啊，检修的分支都有。很方便 ### 4/5 — 很满意的清洁体验 *2024-06-09* 使用了一段时间，感觉还不错，满足日常清洁的要求，每天可以定时扫地拖地，回到家中看到干干净净的家让人觉得很舒适，减少了打扫的工作量(σ≧∀≦)σ ### 3/5 — 有待改进 *2024-05-05* 明明只勾选了一个房间，一直从其他房间绕一大圈😢 ### 4/5 — 云鲸好用，地图歪歪扭扭强迫症难受 *2024-03-18* 用了快两年了，前阵子洗抹布不吸水，在保修期内寄回去，不用快递费不用维修费，本来是非常好的事情，可惜修完回来一模一样的问题没解决，遂发火，先已解决。重新建图时发现还没有第一次用好，第一次建图随便建了点，第二次使用没有补全地图，只能所有东西拿起来重新建，但是那个图歪歪扭扭的，卧室床贴墙放，地图上也是缺一块，希望智能一点自己补全，那些线条直线就行，别歪歪扭扭的，用不着这么写实 ### 4/5 — 买了三个，一个总出问题 *2023-12-13* 差不多同时买了三个，放在三个不同房子里，两个OK，一个每次都会出现找不到基站。每次都是扫一两个房间就找不到基站，基站就要旁边，就是找不到。重启了，重新建图了，都没用，郁闷 ### 4/5 — 能不能可以删除主地图？ *2023-11-11* 主地图删不了，选了副地图，自动切换已经关闭了，还经常自动切到主地图（ ### 5/5 — J4成功下车！ *2023-10-18* 喜欢用先扫后拖功能，打开鲸灵托管后很方便，彻底解放双手 ### 5/5 — 居家生活必备 *2023-10-16* -- 打扫很干净，比我之前用过的机器声音噪音小很多，宝宝睡觉也不会被吵醒 --- 我现在就用的鲸灵托管，开了后就不用管了，也不用设置清洁次数啥的，主打一个省心和好用。 ### 5/5 — 解放双手的小白鲸🐳 *2023-10-09* 是从J1开始接触的小白鲸，使用下来体验确实很棒，拖地非常干净。不亏是销量遥遥领先的机器人。一晃眼J4都上市了，赶着上市入手了J4，使用下来这次更棒了，扫拖一体，模块都不用更换了，真正解放了我的双手，节省了更多时间和精力，让我有更多时间做自己的事情🎉。 ### 5/5 — 好用 *2023-10-07* 改版后很好用了，功能都很清晰了 ### 5/5 — 应该是目前用过最好用的机器人了 *2023-09-27* 机身百搭，放哪都合适。别家机器人做的像理工男似得。选择云鲸就是关注性能和颜值，真的超级好用！目前使用过没有出现过任何问题，配件也送了很多。性价比很高，已经安利给姐妹们了！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 生气！ *2026-07-02* 之前有一次系统升级，好久都用不了，原地打转转就是不工作，等了好久系统再升级才变好，这次又来，拖着半截就给你搞乱套，就是不让拖地，原地转圈，重新启动也不行，重新建图也不行，J1老客户就不能不管了呀！ ### 1/5 — 地图功能做的稀烂 *2026-01-22* 自动识别的地毯只识别出了半张，也不能手动修改尺寸，也不能删除重新识别，只能选择无视。自己再添加一个永远调整不准确的禁区。看他扫的时候是压到地毯了还是离地毯很远。首次建图，房间里有个小障碍物没拿来，后面永远都有一个不存在的墙体在地图里，除了全屋重建没有别的修改办法。为什么不能把地图修改功能做的人性化一些！ ### 1/5 — 在线服务功能非常垃圾 *2024-06-13* 同一件事情，换了无数个客服处理，长时间没回复对话就强制关闭对话，又换了一个人处理。过程又要重复一遍。不知道是哪个天才设计开发的功能。 ### 1/5 — 为什么这么版本用起来这么卡？ *2024-05-26* 赶紧更新，卡出天际了 ### 1/5 — 垃圾设备，三个月就坏，修理过程真是刷新三观 *2024-03-09* 强烈不推荐！谁还没买的别买了！ 不提供上门维修，要寄回原厂，期间还上演客服给约的快递不取件的抓马。寄回来了，各种无法连接，客服给的都是那种标准的没什么用的重启大法，超级生气，垃圾！ ### 2/5 — 需要优化 *2026-07-23* 本来好用着呢。最近经常出现设备加载过长的情况，很烦人。 ### 2/5 — 强制推送广告 *2024-09-13* 设置关闭广告推送后依然推送广告，反倒是清洁消息推送经常漏。可见产品以盈利为中心而非用户体验为中心，使用体验十足差评 ### 2/5 — 更新了什么 *2023-09-06* 为什么更新完还是以前的ui，没有任何变化 ### 3/5 — 云鲸实测评价 *2025-11-17* 差不多买了将近4台云鲸，帮家里亲戚也是推荐的这个牌子，使用一年的感受，扫地机确实解放了双手，前期使用体验挺不错。中途也因故障原因换过一次新机，后半年明显发现问题：美缝处的缝隙脏污越来越难清理，可能是瓷砖本身不平、美缝有凹陷导致的清洁死角，扫地机根本拖不干净，另外，用久了之后噪音也比新机时大了不少。整体来说有实用性，但这两个点还是希望能进一步改进。 ### 3/5 — 最新版本更新后J1设备页面非常卡 *2024-05-21* 更新后点击J1进入设备页面非常卡顿，点一下要等很久才会反应过来。进入J3的就不会。请尽快修复 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 我们家的光脚神器。 *2026-08-23* 自从有了云鲸扫地机器人我们家就再也没有扫把和拖把了。平常孩子在客厅里。想怎么玩儿就怎么玩儿。地永远都是干干净净的。Z ### 5/5 — 扫地机器人不再是智商税了 *2026-08-09* 自从买了云鲸扫地机器人之后，家里干干净净，一尘不染。 ### 5/5 — 用了3年了，表现还不错 *2026-08-08* 各种功能都可以的。推荐使用。 ### 5/5 — 解放双手，洗碗终于只是洗碗 *2025-05-25* 买扫地机器人之前我家人都不同意，本质上是因为他们都不会在洗碗之后顺手拖地，所以很难体会到这个过程有多累。但是我自己还是要买，买了之后真香了，再也不用腰酸背痛了，很好很好 ### 5/5 — 好聪明 *2025-01-08* 这个机器人好聪明，家里的玩具什么都能避开，太棒了 ### 5/5 — 界面好看 *2024-06-19* 界面好看很容易理解,喜欢房间定制功能,每个房间可以设置不同清洁方式 ### 5/5 — 很好用，清洁的很干净，太棒了 *2024-06-08* 界面很好看，功能也挺多的，不错的产品 ### 5/5 — 这次云鲸新品真的很不错 *2023-11-26* 就冲着不缠绕头发点滚刷买了J4，果然没有让我失望。机器人扫地拖地表现都很好，把家里打扫的很干净。避障表现也OK。 ### 5/5 — 小鲸灵真的替我解放双手了 *2023-11-23* 从J3升级到J4已经2个月了，真的省心又省事，还不用倒尘盒清理垃圾。真的太好了！对于洁癖星人来说！ ### 5/5 — 棒棒的棒极了 *2023-10-18* 解放双手的懒人机器谁能不爱呢！再不用因为家务烦恼争吵，促进家庭感情和谐哈哈😄回到家里干干净净真的很舒心啊啊啊啊😍🥰🥰 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*