# 電子印影アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 電子印影アプリ by Mizuho Bank, Ltd., rated 1.04/5 from 176 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1463929520/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1463929520.md

## Newest reviews (8 of 20)

### 1/5 — 開発会社はこれでよく納品したものだ

*2024-09-28*

さすがはみずほ銀行のアプリ。

### 1/5 — まじで使えない

*2024-09-20*

iPhone15 proで写真を撮ろうにも全くピントが合わせられない。

ピント調整できるようにしろ

### 1/5 — 最悪‼️みずほ銀行から進められ…

*2024-09-20*

かなり酷い、他のレビューでも記載されてますが、100回でも無理、用紙拡大してまぐれで進んでも印影がぼやける、何これ
メガバンクが勧める代物なの？

### 1/5 — お粗末

*2024-09-20*

なぜにこんな認証しないの？

どの会社に依頼して作らしてるんだろうか？
再検討したほうがいいと思います。
サイズた、、影だ、とか、何回やっても無理だった。

### 1/5 — 100回撮影しても無理。時間の無駄です。

*2024-07-24*

電話窓口でこのアプリからの申請を勧められ、
手順に従って作業したが、このアプリの撮影機能で指示通りに少なくとも100枚は写真撮ったが
全く通らなかった。
こんな完成度の低いアプリを顧客に使わせる事がどうかしてる。

### 1/5 — 最低のアプリ

*2024-05-02*

みずほ銀行さん、サービスの品質を問いたくなります。

### 1/5 — ピントあわない

*2024-04-15*

近づけるとボケる、離すと読まない、なんだこれ

### 1/5 — ひどい

*2024-04-04*

iPhone14Proでは現状無理ということで、
iPadやAndroidスマホでトライしてみましたが結局完了できませんでした。
誰が使えるのこのシステム？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 潰れる

*2026-07-31*

細かいところが全く反映されない。紙では、はっきり押印できているのに、これを通すと潰れる。何をどうやっても文字が潰れる。
シンプルな「田中」くらいの文字なら問題ないと思う。文字数が多くて複雑なものは、全く対処できていない。

### 1/5 — バカにするな

*2026-02-06*

ウェブから申し込みしているのに窓口から書類が送られて来て、書類を送り返したら今度は印鑑をアプリで撮れと。書類提出は何のための物だったのか。そしてアプリは酷すぎる。本当にひどい。フォーカスがマクロにならずA4用紙をA3で200倍に印刷して撮影。手間と時間を返金してほしい。

### 1/5 — 外付けレンズ必須

*2025-11-15*

用紙を指示通り印刷しても結局ピントが合わずにエラーばかり。試しにと思ってルーペで拡大して撮影したら、一応は撮れたが印影は滲んでしまって、みずほからは再撮影してくれとの連絡。

ならばと思って外付けのマクロレンズを購入して撮影したらなんとか綺麗に撮れた(ただしそれでも数十回トライしての結果)。みずほの認証もやっと通ったが、正直みずほ銀行にはレンズ代出して欲しいし、何考えてこのアプリのリリースにOK出したのか説明して欲しい。

### 1/5 — 酷すぎる

*2025-10-27*

まず、インストールしてからカメラを許可してるにも拘らず、カメラモードにらならない。そして、問い合わせのメール先に質問を送ったら質問事項に直接返答しないbotみたいな返事が来る。
仕方なく
何度かアプリ開いたら、え！カメラ画面に❗️
喜んで画像を読み込もうとしたら、読め取れない、撮り直してくれが10回以上。
諦めて郵送しました。
全く無駄なアプリ。

### 1/5 — 不具合の改善はしてないようです

*2025-08-16*

最低でも3年前からピントが合わないレビューが出てるにも関わらず、2025年8月現在、iPhone14proでは全くピントが合わず、全く先に進めません。
ハンコを押したものをiPadで撮影し、ピンチインで拡大して強制的にピントの合うサイズに補正しても先に進みません。もはやQRコードを認識する機能自体が機能してないのでは？と思います。これなら窓口に来てくださいと言われた方がまだ親切ですね。酷いサービスレベルだと思います。

### 1/5 — これが大手銀行のクオリティなのか。。

*2025-05-21*

まったくピントが合わない。信用していいのか。リリース前にテストしたのか？iPhone15

### 1/5 — 酷いアプリ

*2025-05-17*

100回取ってもボケて、解像度が直せない… 本当にひどい！

### 1/5 — 酷すぎる、全く使えない

*2025-04-11*

iphone16promaxから撮影したところ、ピントが合わず、ピント合わせる機能もないことから読み取れませんでした。サポートセンターも縦割りで全くユーザビリティーの悪いアプリだと思います。早く廃止もしくは改善をしてください。みずほ銀行が他のメガバンクに対してレベルが低いと言われる所以かと存じます。

### 1/5 — 時間返せ

*2025-02-13*

何回撮っても無理
3社ぶんあるのに時間浪費しただけ
レビュー読まなきゃ一生頑張っていたかと思うとゾッとする
法人、個人と店舗分けされて支店も統合で無くなる中でオンラインの手続きがこんなんじゃメガ不要

### 1/5 — メガバンクの闇

*2024-12-23*

iPhone15Proで撮影を試みてますが、100回撮っても無理でした
こんなんじゃネット銀行に客が流れてしまうのも仕方ないな

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 4/5 — 普通に使える

*2025-06-26*

初めて使った。レビューが散々なので心配したが、一回ですんなり受領された。
法人のインターネットバンキングの、変更申請。
みずほが良いとはいわないが、評価が実態を表してないのは、いかがなものかと思う。

### 2/5 — PDFを一度保存してからサイズ合わせて印刷したらいけた

*2022-04-18*

他レビューの言う通り、何度も失敗しました。
結局は印刷サイズが原因で、ブラウザ上で印刷すると少しサイズがずれるので、保存→デスクトップで開く→サイズを100%で、大丈夫でした。
サイズ以外のブレとか薄さとかはアプリ上で指摘してもらえるので、送信後のエラーはおそらくサイズミスです。

もう一つのみずほ銀行のアプリには、解決策がたくさんレビューされてるのにこちらには無いので分かりづらかった。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*