# Поликлиника.ру — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Поликлиника.ру by Medical Center Polyclinika.ru LLC. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1469884919/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1469884919.md ## Newest reviews (1 of 20) ### 2/5 — Что за приколы с записью???? *2021-01-17* Почему я не могу записаться к нескольким врачам сразу? Почему я могу записаться либо к неврологу, либо к стоматологу? Что за бред приложение пишет? При попытке записаться на весь экран высвечивается надпись «Вы уже записаны на приём в другом филиале. Запись на приём на один день в нескольких филиалах запрещена» Ало, разработчики, это нормально что ли? Почему к одному врачу я могу записаться, а чтобы попасть ещё к трём мне нужно висеть на линии и ждать когда мне ответят? **Developer response:** Благодарим за отзыв! На данный момент запись через мобильное приложение имеет ограничения по количеству записей на приемы в маленькие промежутки времени, чтобы избежать случайных записей или пропуска приемов. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2023-09-14* Забыла логин. Приложение предлагает звонить по телефону для восстановления. При звонке сбой вызова. Замкнутый круг, а в итоге недополученные услуги по страховке. Трудно сделать авторизацию по номеру телефона? ### 1/5 — Невозможно зайти в личный кабинет *2023-09-09* Выкинуло из личного кабинета, теперь не даёт зайти. Пишет "пользователь не авторизован". Переустановка приложения не помогла. ### 1/5 — Сбойное приложение *2023-08-11* Авторизовался в приложении, подключил face id. А через пару дней после прохождения face id получаю ошибку «пользователь не авторизован». А логина и пароля нет уже. И какой смысл в таком приложении? **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, наши разработчики работают над исправлением ошибок. Если Вам нужно сменить пароль, то сделать это можно на сайте https://polyclinika.ru/ ### 1/5 — Ужасное приложение *2023-07-30* Добрый день! Вопрос к работе приложения! Пытаюсь записаться на приём, либо не показывает клиники, либо не даёт выбрать врача! При поиске с запросом «стоматолог» не показывает вообще врачей! Неясно, почему при том, что врач не принимает по ДМС, а я возможно хочу попасть к нему за наличный расчет, почему не могу увидеть работает ли этот доктор или нет в клинике… пусть будет пометка с тем, что только за наличный расчет! Отвратительно работает приложение! Сделайте, пожалуйста, что-нибудь! **Developer response:** Добрый день! Передали информацию в отдел разработки, приносим извинения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Очень медленно *2023-07-27* Как можно сделать приложение таким медленным? Пока дождешься его загрузки, уже до компьютера дойти можно и открыть сайт. Какой смысл в приложении если работа с ним вызывает только раздражение от ожидания?? Собственники бизнеса, Не жалейте денег на нормальных разработчиков и будет вам счастье! **Developer response:** Добрый день! Наша команда разработчиков работает над оптимизацией приложения, приносим извинения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Очень долго грузится *2023-05-27* Почему нельзя оптимизировать приложение чтобы оно загружалось намного быстрее. Это не какая-то суперзадача. У вас криворукие разработчики. Решите уже эту проблему, почти год все мучаются. Пришлось даже зайти и оставить коммент, настолько это достало! **Developer response:** Добрый день! Команда работает над оптимизацией. Осталось совсем немного. Мы все очень этого ждем. Примите наши извинения за временные неудобства ### 1/5 — Ужасно работает приложение *2023-04-03* Постоянно какие-то сбои и ошибки на сервере: еле зайдёшь в приложение, потом еще квест с записью, постоянно выкидывает. Спустя пару таких ошибок хочется на все плюнуть и пойти в другую клинику. Цены на услуги в сети достаточно высокие, а приложение починить не могут, позорище **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что на вашем устройстве приложение отрабатывает не так как должно. Мы проверим работу записи и передадим команде. Примите наши извинения за доставленные неудобства! ### 1/5 — Запись *2021-03-23* Не получается посмотреть запись к врачам. Все висит уже несколько дней **Developer response:** Спасибо за отзыв! Во многих клиниках доступна функция регистрации на прием через qr код для того, чтобы не стоять в очереди в регистратуру. На главном экране перейдите в раздел "Зарегистрируйтесь на прием в клинике" и следуйте инструкции на экране телефона. Запись через приложение к нескольким врачам в один день ограничена, для того чтобы пользователи не записывались случайно. ### 1/5 — Ужасное приложение *2021-03-11* Записалась к врачу на приём, приехала в поликлинику, а мне говорят вы записались к платному врачу, который принимает только за наличку! Оказывается приложение просто не оформило меня по ДМС...Договор на руках, ранее регистрировалась лично в клинике! Почему приложение это не увидело я не понимаю. Исправьте, а то это ужас! Приезжаешь в клинику, в итоге получается зря...Перезаписали в другую, а это опять ехать, класс!!! **Developer response:** Благодарим за отзыв! На данный момент приложение действительно не отображает цены на приемы в клиниках. Мы учтем ваши пожелания по доработке приложения. ### 2/5 — Отвратительное приложение *2025-01-28* Невероятно медленная работа. При записи к врачу, если выбрать три поликлиники, работа приложения просто останавливается и оно выдает ошибку. Часто сложно зайти в него, то логин неправильно то думает о чем-то очень долго и входа нет. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Ставлю лайк *2025-11-17* Всем рекомендую данное приложение, удобный интерфейс, все можно сделать быстро и понятно! ### 5/5 — 🤍 *2025-11-10* Ставлю плюс! Много функций, всё интуитивно. Онлайн консультация с врачом очень удобная услуга, а напоминания в приложение мастхэв🤞🏻 ### 5/5 — Удобное приложение! *2025-09-22* на удивление, интерфейс не перегружен. Даже люди постарше смогут пользоваться без проблем ### 5/5 — Очень доволен! *2022-12-04* Спасибо разработчикам приложения и Поликлинике.ру! Лично у меня на данный момент не было никаких проблем с работой приложения. Всё быстро и удобно. Заболел гриппом, быстрой дозвон и вызов через оператора врача на дом, врач приехал дал все рекомендации, выписал назначения на кровь, сказав, что нужно сдать как можно быстрее что бы избежать осложнений. Но у меня темп. 39 и как сдать кровь? Звоню через приложение оператору и оформляю заявку на выезд медсестры на следующий день на дом для забора крови. Приехала медсестра, всё сделала и на следующий день результаты анализов уже в приложении. Великолепно! Спасибо. А строгим критикам и капризным советую пользоваться достоинствами сервиса, а не искать недостатки. Всем здоровья, а Поликлинике.ру развития! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся сделать приложение удобным и максимально полезным для наших пользователей! ### 5/5 — Оповещения *2022-05-28* Добрый день! Не работают ползунки «Оповещение смс» и «Оповещение звонком». Давно хочу отключить оповещение звонком, но не могу. Такие звонки мне доставляют дискомфорт, прошу исправить этот момент. **Developer response:** Маюк, данную настройку можно изменить только при посещении клиники. На данный момент данные "ползунки" носят только информационный характер ### 4/5 — Уведомление о записи *2023-05-29* 1.Ищу врача, выбрав несколько адресов, так как смотрю по удобному времени для записи. Приложение выдаёт список врачей и не видно из каких они филиалов. Все таки я смотрю по удобству времени и еще плюс какое время на дорогу мне нужно. Если врачи принимают в одно и то же время, ведь хочется выбрать клинику, которая ближе) При записи выводится также сообщение «вы записаны», но не выводится информация - в какую клинику. Добавьте пожалуйста этот функционал. 2.захожу в приложение на другом телефоне. 2.1 нет кнопки - восстановить пароль. Сделайте хотя бы с переходом на сайт 2.2. Восстанавливал пароль на сайте, на сайте зашла в ЛК. Захожу с этим же паролем в приложение, пишет «пользователь не авторизован». Что делать то?) я знаю что не авторизован и хочу авторизоваться **Developer response:** Добрый день, Юлия! Предложение хороше на счет отображать филиалы у врачей при множественном выборе - передадим команде разработке. Спасибо! Пока кнопка восстановления пароля только на сайте, увы. ### 4/5 — Цета - совсем плохо *2023-03-05* Почему вы до сих пор не исправите цвета даты когда можно сделать запись к специалисту. Когда сянято серая , а когда можно зеленой, а не тоже серой(темнее) На ресепшене более года назад про это говорил. **Developer response:** Добрый день, K_Danila! Ресепшен не передавал команде разработки ваше пожелание и не должен. Мы рассмотрим ваше предложение. Спасибо! ### 3/5 — Срочно надо обновить *2020-07-22* А обновить это "чудо" не хотите? Вечно проблемы с записью, пишет "превышен лемит времени" и досвидули... Уже сил никаких нет ### 2/5 — UX не завезли *2021-04-25* Ну вот так тяжело сделать кнопку отмены красной, а не такой же зелёной как запись? Ещё и подтверждения отмены нет. Зная о всех этих косяках, я все равно наткнулся на отмену и отменил запись к врачу, к которому нельзя записать через приложение. Полное отсутствие UX. **Developer response:** Спасибо за полезный отзыв! Передали ваше справедливое возмущение команде разработки --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*