# МегаФон ВАТС — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of МегаФон ВАТС by PJSC MegaFon, rated 4.16/5 from 290 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1470948234/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1470948234.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — Обновление

*2025-08-11*

После обновления не работает!!!!!!

### 1/5 — Не работает

*2025-07-13*

В приложение не возможно зайти как через мобильный интернет,так и через Wi-Fi,пишет что нет соединения!

### 1/5 — Не работает по мобильному интернету

*2024-07-16*

Приложение больше полугода не работает без вайфай. Причины этого не понятны.

### 1/5 — Кидалы Emotion

*2024-03-26*

Мегафон удалил Emotion, несмотря на десятки тысяч пользователей.  Когда вернете Емоушен интернет-звонки для обычных граждан? Подставщики.

### 1/5 — Отвратительный сервис и ужасная инфраструктура

*2021-04-26*

Чтоб получить ВАТС нужно подключить несколько номеров. Потом все это ещё и в 3Х личных кабинетах обслуживать. Везде разная информация, где то по номеру, где то по ВАТС. Это в 21 веке. Не могу нормальный ЛК единый сделать.
Менеджеры игнорируют. 
На обращения просто не отвечают. Уже 2 месяца игнор. Пришлось отказаться от такого провайдера и сервиса.

**Developer response:** Добрый день! Значительно упрощаем процесс работы с сервисом. Пожалуйста, попробуйте новые версии.

### 1/5 — Не стоит никому связывать с АТС от Мегафон бизнес.

*2021-04-21*

Я Индивидуальный предприниматель в городе Кирове. Меня полностью устраивал сервис сети Мегафон на протяжении долгого времени, именно поэтому решился попробовать воспользоваться услугой АТС этого же оператора. 

Мне понравилось то, что в течении 7 дней можно было воспользоваться демо-версией и удостоверится, что данный сервис мне подходит, однако для этого нужно было подойти к ним в офис для заключения договора. Договор с ними составил Проблемы начались с первого же дня демо-версии: входящие звонки от клиентов срывались и постоянно приходилось перезванивать. Это крайне большой недостаток. В службе поддержки в течении недели обещали исправить данный сбой, но в итоге ничего не было исправлено. Деньги списали с счета по окончании демо-версии, хотя прекрасно знали, что услуга ими не исправлена! Прошло уже 2 недели, с менеджером общаемся до сих пор каждый день, но звонки так же срываются и каждый раз при обращении в службу поддержки приходится общаться с новым человеком и постоянно с самого начала объяснять данную проблему!  

В интернете полно бесплатных приложений для реализации Атс. Этих денег не стоит.

**Developer response:** Здравствуйте! За последний год мы значительно улучшили качество сервиса, подобных проблем больше нет. В том числе значительно обновили мобильное приложение и веб-интерфейс. По возможности, пожалуйста, попробуйте наш сервис еще раз.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Не работает

*2026-05-01*

Сайт переделали на ватс 2. А приложение хоть и обновляют, но оно не работает. Фиг поймешь этот Мегафон

### 1/5 — С айфона не открывается

*2026-03-22*

Недоработанное приложение

### 1/5 — Я вашу маму знаю…

*2026-02-21*

Жалкая контора с бестолковыми предложениями. Что приложение, что сотрудники, что сервис организации в принципе… днище лютейшее. 
Обновили они… приложение…. В очередной раз обгадились.

### 1/5 — Достали

*2026-02-21*

Пользовался около 3х лет приложением. После того, как стали брать 30 копеек за каждый вызов - ладно, смирился. Но как обновили приложение до версии 2.0 - терпение лопнуло. Как будто сделали все специально так, чтобы люди удалили это приложение и перестало пользоваться сервисом. Зачем ломать то, что работало идеально!!!!

Созвонился с Т2 - идеальные условия и отличный сервис!

### 1/5 — Не работает

*2026-02-21*

Приложение не загружается

### 1/5 — Плохо

*2026-02-03*

После обновления нет больше приложения 

Мегафон вы деньги берете а что по итогу?
 Нужно просто приложение для телефона и нормальная версия для ПК

### 1/5 — Позор

*2025-12-19*

Несколько недель назад приходит сообщение с логином и паролем от Ватс2.0 теперь вы пользователь нового продукта . Приложения нет , статистика по пропущенным звонкам запись телефонных звонков сохранить нельзя , все криво и косо . Настройки все съехали . В общем идите туда откуда взялись . А я перейду на другого оператора с 12 номерами и перетащу ВАТС и другие услуги туда .

### 1/5 — Не работает приложение

*2025-12-09*

С переходом на ватс 2.0 вообще все настройки рассыпались. Мегафон ничего не восстанавливает, предлагают сделать всё с нуля самостоятельно. При этом операторы сами «не алё». 
Приложение в принципе «валяется» - не открывается

### 1/5 — Ужасное обслуживание

*2025-10-02*

Пользуемся АТС в бизнесе более 3 лет. Нет другой площадки, давно бы ушли. Мегафон не слышит, с высокой горы на нас им. Мы платим за контекстную рекламу, клиент переходит и просто не дозванивается уже который день.
Дозвониться нельзя, висишь в поддержку 30 минут, объясняешь и связь оборвалась. Тебе конечно же, никто не перезвонивает, сиди там, плати ежемесячно непонятно за какое обслуживание и деньги свои теряй. Все наши номера без связи, операторов и сами сзвонить не можем. Заявки оставили и что? Ничего не исправляют.
Такое не первый раз. Как не стыдно, такое днищенское отношение к клиентам вашим.

### 1/5 — Нельзя зайти в аккаунт

*2025-09-05*

После 2-й версии нового АТС убрали возможность заходить в приложение мобильное, якобы создают новое, но это максимально убрало весь функционал удобности

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 4/5 — Прием входящих через моб устройство

*2025-09-15*

Сделайте возможность принимать звонки на самом телефоне, как вы сделали это на компе

### 4/5 — Нужно доработать

*2019-11-24*

Уважаемые разработчики! Большая просьба внести в интерфейс возможность быстрого вызова на любой номер из списка входящих звонков. Так как существует постоянная необходимость перезванивать клиентам со своего мобильного. Функция выделения и копирования номера крайне неудобна и сложна.

**Developer response:** Здравствуйте! 
Благодарим вас за пожелание. Уже прорабатываем возможность появления такой функции. UPD: ранее добавили функцию в мобильное приложение. Приятного использования!

### 3/5 — Исправить и доработать историю звонков

*2022-07-07*

Выделение номеров в фильтре происходит с задержкой и если быстро отмечать нужные номера, то галочки появляются далеко не на всех
Необходимо сохранение фильтра выбранных номеров, чтобы не приходилось каждый раз их выбирать заново. Хотя бы запоминать отмеченные галочки на номерах в фильтре (как запоминается период)

### 2/5 — Половина заявленного функционала отсутствует

*2020-02-26*

Куда не ткнешь, везде "будет в следующей версии". И так уже несколько месяцев. Такая большая компания и такая медленная не грамотная разработка. Зачем проектировать и публ ковать интерфейс, который не работает и не доступен. А самое забавное, что sip то нельзя использовать)) звонить нельзя. Сохранять или расшаривать зариси нельзя. Вообщем толку нет от приложения.

**Developer response:** Игорь, здравствуйте! Мы методично развиваем нашу Виртуальную АТС, постоянно выпуская новый функционал. Действительно, некоторые функции в приложении пока не реализованы, потому что не очень популярны у пользователей. Но мы в любом случае разрабатываем его, а также выпускаем уникальный дополнительный функционал. Что касается SIP, то мы разрабатывали приложение для настройки ВАТС и контроля сотрудников (история, статистика, прослушивание и шаринг записей, пуш о пропущенных). Для SIP вы можете использовать рекомендуемые софтфоны. Не пропустите следующие обновления!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*