# 楽天ウォレットの暗号資産取引アプリ — user reviews

> 55 indexed App Store user reviews of 楽天ウォレットの暗号資産取引アプリ by Rakuten Wallet, Inc., rated 4.27/5 from 9,810 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1472320399/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1472320399.md

## Newest reviews (12 of 55)

### 1/5 — 手数料が高過ぎる泣

*2025-01-01, version 1.5.2*

楽天だから手数料は安いと油断していました、、、現金化するときは要注意です
手数料以外はとても使いやすかってです

### 1/5 — チャートは？

*2024-12-11, version 1.5.2*

チャートがすぐに出てこなくてよくわかりません。みにくいです。

### 2/5 — クリーンインストールの度にエラー

*2024-10-05*

スマホのセキュリティ維持に
3ヶ月毎にクリーンインストールするが
その都度必ずエラー

これでは売買するきもならん
いざと言う時の取り引きを逃す

全く使えない使うと地獄みます

24/10/05追記、ようやく認証コードに某大手認証コードアプリを取り入れたね、でも手間が多過ぎるしわかりづらいし、取引商品数は大手ではドンケツの最低最下位！笑える貧しさ。

ラXンの方が手軽で障害が無いのと数では足元すら追いついていない、残念！

まだまだ使えるレベルじゃないのに撤退せずにあるのは？やっぱり脱税や隠匿の為ですかね？そうじゃ無いと、今までのエラーの多さと商品の少なすぎる説明がつかない。
って感じの最悪のアプリです！

### 1/5 — ログインできなくなった

*2024-09-05, version 1.5.1*

急にログインできなくなった。最悪なアプリ

### 1/5 — 操作感が悪い

*2024-09-04, version 1.5.1*

前の画面に遷移する際に一々×ボタンを押さなければならないため非常に不便。
なぜ右スワイプで操作できるようにしないのか。

### 1/5 — 板取引できるようにしてください

*2024-08-01, version 1.5.1*

ビットコインだけでも板取引できるようにしてくださいm(._.)m

### 1/5 — ゴミ

*2024-07-29, version 1.5.1*

ログインの時点で時間の無駄。 変なバグ画面からの説明通りに6桁の確認番号作成後、、、ログインできんやんけw シンプルにユーザー馬鹿にしてる。

SBIへれっつらごー
さらば楽天

### 1/5 — 本末転倒の二段階認証

*2024-07-20*

久しぶりにログインしようとしましたが、ログイン後に二段階認証が何だの解除が何だの疲れて心が折れました。
本人が使えなくてどうするの？というほどのセキュリティです。
こちらは、楽天証券や楽天銀行とログインが同じではないです。最悪。

### 1/5 — ログインできない

*2024-07-11, version 1.5.1*

ひたすらログインできない、アプリ、pcたらい回しされたうえ、結局弾かれる、いっそATMから入金させてくれないかな

### 2/5 — shib

*2024-07-05, version 1.4.8*

柴犬コインが買えるようにしてほしい

### 1/5 — 指値注文できるようにしてくれ

*2024-06-25*

使い勝手が悪すぎます。知らずに入金してしまったが使いづらいからと他社に変えるために出金すると手数料だけ取られるんでしょ？
使い勝手良くしてください。iSPEEDはとても使いやすいがこちらは全然ダメです。指値注文をできるようにしてください。

### 1/5 — ログインできない

*2024-06-12, version 1.4.8*

ログインできない

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — どうすればウォレット再発行できる？

*2026-02-27*

今回ビットコインを他アプリより入庫したら、削除済みアドレスらしくお叱りのメールが…
手続きをして無事入庫もされたが、再発行してくれと言われても、FAQの通りにしてもアドレス変わらないが…？

とにかく説明不足…

過去に削除対応があったのは知っているが、アプリ上では削除されてないし、なくなっていないものは再発行できないわけで…
残高があったから削除されなかったんだと思うのだが果たして…？
とりあえず全額売却してみたので、いずれアドレスが削除されるのかもだが、もう使う気なくなってるしなぁ…（出金済み）

### 1/5 — 強制パスコード説明

*2026-01-24*

余りまくってる楽天ポイントで暗号資産買えるならと思い登録しようと思いました。

下記理由でインストールやめました。

パスコード設定画面で

「パスワード入力を省略しませんか？」

と疑問文なのに、どこにもスキップがない！

仕方なく進むと

iCloudキーチェーンの設定画面になった

わたしiCloud使ってない...

ユーザーを迷わせる不親切な導線（UX）

「セキュリティ強化」を盾にした「特定の機能（パスキーやiCloud）への強制誘導」は、ユーザーの利便性を完全に無視した「UX（ユーザー体験）の暴力」です。

「ユーザーへの配慮」ではなく、単なる「会社都合の押し売り」

### 1/5 — 機種変更で使えなくなった

*2025-08-12*

国内取引所&販売所は楽天合わせて4カ所を使い分けてますが、断トツで楽天ウォレットの設定が使い難いです。　

特に機種変時の二要素認証に関する設定説明文章が気が遠くなる程分かりづらく(最新OS用の内容が見当たらない)キャプチャ画像も古いのでハマったら堂々巡りで抜け出せないです。
海外のWalletも使ってますが、こんなにイライラするアプリは楽天ウォレット以外滅多に無い。

かの楽天グループ様のアプリなので問い合わせしようにも絶望的に面倒&たらい回し確定である事は想像に難くなく、今は諦めの境地です。
本当は楽天と名のつくサービスは一才使いたくない。

せめて最後に1回10分だけでもいいので二要素認証なくしてID&PASSだけでログインさせてくれ。
そしたら全トークンを他取引所に送るのでお願いします🙇

### 1/5 — コスト高半端ない

*2025-07-23*

いままでポイント運用していた分をそのままこちらでビットコイン購入にしてしまったけど、
出金手数料等が他で利用しているどこの国内取引所よりも高い。
手軽に仮想通貨を始めた人にとっては仮想通貨ってこんなに勝手が悪いんだ！！　って印象になるのは間違いない。　けどそれは楽天が悪い！！！　絶対人におすすめしない

### 1/5 — ログインできなくなった

*2025-03-13, version 1.5.5*

使い始めて、購入後、すぐにログインできなくなりました。
「パスキーに進みます」から、ずっと、ぐるぐる回ってるだけ…。
お金をもらっているのに、さすがにこれはない…。

### 1/5 — ゴミ

*2025-03-01, version 1.5.5*

使いにくい
二段階認証を無効化できなくてうざい

### 1/5 — パスキーを限定しないでください

*2025-02-19, version 1.5.5*

1password使ってますが、このためだけにiCloudキーチェーンに変更したくないです。楽天ヘビーユーザーですがこういうことされると離れますよ

### 1/5 — 使う価値無し

*2025-02-11, version 1.5.4*

アプリ起動時に毎回ワンタイムパスを打たねばならない煩わしさと、認証アプリ起動ボタンを押すと全く関係ない別アプリを起動させるゴミ

### 1/5 — 登録

*2025-02-09, version 1.5.4*

登録したいのですが国籍や住所を記入する際選択する国籍やキーボードがすぐ消えてしまって入力できません。
どうにかなりませんか？
それかやり方があるなら教えてください。

### 1/5 — ログインできない

*2025-01-21, version 1.5.2*

楽天サービスを愛用していますが、このアプリはログインすらできず使い物になりません。
iPhoneと噛み合っていません。
暗号資産取引は他のアプリを使っています。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 安心

*2025-01-03, version 1.5.2*

初心者の私でも安心で難しくなく始められました。

### 5/5 — 出金できない

*2024-12-15, version 1.5.2*

早急に対応をお願いします

### 5/5 — 認証について

*2024-10-25, version 1.5.2*

フェイスiDが使えればいいなと思いました

### 5/5 — 楽天ポイントを暗号資産に換えられるのはメリット

*2024-07-11*

手軽にポイントから変換出来る。
ポイントで持ち続けたり、ポイント利用するのも一つだが、資産運用に活用できる選択肢があるのはありがたい。
取引所なのでスプレッドがあるのは致し方ない。

### 5/5 — もっと早く知っていれば、

*2024-06-13*

コロナの時に、ビットコイン買おうと手続きしたけど、結局買えなかった。その時、知っていれば10倍になってるじゃないか！
でも、きっと2年後には5倍になってるはずだから、車の購入資金50万変えて、2年後にステップワゴン買う！

### 5/5 — ポイント使えるのはデカい！

*2019-12-25*

仮想通貨が手軽に始められるのはGood! 100ポイントから変えられるから余ったポイントはビットコインで運用だね。本人確認で葉書とか必要ないし。楽天銀行あれば入金も即時。楽天ユーザーには言うことなし！

### 4/5 — 取引可能な銘柄が少ない

*2024-11-29, version 1.5.2*

楽天経済圏を利用しているならとても便利なんですがもう少し取引可能な仮想通貨通貨を増やして欲しいですね。

### 4/5 — ログイン出来ない…しかし

*2020-11-02*

iPhoneを12proに更新しました。移行についてはうっかりしたのですが、何もせずにiCloudで移行しました。そしてログインしようとしても出来なくなり、削除して再設定しようとしても…
どのようにすれば良いですか？
口座にはBCが残っているので、早急に対応策を教えてください。

ということでしたが、問い合わせをした結果、即座に対応していただき、スムーズに出来る様になりました。ありがとうございました。

### 3/5 — 楽天ポイントで暗号資産を買えるのはありがたいが、取り扱う銘柄が少なすぎる

*2025-03-18, version 1.5.5*

楽天ポイントで暗号資産を買えるのは最大のメリットだけど、取り扱う銘柄が他社に比べて少なすぎる点が大マイナス

専らビットコインを購入するくらいにしか役立たないのは使いづらい

### 2/5 — Poor Log-in System

*2026-08-23*

Often when I try to log-in, I’m automatically asked for my password rather than the passkey. This results in an error message meaning I can’t log in. This happens repeatedly and is not great if I need to do time sensitive trades. Would it be possible to fix this or give me a solution?

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*