# 火烈云-在线客服系统

> 火烈云-在线客服系统 (iPhone/iPad app by Haerbin YouZhi Technology Co., Ltd..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1477152497 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Haerbin YouZhi Technology Co., Ltd.](https://appshunter.io/developer/656492502)
- Category: Business, Utilities
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 10.0 · 86 MB
- Languages: Chinese
- Released: 2019-09-30
- Data updated: 2026-05-19
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1477152497/reviews.md

## What is 火烈云?

火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理（CRM）系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。
本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融／政府机构、生产制造、建筑装饰／房产、医疗美容等行业。


## Version history (last 5 releases)

### 3.0.1 — 2022-03-03

本次更新主要内容如下：
1.  优化其他已知问题。
若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

### 3.0.0 — 2022-01-28

本次更新主要内容如下：
1.  对话页新增发送智能卡片功能，可快捷给发送发送智能卡片。
2.  拉黑操作增加权限控制。
3.  优化其他已知问题。
若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

### 2.9.2 — 2022-01-11

本次更新内容如下：
1、快捷回复新增标题显示
2、修复已知问题
若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

### 2.9.1 — 2022-01-06

本次更新主要内容如下：
1.  对话页新增邀请评价功能，可主动邀请访客对其服务进行评价。
2.  优化其他已知问题。
若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

### 2.9.0 — 2021-12-23

本次更新主要内容如下：
1.  对话页增加机器人的聊天记录展示。
2.  对话页增加抖音用户的私信群发记录展示。
3.  优化其他已知问题。
若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。

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