# ТНС Энерго — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of ТНС Энерго by ТНС Энерго, rated 4.00/5 from 122 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1480386948/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1480386948.md - Rating breakdown: 5★ 87 · 4★ 4 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 27 ## Newest reviews (15 of 51) ### 2/5 — Постоянно надо авторизоваться *2026-01-29* Каждый раз надо авторизоваться. Банковская карта не сохраняется - постоянно надо вводить. Приложение потеряло свой смысл. Банковскую карту я могу ввести и по ссылке в письме с квитанцией. А через приложение чтобы оплатить слишком много всего вводить призодится (сначала логин потом пароль а ещё и карту) **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — Кривое приложение! *2026-01-22* Максимум тут можно отправить показания и оплатить их. И то! Если неверно отправили, то исправить не возможно! Выдает ошибку. Только ехать к этим … в офис. В контакт центр звонить бесполезно! Никто не берет трубку. Только голос помощника: в течении пяти минут ответят. И так до бесконечности ### 1/5 — Новое приложение не работает! *2025-12-05* Обновил приложение и понял, что погорячился. Все лицевые счета пропали и в итоге приложение полностью отказалось работать. ТНС-энерго, разработчик приложения создаёт сложности, теперь у меня проблемы с передачей показаний и оплатой! **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — Кривое и тормозное *2025-11-28* При регистрации спрашивает странный вопрос про сумму оплаты , про который попробуй догадайся что это такое 💁‍♂️. Часто без причины выкидывает из приложения и приходится авторизовываться снова 🤦‍♂️. Квитанция приходит в один день, а сумма на оплату в самом приложении не известно когда появится, то есть проблемы с обновлением суммы для оплаты, нужно ждать еще несколько дней, чтобы оплатить ее в самом приложении. Сам по себе интерфейс как в лучшие годы 2010х, более удобно и юзерфрендли - нет, не знаем, зачем 😜 Шрифт мелкий, основная информация теряется, зато бесполезные баннеры на пол экрана - это пожалуйста! Пользоваться можно, но испытываешь страдание, грусть и боль перед началом и во время использования данного приложения 🥲 ### 1/5 — Ужасное обновление и приложение! *2025-11-26* Не работают счета под управлением, их просто нет в приложении. Поддержка ни рыба ни мясо, что-то говорят нескладное ### 1/5 — Обновления *2025-11-22* Вообще не могу авторизоваться. Выбираешь область и почту. Пишет нет такого пользователя. ### 2/5 — Танцы с бубном пока смог войти на сайт и в приложение *2025-11-19* Не работает функция передачи показаний, пришлось через сайт передавать **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — Ужас *2025-10-29* Просит ввести сумму оплаты за последни год для регистрации! Это как вообще! **Developer response:** Добрый день. Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Для подтверждения лицевого счета введите сумму любой одной оплаты за последний год. С уважением «ТНС энерго» ### 1/5 — Сумма за год для авторизации *2025-10-29* Вы идиоты? Как считать??? Сделали все, чтоб нельзя было авторизоваться! **Developer response:** Добрый день. В соответствии с пунктом 10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в редакции Федерального закона от 31.07.2023 № 406-ФЗ, просим вас произвести повторную регистрацию с помощью электронной почты. Авторизация в личном кабинете «ТНС энерго» в дальнейшем будет производиться по адресу электронной почты. Затем подтвердите лицевой счет, введя сумму любой одной оплаты за последний год. С уважением «ТНС энерго» ### 1/5 — Тупейшее обновление *2025-10-29* Вместо ничего неделания и спокойного выжимания денег просто взяли и придумали на пустом месте сломать работающую систему, полностью слетел профиль, требуют ЗАНОВО привязать почту и лицевой, так еще и СУММУ ОПЛАТЫ за предыдущий год, тот кто это придумал надеюсь уволится и пойдет работать дворником, явно толку побольше будет, откуда можно знать сколько платил, к тому же не понятно, искать сумму за последние 12 месяцев, или за 2024 год. В ОБЩЕМ, ВЕРНИТЕ ПРОФИЛЬ И ДАЙТЕ НОРМАЛЬНО ЗАПЛАТИТЬ ЗА СВЕТ **Developer response:** Добрый день. Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Для подтверждения лицевого счета введите сумму любой одной оплаты за последний год. С уважением «ТНС энерго» ### 1/5 — Не работает *2025-10-29* Приложение после обновления не работает, пишет введите сумму платежа за последний год для входа. Вы что прикалываетесь ? Мне каждый месяц надо сложить и сумму вам написать? Ужас а не приложение , вам надо нанять нормальных разработчиков **Developer response:** Добрый день. Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Для подтверждения лицевого счета введите сумму любой одной оплаты за последний год. С уважением «ТНС энерго» ### 1/5 — Не могу авторизироваться *2025-10-29* При обновлении приложения не могу войти , пишет нет такой почты ((( **Developer response:** Добрый день. В соответствии с пунктом 10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в редакции Федерального закона от 31.07.2023 № 406-ФЗ, просим вас произвести повторную регистрацию с помощью электронной почты. Авторизация в личном кабинете «ТНС энерго» в дальнейшем будет производиться по адресу электронной почты. Затем подтвердите лицевой счет, введя сумму любой одной оплаты за последний год. С уважением «ТНС энерго» ### 2/5 — Привязка ЛС *2025-10-29* Обновление конечно жесть. Но вдруг кому-то поможет. Для привязки ЛС нужно ввести любую оплаченную сумму за любой месяц в течение последнего года. Например, за сентябрь 2025 года вы оплатили 1200 рублей. Вот эту сумму и вводите. И все получится. Разработчикам приложения отдельный «респект» за отсутствие подсказок. У меня получилось привязать ЛС через сайт, там хоть формулировка иная, и я догадалась, что нужно не всю сумму за год вводить, а любую. **Developer response:** Добрый день. Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Изменения в регистрации связаны с пунктом 10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в редакции Федерального закона от 31.07.2023 № 406-ФЗ. С уважением «ТНС энерго» ### 1/5 — Ужас *2025-10-28* Это просто караул! Оказывается, что при входе в это новое приложение нужно ввести любой платеж текущего года (что изначально не понятно о какой сумме идет речь) так ещё при вводе суммы недоступна запятая для ввода копеек! Разработчики вы что ничего не проверяли? **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — Не передать словами! *2025-10-28* Сами то пользуетесь?! Клиент 50+ и регистрацию в жизни не пройдет. Кривое, косое, для инопланетян разработанное. После обновления меня узнавать отказывается вообще. **Developer response:** Добрый день. В соответствии с пунктом 10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в редакции Федерального закона от 31.07.2023 № 406-ФЗ, просим вас произвести повторную регистрацию с помощью электронной почты. Авторизация в личном кабинете «ТНС энерго» в дальнейшем будет производиться по адресу электронной почты. Затем подтвердите лицевой счет, введя сумму любой одной оплаты за последний год. С уважением «ТНС энерго» ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает приложение *2026-07-10* Все было замечательно до чего дня. Не открывается приложение, что только не пишет… (ошибка, смена региона, работающий vpn…) и т.д.. ### 1/5 — Не работает приложение *2026-06-22* Ничего не работает! Показания передать невозможно ! ЛС не находит ### 1/5 — Не удобно. *2026-06-12* Реально тупее приложения я не встречала .Подтвердить нужно введя любую сумму платежа ,ок . Я оплачивала один раз ,цифра ровная (хотя те кто платил с копейками явно не понятно все цифры вписывать или только рубли) и меня система не пропускает . Куда писать в поддержку не понятно . Максимально не удобно. ### 1/5 — Не работает *2026-03-02* Почему 1 марта 2026г (воскресенье) 15:00 приложение не работает? Не загружается и не обновляется информация. 2 марта 2026г, рабочий понедельник, но не у ТНС Энерго, приложение так же не активно. Как передать показания? Как посмотреть счет? За что вам платить? Это вы нам обязаны доплачивать, за то что не можете даже приложение рабочее сделать. Ржу нимагу. Они в письмах присылают ссылки на «обращение» к ним, да ссылки так же не рабочие, как и сама компания… ППЦ 🤣 **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — ТНС *2026-02-17* Это не приложение, а шляпа полнейшая🤬 Авторизоваться вообще не возможно **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — Невыносимо! *2026-02-11* Наймите пожалуйста нормальный АйТи специалистов чтобы довести приложение до норм состояния! **Developer response:** Добрый день. Нам очень важно понимать, что именно вызвало у вас неудобства, чтобы мы могли всё исправить. Пожалуйста, напишите подробности. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — Неюзабельно *2026-02-04* Сессия авторизации живет неделю. Каждый раз, когда я хочу передать показания, надо заново авторизовываться, второго фактура нет, карты не запоминает, регион по гео определить не может, имейлы не запоминает. Днище **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». ### 1/5 — Невозможно зайти *2026-02-04, version 3.0.12* После загрузки новой версии я не могу вообще зайти в свой аккаунт. Все время просит зарегистрироваться. Я сначала каждый раз регистрировалась, а сейчас даже это не могу. Раньше оплачивала счета из-за рубежа, а сейчас даже из России не могу. Я не живу в РФ, но у меня два дома (2 аккаунта) Как мне платить? Я даже не могу написать в службу помощи. Что делать? ### 1/5 — Просто исковеркали хорошее приложение *2026-01-30* Вы сделали нерабочий кусок г**на, было хорошее приложение зашел 2 раза в месяц по 5 минут , и все. теперь каждый раз привязки какие-то ### 1/5 — Ужас! *2026-01-22* Который день не могу зайти в приложение! Пароль не верный, прошу код на почту, вставляю его пишет что код не верный! И так постоянно !!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Понравилось *2026-04-18, version 3.1.1* Удобное приложение, дизайн тоже красивый!) ### 5/5 — Отзыв *2026-03-13, version 3.1.0* Пользуюсь регулярно. Бывают шероховатости, но ребята оперативно всё допиливают, так что общее впечатление это не портит. ### 5/5 — Есть значительное улучшение *2026-01-30* Больше возможностей **Developer response:** Добрый день. Благодарим за высокую оценку приложения и положительный отзыв. Мы постараемся сделать приложение более удобным! С уважением «ТНС энерго». ### 5/5 — Спасибо! *2026-01-22* Все работает стабильно и хорошо! ### 5/5 — Классная компания *2023-12-18, version 1.7.1* Оперативно работают ### 5/5 — Top *2023-06-19, version 1.7.1* Реально норм приложение ### 5/5 — Отзыв *2022-05-23, version 1.6.3* Пару дней не мог зарегестрироваться выдавало ошибку, но в понедельник уже всё обработали и исправили ошибки. Приложение супер ### 5/5 — Квитанция *2021-04-17* Приложение понятное, удобное. Не хватает возможности Распечатать квитанции за месяц. ### 4/5 — Класс *2023-11-24* Отлично ### 3/5 — Хорошо что сделали, но сыро *2025-11-10* Зачем разлогинивать из приложения? Сделайте тогда faceID. Чтобы пополнить баланс надо самому вводить сумму с предыдущего экрана и скопировать ее нельзя. Почему ее нельзя сразу заполнить? Email для чека надо указывать каждый раз, зачем? Сделайте пожалуйста автоплатеж. **Developer response:** Добрый день, благодарим за описание проблемы. Мы передали его команде разработчиков и в ближайшем будущем проблема будет решена. С уважением «ТНС энерго». --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*