# ЁбиДоёби – доставка роллов — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of ЁбиДоёби by ЁбиДоёби, rated 3.05/5 from 5,750 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1482373099/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1482373099.md ## Newest reviews (7 of 22) ### 1/5 — Врот Тя Еби *2025-01-14* Мало того что визуально это яябука, так еще и БагоЕби жесткие. Но это мелочи по сравнению с сервисом, такое ощущение что компания решила сделать КлиентаМозшиЕби. Отвратный бот который сам решает когда положить трубку. Зовет оператора с 10-го раза, так и оператор такой же как бот ему ПоЕби на клиента. В общем Еби не до Еби… ### 1/5 — Ужасная доставка !!! *2022-10-23* Несколько раз оформляли заказ через приложение и постоянно начинаются какие то проблемы. Сегодня (23.10.22) оформили заказ в 17:36, приложение написало, что заказ будет в течении часа. Только через час сам заказ был готов, но его никак не отправят в доставку. Спустя ещё 30 минут я решила позвонить уточнить, что же происходит с моим заказом. Для чего нужна ваша горячая линия - вообще не понятно, нихрена сами на делают, а говорят только «мы передали вашу заявку на точку, с вами свяжутся». Проходит ещё 30 минут…(общее время ожидания уже 2 часа). С точки со мной так никто и не связался, повторно звоню на горячую линию и получаю шаблонный ответ. И вот, 2 часа 10 минут позади и АЛЛИЛУЯ приходит оповещение, что мой заказ в пути. Со мной связывается сотрудник точки и сообщает эту радостную новость, вот только мои горячие роллы пролежали час в ожидании курьера, полностью остыли и в принципе, после такого отношения как то уже и не хочется их забирать. Сообщаю сотруднику, что я очень рада, что наконец таки спустя 2 часа они соизволили передать мой заказ в доставку, но, увы, забирать остывший заказ я не буду. Заказ отменили, не извинились и не предложили никаких вариантов для сглаживания этой ситуации. Больше ни ногой в вашу шарашку, п*х*истическое отношение к клиенту, приложение в котором указаны неправильные цены, систематически неработающие точки (соответственно не возможно оформить заказ, т.к с какого то перепуга точка не работает посередине рабочего дня), одним словом КОШМАР!!! **Developer response:** Здравствуйте, извиняемся за произошедшее, чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту feedback@yobidoyobi.com и укажите свой город, дату заказа, а также номер телефона, на который оформляли заказ. ### 1/5 — Обман *2022-06-23* Сделал заказ через приложение, было написано что заказ оформлен. Время ожидания около часа. Через час звоню в поддержку, мне говорят что от вас заказа не было. Самая худшая приложение по доставке роллов. **Developer response:** Добрый день, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим свои извинения! Напишите, пожалуйста, нам на почту feedback@yobidoyobi.com и укажите город, дату заказа, а также номер телефона, на который он был оформлен. Проведем проверку! ### 1/5 — Невозможно зайти под номером телефона *2022-01-21* Хахаха какое убожество забагованное Настолько плохо, что даже хорошо **Developer response:** Приветствуем. Будем благодарны, если вы опишете ситуацию более подробно и укажете номер телефона, на который оформляли заказ. Во всем разберемся и постараемся сделать так, чтобы такое не повторилось. Вот наша почта: feedback@yobidoyobi.com. Спасибо! ### 1/5 — Не привозят заказ. *2022-01-17* 14.01.2022 оформили в 17:00 заказ, написано было что доставка 1 час, заказ я начала искать спустя почти 3, горячая линия просто видимо чтобы была, трубку ни разу не взяли. В итоге через 4,5 часа заказ отменили)Потом я написала им комментарии и жалобу) на что со мной связались) извинялись) говорили что лицом в грязь не падают)сегодня привезут мне презент) как думаете привезли? Нет! Потом ещё звонили привезём) и опять тишина) вы с таким сервисом далеко пойдёте) и думаю врядли в этой ситуации виноваты курьеры, выводы делать вам! Свой я уже сделала…. **Developer response:** Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите нам, пожалуйста, все детали вашего заказа - город, дату и номер телефона. Вот наша почта: feedback@yobidoyobi.com ### 1/5 — Приложение кривое до ужаса *2021-11-28* Заявленные промокод не работают, хотя были показаны с помощью таргета, все через одно место Надеюсь в будущем руки у кого то начнут делать более функциональные вещи **Developer response:** Здравствуйте, уточните, пожалуйста, какие именно промокоды и какой город? Мы обязательно во всем разберемся. ### 1/5 — Прощайте *2021-11-14* Последние три заказа везут долго. Позвонил на горячую линию спустя 2 часа. Сказали что со мной свяжется менеджер. Привезли через 2,5 часа все холодное. Никто так и не позвонил. Худший сервис, прощайте! **Developer response:** Здравствуйте, приносим свои извинения! Напишите, пожалуйста, ваш город и номер телефона, на который оформляли заказ нам на почту feedback@yobidoyobi.com ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Приложение , не работает так как должно. *2026-05-30* Не работает оплата не через Сбп ни через приложение банков, не корректно работает отображение заказа, нельзя изменить заказ на этапе оплаты. **Developer response:** Здравствуйте! Похоже, вы попали в день, когда произошёл технический сбой. Давайте передадим это разработчикам для исправления. Пришлите, пожалуйста, скрины или видео ошибки в личные сообщения ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi), а также номер телефона и скрин этого отзыва — чтобы мы могли вас идентифицировать и всё проверить. ### 1/5 — Из князей в грязи *2026-03-05* Качество продукта упало за пару лет. За те же деньги, что просят за блюда лучше сходить в хороший ресторан **Developer response:** Здравствуйте! Простите, что в этот раз не оправдали ожидания. Такой результат не соответствует нашим стандартам, поэтому хотим разобраться, что именно произошло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi) номер телефона и номер заказа — проверим ситуацию по вашим последним заказам. ### 1/5 — Конченая контора одним словом! *2025-12-04* Заказал роллы за 2 часа к определенному времени, по итогу ничего не привезли и не ответили в поддержке в течении получаса! Как следствие испортили др ребенка! Конченые!!! **Developer response:** Здравствуйте. Сожалеем, что так подвели вас в столь важный день. Понимаем, почему задержка доставки разозлила и расстроила вас. Хотим проработать ситуацию и подобрать решение. Для этого отправьте нам в личные сообщения ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi) номер заказа и номер телефона, на который он оформлялся, пожалуйста. ### 1/5 — Не работает служба поддержки *2025-12-03* Обращалась в службу поддержки через Telegram, но сообщения просто игнорируются. Несколько раз писала — никакого ответа. Очень странно и неприятно, особенно для официального приложения, которое должно обеспечивать нормальную обратную связь. Если поддержка недоступна или не работает, это сильно снижает доверие к сервису. Надеюсь, что работу наладят, потому что сейчас впечатление крайне негативное. **Developer response:** Здравствуйте! Понимаем, как важно получить быстрый ответ от поддержки. К сожалению, специалисты не редко сталкиваются с периодами, когда поступает большое количество обращений, из-за чего время ответа оператора может быть увеличено. Согласны, что отсутствие обратной связи снижает доверие к сервису, и мы работаем над тем, чтобы обработка запросов происходила оперативней. При любых возникающих вопросах мы готовы помочь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (https://vk.com/sushiyobidoyobi), и мы подключимся к решению проблемы! Мы надеемся, что у нас еще будет шанс исправить ваше впечатление о нас и нашем сервисе. 🙏 ### 1/5 — Сервис дно, реально еби еби еби *2025-04-17* Сервис дно, реально еби еби еби. Именно а слове еби указано все отношение этих отвратительный суши и их отношение к клиентам. Они пытаются еби клиентов и по качеству и по той блевотине что привозят. Ужас , **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно вам не понравилось? Чем вы огорчены? Что мы можем улучшить? Напишите, пожалуйста, нам во ВКонтакте (https://vk.com/club226287843), укажите номер заказа и телефона. Это поможет разобраться. ### 1/5 — Обновление *2025-03-30* После обновления исчезли все бонусы и не отображаются прошлые заказы ### 1/5 — Исчезли все бонусы и история заказов *2025-03-28* После обновления приложения исчезли все бонусы и история заказов. Так еще и службы поддержки в приложении нет. ДОБАВЬТЕ В ПРИЛОЖЕНИЕ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И ИСПРАВЬТЕ КУЧУ БАГОВ!!!! У меня заказ в статусе «готовим» уже ДВЕ НЕДЕЛИ ВИСИТ. Из-за этого не могу делать другие заказы. ### 1/5 — Проблема с приложением *2025-03-27* После обновления пропали бонусы накопленные,сумма в приложении и какая по факту отличается,статус заказа не меняется. Поддержки на сайте никакой,менеджеры не перезванивают. ### 1/5 — Раньше было лучше *2025-03-27* После обновления последнего нет информации о предыдущих заказах!!! Нет информации о статусе заказа!!! Приложение стало бесполезным… ### 1/5 — Самое ужасное обновление *2025-03-26* Стала некорректно отображаться информация, нет истории заказов и баллов, сделала заказ, который и через полтора часа был в статусе «готовится», после звонка оператору оказалось, что точка вообще закрыта сегодня, о чем нигде информации нет. Если точка закрыта, каким образом заказ вообще прошел??? ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Очень быстрая доставка *2025-05-04* Начитался отзывов, стало интересно: правда ли то, что тут очень долго доставляют и поддержка не отвечает на звонки? Сделал заказ в 18:40, через минут 10 решил сделать прозвон тех. поддержки, через секунд 10 после робота, взяли трубку и сказали, что заказ готовится. В итоге: заказ был запланирован до 20:00, а привезли его в 19:48. Горячие роллы - горячие👌 Все вкусно, все свежее. Вывод: в г. Краснодар данные роллы однозначно советую! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что решили оставить отзыв о нашей работе. Нам приятно, что заказ произвел положительное впечатление. Будем рады видеть вас среди наших клиентов вновь! Ваш ЁбиДоёби ❤️ ### 4/5 — - *2026-02-10* Роллы вкусные и сочные, но доставка подводит очень сильно… заказ задержали на 30 минут и привезли холодные роллы((( **Developer response:** Здравствуйте! Понимаем, насколько неприятно, когда вкусные и сочные роллы приезжают холодными из-за задержки на 30 минут 😔 Простите, что так подвели — свежесть важна не меньше вкуса. Готовим горячие роллы непосредственно перед отправкой курьеру, поэтому они должны приезжать тёплыми. Если остыли — значит, что-то пошло не так с логистикой или упаковкой. Проверим. Напишите в личку ВК (https://vk.com/sushiyobidoyobi) номер заказа и телефон — разберёмся и постараемся, чтобы в следующий раз было и вкусно, и горячо 🤝 ### 3/5 — Сет за миллион? *2023-09-22* Вы серьезно? Он из золота чтоли? Я про Аязи Шибу. Или это байт на крипту в стиле Илона?))) **Developer response:** Добрый день! Мы серьезно. ### 3/5 — Баги *2022-06-22* После обновления не показывает историю и статус заказа, непонятно совершен ли заказ вообще, уведомлений нет, смс подтверждающий заказ тоже нет. Сижу в ожидании, привезут или нет😂 В общем, предыдущая версия приложения была лучше, хотя бы были уведомления о статусе заказа. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, приняли замечание к сведению и передали его в отдел разработки. Как только решим проблему – выпустим обновление для приложения и отпишемся. ### 2/5 — Лучше бегите от них *2025-11-15* Заказ приходит не полностью , и отвечают на обращение через два три дня , просят фото заказа **Developer response:** Здравствуйте! Понимаем, насколько важно получить заказ в полной комплектации - особенно когда часть блюд не привезли, а ответ от поддержки поступает с опозданием. К сожалению, специалисты поддержки не редко сталкиваются с периодами, когда поступает большое количество обращений, из-за чего время ответа оператора может быть увеличено. Вместе с тем, не должно быть такого, что заказ доставляется не полностью и это требует дополнительной проработки с нашей стороны. Хотим разобраться в ситуации подробнее. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте (https://vk.com/sushiyobidoyobi) номер заказа, о котором идёт речь, и номер мобильного телефона. Также прикрепите скриншот вашего отзыва. Мы проверим всю информацию и предоставим вам обратную связь. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше впечатление о нашем сервисе. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*