# Квартплата.Онлайн — user reviews

> 27 indexed App Store user reviews of Квартплата.Онлайн by OOO JilfondService, rated 4.70/5 from 114 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1482895258/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1482895258.md
- Rating breakdown: 5★ 103 · 4★ 4 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 5

## Newest reviews (7 of 27)

### 1/5 — Комиссия за платежи

*2024-05-26*

Комиссия за платежи

**Developer response:** Добрый день! Не являясь банковской организацией, мы вынуждены пользоваться услугами банка. Большую часть сбора составляет именно банковская комиссия. При этом весь функционал, который зависит только от нас, полностью бесплатен: история начислений / платежей, электронные квитанции, передача показаний с уведомлениями и т.д.

### 1/5 — Не добавить помещение для оплаты

*2024-05-26*

По qr не добавляет, по ИНН управляющей компании, пишет, что не найдено…. Не понятно как добавить помещение для оплаты 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

**Developer response:** Добрый день. Возможно, Ваша управляющая организация еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН организаций и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.

### 1/5 — Стоит ли оно того?

*2024-05-15*

Оплата двух услуг за пол месяца так и не поступила. В ГИС ЖКХ сведений о произведенной оплате нет. Чат поддержки формальный, переводит на операторов, которые заняты перманентно и не отвечают. Вообще вопрос о мошенничестве: деньги взяли, но куда дели, не говорят. Читал подобный отзыв, но думал, что случайность, оказалось - система

**Developer response:** Добрый день! Оплаты через сервис Квартплата.онлайн осуществляются на основании распоряжения плательщика напрямую получателям платежа. Информация о задолженности отображается на основании данных, получаемых от поставщиков услуг и может обновляться с задержкой. Просьба уточнить сумму, дату и получателя денежных средств в письме на почту support@jfservice.ru. В ГИС ЖКХ мы информацию не выгружаем, это делают обслуживающие организации (УК, ТСЖ, РСО).

### 1/5 — не работает.

*2024-05-12*

ни один объект московская область, регионы (липецк) не удалось добауить через ИНН. ОШИБКА, НЕ УДАЛОСЬ, ОШИБКА. к черту.

**Developer response:** Добрый день. Возможно, Ваши управляющие организации еще не сотрудничают с нами. Напишите нам ИНН организаций и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.

### 1/5 — Не запоминает карту

*2024-04-02*

Не запоминает карту

**Developer response:** После проведения успешного платежа сервис предложит Вам сохранить карту. Для оплаты с сохраненной карты, на экране совершения платежа, достаточно будет ее выбрать. Снизу окна оплаты кликнуть на надпись "Банковская карта" и выбрать из выпадающего списка нужную.

### 1/5 — Бесполезное приложение,

*2024-03-22*

Не находит по инн управляющую компанию в Москве.

**Developer response:** Добрый день. Возможно, Ваша управляющая организация еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН Вашей управляющей организации в письме на почту support@jfservice.ru и мы проверим, сотрудничает ли данная организация с нами.

### 1/5 — Не работает

*2020-02-15*

Не может найти не одну организацию
Удаляю

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Возможно ваша управляющая организация еще не сотрудничает с нами, а без этого добавить лицевой счет невозможно. Чтобы мы смогли дать точный ответ, нам нужно знать ИНН вашей управляющей организации и номер вашего лицевого счета. Пожалуйста, отправьте эти данные через форму обратной связи в приложении или на электронную почту: support@jfservice.ru

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — .

*2026-07-08*

Показывает неправильные данные о задолженности, счета, которые были оплачены, в этом приложении всё равно числятся

**Developer response:** Добрый день. Если Вы оплачиваете в нашем приложении, то информация отображается сразу. Если в стороннем приложении, то сумма долга обновиться в тот момент, когда бухгалтер Вашей управляющей/ресурсоснабжающей организации внесет информацию о платеже в свою программу учёта.

### 1/5 — Не ленитесь искать альтернативу

*2026-02-26*

Оплачивал коммуналку год, через это приложение. Несмотря на комиссии, ибо я ленив для поиска альтернатив. Потребовалось доьавить еще один лицевой счет, не получилось. Поиски вариантов связи с поддержкой не увенчались успехом. Чтож, теперь это бесплатное приложение для просмотра задолженностей) оплачивать буду без комиссии

**Developer response:** Добрый день! Если требуется помощь, напишите нам, пожалуйста, через уведомления (значок колокольчика в правом верхнем углу приложения) в Тех. поддержку. Разберемся и поможем.

### 1/5 — Не получается оплатить

*2025-08-25*

Просит какие то инн, qr кода. Что? На андроиде ввел адрес оплатил, почему на iPhone  это так сложно?! Много желающих оплатить коммуналку за другого чела, что требует документального подтвеждение

**Developer response:** Добрый день! Если при работе в сервисе у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете написать нам через "колокольчик" в Тех. поддержку в приложении. Подскажем и поможем.

### 1/5 — Много недоработок

*2024-08-11*

Приложение лезет автоматом сохранять карту и приходится совершать кучу манипуляций, чтобы ее не оставлять в приложении, что раз одно и тоже‼️нет синхронизации с газ онлайн, некорректные суммы

**Developer response:** Добрый день! 1) Напишите нам, пожалуйста, в Тех.поддержку в приложении подробное описание ситуации с отображением некорректных данных. Разберемся и поможем. 2) После оплаты появляется окно "Платеж прошел успешно", напротив надписи "Запомнить карту" будет переключатель в положении включено, чтобы карта не сохранялась Вам нужно перевести переключатель в положение выключено и нажать "Отлично".

### 1/5 — Не работает.

*2024-08-04*

Тупо не ищет ни по одной из квитанций. Ни жкх, ни ркс энерго.

**Developer response:** Добрый день! Пришлите, пожалуйста, нам на почту support@jfservice.ru ИНН Ваших обслуживающих организаций и мы проверим сотрудничают ли данные организации с нами. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.

### 1/5 — Отзыв

*2024-07-26*

Поиск УК по ИНН. Тупее ничего не смогли придумать? Почему по адресу квартиры нельзя? Вводишь ИНН - такой компании не существует. Один балл дале много для приложения этого.

### 1/5 — Не ставьте

*2024-06-23*

На первом же этапе регистрации не ищет по инн тсж…все , пара-пара пам…кал удалил

**Developer response:** Добрый день. Возможно, Ваше ТСЖ еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН ТСЖ на почту: support@jfservice.ru и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.

### 1/5 — .

*2024-06-23*

Полный бред, ввожу инн, не находит помещение, чините приложение, потом может скачаю

**Developer response:** Добрый день. Возможно, Ваша обслуживающая организация еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН организаций на почту: support@jfservice.ru и мы проверим. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.

### 1/5 — Имеется переплата, нет перерасчета

*2024-06-13*

В приложении отображается 2 большие мои переплаты. Связывалась с Водоканалом, у них нет такой переплаты. Как я полагаю сменились реквизиты, и я оплачивала на старые реквизиты.Писала несколько раз в тех поддержку вашего приложения на возврат денежных средств, в ответ тишина…Прошу разобраться в данной ситуации!

**Developer response:** Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, подробное описание ситуации в письме на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

### 1/5 — Ничего не понятно

*2024-06-12*

Не смогла даже лицевой счёт ввести для передачи показаний

**Developer response:** Добрый день. Возможно, Ваша управляющая/ресурсоснабжающая организация еще не сотрудничает с нами. Напишите нам, пожалуйста, ИНН организаций на почту: support@jfservice.ru и мы проверим сотрудничает ли данная организация с нами. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Удобно, просто

*2024-11-06*

Оплата без отдельных квитанций 👌🏽 все супер легко

### 5/5 — Пора снижать комиссию!

*2024-06-12*

Отличное приложение, но пора снижать комиссию!

### 5/5 — В целом неплохо, однако есть НО

*2023-04-06*

НО заключается в размере комиссии, которую списывают за платеж. С 5.000 руб почти 80 руб. То есть в год ты платишь штуку за пользование этим сервисом. Ну такое себе..

**Developer response:** Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения. Не являясь банковской организацией, мы вынуждены пользоваться услугами банка. Большую часть сбора составляет именно банковская комиссия. При этом весь функционал, который зависит только от нас, полностью бесплатен: история начислений / платежей, электронные квитанции, передача показаний с уведомлениями и т.д.

### 5/5 — Благодарность

*2023-01-21*

Приложение очень удобное. Спасибо, что поддерживаете его для IOS !

### 3/5 — Минимум функционала есть

*2024-06-10*

1. Не всегда можно посмотреть квитанцию, по которой оплачиваешь . 
2. Некоторые компании задирают комиссию до небес, так что лучше оплачивать через Тинькофф без комиссии.

**Developer response:** Добрый день. 1. В связи с техническими особенностями работы некоторых УК и РСО формирование электронных квитанций в личном кабинете действительно возможно не по всем организациям. 2. Не являясь банковской организацией, мы вынуждены пользоваться услугами банка. Большую часть сбора составляет именно банковская комиссия. При этом весь функционал, который зависит только от нас, полностью бесплатен: история начислений / платежей, электронные квитанции, передача показаний с уведомлениями и т.д.

### 3/5 — Глюк

*2024-04-18*

После обновления заставляет заново авторизовываться. Неудобно

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Не каждый раз, но в некоторых случаях после обновления приложения действительно требуется повторный ввод логина и пароля.

### 3/5 — 2 раза за месяц выкинуло из учетной записи

*2024-03-20*

Стало постоянно выкидывать из учетной записи.

**Developer response:** Добрый день! На данный момент повторный ввод логина и пароля требуется после обновления приложения или если не запускать его более 30 дней. В скором времени планируем выпустить обновление, где будет увеличен срок до 60 дней.

### 2/5 — Где гайды?

*2024-08-22*

Я не понимаю какой счетчик куда вписывать. Прошу понять и принять мою проблему и сделать гайд (инструкцию) для тупых. Напишите что в показаниях где вода надо прибавить из двух счетчиков чёрные значения. Я правда очень не понимаю это. И этот гайд был бы полезен многим! Просьба взять в работу!

**Developer response:** Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, в приложении в разделе "Тех.поддержка" или письмо на почту: support@jfservice.ru подробное описание ситуации, что не получается, разберемся и поможем.

### 2/5 — Какая-то ошибка

*2024-04-06*

Оплатила все, оплата прошла. Высвечиваются чеки и в приложении и в банке. Но в приложении все равно висят квитанции неоплаченные как будто. Раньше такого не было

**Developer response:** Добрый день. Если Вы оплачиваете в нашем приложении, то информация отображается сразу. Если в стороннем приложении, то сумма долга обновиться в тот момент, когда бухгалтер Вашей управляющей организации внесет информацию о платеже в свою программу учёта.

### 2/5 — Отзыв

*2024-03-21*

По капремонту показывает неверную информацию, историю платежей не отражает

**Developer response:** Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в Тех.поддержку в приложении. Разберемся и поможем.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*