# Читай-город: книжный магазин — user reviews > 120 indexed App Store user reviews of Читай by GRAMOTA, OOO, rated 4.80/5 from 360 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1483452031/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1483452031.md - Rating breakdown: 5★ 333 · 4★ 11 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 14 ## Newest reviews (17 of 120) ### 4/5 — 4/5 с одним минусом *2026-07-21* Само приложение- отличное. Минус один и это оценка отзывов. Мне отклонили несколько отзывов по разным причинам с которыми я не согласна. Я писала в поддержку, но она видимо не работает и мне никто не ответил **Developer response:** LilitSosweet, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку приложения!💗 Давайте вместе разберемся в ситуации, направьте, пожалуйста, на нашу почту friendly@bookcentre.ru id товаров, на которые писали отзывы, скриншот данного отзыва, а также почту, с которой оставляли обращение в поддержку. Мы проведем проверку! ### 5/5 — Приложение крутое но *2026-07-16* Сделайте отдельно японскую литературу а то в перемешку с бульварным чтивом 😉 **Developer response:** Dadstroug, спасибо за отзыв! Обязательно примем замечания к сведению и будем думать над тем, как сделать приложение ещё удобнее для вас ### 5/5 — Лучший магазин с книгами *2026-07-16* Быстрые доставки, хороший арсенал, в многих городах **Developer response:** Спасибо, что оценили!🥨 ### 5/5 — люблю *2026-06-30* обожаю **Developer response:** Спасибо за высший балл!💗 ### 5/5 — Все супер! *2026-06-21* Безумно удобное приложение **Developer response:** Спасибо за высший балл!💕 ### 5/5 — обожаю *2026-06-21* обожаю этот магазин, купила уже 1 и 2 дом манги "последнее путешествие девочек" качество отличное. пользуюсь приложением для накопления бонусов и просмотра новых манг💕 **Developer response:** Спасибо, очень стараемся для вас!💗 ### 5/5 — Очень все нравится *2026-06-17* Оч крутое приложение, нравится, что можно пичвть отзывы еа книги не купленные с чг **Developer response:** Спасибо большое за высокую оценку!💗 ### 5/5 — Отличное приложение *2026-06-07* Люблю читать книги **Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку💕 ### 5/5 — Удобно и быстро *2026-05-30* Разработчики действительно стараются совершенствовать приложение. Появился удобный и красиво оформленный раздел «мои книги». В два клика можно заказать книгу (иногда получается урвать с хорошей скидкой). Единственный минус - приложение не входит в белый список. Из-за чего в него порой невозможно попасть. **Developer response:** Спасибо за вашу оценку — она мотивирует нас на новые свершения для вас!🤗 ### 5/5 — Магазин супер)) *2026-05-27* Очень удобно)) **Developer response:** Спасибо за высший балл!🌷 ### 5/5 — Обновление великолепно *2026-05-24* Новое обновление просто невероятно удобное, в разделе "мои книги" теперь всё так удобно на взгляд, что покупал, на что оставить отзыв, что добавлял, так сказать "всё по полочкам" . Смотришь и глаз радуется как всё удобно. Очень нравится отображение "вы уже купили" . Хотелось бы иметь возможность прямо в приложении добавлять книги, которые у тебя тоже уже есть, может куплены не с этой карты или получены другим способом, но отметить дабы не рекомендовало то, что уже читали. Спасибо ! ### 5/5 — отлично *2026-05-11* не ожидаешь такого уровня сервиса, особенно книжного) приятно удивлен, продолжайте в том же духе! **Developer response:** Высший балл – радость всем сотрудникам ❤️ ### 5/5 — лав *2026-04-26* ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🫰🏻🫰🏻🫰🏻🫰🏻🫰🏻🫰🏻🫰🏻🫰🏻 **Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку💙 ### 5/5 — aryugu *2026-04-19* отличное приложение с отличной поддержкой не сарказм **Developer response:** Спасибо большое за высокую оценку! Будем стараться и дальше 💝 ### 5/5 — Хорошее приложение *2026-04-17* Покупаю тут только благодаря персональным скидкам и бонусам **Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку✨ ### 5/5 — г. Нальчик *2026-04-13* Благодарю за хорошее обслуживание! Очень приятно 🌸Желаю всех благ 🌹 **Developer response:** Высший балл – радость всем сотрудникам ❤️ ### 5/5 — Обожаю читай город *2026-04-10* Скупила весь чт **Developer response:** В мире не хватит сердечек, которых вы заслуживаете за эту оценку! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Перестало работать *2026-08-05* После обновления приложение перестало корректно работать. Поиск не выдает результатов (мол таких книг не существует,хотя на сайте все есть), заказы,рекомендации-ничего не посмотреть,ничего не работает **Developer response:** К сожалению, в приложении были временные неполадки. Поправили их, проверьте, пожалуйста, всё ли получается сейчас😥💗 ### 1/5 — Внимание!!! *2026-08-05* Заказывал книгу, под заводской пленкой книга казалась идеальной. А когда распаковал, книга была вся в дефектах, вмятины, на тыльной стороне на пол обложки царапина, на супер-обложке рваная дыра, написал в поддержку, мусолили несколько дней, по итогу компенсации ноль. Начислили каких- то 150 вшивых бонусов, которые даже не покрывают стоимость доставки. За то за дефектную книгу отдал 2000 тысячи. Как итог. Читай город, вашими услугами я более пользоваться не намерен, и советовать вас, никому не буду. **Developer response:** Нам очень жаль, что расстроили вас! Давайте вместе разберемся в ситуации, направьте, пожалуйста скриншот данного отзыва и номер заказа на нашу почту friendly@bookcentre.ru, мы посмотрим по ситуации подробнее ### 1/5 — Борясь с ИИ, вы теряете настоящих читателей *2026-06-30* Оценка не за ассортимент книг, а за систему модерации отзывов. Если вы боретесь с отзывами, полностью написанными нейросетью, это нормально. Но сейчас складывается ощущение, что под раздачу попадают вообще все, кто умеет писать связно. Получается абсурдная ситуация: отзыв из двух предложений с кучей ошибок спокойно проходит, а развернутый, понятный и логично написанный текст автоматически отправляется на проверку или отклоняется как «сгенерированный ИИ». То есть качественный отзыв у вас уже считается подозрительным? Я читаю книги, трачу время, чтобы осмыслить прочитанное, честно описываю свои впечатления, а в ответ получаю сообщение, что мой отзыв похож на текст нейросети. Простите, но это выглядит как наказание за желание написать нормальный отзыв. Самое обидное, что из-за такой модерации читатели теряют действительно полезные отзывы и остаются наедине с комментариями уровня «норм книга» или «мне понравилось». Какая от них польза человеку, который пытается понять, стоит ли читать книгу? Если ваша система не умеет отличать мысли реального человека от полностью сгенерированного текста, значит проблема не в пользователях, а в самой системе проверки. И ее явно пора дорабатывать. **Developer response:** Kana Rioco, нам очень жаль, что доставили вам неудобства! Напишите, пожалуйста, по данному вопросу нам в раздел "Обратная связь", укажите товар, на который писали отзыв, специалисты проведут повторную проверку! ### 1/5 — Обман *2026-01-28* Заказала лимитированную книгу, приехала обычная, карточка товара поменяна в профиле, заметила после получения. Хотелось бы получить все таки то, что я заказывала или хотя бы оформить возврат. Доверие, в общем то, подорвано, никому не посоветую здесь заказывать. Деньги на ветер. Пыталась отправить жалобу через сайт, но какое горе, там не работает что-то, какие то неполадки. **Developer response:** Алина, нам очень жаль, что доставили вам неудобства! Давайте вместе разберемся в ситуации, направьте, пожалуйста, на нашу почту friendly@bookcentre.ru номер заказа, а также фотографии полученного товара и скриншот данного отзыва, проверим информацию 🤝 ### 1/5 — Бонусы сгорают за месяц *2025-12-30* Странный подход к системе лояльности. Бонусы начисляются аж через 2 недели после покупки, а сгорают через месяц. Больше приобретать в этом магазине что-то нет желания. **Developer response:** Обычно срок действия бонусных баллов составляет 120 дней, но в случаях, если была акция на повышенный кешбэк, срок действия может быть меньше и прописывается в условиях акции ### 1/5 — Омерзительное отношение к КЛИЕНТУ. *2025-12-17* По какой причине вы меняете правила доставки книги при оформлении в приложении. Если я оформляю книгу в приложении или сайте, значит я хочу получит книгу со склада, а не из магазина. Добавьте в приложение пункт выбора, от куда ПОКУПАТЕЛЬ хочет чтобы ему доставили книгу. Со склада или магазина. Пока вы не вернёте заказ через приложение или сайт доставку со склада я покупать у вас ничего не буду. Ни на сайте, приложении или магазине. Платить деньги за залапанные книги без плёнки я не собираюсь. Одного покупателя вы потеряли. Ещё в октябре я оформлял заказ который пришёл через неделю, как обычно. Вы за два месяца поменяли политику, не в пользу покупателя и даже не предоставили выбор. **Developer response:** ChudForest, нам очень жаль, что мы расстроили вас! Сервис "Ракета", позволяющий получить заказ день в день, в магазине был подключен более года назад. Он становится доступен в том случае, если заказанная вами книга есть в наличии в выбранном для доставки магазине. На данный момент функции переключения между доставкой со склада и заказом-Ракетой нет. В случае, если вы хотели бы получить книгу со склада, вы можете выбрать доставку сторонними транспортными компаниями или доставку в другой розничный магазин ### 1/5 — Пока не стал вторым буквоедом *2025-12-07* Были акции разные много, и книги было модно купить по скидкам. Этого больше не будет. Жаль сайт был хорошие. А ныне это вторая площадка монополистов **Developer response:** Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем магазине! Мы стараемся ежедневно проводить различные акции и скидки, чтобы вы могли совершить покупку максимально выгодно, рекомендуем добавить интересующий товар в избранное, чтобы не упустить возможность купить его по самой низкой цене🤗 ### 1/5 — Нет кнопки отменить заказ. *2025-11-29* В приложении нет кнопки для самостоятельной отмены оплаченного заказа. Видимо для того чтобы клиенты ждали «у моря погоды» когда же к ним придет их долгожданная книжка. Потому что в компании знают что у нее огромные проблемы с доставкой, и как это было 2 года назад (уже сталкивался с этим и писал отзыв) и по прошествии этого времени вижу что ничего не изменилось. А жаль. На доставку книги 1 неделя, в приложении пишут что товар собран и находится в пути. Но за неделю так и не доехал до магазина. Сроки вышли, а клиент не получает уведомлений о том что посылка задерживается, или сроки изменены… в приложении четко написано что товар в пути. И доставка в прошедший день… обращения в поддержку не приносят результата, кормят завтраками и говорят что товар будет завтра-послезавтра…но наступает эта дата, и все остается так же без изменений. Проходит неделя… обращение в компанию приносит новую порцию разочарования, товар будет на следующей неделе, но когда не известно, вы главное подождите, он обязательно будет, и вам придет уведомление об этом… УВЕДОМЛЕНИЕ… вы смеетесь? Почему оно тогда не приходило когда книга задерживалась в первый и второй раз…. В третий раз? В общем я не советую покупать онлайн, и расчитывать что книга придет в день назначенный, и уж тем более если книга планируется как подарок с вашей стороны… Вас просто подставят. Если заказываете, то не оплачивайте сразу, так будет возможность отказаться без дополнительного ожидания возврата денежных средств. **Developer response:** Нам очень жаль, что разочаровали вас! Отменить оплаченный заказ можно через обращение в клиентскую поддержку. Мы делаем все возможное, чтобы собирать и отправлять заказы наших клиентов вовремя, но в редких случаях могут возникать задержки. Надеемся на ваше понимание! ### 1/5 — Отвратительное приложение, менеджмент и логистика *2025-11-28* 1. Нет возможно отменить заказ из-за уж очень долгого ожидания заказа, должен был приехать 20 ноября , уже 27 число/ озон справляется за 4-7 дней 2. Нет возможности отследить фактическое местонахождение заказа, заказ прибудет 20 числа , почему не обновляется на заказ переноситься на 27,28,29,30 и где он находится как в нормальных сервисах 3. Дебильная тех поддержка уже 4 день уточняет когда приедет заказ, ждите ответа Он вам придет на электронную почту: ответа нет, на этом их поддержка закончилась, нечестностью, неуважением к потребителю, как появиться ответ напишем на почту, уже идет 5 день, и скоро будет месяц как идет доставка в магазин 4. Убогое , тупое приложение 5.больше не буду пользоваться вашими сервисами 6. Завышенные цены в магазине и в приложении , в интернет магазине подешевле конечно , но с такой доставкой и отношением лучше озон 7. Это идиотское приложение не показывает покупки с магазина **Developer response:** Нам очень жаль, что расстроили вас! Мы стараемся делать все возможное, чтобы доставлять заказы наших клиентов как можно скорее, но в редких случаях бывают задержки. Отменить заказ можно через обращение в клиентскую поддержку. К сожалению, на данный момент, актуальная дата доставки действительно не отображается, мы работаем над тем, чтобы поправить это как можно скорее. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение про нашу клиентскую поддержку, к сожалению, иногда на уточнение информации действительно требуется время, так как направляются запросы в другие подразделения. Надеемся в дальнейшем исправить ваше мнение! 💫 ### 1/5 — Возмутительно! *2025-11-01* Отвратительный маркетинг. Всё сделано против клиента. **Developer response:** Расскажете подробнее, что случилось? 😔 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Тетради *2026-08-30* Спасибо, очень интересный большой выбор **Developer response:** Спасибо большое за высокую оценку! 💖 ### 5/5 — Хорошее приложение *2026-08-18* Приложение удобное, всё понятно и просто, очень хорошее **Developer response:** Спасибо за высший балл!💖 ### 5/5 — Все круто *2026-08-16* Последнее обновление прям нравится. И оформление и функционал. Все быстро работает, достаточно легко найти то, что необходимо. Прекрасная подборка по любимым жанрам. **Developer response:** Спасибо за вашу оценку — она мотивирует нас на новые свершения для вас!💜 ### 5/5 — Читай город 👍 *2026-08-14* Лучший магазин **Developer response:** Спасибо, что оценили!💕 ### 5/5 — Очень удобное приложение!! *2026-08-09* Пользуюсь приложением «Читай город» — и очень довольна! Удобный каталог, легко найти книгу по жанру, автору или серии. Фильтры и подборки здорово экономят время. Нравится, что сразу видно наличие в магазинах и можно забронировать. Акции и скидки удобно собраны в отдельном разделе. Интерфейс понятный, не тормозит, всё под рукой. Ещё плюс — история заказов и избранное: быстро возвращаешься к тому, что приглянулось. Отличное приложение для любителей книг! **Developer response:** Спасибо большое за высокую оценку! Будем стараться и дальше 💛 ### 5/5 — Лучший книжный!!! *2026-08-01* Невероятно вежливые, разбирающиеся продавцы **Developer response:** Высший балл – радость всем сотрудникам ❤️ ### 5/5 — Удобное приятное приложение *2026-07-20* Коплю бонусы, оставляя отзывы. Так легко можно купить книгу на 200-300₽ дешевле. Мелочь, а приятно. Иногда читаю подборки, и самое главное, анонсы предстоящих книг. Люблю получать новинки одной из первых, сразу оформляю предзаказ)) **Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку❤ ### 5/5 — вайб *2026-07-20* люблю это приложение и сам читай-город **Developer response:** Спасибо, очень стараемся для вас!🤗💝 ### 5/5 — Удобное приложение *2026-07-18* Приятно пользоваться, очень продуманное. Разработчикам респект **Developer response:** Спасибо за вашу оценку🥰 ### 5/5 — Хороший книжный *2026-07-17* Приятное оформление приложения спокойные тона. Удобные разделы, нравится функция нахождения книги на полке в магазине --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*