# くすりの福太郎 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of くすりの福太郎 by 株式会社ツルハホールディングス, rated 2.56/5 from 501 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1483877107/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1483877107.md

## Newest reviews (4 of 20)

### 1/5 — クーポンが使いづらい

*2024-10-04*

クーポンの種類が多すぎて探しづらい。
クーポンは複数選択できるが、使用するには一つづつQRコードを提示しなければならない。
まとめ買いするのでレジでそれぞれのQRコードを提示する間が苦痛。
電波が悪いお店だと気まずすぎる。

他のアプリは予め選択しておけば本人が忘れていても自動で読み取り、使用できなかったクーポンは次まで取っておいてくれるシステムを導入している。
見習ってほしい。

### 1/5 — トップ画面が重すぎです。

*2024-09-13*

最近、いろんな機能をツッコミ過ぎて、アプリを、開くまでにかなり時間がかかります。レジで、会員バーコードを出したいのに、こんなにもっさりしてると、他のお客さんにも迷惑。単純に会員バーコードと、クーポンだけで良いので、シンプルにして、軽くしてほしい。機能詰め込んでも使わないし。

### 1/5 — 肝心のお店で起動しない

*2024-08-31*

会計前にアプリを起動してもすぐにサイトが開かない。クーポンを使いたいのに起動しないため諦めたこともある。

### 1/5 — 他のドラッグストア利用推奨アプリ

*2022-01-15*

他の方が書いている通り、まともな運用がされていない。1年以上前から同問題が起こっているのに改善されてない。
機種変し、最初のデータ移行で他のアプリは正しく移行されていたが、このアプリは初期状態。
前の機種で使えていたので、メアドとパスワードでログインしようとすると「正しくない」と表示される。
メアドは正しかったので、パスワードが間違っているのかとガイドに沿い、メアドと氏名と生年月日入力しても「正しくない」と表示。
以前、この情報で登録したログもあるのに。
仕方なしに最初から登録しようとすると、「そのメアドは既に登録されている」と表示され、登録できない。
問い合わせをしても特に返信なし。調べてみると、どうやら返信に数ヶ月かかる模様。

もうアプリも消し、他のドラッグストアを利用します。他に便利なドラッグストアはいくらでもあるので、わざわざ不便な同店を利用する意味がありません。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使いにくさこの上なし

*2026-05-09*

他社のアプリとか参考にする事ってないのですかねー？
そもそもWiFi切らないと重い。
クーポンをお気に入りに入れたら、一括バーコードでOKにしてくれませんかねー？
1枚1枚バーコードだったり二次元コードだったりを提示しなきゃいけない。もちろん店員もクーポン利用オススメなんてしてくれない。
その割に駅前に店舗があるから、福太郎ヘビーユーザーなんですよ、私。
頑張ってほしー！

### 1/5 — 逆に節約になるかも

*2026-03-29*

アプリ起動後にウェイティングのまま固まること多し

店内Wi-Fiに繋いで事前に起動してクーポンも選択した状態でレジに並ぶけど、アプリホームとクーポン画面との移動でまた固まる…
再起動と待ちの繰り返しで列が止まるのでなんとかして欲しい
画像メニューが一通りDLされるまでリロード操作すら受け付けないので本当に不便

クーポンやプッシュ通知来て内容確認しようとしても、アプリ起動がこけるので嫌になって途中で見なくなるし、値引率大きいクーポン出てても気づかずにスルーして、軽いクリエイトか動作改善したウエルシア行ってます
ツルハにしかない商品もあったんだけど、アプリが面倒で買わなくなって節約が捗りますね

### 1/5 — フリーズしてレジでもたつく

*2025-09-14*

中々アプリが開かずやっと開いたとしてもフリーズ クーポン使いたくても、2種類使いたい時とか楽天のバーコード出そうとしたり操作するとフリーズしてレジ前でかなり気まずくなり結局諦める。店の電波が悪いのかと思ったけど、他のアプリは普通にサクサク動くのでこのアプリだけ異常

### 1/5 — 使いにくさしかない

*2025-08-29*

クーポン機能は複数選択していると、「一括消し込み」という意味不明な文言と、現場の店員が気を利かせないと選択しているクーポンが全て使用されていないことに後から気がつく。

複数クーポンを選択させたなら、すべてを適用させたバーコードを1つ見せればいいようにするなど、開発ベンダーはもう少し運用オペレーションを考慮しながら設計をしっかりした方がいい。
そして動作や立ち上がりが重い。

### 1/5 — 重すぎ

*2025-07-20*

割引クーポンあるからと買い物に行くが、肝心のレジ前でアプリが重すぎて開かない。
話にならん。
クーポンの意味なし。

### 1/5 — 使えないクーポンが配信されたり当選したり。

*2025-06-30*

店内外や速度制限関係なくアプリが起動しない・フリーズする・クーポン画面にいかない・使用するクーポンは一画面ずつ出してそれぞれスキャンする必要がある・・・等、不具合や不便な所がもうずっと改善されないまま。
当選した15%オフのクーポン画面がいつまで経っても出ず、結局割引無しで支払う羽目になった。店員も客から何度も苦情言われているだろうが、クレームを上にあげようとかいう気も無さそうで、他人事のような接し方だった。
システムやアプリの作りが酷い。安い賃金で使えないSEでも雇ってるのかな。社長や役員は知らないよね、こんなアプリなんか使わないだろうし。

### 1/5 — 立ち上がらない

*2025-05-27*

レジ前で使おうとしたときに限ってアプリが立ち上がらない…ホント使えないです！

### 1/5 — ますます使いづらくなった

*2024-11-25*

機能がややこしすぎて、分かりにくいし重いし遅いしホント使いにくい。このアプリでクーポンとかキャンペーンとか探すだけで疲れてうんざり。店頭では店員さんも使い方を把握できてなくて、クーポンの適用にすごい時間かかったりするから、最近はもう他の薬局に行ってる。もっと他の店のアプリ研究したほうがいいのでは？

### 1/5 — アプリ起動に時間かかりすぎ

*2024-11-11*

レジで1人待ってる時から起動しとかないと表示されん

### 1/5 — 起動が遅い

*2024-10-19*

レジ前で起動しようとするとかなり時間がかかります。興味のないキャンペーンも表示されるのは許容しますが、とにかく起動を早くしてほしいです。

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — 登録できない人へ

*2022-02-25*

ポイントカード持ってるのに登録できないって仰ってる方が多いので…。

アプリ登録時はポイントカードとアプリ内バーコードは別になってます。
店頭でポイントカードとアプリを連携させてもらうことで、カード・アプリどちらにポイントをつけても反映させるようになります。

楽天ポイントも一気に１つのアプリ内で貯められるのでラクチンですよ〜！

### 4/5 — ポイントカード提示

*2024-04-03*

福太郎のバーコードの下に楽天ポイントのバーコードも表示して欲しい。
一々楽天ポイントのボタンを押して表示を待つ時間がレジを遅らせているように思います。

### 3/5 — 機能は普通かな

*2024-08-10*

登録したのは結構前なので、登録時の詳細は忘れましたが、プラスチックカードとすぐに連携できました。
楽天のアカウント持っている方はこのアプリ内ですぐに楽天ポイントカードも表示できて便利です。
お得なクーポンもあり良いのですが
星3の理由はとにかくお目当てのクーポンが探し辛い。
一応少しばかりのジャンル別にはなっていますが、検索機能とかもなくクーポンが縦一列に並んで延々とスクロールしなくてはならず、もうクーポン使わなくてもいいかなと諦める位面倒な仕様です。
happy Payは使っていないのでそちらの方は分かりませんが、特別アプリが重いとかはないように感じます。
福太郎自体も以前はポイントが貯まったら強制的に500円クーポン発券ではなく（しかも発券された店舗のみ有効、期限3ヶ月）、ポイントとして貯められるのも改善されたと思います。
一応ですが1ポイント1円、最後に使用か加算された日から1年間有効、その間に使用又は加算されれば期限伸びます。

できればクーポンの検索機能等の使いやすさ改善お願いします。

### 2/5 — クーポンが使いづらい

*2025-07-04*

クーポンがすごく使いづらいです。レジでいつもこちらが悪い雰囲気になってしまうのがいたたまれないです。改善を求めます

### 2/5 — 起動さえ早ければ

*2024-10-15*

会計時いつも立ち上がりが悪く使い勝手悪いと思ってレビュー見に来たら自分だけではなかったようです(iPhone12Pro)
それ以外は不満ありません

### 2/5 — トップ画面が重い

*2024-04-13*

トップ画面はバーコードだけでいいです。 画像をペタペタ貼りまくってるから重すぎる。 開かなくて買い物諦めた日もあります。 そろそろ改善しませんか？
あと通知がとても多いです。通知の内容を選べるようにしてほしい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*