# ウォンツ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of ウォンツ by 株式会社ツルハホールディングス, rated 2.79/5 from 383 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1483878008/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1483878008.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ネットワークエラー

*2026-04-10*

iPhone 17 Pro 
ドコモ回線（MVNO）

アプリ起動時、ローディングが進まずネットワークエラーと表示される。バナーや下部メニューはタップできるが、トップページに戻れず真っ白の画面になる。ハッペイを押すと403エラー。自宅のWi-Fi環境下でも同様でエラーが出る。

### 1/5 — いつになったら改善されるのか

*2025-10-19*

この使いにくすぎるクーポンはいつになったら改善してくれるのか。一個ずつの読み取りなんてレジが混んでいたら時間がかかって他の人に迷惑だし、複数買いなんてできない。面倒くさくしてクーポン使わせない作戦？逆にウォンツから客足が遠のくだけだと思う。
クーポン一括選択して会員コード読み込むだけのアプリはいっぱいあるんだから技術的にはできるはず。

### 1/5 — クーポン

*2025-08-19*

クーポンの使い方悪すぎる
毎回毎日レジで一つずつクーポンを出して読み取りを繰り返す…
なんで一括で読み取りするようにしないの？
他のアプリはポイントカードスキャンすれば選択したクーポンが自動で読み取るするのにこれだとクーポンを餌に客を呼んでいざ支払いでは使わせないようにしているようでいつもイライラする
クーポンあるのに使えないと損した気分になるのでウォンツに行くこと減った

### 1/5 — いつになったら改善するのか

*2025-07-05*

クーポン多すぎて使い勝手悪い。しかもアプリクーポンと紙クーポンがあり混乱する。アプリクーポンは支払時に提示が必要で面倒くさいしポイント付与と値引きなど複数あると併用不可なのもあったりでとにかく複雑すぎる。さらに最近セルフレジが増えたせいでより手間がかかる。顧客の利便性を全く考えてない。

### 1/5 — 近年稀に見るひどい操作性のアプリ

*2025-04-30*

楽天ポイントとも紐付けできないし、QRクーポンもなかなか表示されないし、開発者使ってるか？

### 1/5 — 商品検索について

*2024-10-05*

商品検索で店舗の在庫数が確認できるサービスは大変有り難いが『GPS検索』と『お気に入り店舗』しかなく、デフォである『エリア検索』がない。探し物をしている人が使う機能なのに、近くの店舗とよく使う店舗しか表示できないのは謎すぎる。取り扱い店舗さえ分かればお買い物に行ったのにってこと何度あるか。ネットじゃなくて現物見て買いたいものって結構ある。人と時間を割いて商品や在庫の入力だってしているだろうしもったいなすぎる。客側としても会社側としてもすぐに改善した方が良いと思う。

### 1/5 — iOS18アップデード後の不具合

*2024-09-17*

iPhoneを使用していますが、iOS18にアップデード後に、アプリを起動してもすぐに落ちてしまい使用できません。

一度アンインストールして、再インストールしても事象は改善しませんでした。
もちろん、再起動も実施済みです。

急ぎ、不具合の修正をお願いします。

### 1/5 — ゴミアプリ

*2024-09-04*

不要な時に大量の通知が来て、必要な時に立ち上がらないゴミアプリ

### 1/5 — クーポンの使い方どうにかなりませんか？

*2024-05-14*

レビューを書くのが確か初めてなので、失礼があったら申し訳ありません。
クーポンを使いたい時に、いつも事前にすぐ出せるよう準備しておいて、レジで1つずつバーコードを「すみません」って言いながら提示して、やっと通せたと思ったら、「これは使用できません」とか言われたりして、時間の無駄です。
こちらがクーポンの詳細を全て読めば良いのですが、時間がない時もあります。店員さんに、クーポンを見せて使えるか確認する時も、一旦通してみますって言われるので、通したらダメだったとかよくあります。
レジが混雑してきた時なんて、他の人にご迷惑がかかると思いせっかくすぐ出せるようにしておいたクーポンを諦めたりします。損した気分になります。こんな思いしたくないです。
どうにかなりませんか？ご検討頂けますと幸いです。

### 1/5 — クーポンが残念

*2022-11-07*

クーポンごとに携帯かざすの、面倒くさい、レジめちゃ時間かかる。
店員が商品をレジ通した時に、この商品クーポンありますよって、教えてくれれば親切だが店員も何があるのかわかってない。
クーポンの見落としした時めちゃ気分悪い…。
会員情報読み取ったら自動的に対象の物は特典受けれる様に出来ないの？
他の店のアプリはできてるのに。
なのでせっかく家の近くにウォンツができたがあまり行く気にならないです。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 4/5 — クーポン

*2024-04-11*

クーポンを使う時複数あるクーポンの中から探すのが大変。使えるクーポンがあったら勝手に使用できるようにして欲しい。たくさん使いたい時に何個もスキャンしてもらわないといけないから面倒。

### 3/5 — クーポンまだ改善されない

*2026-01-20*

こんなにもたくさんの方がクーポンについてレビューされているのに、まだ改善されない。改善する気がないように思いますが、一応レビューでお願いしてみます。他は便利なのに残念です。クーポンをお気に入りにしても、いつも掲示を忘れてしまい、悲しくなります。ほとんどのアプリがエントリーや保存をしていれば自動で適用されるのに、一つ一つレジで掲示しないといけないのは、このアプリくらいです。たまに、この商品はクーポンあったよ、と教えて下さる素晴らしい店員さんもいらっしゃいますが、ほとんどの店員さんは把握していません。改善を望みます。

### 3/5 — ５倍クーポン券

*2025-06-14*

支払いもハッペイを利用しており、財布を持たずに買い物したいので紙のクーポン券の取り扱いに困ってます。
ほぼ毎日ウォンツで買い物してるのですが、とりあえずスマホケースに挟んでますが見栄えが悪いし、取り出すのも面倒だし、このクーポン券だけどうにかなりせんかね？

### 3/5 — より良く改善して欲しい！

*2024-09-01*

見やすさは◎だと思います！
お気に入りに入れたクーポンが自然と
アプリのバーコードを読み取るだけで
全部反映すればレジの時なんどもピッ
として貰わずに済むのにな 〜 と思います

### 3/5 — ポイントの払い出しについて

*2020-02-12*

大変便利になって満足していますが、唯一1点だけ。
割引券の払い出し方法は紙である必要がないので、アプリ内に表示できるようにするか任意のポイント数で使用できるようにするとか…そういった改善があれば、より嬉しく思います。
もちろん割引券を家族で共有したいような場合では紙の方が都合が良い場合もありますが。
それはレジで割引券の紙を出力することもお願いできるようにするか、会員同士でポイントの譲渡ができるような仕組みを作るとか、色々なパターンを想定してアプリ改善をしていただけると、もっと嬉しいですね。

**Developer response:** 嬉しいご意見ありがとうございます。便利になったとのコメントが非常にありがたく思います。ご意見を頂戴した「任意のポイント数で利用」については、現在社内で前向きに検討している段階でございます。すぐというわけには行きませんが今後のアップデートをお待ちいただければと思います。
今後ともウォンツのご利用のほどよろしくお願いします。

### 2/5 — アプリクーポンの使い方

*2025-11-22*

アプリクーポンが増えて良いのですが、レジでQRコードを一つずつ読み取る方法は変えて欲しいです。
複数のクーポンを一括読み取りするとか、事前にセットしておいて、アプリを読み取った時に自動で反映されるなど。
ウォンツ ユーザーとしては、買い物は楽しいのに、毎回、後ろの人を気にするレジが、疲れてとても残念です。

### 2/5 — クーポン

*2025-01-27*

支払いやポイント確認などは使用問題ありません。
しかし、クーポンがとてもめんどくさいです。
自分で探して提示、しかし今日はこのクーポンは使えないや、このクーポンは対象ではないなど...
お得なので使いたいのですが、もう少しなんとかなりませんか？

### 2/5 — クーポンの使い勝手が最悪

*2024-12-01*

クーポンがたくさんあるが、その都度自分から提示しなければならず、かつ読み取り機での読み取りも鈍く、いつになったら改善されるのだろうかと思っている。
まとめ買いをする際など、クーポンのやり取りに時間がかかり、後ろのお客に申し訳なく使わない時がある。
また、クーポンの画面にはバーコードとQRコードがあり、バーコードを読み込んでしまうことも多々あり、大変イライラする。客
アプリを提示して、対象商品を買ったらクーポンが適用されるよう改善してほしい。

### 2/5 — クーポンに釣られず楽天ポイントだけ貯めるのが吉。

*2024-09-23*

近所に多く見かけるドラッグストアで、楽天ポイントも貯まるのでアプリを入れ、HAPPAYなる電子マネーも利用したがかなり使いづらい。楽天カードで楽天ポイントを大人しく貯めとけばよかった。他の方のレビューにもあるように、レジで戸惑うことが多すぎて次に並ばれると精神的にかなり辛くなる。ドラッグストアで精神的負荷をかけられるってどういうこと？しんどくなって倒れてお薬どうぞ的なことなのかしら？星一つもつけたくないし、もう店舗も利用もしたくないけど。近くにウォンツしかなくてつらい。ウォンツが多めの地方に転居することになったが、首都圏に住んでるとやっぱり色々なドラッグストアが選べてよかったなぁ。地方都市ならではのチェーン店舗感なんだろうな。高齢者の方も今はほとんどスマホ持ってますよ！ドラッグストアよく利用されてますよ！ユーザー置いてけぼりの見掛け倒しの使いづらいアプリは容量すらもったいないです。

### 2/5 — ラインの通知について

*2024-06-28*

毎日の様に1日何回もトークがあり、若干ストレスです。
5%の割引情報はありがたいのですが。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*