# 한화손보 캐롯 — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of 한화손보 캐롯 by CARROT INSURANCE CO.,LTD, rated 3.90/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1485833206/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1485833206.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (12 of 51) ### 2/5 — 내차관리 알람이 오지 않게 해주세요 *2026-07-01, version 3.3.7* 내차관리 이력에 따라 점화플러그 교체 알람이 매일 오는데 끌수가 없네요. 전체 알람을 끄자니 주행이력은 봐야하겠고 불편합니다 ### 4/5 — 생체인증 하루에 한번씩 갱신? *2026-03-04, version 3.3.2* 무슨 생체인증을 하고나서 담날되면 또 인증하라 그러고 귀찮아서 안합니다. 업데이트 좀 해주세요 ### 2/5 — 버그보다 치명적인 설계? 시스템 자체 결함이에요. *2026-02-24, version 3.3.1* 앱 업데이트 후 시스템 변조 되었다며 실행 아에 안되요. 그리고 안전운전 점수를 제대로 못 가저오는 문제가 구버전에 있엇는데 해결 되었나 모르겟네요. 앱이 백그라운드에서 실행 되어 있어서 앱이 업데이트가 안되는건 계속 있어왓던 고질병 이에요. 그러면서 위치정보 계속 접근하고. 그러다가 앱 업데이트 하면 업데이트 절대 안되지요. 앱 찾아 죽여야 업데이트가 되었어요. 그리고 앱 위변조 되엇다는건 삭제후 재설치 해도 그러네요. ### 2/5 — 25년 7월 21일 앱 업데이트 후 주행기록이 안 쌓입니다 아이폰입니다. 빨리 수정해 주세요. *2025-07-24, version 3.0.6* 수정안되면 보상해 주셔야 됩니다. ### 2/5 — 백그라운드에서 배터리 소모 과다 *2025-07-01, version 3.0.5* 휴대폰을 안썼는데 10~20% 씩 닳아있길래 배터리 설정 확인해보니 캐롯앱이 백그라운드에서 너무 많이 잡아먹고 있습니다. 조치 좀 취해주세요 ### 1/5 — 앱 실행 오류 *2025-06-11, version 3.0.1* 6월 업데이트 이후 앱이 전혀 실행되지 않고 흰 화면으로 멈춰버립니다. 빠른 수정 부탁드립니다. + 정속률이 100 아니면 0으로만 측정되는 바람에 평균 정속률이 계속 떨어지는데요. 이 부분도 함께 수정해주시면 좋겠네요. 어떤 운전자가 0이 될 정도로 운전하겠어요? ### 4/5 — 어플 들어가면 하얀화면만 뜸 *2025-06-09, version 3.0.1* 연휴기간부터 어플 들어가면 하얀 화면만 뜨다가 꺼지네요. 평일되고 고쳐질줄알았는데 여전합니다. ### 1/5 — 굿드라이브 적립 관련 *2025-02-21, version 2.8.7* 굳드라이브 적립이 안되고 불편하다고 아래 리뷰 올리고 전화도 몇번 했지만 여전히 개선이 안될뿐더러 쓸데없는 정비이력 관리 같은거만 하고 있네요.. 계약기간 끝나면 다른보험으로 갈아타야지.. ------- 커넥티드 포인트적립 진짜 엉망진창이네요 일단 앱이 너무 느리고 배터리 엄청 먹고, 주행분석하는 동안 그 위치사용 파란 바가 계속 떠있어 띄우기 싫은데, 앱을 실행시켜 두어야지만 주행분석이 되어 울며겨지먹기로 실행하고 주행해도 주행분석이 아예 안되거나 제대로 안됨. 아니 주행분석이 되더라도 그간 점수가 90점 밑으로 나온적이 거의 없는데 0점이 자주 나옴. 참나 경부고속도로에서 속도제한 다 지키고 평균 80킬로를 안넘겨도 과속이라고 0점 나오면 뭐 어쩌라는건지... 주행데이터는 블루링크에서 데이터 받아서 따박따박 요금청구 잘 하면서, 굿드라이브적립도 블루링크 데이터 받아서 하면 될텐데 그게 그렇게 어려운지.. 기술적으로 어려우면 굿드라이브 적립은 플러그로 하게 해주든지 참나... ### 1/5 — 주택종합보험 가입시 주소 오류.. 주소를 api로 불러오는데 주소가 안나오니 가입을 하지마라~ *2025-02-17, version 2.8.6* 문의하니 건축행정시스템 api를 그대로 불러와 가입이 어렵다는 답변을 남김 이후 api 불러오는 시스템or업체가 어딘지 다시 문의하니 수동으로 가입 시도해주겠다는 답변이 옴 하지만 불가 [api로 주소를 불러오지 못해서 가입이 어렵다]는 워딩 자체를 이해하지못하는 시니어or지식이 없는 사람들도 있었을텐데 1차 답변을 이런 식으로 하는게 맞았을지 의문이 드네요. 자동차보험도 잘 사용하고 있어서 주택종합보험 가입도 하려고 했는데 크게 실망했고 매우 불쾌하네용 ### 1/5 — 위치서비스 활성화 *2024-10-29, version 2.7.3* 고장출동 서비스 어플로 하려면 위치서비스 활성화해야된대서 활성화 버튼 누르면 진행이 되야하는데 다시 버벅하면서 그대로 돌아옴 또 눌러도 그대로고 어플 껏다 다시 실행해도 똑같은 반응 ㅡㅡ 어플 개발 좀 제대로 해야할듯 너무 불편함 ### 1/5 — 왠만해선 이런거 넘기는데 괘씸해서 남김 *2024-09-25, version 2.7.0* 만기된 자동차 보험료 환급계좌 확인하래서 몇일전에 정상 확인했었고, 입금일도 확인했는데 일자 지나고 환금 안됨. 그리고 오늘 환급 계좌 다시 등록하라고 카톡 날라와서 확인했더니 그전에는 연동된 웹페이지로 잘 봤는데 오늘은 앱을 다운로드 하라고 나옴. 앱깔고 아이디 비밀번호 찾아가 등록함. 왠만해서는 이런거 안남기는데 개빡쳐서 남김. 만기된 보험 환급금 받을라면 그전에 다 확인까지 한 사항인데 앱까지 다시깔고 아이디 비번을 다시 찾아서 로그인해서 등록하라니! ### 3/5 — 업데이트가 안 되네요. *2024-08-01, version 2.6.5* 아이폰입니다. 다른 앱들은 모두 업데이트가 되는데 유독 캐롯앱만 업데이트가 안 되네요. 계속 동일한 현상입니다. 앱을 켰을 때 업데이트가 있다면서 스토어로 이동해서 업데이트 할거냐고 묻는 팝업에 예를 선택하면 업데이트가 진행되지 않으면서 계속 뱅뱅 돌고 있습니다. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 보험청구하다속터져죽네요 *2026-06-18, version 3.3.5* 남편폰으로도 똑같아요. 마지막까지가서 청구하기누르면 다시 보험금청구하기 화면으로 돌아가서 이걸 어제부터 몆번째 반복하는지,나원참? 왜이러는거예요?대체? 진짜미치겠어요 ### 1/5 — 서류 청구 안됨 *2026-03-09, version 3.3.2* 보험 접수를 위해서 마지막 단계에서 접수하기 버튼을 누르면 접수가 안 됩니다. 앱을 닫았다가 해도, 한참 후에 시도해도, 앱을 지웠다가 설치해서 해봐도 안되네요. 고객센터에 전화해도 서로 다른 부서 담당이라고 미루기만 하고, 이번건은 해결 되었지만 다음건은 어떻게 접수를 하라는건지 참 힘드네요. 다른 보험사 어플도 써봤지만 가장 중요한 기능이 작동하지 않아 앱 자체는 추천하지 않습니다. ### 1/5 — 업데이트 이후 *2025-12-22, version 3.2.4* 어플 자체가 실행 안됨 아이폰 옛날 버젼 사용중인데 그래서 그런가! 가능하게는 해줘야 한번씩 보험료 확인도 하고 해야되는데 짜증남 ### 1/5 — 별 하나도 아깝네요 *2025-11-27, version 3.2.1* 제가 5년은 썼는데 차를 바꾸느라 고객센터에 전화를 30통이나 넘게 했는데 계속 딴거 물어보고..바로 취소 하고 타사로 넘어갔습니다. 이렇게 운영 할꺼면 그만 두세요 ### 1/5 — 업데이트를 거듭할수록 엉망진창이네요 *2025-08-27, version 3.1.1* 앱 최적화 좀 해주세요 제발. 뭐가 이렇게 구동이 무거운지 모르겠네.. 수시로 로딩 지연되고 튕기고 난리도 아닙니다. 데이터든 와이파이든 Network Error는 자꾸 뜨고요. 제 통신 문제가 아니라 서버 문제 같아요. 다른 앱들은 매우 멀쩡하게 잘 쓰고 있거든요. 캐롯은 정말 쓰질 못할 정도입니다. 제발 옛날 그 캐롯으로 되돌려놔주세요 진짜.. 그때가 훨씬 좋았는데 하.. 온갖 잡다한 기능들 넣더니 앱이 무거운게 딱 느껴집니다. 사실 딱히 대단한 기능들도 아닌데 최적화가 엉망인가보네요ㅡㅡ ### 1/5 — 회원가입 오류 + 간편비밀번호 오류 *2025-08-26, version 3.1.1* 1) 회원가입 하려고 이메일 입력하니 ‘정보를 조회할 수 없습니다’ 무한 반복 에러 뜨는 이슈 2) 간편비밀번호 누르니 r.replace 관련 에러코드만 뜨는 이슈 존재 ### 1/5 — 최악, 오류로 계약 불가한 앱은 처음 *2025-08-09, version 3.1.0* 해외 여행자 보험 가입 시도만 20번 했는데 계속 보험료를 계산할 수 없다고 뜸. 챗봇으로 카카오 경로로 간신히 정보 입력함 이후 등록 마지막 단계에서 기존 정보가 있다고 알람이 뜸… 일부러 가입자를 안받는 건가 싶음. 앱으로 시도 했는데도 보험료를 계산할 수 없다 알람이 뜸…. 해당 기업 안정화를 하고 싶으면 시스템 부터 개선이 필요하다 판단됨. 저는 탈퇴합니다 최악임 ### 1/5 — 엡데이트 후… *2025-08-07, version 3.1.0* 왜이러죠??? 제대로 작동이 안 되어소 삭제하고 다시 설치해도 버벅거려요. 그리고 운전점수가 왜 이리 낮게 나올까요? 운전을 막 하지 않았습니다. 전에랑 크게 다르지 않은 주행습관인데 주행점수도 반의반. 포인트 안 주려고 그러는건가요??? 점수 안 줘도 좋으니 앱이라도 잘 작동하게 해 주세요. ### 1/5 — 업뎃뭐죠?? 해지하겠습니다 *2025-07-25, version 3.0.6* 주행분석 포인트 왜이리 줄었죠? 업뎃되고 30원 주던게 2-3원으로 됨. 초창기보다 혜택이 적어지는게 점점 느껴지네요 다음달이 마지막될듯 ### 1/5 — 전국민을 난폭운전자로 평가하는 놀라운 앱 *2025-07-23* 제곧내 **Developer response:** 안녕하세요, 캐롯손해보험입니다. 이번 굿드라이브 서비스 개편은 고객님의 안전운전을 보다 정교하게 반영할 수 있도록 평가 기준을 개선하는 동시에, 앞으로도 더 오랫동안 안정적으로 포인트 혜택을 제공하기 위해 불가피하게 진행된 조치입니다. 굿드라이브 서비스 개편에 대한 고객님들의 의견을 수렴중에 있으며, 내부적으로도 개선 방향을 면밀히 검토하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달되어 서비스 품질 향상에 적극 반영될 예정입니다. 고객님의 안전운전을 진심으로 응원하며, 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 처가집 당일치기 *2026-08-06, version 3.3.7* 처가집 딩일치기로 경기도 고양시 일산서구 일산동에서 새벽3시40분에 일어나서 출발해서 강원도 횡성군 갑천면 하대리까지 왕복으로 무사히 다녀왔어요 캐롯 월납을 생각하면서 운전하니까 안전 운전을 할수 밖에 없었어요. 만족하며 잘 사용 중입니다. ### 5/5 — 선택이 아닌 필수 *2026-07-01, version 3.3.7* 운전 습관을 안정적으로 케어 받고있어 매우 만족한다 ### 5/5 — 최고의 선택 캐럿 *2026-03-30, version 3.3.3* 월 정산형 넘 잘사용하고 있습니다 보상도 신속하게 처리하는 능력 ### 5/5 — 운행을 종료 후 위치정보 *2026-03-26, version 3.3.3* 어느 순간부터 차량운행을 종료해도 gps(위치정보)가 계속 켜져있습니다 이것 때문에 매번 운행 종료 후 앱을 종료 해야하고 또 앱을 종료 하기에 운행할때마다 앱을 켜야하는 번거로움이 있습니다 업데이트 부탁드립니다 ㅠ ### 5/5 — 이것만 *2026-02-15, version 3.2.9* 너무좋은데 한사람 명의로 자동차 여러대 등록후 실질적인 운전자도 서비스를 직접 연결되었으면 함 ### 5/5 — ios 16.2 버전에서 캐롯앱도 안되고 인터넷홈페이지도 빈화면 *2025-12-22, version 3.2.4* ios 16.2 버전에서 캐롯앱도 안되고 인터넷홈페이지도 빈화면으로 나옵니다. 일주일전까진 잘됨 ### 5/5 — 앱오류 *2025-09-29, version 3.1.4* 주행분석서비스의 내주행기록에 몇Km에 몇분주행만 표시되고 **동에서 **동 이렇게 표시가 됐었는데 몇일 전부터 갑자기 안돼네요. ### 5/5 — 업데이트 이후 왜케 먹통되나요? *2025-08-08, version 3.1.0* 주행 적립 개편 이후로 포인트 카드 누를 때 마다 먹통됩니다. 안그래도 주행적립 카드에 주행거리 안나와서 짜증이 나는데 앱도 불안정하니 개편은 왜 한건지요? 아이폰13미니 ios 16.7.2 버전이 낮아서 그렇다 업데이트 해라 이런말은 하지 마세요 그럼 지원 최소버전을 올리던가 ### 5/5 — 아이폰 오류 *2024-05-17, version 2.5.6* 캐룟퍼마일 오토 멤버스 지금까지 잘 사용하며 안전운전도잘하고 있었는데..로그인이 안됩니다...재설치만 몇번을 해봐도 계속 로그인창으로 넘어가네요.. ### 5/5 — 포인트도 현금처럼 *2024-03-29, version 2.5.3* 타사 자동차보험은 가입하기전엔 이런저런 혜택주는반면 캐롯은 이용중에도 계속 포인트를주니 매일매일이 기분좋은 운전임 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*