# Вторая память – облако от МТС — user reviews

> 44 indexed App Store user reviews of Вторая память by Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company, rated 4.50/5 from 89 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1489166891/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1489166891.md
- Rating breakdown: 5★ 71 · 4★ 7 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 8

## Newest reviews (10 of 44)

### 2/5 — ….

*2025-03-20*

МТС становится похож на яндекс. Везде и за все хотят денег. В премиум входила вторая память теперь ее делают платной, но взамен сделали бесплатный гудок в премиум с какой-то на понятной наркоманской музыкой. Не знаю как другим пользователям МТС, но мне лично этот гудок не нужен. Так что МТС вам за то что вы догоняете яндекс и равняетесь на него только 2 звезды. 
УДАЧИ ВАМ!!!

**Developer response:** Понимаем, что это может быть неудобно. Вторая память перешла из привилегий МТС Premium в отдельную подписку, чтобы вы могли выбрать только нужные вам услуги. Ваши файлы будут доступны ещё 30 дней. Чтобы сохранить их в облаке, вы можете подключить «Вторая память. 512 ГБ» за 299 руб/мес с бесплатным первым месяцем или переместить файлы.

### 1/5 — Не стоит связываться

*2025-03-12*

520гб-это 
хорошо. На 2 месяца-плохо.

**Developer response:** Нам важно понять, что произошло. Сообщите нам свой номер телефона и опишите ситуацию письмом со своей почты на sscentre@mts.ru. Мы всё проверим и поможем вам с решением.

### 1/5 — Ужас

*2025-02-14*

Ужасное приложение, интерфейс неудобный. Видео не грузятся, чтоб их скачать с бубном побегать надо. Не советую.

**Developer response:** Нам жаль, что так вышло. Напишите со своей почты, пожалуйста, что случилось и ваш номер на sscentre@mts.ru. Мы во всём разберёмся и поможем.

### 1/5 — Кривое приложение

*2025-01-01*

установила как обрубок премиума. В итоге, летом отдыхали и было море фоток, загрузила сюда, затем длма скидывала и оказалось, что облако все почти фото повредило: либо черные, либо наполовину серые. Обратилась в поддержку- посоветовали перейти на Андроид. Серьезно? 😂Никаких компенсаций, извинений не получила. Совет только непрошенный. Если мне надо " перейти на андроид", то что делает ваше приложение в списке доступных Айфонам? Ужасно.

**Developer response:** Нам жаль, что так вышло. Напишите со своей почты, пожалуйста, подробнее на sscentre@mts.ru. Обязательно укажите свой номер телефона. Мы всё проверим

### 1/5 — приложение вылетает

*2024-12-06*

пользовалась приложением, включила автозагрузку тк у меня было на нем. 200 с чем то гб, все было отлично фотки, видео загружались, но в какой то момент приложение стало просто вылетать и всё, я даже не могу зайти в него ближайший месяц, показывает экран загрузки а потом черный экран, утеряла очень важные фотографии, а память по итогу не освободилась

**Developer response:** Здравствуйте. Мы хотим разобраться в этой проблеме. Для этого нам нужен ваш номер телефона и немного подробностей. Сообщите их нам в письме со своей почты на sscentre@mts.ru. Если возможно, пришлите скриншот. Мы обязательно поможем вам с решением.

### 3/5 — Есть нюансы

*2024-11-29*

Иногда сама включается автозагрузка,и все подряд копирует,так же часто ни в какую не грузятся загруженные в облако файлы,очень неудобно,когда что то нужно быстро посмотреть.

**Developer response:** Здравствуйте! Уточните свой номер телефона и опишите, что произошло, в письме со своей почты на sscentre@mts.ru. Наши специалисты во всём разберутся и помогут вам с решением.

### 1/5 — 😑😕

*2024-04-25*

До сей день странный сервис,что бы загрузить что-то вечность нужно подождать и то с большей вероятностью ошибку выдасть может,топорно все работает на самом деле,на пк версии вообще некорректные зачастую отображения информации👎🏻
Самое забавное через впн загружает данные быстрее чем без него🥴

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за оценку. Мы обязательно разберёмся в этой проблеме и постараемся помочь. Пожалуйста, укажите ваш номер телефона и опишите проблему в письме со своей почты на sscentre@mts.ru. Если это возможно, приложите скриншот. С уважением, команда МТС Вторая память.

### 5/5 — Норм

*2024-04-04*

Норм

**Developer response:** Спасибо! Будем стараться и дальше улучшать наше приложение!

### 3/5 — Плохо

*2023-09-29*

Пользовался приложением около месяца. Все было нормально, но потом начало вылетать и просто зависать на загрузочном экране:(

**Developer response:** Здравствуйте. Нам жаль, что так вышло. Напишите со своей почты, пожалуйста, что случилось и ваш номер на sscentre@mts.ru. Мы во всём разберёмся и поможем.

### 1/5 — мтс

*2023-08-18*

фигня полнейшая место только уменьшается разработчики вам нужно от нркоты отойти и потом уже делать приложения

**Developer response:** Здравствуйте. Нам жаль, что так вышло. Напишите со своей почты, пожалуйста, что случилось и ваш номер на sscentre@mts.ru. Мы во всём разберёмся и поможем.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Не пользуйтесь этим сервисом

*2025-11-15*

Загрузил часть файлов из своего видео архива, с помощью этого приложения в облако. Доступ был бесплатным, в рамках подписки МТС премиум. Спустя время (около года наверно прошло), решил обратно скопировать данные на телефон, и обнаружив, что данных не . Обратился в поддержку, мне сказали, что данных нет, они удалены, т к сервис перестал входить в подписку. Хотя у меня и сейчас есть доступ к сервису, просто они не сохраняли файлы. Все, что сказали в поддержке, «извините» 
Осталось только попросить их также вежливо, засунуть это «спасибо»

**Developer response:** Здравствуйте. Мы отправили всем пользователям СМС с информацией за несколько дней до изменений. Ваши файлы будут доступны ещё 30 дней. Чтобы сохранить их в облаке надолго, можно подключить подписку «Вторая память. 512 ГБ» за 299 руб/мес — первый месяц бесплатно. Либо переместить файлы.
⠀

### 1/5 — Даже не думайте!

*2025-11-10*

Ни 1 шт фото так и не загрузило! Капец, как вы их создаете эти программы((( сто раз попробовала радные файли и по несколько и по 1 шт. Ничего не грузит. Написала в поддержу, их рекомендации все сделала, все равно даже 1 фоторгрфию загрузить не смогла! Теперь и за подписку не вернешь! Зачем только залезла сюда!

**Developer response:** Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Укажите, пожалуйста, ваш номер телефона и опишите трудности в письме со своей почты на sscentre@mts.ru. Если это возможно, приложите скриншот.
⠀

### 1/5 — Зачем только связалась

*2025-07-23*

Приложение работет некорректно, сейчас пытаюсь перейти на другое облако, а Вторая память просто не дает выгрузить фотографии, вылетает,  фотографии не прогружает

**Developer response:** Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам свой номер телефона и напишите, что случилось, со своей почты на sscentre@mts.ru. Мы всё проверим и поможем вам с решением.
⠀

### 1/5 — Не работает адекватно

*2025-03-29*

Пользовалась очень давно данным приложением, еще с тех времен как в подписку только только добавили 512гб. Все было хорошо ровно до момента, как пришло уведомление, что данную привилегию убирают. Ну ладно, думаю я, ничего, бывает. 
Я могла бы в теории и купить эту несчастную отдельную подписку на облако, но проблема в том, что оно никак не тянет мои 11к фотографий. На устройствах (нормальных устройствах, не древних тапках) Андроид, ПК, и, собственно, айфоне, приложение начинает ужасно зависать на примерно скролле после 4к фоток. Выгрузить/посмотреть ну очень проблематично. Такое облако мне не надо)

И вот, я думаю, надо бы скачать эти фотографии на пк, пускай полежат на нем до лучших времен. Захожу на сайт, трачу, внимание, час своего времени, чтобы просто выделить фотографии. Нажимаю скачать, и….. Сайт ложится) Вы, вероятно, спросите: а причем тут приложение? А приложение тоже, не может ни выгрузить, выдает ошибку, ни в альбом фотографии переместить. 
Ничего не работает, сервис (даже не совсем конкретно приложение) отвратительный. Если Вам жизненно необходимо держать в облаке около 100 фоток, то приложение может Вас и устроит. Но, знаете, это как-то несерьезно даже. 

И вот я, честный работящий человек, оказываюсь по сути в заложниках у МТС вторая память. Чтобы сохранить мои фотографии, только и остается, что оплачивать это облако, потому что ни выгрузить, ни, упаси Боже, перенести фотографии я не могу. 

Я даже закрывала глаза на откровенно отвратительную ситуацию когда мне, заведомо меня не предупредив, просто отобрали мои законные 512гб! И все мои фотографии оказались в корзинке! Спасибо, что поддержка хоть восстановила эту память. Ни о каких компенсаций и тд. я не зарекаюсь. В случае МТС компенсации это что-то из разряда фантастики.

Я честно и искренне не понимаю, почему у приложения такой высокий рейтинг. Потому что, повторюсь, проблема явно не с моей стороны, и ознакомившись с отзывами, я не одинока в своей проблеме (проблемах). 

Мое виденье решения проблемы: 
- уволить штат айтишников которые отвечают за данное безобразие, либо лишить их денег. За такую работу не платят
- я, если честно, слукавила, я понимаю почему такой рейтинг, скорее всего «честные» МТС накручивают себе положительных отзывов. Ну или когда-то это нормально работало (не верю) и МТС Вторая Память словила свою минуту славы и признания. В любом случае перестать заниматься накруткой и заняться доработкой сервиса

Мой отзыв, как и куча других, скорее всего просто получит автоматический ответ по типу «обратитесь мы Вам обязательно поможем» и ни на что не повлияет. Но мало-помалу, по одной звездочке с каждого униженного пользователя, может и получится снизить рейтинг этого кошмара. Ну или многоуважаемый МТС обратит внимание просто из-за количества негативных отзывов.

Из плюсов могу отметить, что компания МТС меня очень обнадеживает: видя что выпускает одна из топ компаний РФ я понимаю, что работу в сфере АйТи я точно найду.

**Developer response:** Нам жаль, что так вышло. Напишите со своей почты, пожалуйста, что случилось и ваш номер на sscentre@mts.ru. Мы во всём разберёмся и поможем.

### 1/5 — Просто наип@ли :)

*2025-03-29*

Жадные. Забрали 512 облако из МТС премиум. (Удаляю Вторую память МТС полностью). Взамен не дали бесплатный сервис Гудок. А сделали жалкую убогую одну мелодию. Непонятную и ненужную.

**Developer response:** Понимаем, что это может быть неудобно. Вторая память перешла из привилегий МТС Premium в отдельную подписку, чтобы вы могли выбрать только нужные вам услуги. Ваши файлы будут доступны ещё 30 дней. Чтобы сохранить их в облаке, вы можете подключить «Вторая память. 512 ГБ» за 299 руб/мес с бесплатным первым месяцем или переместить файлы

### 1/5 — Исключение из подписки

*2025-03-18*

Облако хорошее 520Гб было с подпиской премиум но вдруг что то пошло не так и решили убрать из. Подписки вторую память очень неприятная ситуация когда у тебя куча гигабайт информации и теперь их приходится скачивать на другой «» диск чтобы сохранить данные, цена на облако одна из самых высоких, не рекомендую!

**Developer response:** Здравствуйте. Понимаем, что это может быть неудобно. Вторая память перешла из привилегий МТС Premium в отдельную подписку, чтобы вы могли выбрать только нужные вам услуги. Ваши файлы будут доступны ещё 30 дней. Чтобы сохранить их в облаке, вы можете подключить «Вторая память. 512 ГБ» за 299 руб/мес с бесплатным первым месяцем или переместить файлы.

### 1/5 — Нет поиска, половина фотографий просто пропало без вести

*2025-03-13*

Дополнительно, с недавних пор они решили забрать подаренные 520гб хранилища. Теперь, чтобы сохранить данные они вынуждают покупать подписку, иначе все улетит в корзину.  
Не рекомендую пользоваться этим приложением.

**Developer response:** Напишите нам, пожалуйста, свой номер телефона и расскажите подробно, что случилось, в письме со своей почты на sscentre@mts.ru. Мы всё проверим и поможем вам.

### 1/5 — Вы самое плохое слово!!!

*2025-03-13*

Единицы вам много... Загрузил более 8000 фотографий , и месяц пытался их выгрузить обратно с сайта на компьютере, с телефона, со скоростью интернета 200мб/с скорость скачивания от 0 до 130кб/c , постоянно обрывается и заново... Так и не смог спасти и выгрузить свои фото, только малую часть, горите в аду разработчики... Вы самые худшие какие бывают, негодяи

**Developer response:** Здравствуйте. Мы сожалеем, что так вышло. Напишите нам свой номер телефона и напишите, что случилось, со своей почты на sscentre@mts.ru. Мы всё проверим и поможем вам с решением.

### 1/5 — Жадный мтс

*2025-03-12*

Оформил премиум от мтс на один год, так как заинтересовал этот сервис «Вторая память». Решил отказаться от Яндекс и Майл дисков, перенёс все файлы сюда, а теперь мне пишет мтс, что через несколько дней у меня забирают эту услугу, а если я хочу дальше пользоваться, то надо ещё платить за подписку. Что, нельзя было подождать, когда закончится моя годовая подписка, которую я купил из-за этого сервиса?

**Developer response:** Понимаем, что это может быть неудобно. Вторая память перешла из привилегий МТС Premium в отдельную подписку, чтобы вы могли выбрать только нужные вам услуги. Ваши файлы будут доступны ещё 30 дней. Чтобы сохранить их в облаке, вы можете подключить «Вторая память. 512 ГБ» за 299 руб/мес с бесплатным первым месяцем или переместить файлы.

### 1/5 — Хватит уже

*2025-03-12*

Пользовался когда в подписку Премиум от МТС входило это облако. 520 гб. Но за столько лет так приложение и не довели до ума. А сегодня прилетело сообщение что сервис выводят из подписки Премиум. Платите за него отдельно. 
Ну уж нет. За подписку плачу. За связь вашу плачу. Облако возьму в другом месте. 
Удаляю.

**Developer response:** Жаль, что приняли такое решение. Будем рады, если передумаете и останетесь с нами!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Жаль что закрываетесь

*2026-05-24*

Хороший и удобный сервис

**Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку.

### 5/5 — !

*2026-05-12*

Во-первых, даже когда есть подписка, нет возможности скачивать фото быстро, просто не дает скачать большим обьемом.
Во-вторых, тормозит, не открывает фото , даже при нормальном интернете. 
В-третьих, удалит без предупреждения все ваши фото! Безвозвратно!!!!
Хочу дополнить отзыв, написала в приложении (там где кнопка ,что вам не нравится) И мне ответили! Мало того, скинули архив с моими фото! За что огромное спасибо! 5 звезд, только за это!
Как оказывается, узнала уже позднее, что большим обьемом файлы скачивать, нужно писать в поддержку, кто бы подсказал!

**Developer response:** Спасибо за отзыв. Жаль, что есть трудности с сервисом. Проверьте интернет и переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью. Отключите VPN. Проверьте настройки энергосбережения. Переустановите приложение. Избегайте скачивания больших файлов. Разрешите приложению доступ к файлам. Выключите режим энергосбережения, если он активен. Если остались вопросы, напишите нам на на sscentre@mts.ru Укажите номер. Мы во всём разберёмся и поможем. ⠀
⠀

### 5/5 — приложение топ

*2026-02-08*

хорошое приложение почти ничего не весит о быстро все загружается

**Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы довольны сервисом. Это важно для нас.
⠀

### 5/5 — Память

*2025-06-21*

Удобно

**Developer response:** Ваша благодарность - это лучшая награда для нас.
Спасибо, что оценили.
⠀

### 5/5 — Полезно

*2025-06-09*

Так как в Айклауд в России местной картой не оплатишь, это самое полезное приложение

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наше приложение оказалось полезным для вас. Мы стараемся делать его максимально удобным и функциональным для наших пользователей.
⠀

### 5/5 — Миша

*2024-12-05*

Все отлично

**Developer response:** Нам очень приятно читать такие добрые слова!

### 5/5 — 👍

*2024-12-05*

👍👍🔥🔥

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам стать лучше!

### 5/5 — мтс память

*2024-11-12*

лучшее приложение от лучших разработчиков )

**Developer response:** Спасибо за высокую оценку! Это невероятно приятно.

### 5/5 — Дополнительная память в облаке всегда полезна.

*2024-08-15*

Очень доволен и благодарен за облачную память и возможности МТС премиум,на данный момент меня все устраивает.

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, ваша обратная связь мотивирует и помогает нам становиться лучше!

### 5/5 — Класс

*2024-05-05*

Класс

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам стать лучше!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*