# 白くまくんアプリ > 白くまくんアプリ (iPhone/iPad app by BOSCH HOME COMFORT JAPAN, INC..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1489455551 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [BOSCH HOME COMFORT JAPAN, INC.](https://appshunter.io/developer/1182901921) - Category: Lifestyle, Utilities - Price: Free - Rating: 4.09/5 from 16,568 App Store ratings · 23 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16 · 142 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2019-12-19 - Data updated: 2026-09-10 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1489455551/reviews.md ## What is 白くまくんアプリ? The Shirokuma-kun App is an application for controlling Hitachi air conditioners. Major features ● Operation control You can start / stop the air conditioner. ● Setting changes: You can switch operation modes and change settings for temperature, wind speed, and wind direction. Humidity settings can also be changed for some functions / models. ● Operation status check You can check the operational status of your air conditioner on the app's screen. For more details, please visit the Shirokuma-kun App page at the following URL: https://kadenfan.hitachi.co.jp/ra/app2/ Precautions * To use this app, you need an air conditioner compatible with the Shirokuma-kun App, an internet connection and communication equipment, a wireless LAN router, and a smartphone that supports the app. Please check whether your air conditioner is compatible with the Shirokuma-kun App in the air conditioner's manual or on the app's page. * If there are infants, children, elderly people, sick individuals, or people with physical disabilities in the room who cannot operate the air conditioner themselves, please use this control when someone capable of managing it is nearby. * Depending on the network environment, it may not be possible to use the service or it may take some time for the operation to be reflected. * If the air conditioner cannot communicate with our server due to the condition of the communication line, the operating state of the air conditioner will not be displayed correctly on the app. When checking the operating state of the air conditioner, please be mindful of the communication environment. * The ON/OFF recommendation notification feature enables operations using the user's location (in the background) even when the application is not in the foreground. * A separate communication fee is required for downloading the dedicated app and using the service. * A broadband connection (always connected) is necessary. ## Recent user reviews (10 of 23) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1489455551/reviews.md ### 5/5 — Test user *2026-08-10* It is a good app ### 1/5 — UIが悪すぎる *2026-07-28* ものすんごく使いにくい。 まずWi-Fiをつなぐのに、アプリの手順通りにやっても繋がらない。 夫が色々調べてなんとか繋がったが、リビングだけどうしても繋がらない。いい加減にしてほしい。 からの操作画面もものすごく使いにくい。 せっかくリモコンがあるのだから、リモコンがそのまま画面に表示されているような状態にすればいいのに独自の画面表示。リモコンとアプリで２つ操作方法を覚えなきゃいけないなんて意味不明。 現在の運転のオンオフがわかにくいのもかなり問題。今エアコンがついているのかついているのかさっぱりわからない。 何を持ってこの画面にしたのでしょうか？ 1番意味不明なのは、アプリで運転を切ってしまうと全ての機能がオフになってしまいウィークリータイマーが発動しないのこと。それウィークリータイマーの意味あります？切り忘れた！と思ってアプリで運転切ったらそのままウィークリータイマーは発動しないのかよと呆れて物も言えない低クオリティ。なんならウィークリータイマーに切時間の設定ができないのも意味不明。会社勤めをしている身としては、毎日同じ時間について、同じ時間切ってくれたら楽だし安心なのに。総じて本当に本当に本当に使いにくい。 他の家電のアプリを参考にしてほしい。まずは今運転してるのか分かりやすく表示してほしい。アプリ画面に大きく「運転中」と表示することくらいできないの？ そして1番改善してほしいのは現在の運転オンオフボタンとウィークリー予約のオンオフボタンを別にすること。 他のメーカーに乗り換えたいくらい。日立を買って後悔しかないです。 ### 4/5 — 室内湿度と室外温度の表示が欲しい *2025-08-23* RAS-XK25Rという凍結洗浄機能付きのモデルで使っており、エアコン本体の機能は満足していますが、アプリ上で室内の湿度と、室外機の温度を表示できるとより便利だと思いました。 今でも屋外気温表示はありますが、これは地域の一般的な測定値で、室外機の実測値ではありませんよね？ 他社(東芝さん)ではタイトルの値が表示可能で、温度設定や除湿運転の切り替え等で参考にしています。 もう一点、アプリ起動時に長時間待たされて機器が見つからないことが多いですが、これに関しては起動してすぐに一度アプリを強制終了し、再度起動するとすぐに機器情報が表示されます。 もしかするとエアコン側は通信モジュールが普段はスリープモードになっており、1度目のサーバ側からの通信要求でスリープ解除、2度目はすぐ反応する、のような状態なのかなと想像しています。 この点については上記方法で回避できているため私はそれほど困っていませんが、いくつかレビューを見る限り他の方は困っているようですので改善した方が良いと思われます。 ### 1/5 — アプリ開きません *2025-08-06* うんざりします。いつもエアコンの純正リモコンで操作していましたが、久しぶりにアプリで操作しようとしたらアプリがフリーズして開きません。何度かトライして放置したら、「通知　ネットワークに接続できません。インターネット接続を確認してください　リトライ」と表示されました。案内の通り、「リトライ」ボタンを押しましたが、また同じ表示が… 自宅内でWi-Fi環境にいるのになぜでしょうか？ レビューを読むと、皆さん設定に苦労したのにも関わらず度々の不具合が起きていますね、アップデートの度に。機器やシステムに詳しい人でないと使えないアプリです。今どき。こんなに使いにくいアプリを大手有名メーカーさんが作っているなんて驚愕です。 他社メーカーの家電はQRコードを読み取って機器の登録をしたら即使えます。なんの問題もなく。しかも直感的に。 このようなアプリをバグの修正を重ねるだけで平然と提供し続けると信用がなくなると思います。 家電を使うのは老若男女です。その点をよく考えてアプリの開発をしてください。よろしくお願いします。 ### 1/5 — 白くまくんアプリの初回起動時における登録済みエアコン非表示の不具合について（修正依頼） *2025-07-26* 開発ご担当者様 現在、白くまくんアプリにおいて以下の不具合が確認されておりますため、調査および対応をご依頼いたします。 ⸻ ■不具合概要 アプリ初回起動時に、ユーザーが既に登録済みのエアコン機器がUI上に表示されない事象が発生しております。 アプリを一度フル終了（プロセス終了）後に再起動すると、正常に登録済みエアコンが表示されます。 本事象は、特定端末に依存せず、複数のスマートフォンで再現しております。 ⸻ ■再現手順 1. アプリを通常通り起動 2. ホーム画面にて、登録済みエアコンの一覧が非表示 3. アプリを完全終了（OSタスクキル） 4. 再度起動 → 正常に一覧が表示される ⸻ ■想定される原因（仮説） • 起動時の非同期通信処理（APIコール）において、デバイス登録情報取得処理（例：GET /api/devices）のタイミングがUI描画処理よりも後続となり、ViewModelまたはState管理層でnull参照または初期化遅延が生じている可能性 • または、ローカルキャッシュ（例：SharedPreferencesやRoom DB）とのバインディングがLifecycle未考慮のタイミングで発火していることで、初回ロード時に反映されていない可能性 ⸻ ■ご対応依頼 • 起動時に登録済みデバイス情報が確実にUIへバインドされるよう、ライフサイクル管理と非同期処理の整合性をご確認の上、再現性のある環境下で調査・修正をお願いいたします • 必要に応じて、初回描画完了後の再バインディング処理や、ローディング表示等のUX補完もご検討ください ⸻ 以上、よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 酷い仕様 *2025-07-08* タイトル通りです。初レビューしたくなるほどの出来です。白くまくんアプリを含めて4つ以上アプリを立ち上げてると永遠に「通信に時間がかかっています」と表示され、待たされます。意味不明な仕様です。即時の改善を求めます。また、アプリなのにリモコンで出来る操作がほとんど出来ません。遠隔操作は言わずもがなですが、予約機能などSwitchbotを始めとしたスマートホームアプリでも出来ることをしない(生産メーカーなのに対応機種外がある、と言い訳)のは怠慢かと思います。機種とリモコンのデータソースを持っているなら対応するべきでは？純正アプリなのでスマートホームアプリよりずっと使いやすいアプリかと思っていましたが期待外れでした。本体に色々な機能があり惚れ込んで買いましたが、これでは良い本体の足を引っ張る品質です。 ### 1/5 — 接続がoffになり、エアコンが勝手に切れる *2025-07-07* 何度も設定してますが、数週間経つとオフラインになっています。 勝手にエアコンが切れることがほぼ毎日、原因調べてみたらこのアプリが原因だったようです。 以下、取説の注意書きです。 お客様のスマートフォンとエアコンとがインターネットを使って当社のサーバーを介してデータ通をします。 そのため、お客様が契約している携帯電話会社やプロバイダーなどの通信回線の状況・ルーターなどの設定・当社のサーバーのメンテナンスによるサービス停止などによりデータ通信ができず操作できない、または操作から意図しないほど遅れてエアコンが動作する可能性があります。 上記の理由から、本エアコンは安全確保のため無線LAN接続がされた状態で、かつエアコン運転中に当社のサーバーと一定時間データ通ができなかった場合は、エアコンの運転を停止します。（リモコンからの操作であっても停止します。無線LAN接続がされていない状態では停止することはありません） 改善してもらわないと留守中、ペットの命にも関わります。 ### 2/5 — こんなに使いづらくした理由が知りたい *2025-06-16* まず、アイコンと起動時の色が違いすぎて違和感。 家から離れた／近づいた時のオンオフのサジェスションより、まずはアプリを開いて真っ先にエアコン操作ができる画面になるよう設計できないものか？わざわざ別売りの機械を取り付けてまで使おうとしているのは、外出先から温度・風量調節含め操作したいためなのだから、まずはシンプルにリモコンと同じUIで表示されると良いはず。 しばらく使ってみた結果。まず毎度登録したエアコンがないと出てくる。10分以上リロードして見つかったら良い方。挙句「通信に時間がかかってます」と。 やっと表示され、操作すると反応するまで結構なタイムラグ。 UIイマイチなのは相変わらずだし、これが★4.0とか、サクラが評価しているのではと疑いたくなるレベル。 ### 1/5 — やるならまじめにやってほしい *2025-05-31* エアコンの登録がうまく行くための条件がいろいろあって、他の人のレビューを読まなかったら絶対にできなかった。WPA3が有効だとエラーになるとか。 途中でパスワード等の入力をするときの操作性もひどい。テキスト入力欄に勝手にフォーカスが行くくせに入力欄を画面内に持ってくることが普通にはできなくて、パスワードマネージャーからコピペするのもコツがいる。 使用するSSIDを直接入力できなくて、そのとき接続しているwifiのSSIDが自動的に選択され、変更するにはiPhone自体の接続先を変更しないといけないが、そのことは説明されない。そして変更するボタンをタップすると、なぜかwifiではなくこのアプリの設定が開いて、？？？となる。 あと、iPhoneがこのwifiに自動接続するようにしておかないと、散々待ったあとにネットワークに接続できないと言われてエラーになる。 ユーザーの招待で連絡先を選択後、何もボタンが表示されてなくて何もできなくなる。えー？と思って画面を無駄にスワイプするとボタンが表示される。 招待すると招待先にエアコンが追加される...のではなく、ホーム：＜招待元の名前＞が追加されてそれを切り替えて使うことになる。なんでこんなに直感的でなく気持ち悪い設計にするの？ そしてエアコンを操作しても画面の表示がそれに追随しない。エアコンをOFFにしても画面内ではしばらくONのまま。再読み込みボタンを押しても変わらない。日立のサーバーに状態が反映されるのに時間がかかるんだろうか。今時のシステムとは思えない。 ここまでやるのに2時間以上かかった。 ペットのためにがんばってやったけど、単に便利のためだったら絶対途中であきらめてました... ### 1/5 — Why is this so user unfriendly? *2025-05-27* This app asked you to confirm that you want to save changes to the state of your air conditioner every time you want to adjust the temperature or change the mode. It constantly has problems connecting to the unit. The password required to log in has to be long and complex, but you only ever have to enter it a few times a year so you are constantly recovering the password. I am sorry I bought a hitachi unit. ## Version history (last 5 releases) ### 3.9.0 — 2026-06-17 • Bug fixes & performance improvements. ### 3.8.0 — 2026-05-18 This update improves stability and performance. • Improved performance through support for the latest iOS • Minimum supported OS updated to iOS 16 or later • Bug fixes and stability improvements ### 3.6.2 — 2026-02-24 • Bug fixes & performance improvements. ### 3.6.1 — 2026-01-20 • Bug fixes & performance improvements. ### 3.6.0 — 2025-12-08 • Bug fixes & performance improvements. ## More apps by BOSCH HOME COMFORT JAPAN, INC. - [日立エアコンモバイルコントロール](https://appshunter.io/ios/app/id615848889) - [airCloud Pro](https://appshunter.io/ios/app/aircloud-pro/id1498567326) - [airCloud Go](https://appshunter.io/ios/app/aircloud-go/id1500009156) - [airCloud Tap](https://appshunter.io/ios/app/aircloud-tap/id1560337436) - [YQ Go](https://appshunter.io/ios/app/yq-go/id6759244446) All apps by BOSCH HOME COMFORT JAPAN, INC.: https://appshunter.io/developer/1182901921 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*