# 紀伊國屋ポイントアプリ — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of 紀伊國屋ポイントアプリ by KINOKUNIYA COMPANY LTD., rated 2.94/5 from 209 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1489576741/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1489576741.md ## Newest reviews (14 of 50) ### 1/5 — ログインエラー *2022-12-04, version 1.080* 「ログインエラーネットワーク接続をご確認ください」とエラーが出て先に進めない 再起動　再インストール　Wi-Fiオフ　等思いつく限りの方法を試したがお手上げ ### 1/5 — ログインエラー　エラーコード99 *2022-12-04, version 1.080* 店頭で薦められてインストールしたものの、「ネットワーク接続をご確認ください。エラーコード99」が出て使えず。ダウンロードできてるんだからそんなはずはないでしょう。後ほど、会員登録してログインしようとしたものの、また「ネットワーク接続をご確認ください。エラーコード99」となり、再起動してもWi-Fiをオンオフしても変わらず。使わせないってことでしょうか？？ ### 1/5 — エラーが放置されている？ *2022-12-04, version 1.080* インストール後『いまは会員登録せずにポイントを貯める』ボタンを押下した際、ログインエラー(ネットワーク接続を確認してください』と表示される。 他のアプリ、サイトは起動できるため、ネットワーク接続に問題はない。 もし仕様なのであれば、あまりにもお粗末。 エラーだとすれば、簡単に検知できるはずのエラーであるため、どれだけガサツなテスト工程なのか疑問。委託先の開発会社を変えることを検討しても良いレベル。 ### 1/5 — 会員登録が出来ないです *2022-10-06, version 1.071* パスワードを入力するところで毎回画面が固まってしまいます アプリの点検よろしくお願いします ### 1/5 — ゴミアプリやん。 *2022-03-27, version 1.059* 会員登録画面もなければ、ヘルプ画面も1ページしかなく、しかも一旦ヘルプ画面に行くと元の画面に戻ることも出来ないし、『よくある質問をご覧ください』って表示があったから一瞬助かったと思ったものの、『よくある質問』なるページがリンクされてないから見ることもできないという…笑。 顧客への嫌がらせとしか思えないゴミアプリ。 ### 1/5 — アプリで別のポイントカード番号が発行された *2022-01-16, version 1.058* 端的に言って非常に使い勝手が悪く、ユーザー目線になっていません。 (1).アプリでは会員登録が行えずwebで会員登録をしてからアプリでログインする必要がある。その旨の案内がアプリにはないので自分で気がつくしかない。 (2).店舗で発行したポイントカードを登録したかったが、そのカードとは別の番号のポイントカードが、アプリで発行されてしまっている *現在問い合わせ中です。もし、私の事実誤認や操作ミスが発覚した場合は、このクチコミを修正するか、削除する予定です。 ### 1/5 — もの凄く使い勝手が悪い *2021-09-06, version 1.054* 会員登録画面にも飛べずに機能が無さすぎる。 書籍を扱う会社がこんな不便なアプリをよく出せたと驚きです。 ### 1/5 — 最悪 *2021-07-28, version 1.039* メールアドレス、パスワードがまず出てきますが、パスワードメールアドレスがあってるのにログインできません。できたとしても、ポイントがついているはずなのに0ポイントと表示されます。どうにか改善してほしいです。 ### 1/5 — クラッシュ *2021-05-02, version 1.039* iOS14.5にアップデートされてから、強制的にログイン画面になり、ログインできずクラッシュします。早急に対応をお願いいたします。 ### 1/5 — ポイントは移行されません *2021-03-09, version 1.039* 登録までも一苦労だったんですが、カードポイントがゼロになってて、どういうことかと今日実店舗にいきました。店員にポイントカードをみてもらったら、たしかにあります、と。その場で統合するのかと思いきや、サービス部門の電話番号渡されて、ジ・エンド。レベル低すぎて笑えます。アプリ自体は在庫調べが簡単になったので、削除はしませんよ。 ### 2/5 — 痒いところに手が… *2021-02-27, version 1.039* 書籍の購入履歴が確認できるかと期待をしてダウンロードしたので残念な結果でした。今後のアップデートでできないものでしょうか…。 ### 3/5 — カードとアプリの統合が分かり難い *2020-12-12, version 1.039* 会員カードを持ってたので、アプリでもポイントカードを持ち歩きたく使おうと思いました。 こちらのアプリに手持ちの会員カード番号を反映させるには、紀伊國屋のWEBサイトで会員登録をして、その後にWEBサイトの会員情報の変更で手持ちのポイントカード情報を入力し、そうしてからアプリを開くと、アプリとカードの会員番号などの情報が共有されるようです。 (キノッピーも絡んでもっとややこしかったのですが、多分こういうことなんだと思います) 途中、もう諦めそうなくらい迷いました。 WEBとアプリを行き来せず、アプリのみでカードとの情報統合の手続きが完結すると分かりやすいなと思います。 使えるようになってよかったです。 ### 1/5 — ログインできない *2020-12-01, version 1.039* パスワード忘れてしまい、設定しなおしできなくてログインできません ### 3/5 — ときどきログアウトする *2020-11-04, version 1.039* レジ手前でアプリを準備していたら いざレジになってタイムアウト？的な感じ レジの順番の際にログアウトしてしまい メアド、パスワードの入力が求められる事がある。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — システムが杜撰 *2024-12-05, version 1.120* 店舗運営に集中してるのか、会員になってもほぼ意味ないので退会しました。 ### 1/5 — ポイントが消えた *2024-11-05, version 1.120* 機種変をしたらポイントが消えました。問い合わせデスクに問い合わせましたが分からないと。アップデートもしたが、4年前のものからしか出てこない。うーん… ### 1/5 — 戻して欲しい… *2024-09-26, version 1.120* 購入履歴が全て消えました。 履歴保存のためだけに使ってたと言ってもいいくらいなのに…戻してください…。 ### 1/5 — アプリの意味が••• *2024-08-23, version 1.119* アプリから設定ができず不便！　電子書籍を買うと、勝手にその後案内メールが来て迷惑。いろいろ残念。 ### 1/5 — 不快 *2024-07-15, version 1.118* 店の怠慢とは思いますが、新刊の発売日に確認したら在庫ありだったので行ってみると、「雨のため入荷出来てません」との事。在庫ありの表示はなんなのか尋ねると「本日入荷の予定だったので」との事。ではなんで在庫ありなのか尋ねようとすると「次の方どうぞ」と無視されました。紀伊國屋の店員共々不快。二度と利用しない。 ### 1/5 — 回線最弱 *2023-12-19, version 1.102* Wi-Fiのないところで開けた試しがない アプリ界最弱 ### 1/5 — アプリが落ちる *2023-12-19, version 1.102* 会計時に開こうとしたらすぐに落ちました。 再起動しても使えませんでした。 ### 1/5 — ログインできない *2022-12-06, version 1.080* 店頭にて物理カードの発行は終わりアプリとのことだったのでインストールしましたが、全くログインできずポイント取得ができなかった。 使えないアプリですね。 リリース前にテストしたのだろうか。 ### 1/5 — ログイン出来ない *2022-12-05, version 1.080* 何度ログインしようとしても、エラーコード99（ネットワーク接続をご確認ください）のエラーが返ってくる。ポイントを後付けしたくて書店の前で試みたが何度やってもダメだった。夫も夫のスマホで試してくれたが同じだった。会員登録しないでポイントを貯めるボタンを押してみると、ログインエラー（ネットワーク接続をご確認ください）が返ってくる。ログインエラーって文言もおかしいけど、ブラウザでの検索は普通にできるし、ネットワークのせいではない。その書店付近のFree Wi-Fiに接続して試してみたりもしたがダメ。パスワード変更してみてもダメ。アプリを入れ直してもダメ。家に帰って試しても結果は同じ。1ヶ月以内でないとポイント失効するのだけど。 ### 1/5 — 登録できない *2022-12-05, version 1.080* ◯意が湧いてきそうなぐらい登録できないポンコツアプリです。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 便利 *2023-01-18, version 1.086* なんか低評価多いけど俺は普通に使えてるよ。在庫検索すぐ出来るしポイント履歴も見れるし俺は満足してる ### 5/5 — 低レビュー多いけど良い *2021-10-14, version 1.054* ポイントカードも使えるし、在庫検索がすぐ出来るのが良いです。欲しいものもすぐ探してお取り置きしてもらえました！満足です。 ### 5/5 — とてもシンプル *2020-12-01, version 1.039* 「カードを持たず便利に」と言いながら、商品広告を見せたいが為に情報過多で嫌になるアプリが多い最近ですが、 こちらは基本的にポイントを貯めるだけ。 動作も軽く個人的には好印象です。 無駄にポップアップ出したり、お知らせ通知がいつも付いてたり、「詳しくはこちら」と何でもwebへ飛ばすようなアプリにならず、 このままシンプルに運営していただけると嬉しいです。 ### 5/5 — 待望のアプリ登場です *2020-01-12, version 1.034* iOSを使い続け、はや10年。ずっと待ち望んでいた、紀伊國屋書店さんの会員証アプリが遂に登場しました。 これまでは、あの分厚いプラスチックカードは財布の中の特等席に居座り、そして時々忘れてしまい、後付けの為にレシートを大事に仕舞っておく、あの煩わしさから解放されそうです。 ### 5/5 — 勘違い勢による低レビューに騙されるな *2020-01-10, version 1.034* このアプリは、飽くまで「店頭でカードを作り、ウェブサイトで登録した人」向けのアプリです。つまり、このアプリの使用者は、財布にポイントカード、スマホにアプリ、という状態です。 ですので、このアプリを開くと「登録画面」ではなく「ログイン画面」が出ます。 その辺りは分かりづらいですが、それ以外は普通のポイントカードアプリですので星5とします。 ただ、私はクレカ・現金支払いがメインなので、財布開くついでにポイントカードも出すので、このアプリはあまり使ってません。しかしながらポイントの確認はすぐできて、非常に便利です。 ### 5/5 — 便利だよ *2020-01-07, version 1.034* 便利だよ ### 4/5 — ダークモードの時の色合いがおかしい *2024-02-01, version 1.107* ダークモード設定時に、背景が黒でポイント数の字が青と読みにくいので改善された方がいいのかなと思いました ### 4/5 — ポイントだけ確認したい *2021-08-16, version 1.054* ポイントだけ確認したいのに、輝度MAXのポイントカード提示画面でしか見られず、煩わしいです。ポイントだけ確認できる導線を用意して頂きたいです。 ### 4/5 — 眩しい *2021-01-30, version 1.039* ポイントカードを表示した時、明るさがマックスになるのが気になります...眩しくてびっくりしてしまいました... ### 4/5 — iPhoneSEで使用してます。 *2020-03-04, version 1.038* ログイン出来ますし、レジで提示してポイント加算も出来ました。 ただ、ポイント履歴を見ようとするとWiFi繋いでいても切っていても『ネットワーク接続をご確認ください』とエラー表示が出ます。 サイトではポイント履歴の確認出来るのですが、アプリで確認出来ないのは不便です⋯。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*