# クラウドモンスターバックアップ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of クラウドモンスターバックアップ by Mic.9 Co.,Ltd..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1491018336/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1491018336.md

## Newest reviews (7 of 20)

### 1/5 — 退会、解約はさせないみたいです。

*2022-03-25*

他の方でも書かれておりますが全く解約させる気がないようで無料期間内に解除したいのに一切の音沙汰なく沈黙を貫かれる最悪なカスタマーです。
解約ページから解約するを選んでも戻る以外の選択肢が無いため解約出来ないし、お問い合わせから解約して下さいとご連絡入れても最初の連絡から5日経過した本日時点でも一切の回答すら得られません。
無料お試しと言ってそのまま課金される手口の可能性もあるので要注意かと思います。
いい加減私の継続IDを解約手続き対応してください。

### 1/5 — 解約出来ない

*2022-03-19*

解約出来ない継続課金制

### 1/5 — 詐欺

*2022-03-19*

解約できない。
問い合わせしても6日間放置。
未だレスポンスなし。
みなさんも気をつけて下さい！
詐欺言われても仕方がない対応の悪さ。

### 1/5 — 信用出来ない

*2022-03-18*

問い合わせても返信は一切なし。やめた方がいい

### 1/5 — 解約できない

*2022-03-07*

詐欺です。絶対登録しないでください。

### 1/5 — 解約できない

*2022-03-03*

メールの返答はなし、電話は不通、詐欺だよねこれ

### 1/5 — 解約できない

*2021-03-25*

Webページで解約したいのに
au idで契約したからそこから飛ぼうとしても同じページを開き続けている。他の会社ではできるのに。なぜ？？

アプリを入れてログインしようとしたものの、パスワード変更のメールが一向に来ない。当方は着信拒否設定にもしていないのに、受信ボックスにも、迷惑メールアドレスにも来ない。

どういうこと？

**Developer response:** クラウドモンスターをご利用いただき、誠にありがとうございます。解約方法に関しまして、解約窓口（ https://cloudmonster.jp/taikai_career.php ）より解約が可能です。また、弊社サポートセンター迄お電話(03-6450-5151)もしくはお問合せ( https://cloudmonster.jp/contact )頂けますと窓口より対応いたします。何卒よろしくお願い申し上げます。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 動画がバックアップできない！

*2025-09-23*

画像はバックアップできたが、動画はエラーがででしまいバックアップできない。
1日かけても1件も進まない日もあって、カスタマーセンターへ連絡したが、アドバイスはこちらで試していることばかりで参考にならない。
何を聞いても「繰り返し試して下さい」の一点張り。
本当に使えない！！！

動画をバックアップしたい人は他のアプリを強くおすすめします。

### 1/5 — バックアップ完了まで画面待機の必要あり

*2025-05-19*

バックグラウンドに対応していないため、バックアップ中は画面を開いておく必要があり、自動ロックも解除する必要がある。写真1枚につき2~3秒程度かかるため、枚数が多いとかなりの時間を要する。

### 1/5 — 解約全然できない

*2022-08-19*

解約しようとしても全然できない
問い合わせてもよくある質問見てくれしな言わない。問い合わせの意味ない

### 1/5 — 最低です

*2022-07-20*

解約がなかなかできないようになっています。
ライセンス、ログインパスワード、本体パスワード？などたくさんの種類があり一度では絶対にできません。何度も問い合わせしなくては解約できないのはおかしいと思います。

### 1/5 — 3月ごろに問い合わせたメール

*2022-06-23*

3月ごろに問い合わせた解約に関するメール
今更帰ってきました
しかも
「いつもご利用ありがとうございます。
サポートセンターでございます。....」
という出だしから始まり一体どこの会社だよ！
て思ってメールアドレスから調べたらクラウドモンスターでした。
自社の不具合のせいなのに名乗りもしない会社です。
ホームページを見たら5月ごろに解約できない不具合を直したそうですね。
まず社会的な常識を学ぶところから直すべきではないでしょうか。
そしてこの会社のせいで余計に払った月額分の私のお金は一生帰ってこないんでしょうね。

だって今回のメールには返信不可とありますもんね。あー消費者金融の相談ってどうするんでしたっけ。

### 1/5 — 使えない、、、

*2022-04-12*

登録してから何回もチャレンジしてるがずっとぐるぐるしててデータが表示されません、、、

### 1/5 — 詐欺

*2022-04-06*

登録してバックアップとろうとしたけど永遠とグルグルしてて使えないと思って退会しようとしたら登録処理中とずっと出続ける…
サービスは提供しないのにお金は取るってひでぇ話だ。
退会したくても退会できない…

### 1/5 — 解約の流れ

*2022-04-05*

ウェブで契約してログインしようとしたがパスワードが違いますと出たので、パスワード再設定しょうとメールを送りましたが全く届かない。
アプリからのログインやパスワード再設定メールの送信も試しましたが音沙汰なし。

迷惑メールなどにもしていません。
問い合わせても何も連絡がありません。

利用もできないし、こちらのレビューで解約に苦労している方が多いことを知って怖くなったので、すぐにでも解約することに！

ウェブ版の下の方のライセンス解約というところから解約できました。
でも最後の「解約する」ところはタップするデザインではなく文字を押すかんじなので、「戻る」ボタンを押さず、文字の「解約する」をタップ。

解約に困っている方に少しでも参考になれば！！

### 1/5 — あのー

*2022-04-02*

早く解約させてくださいません？
いい加減マジで迷惑
解約させる気なさ過ぎてイライラする
他の回答者さんと全く同じ状況です。
いい加減解約させてください

### 1/5 — 色々と酷い

*2022-03-31*

皆さんと同じくなかなか解約出来ませんでした。

メールからも問い合わせ窓口からも解約したいと伝えましたが1週間以上経っても返信なし。電話もかけて解約したいと伝えたのですが、サイトのお問い合わせから解約して下さいと言われました。

フォームに従って名前やメールアドレス、キーコードなど入力して送り、それから5日後解約完了のメールが届きました。

無事に解約出来て安心しましたが二度と使いたくないです。

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — コスパ最高

*2021-10-26*

コスパ最高です、ちまちま増やしても
スグ一杯またかよと思ってしまう、だったら
クラウドモンスター使ってストレス削減。

### 4/5 — 中々良くできているアプリ

*2020-04-04*

バックアップが早く、操作も分かりやすいです。容量制限がないのも良いです。
ただ、データチェック？が頻繁に実行されて重くなるのがちょっと残念です。

**Developer response:** クラウドモンスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
データチェックが重くなるご連絡ありがとうございます。
ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
調査を行わせていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力させていただきますので、今後ともクラウドモンスターをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 急にアプリが開かなくなりました。

*2021-01-05*

急にアプリが開かなくなりました。

**Developer response:** クラウドモンスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
急にアプリが開かなくなりましたという件に関しまして、
現在調査を行わせていただいております。
ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
お手数ではございますが、一度アプリをアンインストールしていただきまして、再度インストールをしていただき、お試しいただけますでしょうか
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力させていただきますので、今後ともクラウドモンスターをよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-07.*