# 銀行 ゆうちょ-銀行の口座、貯金・お金の残高確認｜日本郵便 > Japan Post Bank mobile banking for account management and transactions. (iPhone/iPad app by Japan Post Bank Co., Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1496925861 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Japan Post Bank Co., Ltd.](https://appshunter.io/developer/1056487106) - Category: Finance - Price: Free - Rating: 4.49/5 from 185,843 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 194 MB - Languages: Japanese - Released: 2020-02-25 - Data updated: 2026-09-05 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1496925861/reviews.md ## What is 銀行 ゆうちょ? ■主な機能 ・現在高の確認 ・入出金明細の確認 ・取引時の認証 ・担保定額貯金、担保定期貯金の預入、払戻し ・投資信託の購入、解約 ・国債の口座開設、個人向け国債の購入 ・無通帳型総合口座（ゆうちょダイレクト＋（プラス））への切り替え ・ゆうちょ銀行、その他金融機関あての送金 ・ことら送金 ・国際送金 ・ATM入出金 ・払込書払い（通常払込み） ・各種料金の払込み（ペイジー） ・税公金支払い（QRコード） ・送金限度額の変更 ・住所、電話番号の変更 ・ATM生体認証 ・口座貸越サービスの借入残高確認、随時返済　等 ■注意事項 ・ゆうちょ銀行の総合口座（通常貯金・通常貯蓄貯金）をご利用のお客さまは、アプリをご利用いただけます。 ※振替口座および法人口座等では、ご利用いただけません。 ・登録時は、口座記号番号、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号、電話番号（※）が必要です。 ※本人確認のため、口座にご登録の電話番号あてに、ご本人様確認コードを通知いたします。ご登録の電話番号が固定電話の場合は自動音声によるお電話で、携帯電話の場合はSMS（ショートメッセージサービス）で通知いたします。通知を受信できる環境でご登録ください。なお、ご登録の電話番号は、ゆうちょATMで変更していただけます。旧電話番号が登録されている場合は、事前に変更をお願いいたします。ゆうちょ認証アプリを利用して本人確認を実施する場合は、キャッシュカード暗証番号およびご本人様確認コードの入力は不要です。また、窓口タブレットやゆうちょ手続きアプリで口座登録された場合は、アプリ登録のフローを一部省略できます。 ・ご本人様確認コードは、他人には絶対に教えないでください。 ・パスコード（4桁）、パターン認証または生体認証（顔・指紋）でログインができます。 ・アプリには、最大2口座登録できます。 ※口座名義が同一である場合に限ります。 ・取引時の認証設定を事前に行うことで、送金等のお取引を行うことができます。 ・ゆうちょダイレクトをご利用の場合、取引時の認証を設定すると、アプリによる認証に切り替わります。トークン等によるワンタイムパスワード認証はできなくなり、元に戻せません。 ・登録時に、キャッシュカード暗証番号を一定回数誤って入力された場合、窓口で「暗証番号誤回数消去」のお手続きが必要です。 ・ゆうちょダイレクトの廃止や再申し込みを行った場合は、アプリの再登録が必要です。 ※再登録以前の明細は、ご覧いただけなくなります。 ・23時55分～翌0時05分の間は、 アプリの登録等はできません。 ・ アプリは無料でご利用いただけます。ただし、ダウンロードや利用時に発生する通信料は、お客さまにご負担いただきます。 ・QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。 ## Key features - Check current balance - View transaction history - Secure transaction authentication - Deposit and withdraw savings - Invest in funds and national bonds - Transfer funds domestically and internationally - Pay bills and taxes ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1496925861/reviews.md ### 1/5 — 大半のレビューはサクラ？ *2025-12-23* とにかく使いにくい、わかりにくい。 この出来でこの評価の高さ（4.5）は異常では？ なぜこんなにも高評価なのか……やはり、大多数はサクラでしょうか。 似たようなアプリがいくつも存在し、まともに使うためには、このアプリに加えて最低限認証アプリをダウンロードする必要があります。 通帳アプリ一つでは、まず使い物になりません。 認証アプリも同様で、あまりにも不便です。 UIも直感的にわかりにくく使いにくい。 通帳アプリを利用し始めてしばらくたちますが、今なおもたついてしまいます。 ユーザー視点が壊滅的に欠けているとしか思えません。 まずもって通帳アプリと認証アプリをわざわざ別個にする意図がわかりかねます。 利用者の手間をいたずらに増やすだけでは？ おまけに搭載されたチャットボットはまったくもって役に立たず、ただスマホの容量を無意味に圧迫するのみというお粗末さ。 アプリを用いることでキャッシュカードや通帳を使わず、スマホ一つでATMでの入出金が行えるようですが、対応していない端末が少なくありません。 コンビニATMを利用しようとしても「このQRコードは使用できません」と表示されることがほとんどです。 これは地域差なのでしょうか？ 少なくとも私の場合、近隣のコンビニ複数店舗を巡りましたが、無事に利用できたのは一店舗だけでした。 また、カメラで振込書を読み取る機能があるものの、ほとんど認識されません。 大抵はタイムアウトし、やり直しを余儀なくされます。 未だかつて一度で読み取れたことはなく、ひたすらに試行錯誤を繰り返さなければなりません。 時間と忍耐が必要不可欠な上、そもそも対応している振込書は限定的です。 さらに、つい最近のことですが、公共料金の支払いをしようとしたところ、認証アプリで本人確認が行われていないからと、いつの間にか以前送金できていた他行の口座への送金ができなくなってしまいました。 数ヶ月前には問題なく行えていたのに、アップデートでより使い勝手が悪くなるとは思いもよりませんでした。 （ちなみに、強制アップデートを行わない限り、アプリを立ち上げられません） ほんのわずかでもユーザビリティを考慮して欲しいとい願うのは、過剰な要求ですか？ ### 2/5 — マイナ認証不備 / My Number Auth Error *2025-08-24* iPhoneを英語表示にしていると、ゆうちょ認証アプリでマイナンバーカード認証がエラーになります。 日本語表示に変更すると正常に認証できましたが、あやうくマイナンバーカードがロックされるところでした。 英語設定でも正常に動作するよう改善していただきたいです。少なくとも、アプリ内で事前に注意喚起を表示してください。 When the iPhone display language is set to English, the app fails to authenticate My Number Card. Changing the display language to Japanese allows authentication to succeed, but I nearly had my My Number Card locked. Please improve the app so that it works correctly with the English language setting, or at the very least, display a warning in the app beforehand. ### 2/5 — 不親切 *2024-04-30* 同窓会会費等の払込みに都度郵便局に行く手間と手数料の節約のために通帳アプリを取得。他の銀行アプリなら、送金もそのアプリ内で完結するのに、こちらは、“認証アプリ”も取得せねばならない。まぁ安全性の為なら致し方ないと思い、そちらも取得。そしていよいよ、会費の送金。アプリの送金のメニューに“払込書払い”があったので、こちらを利用。相手の口座番号や加入者名など諸々いちいち入力しなくて済むので楽だと思い、それを読み込んで送金。取引履歴を見たらなんと手数料がATMでの払込と同額が引かれていた。取引中に、手数料がかかる旨の注意書きは一切無かった。送金する時の金額欄も手数料込みの金額にはなっていなかった。アプリの案内に「1カ月に５回までは無料」と書いてあったので、てっきり払込みにも適用されるものと勘違いした。“ゆうちょ銀行宛ての送金”の方で試してみたら、送金する最後のボタンをタップする前に「手数料０円」の記載があった。 同じゆうちょ銀行に振り込むのに、手数料の違いがあるとは思わなかった。それならそうと目立つ所に記載して欲しかった。アプリを２つも入れて手間をかけたのに、結局、ATMからと同じく手数料取られるとは…。 ### 1/5 — 詐欺アプリ？ *2024-04-25* 記号番号と暗証番号を聞き出された後に利用できなくなった。 記号番号、暗証番号を入力後、通帳に登録済みの携帯電話番号宛にショートメッセージで「ご本人様確認コード」が通知されるはずが、いつまで経っても通知が来ない。 問い合わせたところ、①電話番号の登録が誤っていないか、②フリーダイヤルの番号を登録していないか、③「050」から始まる電話番号の着信を拒否する設定になっていないかを問われ、全て確認したにもかかわらず、「登録済みの携帯番号にショートメッセージを送信しているため、携帯端末か契約に問題がある」の一点張りで利用できなかった。 郵便局に行き、電話番号を確認し、携帯会社に問い合わせて、ショートメッセージの着信拒否設定がないことを確認したにもかかわらず、最終的に利用できない。（友人とのショートメッセージでのやり取りは問題なくできている。） 郵便局で勧められ、せっかくアプリをインストールしてやったのに、このザマ。だったら勧めるな。 ### 1/5 — さあ、さっそく *2024-02-06* じゃねえよ アップデートのたびに約款と初期説明始めやがってセンスない ### 3/5 — 可もなく不可もなく *2023-03-13* 使用履歴と残高確認でしか使用していません。 低評価の方のレビューを拝見しましたが、登録は普通に出来ました。何故こんなに評価が低いのか、いまいちわかりません🤔 とはいえ、すごく便利！という訳では無いので、高機能を求める方には向かないのかも？ ただ今回は少し困る事があった為、参考までにレビューを書くに至りました。 これまで子供の口座を管理する為に、このアプリを使用していました。そして今回、私自身もゆうちょの口座を開設したので、同じようにアプリで通帳を管理したいと思い登録を試みました。 口座を追加→私の氏名と口座番号を入力したのですが、生年月日の欄は変更できず。 子供の口座は子供の生年月日で登録している為、当然私の分は『生年月日が違う為登録できません。』となりました。 調べたところ… ●同名義の口座を2件登録する事は出来る。 ●親権者等が子供の口座で登録する事は出来る。 とのことでした。 子供の通帳を登録した場合は、親の通帳を登録することは出来ないんですね…。 家族の分を登録することは出来るのに、何故自分のを開設出来ない仕様になっているのか？ 氏名は変更できるのに、何故生年月日だけ変更出来ないのか…。疑問です。 ということで、自分＆家族分を管理したいと考えている方は要注意です。 改善されるととても助かります。 ### 1/5 — 今までの記帳を確認したかったのに *2022-12-19* いつもお金を引き落としの時はカードを使っており、わざわざ通帳を持っていっていませんでした。記帳が溜まっているのは知っていましたが、ATMに寄った時なども通帳を忘れてしまっていました。 少し確認したいことがあったので今回通帳アプリを入れてみましたが、まさかのこのアプリでは登録されるのがアプリを登録してからのやり取りのみ！（他の銀行アプリでは今までの記帳分が入力されていたのに） 改めて記帳しようとしても溜まっていた分は記帳できず、もし確認したければ有料（1100円） それならアプリ登録の時点でその文言がでるべきやし、記帳できてない分が消えるのはおかしい。 記帳してなかった自分も悪いけど、アプリ登録して損した気分です。 最悪。消したいけど、その時は手帳の再発行にまたお金がかかるって。本当に何から何まで最悪すぎるアプリでした。 ### 1/5 — パスコードが使えません *2021-01-14* おそらく2.0へのバージョンアップがきっかけではないかと思うのですが、正しいパスコードを入力しているにも関わらず、弾かれるようになりました。 『パスコードを忘れた方はこちら』から、再設定してその直後は問題なく再設定したパスコードも通るのですが、翌日には同じ番号を入力しても弾かれます。 同じことを何度か繰り返しています。 なお、寝ている間に同居している誰かに変えられる等といった人為的に変更されるようなことはあり得ません。 非常に不便になってしまい、悩んでいますが、対処法が見つからず不満を感じています。 また、このような場合に、チャット、総合窓口以外の対応方法も用意していただきたいです。 アプリの不具合を電話で説明しても伝わるかどうか不安しかなく、電話する気になりません、 チャットで回答できるような一般的な回答なら、FAQで探す方が楽です。 予約制の電話や、メールで多少やり取りが嵩んでも良いので、アプリの不具合について相談できる窓口があると良いと思いました。 **Developer response:** このたびは、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘いただきました事象につきまして、アプリの改修を実施いたしました。 つきましては、お手数をおかけいたしますが、アプリのアップデートをお願いいたします。今後もお客さまのご意見を真摯に受け止め、アプリの改善に努めてまいりますので、引き続き郵便局・ゆうちょ銀行をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — ログインできない *2021-01-08* ログイン出来ず、本人確認を求められますが、その本人確認ページがバグっている。 FaceIDでログイン後に、以下のメッセージがでます。 「前回操作時に通信エラーが発生した、または、しばらくご利用がなかったため、申し訳ございませんが、再度ご本人確認が必要です。(AA071)」 メッセージにある「OK」ボタンを押すと、本人確認ページに移ります。 本人確認ページで、以下の4つの情報を求められます。 記号・番号、姓(セイ)、名(メイ)、生年月日 記号・番号と生年月日はデフォルトで入力されており、入力不可なのですが、デフォルトで入力されている生年月日が誤っています。 そのためか、姓(セイ)、名(メイ)を入力してもOKボタンも押せない。 不正ログインなどで、情報を書き換えられてたりしないか不安になります。 田舎も含め全国にあるためゆうちょ銀行をメインで使用していますが、このまま使用しても良いものか... ### 1/5 — パスワード認証エラー *2020-12-26* 何日かに一回のタイミングでアプリを開くと、最初から設定し直さないとダメになる。 パスワードはずっと変えてないのに、パスワードがエラーになる。 アプリ内に問い合わせ先が無いのも不便。 都度、カードや通帳を確認して口座番号から再度入力して、電話で認証コードを確認してと面倒くさい。 大手企業なのだから、セキュリティや使い勝手も勿論だが、バグに関してはすぐに対処して頂きたい。 何の為に手軽に残高確認出来るアプリにしたと思っているのか。 こんなに手間ならコンビニで確認した方が早い。 みずほ銀行のアプリも使っているが、私は今のところ、みずほ銀行のアプリは1度もエラーになった事も、再設定を求められた事もない。 一度もだ。 早急に対応して頂きたい。 メインバンクとして使っていたが、この調子では、今後解約して他の銀行に変えた方が便利なので検討中である。 **Developer response:** このたびは、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘いただきました事象につきまして、アプリの改修を実施いたしました。 つきましては、お手数をおかけいたしますが、アプリのアップデートをお願いいたします。今後もお客さまのご意見を真摯に受け止め、アプリの改善に努めてまいりますので、引き続き郵便局・ゆうちょ銀行をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。 ## Frequently asked questions about 銀行 ゆうちょ ### What is the short name for 銀行 ゆうちょ-銀行の口座、貯金・お金の残高確認｜日本郵便? The short common name for the app is ゆうちょ銀行. This is derived from the beginning of the full app name and is commonly used by users. ### Is ゆうちょ銀行 free to use? Yes, the app is free to use. However, customers are responsible for any communication charges incurred during download and usage. ### What type of accounts can be registered with ゆうちょ銀行? Customers with a Japan Post Bank general account (ordinary savings/ordinary savings accounts) can use the app. Transfer accounts and corporate accounts are not supported. ### How many accounts can I register with ゆうちょ銀行? You can register a maximum of two accounts with ゆうちょ銀行, provided that the account names are the same. ### What information is needed to register for ゆうちょ銀行? Registration requires your account symbol and number, kana name, date of birth, cash card PIN, and registered phone number. A verification code will be sent to your registered phone number. ### How is my account secured in ゆうちょ銀行? You can log in using a 4-digit passcode, pattern authentication, or biometric authentication (face/fingerprint). Transaction authentication settings are also available for secure transfers. ### How often is ゆうちょ銀行 updated? The latest version is 22.0.0, and the app was last updated on May 18, 2026. Updates typically occur to introduce new features and improve performance. ### Can I use ゆうちょ銀行 on different devices? The app is available for mobile devices and is rated for ages 4 and up. Specific device compatibility is not detailed, but it is designed for smartphone use. ## Version history (last 2 releases) ### 23.0.0 — 2026-07-09 取引認証に関する修正を行いました。 ### 22.0.0 — 2026-05-18 ・以下の機能を追加しました。 　--取引時の認証（ゆうちょ通帳アプリ単独で送金等が可能） 　--送金限度額の変更 ・口座登録時のフローを変更しました。 ## More apps by Japan Post Bank Co., Ltd. - [ゆうちょPay　－　べんりでおトクなゆうちょのスマホ決済](https://appshunter.io/ios/app/pay/id1453364627) - [（お店専用）ゆうちょPayパートナー](https://appshunter.io/ios/app/pay/id1459243130) - [ゆうちょ認証アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1467172341) - [ゆうちょレコ - 収支記録が簡単！ゆうちょ銀行の家計簿アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id6444092008) - [ゆうちょ手続きアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id6446826848) All apps by Japan Post Bank Co., Ltd.: https://appshunter.io/developer/1056487106 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*