# КуулКлевер. Доставка натур... — user reviews > 70 indexed App Store user reviews of КуулКлевер. Доставка натур... by NOVY FORMAT, OOO, rated 4.60/5 from 193 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1510289362/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1510289362.md - Rating breakdown: 5★ 170 · 4★ 4 · 3★ 4 · 2★ 4 · 1★ 11 ## Newest reviews (15 of 70) ### 2/5 — Дебильный магазин с главным косяком - отсутствие собственных курьеров/ службы доставки!! *2026-02-02* Вчера 6 часов ждала доставки, сегодня висит сайт невозможно оплатить собранный заказ - 2 часа ждала ссылку на оплату. Поддержки в обычном понимании этого слова нет. За свои косяки никакой ответственности не несут. Девочки отвечают через 3-6 часов, актуальность теряется полностью. Проще не иметь с ними дела - потому что когда владельцы крахоборы - всегда будет мороз - форс-мажор, жара - форс мажор, айтишники тоже плохие - периодически подвисающий сайт, невозможность собрать и оплатить корзину. ### 1/5 — Ужасная доставка *2026-02-01* Заказала продукты за 2 дня. Поставила доставку на утро. Прошло уже пол дня, курьера нет. Звонков из магазина нет. Каких либо сообщений нет. Уже почти час пытаюсь дозвониться до операторов. Кнопка «связаться со мной» там для красоты. Деньги не вернули, заказ отменили уже вечером. Вернут ли деньги не понятно. И вообще как до них дозвониться- тоже. Испорченное настроение и день за свои же деньги!! ### 1/5 — Путаница с доставкой *2026-01-30* Сначала пишут доставка бесплатная, заказ оформляла на 1600₽. По факту списывают за доставку 100₽. Обращаюсь в поддержку, говорят, ошибка вышла, начислят 100₽ кеглями - ок. А потом в приложении пишут «не сможем привезти Ваш заказ», видимо потому что доставка 0₽ стала. И теперь ждать курьера неопределенный срок. Пришлось отменить заказ. Кулклевер, что происходит у Вас с доставкой? ### 1/5 — Отвратительно! *2026-01-24* Не заказывайте через приложение на доставку никогда и ни за что! Сначала ждешь 2 часа сборку, потом ждешь два часа поиск курьера, звоню в поддержку, говорю что уже четвертый час нет заказа, а там вуаля ответ! приходите сами или мы отменяем заказ!!! Отвечают по хамски. Четыре часа потраченного времени!!! Не связывайтесь с этим магазином, покупатель для них никто. ### 1/5 — Не соответствует ожиданиям! *2026-01-23* Раньше все было хорошо! Последнее время- ужасно! Позволяет сделать заказ, а в день доставки- отмена! Значит не отслеживается актуальное наличие товара! Морочат людям голову! А если заказ на несколько дней вперед, ты спокойно ждешь и только в день доставки узнаешь, что его не будет!! ### 3/5 — Спам оповещениями *2025-12-13, version 2.17.0* К функционалу приложения вопросов нет, но эти бесконечные пуш-уведомления буквально умоляют удалить данное приложение. Вне зависимости от настроек, этот бесполезный рекламый мусор будет передавать вам привет по несколько раз в день. ### 1/5 — Плохо работает *2025-12-13, version 2.17.0* 1. Поиск в программе не работает. Если написать точное название то оно не будет найдено. 2. Приложение часто зависает и необходимо выйти из него, выгрузить из памяти и снова зайти. 3. При оформлении возврата клиент в итоге получает сообщение об ошибке null string чего то там. ### 1/5 — отвратительный сервис *2025-12-12* не привозят заказы, не отвечают на жалобы, не звонят при запросе звонка от поддержки при этом сами отменяют заказы и даже не отрабатывают негатив от клиента ### 1/5 — **** *2025-10-01* Жду заказ в течение 3 часов Через 3 часа звоню У нас кажется нет ночных сотрудников, говорят мы, но мы не уверены, «там из под двери свет горит» Сотрудники колл центра ничего не знают и ни в чем не виноваты «Ну у нас тоже нет этой информации» Что осталось из еды они тоже не в курсе, работает ли доставка - при чем тут они вообще ### 1/5 — После обновления не работает приложение! *2025-07-27, version 2.15.0* Все время виснет приложение, что Вы там на"евертили?? ### 1/5 — Зависает *2025-07-24, version 2.15.0* У меня после обновления постоянно вылетает и зависает приложение, особенно при заходе в карточку товара. ### 2/5 — Постоянные проблемы с приложением *2025-05-19, version 2.13.0* Никогда не знаешь, когда приложение просто перестанет работать. Перестанет грузиться корзина, возможность добавлять продукты, возможность выбрать адрес — все не работает. И не понятно когда заработает. Очень неприятно, когда уже третий день пытаешься сделать заказ, а такая история. Просто ужас. Наймите профессиональных людей, которые умеют создавать приложения и поддерживать их функционал. Ну это кошмар какой-то ### 1/5 — Конченая доставка и отвратительный сервис! *2024-12-31, version 2.10.0* Оформила доставку на 31 декабря за 2 недели. Указала время доставки. В итоге: доставка задерживается, курьер так и не назначен, служба поддержки не работает. Из-за этого мы не можем выехать на дачу, а сегодня 31 декабря!!! Самое главное, деньги они списали. Оформить отмену заказа также невозможно! Никому не советую. Отношение к клиентам наплевательское ### 1/5 — Не исправности *2024-12-30, version 2.10.0* В последнее время доставка часто подводит,заказывая за 2-3 дня,вечером на кануне отменяют заказ ,приложения тоже глючит ### 1/5 — Бред *2024-12-26, version 2.9.0* Что система обслуживания в магазине, что приложение - сделано какими то особыми умами. Зачем делать просто и удобно как все привыкли, если можно сделать по ебанутому, так чтоли у вас? Как можно сделать приложение без мини картинок продуктов? Зато когда в продукт заходишь - большое изображение появляется. Это как? Это для чего? Вот честно посоветовали друзья, типа есть продукты каких везде нет, много интересного и тд. Один раз был в магазине с этими невменяемыми талонами и картами, один раз скачал приложение, на этом хватит, в черный список. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает!!! *2026-08-04, version 2.20.0* Адрес не указывается, просто не нажимается!! Товар в корзину не добавляется! Сама корзина вообще не открывается. Постоянные загрузки и ноль реакции ### 1/5 — Не работает с впн *2026-05-04, version 2.19.0* Не работает с впн ### 1/5 — Блокировка *2026-05-02, version 2.19.0* Блокировка. Пойду к конкуренту за покупками ### 1/5 — Проблема с приложением *2026-04-14, version 2.19.0* Неплохие продукты, но настолько неудачное приложение, что часто приходится отказываться от заказа! ### 1/5 — П3ДЦ *2026-04-11, version 2.19.0* Явно видно, что приложение делал тyпoй идиoT, который даже не смог сделать добавление адреса. Сама функция есть, но адрес автоматически не определяется на карте и не прогружается впринципе. ### 1/5 — Разочарование *2026-03-07* Уровень поддержки клиентов и общения в соцсетях и по телефону - ноль. Меня просто удалили из телеграмм канала Куулклевер. Сначала я думала, что какая-то ошибка. Но по информации от менеджеров-операторов, я нарушила правила пользования чатом, мне их даже прислали! Только я не имею никакого отношения к этим нарушениям. Оказывается, модераторы чата и не должны кому-то объяснять или показывать скрины. Получается у них есть право клеветать на клиентов ? И позорить свою компанию своими негативными действиями? И видимо, одним клиентом меньше, одним больше и общий уровень сотрудников - вообще никого в этой компании не беспокоит. Вообщем, тихое хамство от компании и от людей, которые являются ее лицом. И неприятный подарок к празднику. ### 1/5 — Разочарование *2026-03-01* Я хожу в этот магазин около 7 лет и мне он всегда нравился. Находился недалеко от дома, всегда были адекватные цены, но что происходит сейчас меня просто выводит из равновесия. Что цены поднимаются на продукты это один нюанс, но нарезка продуктов выросла слишком высоко, но больше огорчает, когда доставка приносит 10 пакетов (чуть ли не каждый товар в нем), так и не нарезанное изделие или участились случая доставки с тухленьким, например, овощи. Но вишенкой на торте моего негодования это невозможность оплатить товар. Когда уже 3 раз нажимаю на кнопку подтвердить, а колесико все никак не может загрузить. Я трачу время на звонок и ожидание поддержки, мне высылают смс с ссылкой на оплату и вот неожиданность, пройдя по этой ссылке и списав деньги, товар так и не оплатился. Мне надоели эти недочеты в системе и мелкие попытки наживиться даже на пакетах. Всему есть предел… исправляйте ошибки, улучшайте систему доставки, чтобы курьеры с терминалами катались. Доставку уже платной сделали, так делайте для покупателей, в не только себе в карман Прошли сутки, до поддержки я не дозвонилась, поставила доставку на 8 утра, а мне ничего не привезли, в 12 звоню в поддержку, мне говорят, что заказ сейчас соберут и привезут, в итоге опять проблема с оплатой и ссылку даже в смс не отправили, хотя я просила. Я в 1 шаге от кнопки удалить. Кстати, теперь поддержка мне даже не перезванивает, хотя кнопку нажала 2 часа назад ### 1/5 — Очень испортилось качество обслуживания *2026-02-25* Последнее время каждый заказ с проблемами. Никто никогда не связывается, в поддержку можно звонить и висеть на ожидании по полчаса. Время доставки вообще хаотично, и не из-за погоды и снега, как пытается отмазаться поддержка, а собирают заказ по пол дня, информации никакой нет, сидишь целый день ждёшь и не факт, что его привезут вообще. Или привезут половину позиций. Могут отменить заказ, деньги при этом зависнут на неопределенный срок - будите общаться с поддержкой и с банком паралельно. Раньше был прекрасный магазин, сейчас одна нервотрепка ### 1/5 — Доставка *2026-02-14* Отвратительно стала работать доставка. Три заказа подряд просто не привезли. Ждешь полдня, а по итогу получаешь сообщение «мы не можем доставить ваш заказ»!!! Какой смысл делать доставку через сервис Достависта, если вы там не можете найти курьеров. Поддержка не работает от слова совсем. В чате могут нахамить. Штатные отписки и проблема не решается. Вы принимаете заказы, люди ждут часами, а в итоге в пустую потраченное время!!! ### 1/5 — Лучшие продукты с худшим сервисом *2026-02-07* Беру мясные продукты и почти все только в мяснове, но их доставка, приложение и вообще отношение к клиенту это ужас. А в приложении почти не работает поиск, всегда проблемы с наличием товара, когда написано что есть, но по факту нет уже продукта. Если чего-то нет в наличии они не позвонят вам и не предупредят, просто соберут половину заказа и отправят так. Помойка одним словом ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Быстрое решение проблем с приложением *2025-02-08, version 2.12.0* Очень порадовала оперативная поддержка и после обновление все проблемы со списком продуктом в Луче и Отдохни исправлены. Спасибо! ### 5/5 — Молодцы *2024-11-29, version 2.7.0* Отличное предложение, отличный магазин и хорошие сотрудники! ### 5/5 — Куул Клевер *2024-03-03, version 1.310.1* Отличный апп любимого магазина! ### 5/5 — Нет пределов совершенства *2021-02-17, version 1.0.21* Здравствуйте! Отличное приложение, но всегда есть, куда стремится, например, добавить функцию повтора заказа, регулярно делаю заказы в Ваших магазинах, активно пользуюсь услугой предзаказа, но много времени уходит на поиск в каталоге, повтор заказа решил бы этот вопрос. Также будет очень здорово, если появится возможность списывать Кегли при оформлении предзаказа, так как очень часто забираю заказ не сама, и планирую пользоваться доставкой. А в целом очень благодарим за работу и магазинов, и приложения! Шестой год с Вами! ### 5/5 — Куул Клевер *2020-12-29, version 1.0.19* Отличный апп любимого магазина! ### 5/5 — ВСЕМ СОВЕТУЮ🌟 *2020-08-27* Очень удобно выбирать продукты по 100 грамм, когда готовишь сложные рецепты, и целая упаковка не нужна! ### 4/5 — Баг *2026-02-13, version 2.18.0* Невозможно выбрать адрес доставки, он просто некликабелен. IPhone 16 ProMax, МО Домодедово ### 4/5 — Есть что улучшить *2025-01-24, version 2.10.0* Хотелось бы видеть оценки и комментарии к товарам от пользователей ### 4/5 — Супер! *2024-11-17, version 2.7.0* Очень удобное приложение, магазин вне конкуренции. ### 4/5 — Ну так *2022-01-15, version 1.0.35* С первого раза никогда не открывается --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*