# Первая семейная клиника — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Первая семейная клиника by Первая семейная клиника Петербурга, rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1510540614/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1510540614.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (3 of 20)

### 1/5 — Не зайти

*2024-01-26*

После ввода даты рождения выдает ошибку, перезапустить приложение пробовала:/

**Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Чтобы мы могли их устранить, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. 
Заранее благодарим!
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — ошибка

*2024-01-01*

После ввода номера телефона и даты рождения высвечивается окошко «ошибка». 
Причем на 8+ айфоне все нормально , на 14 такая проблема .

**Developer response:** Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите на info@oneclinic.ru Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Мы предпримем все усилия, чтобы устранить сбой. 
Заранее благодарим!
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — Ошибка

*2023-12-17*

Не работает, не зарегистрироваться.

**Developer response:** Андрей, здравуйте! Пожалуйста, напишите на info@oneclinic Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Обещаем устранить любые сложности с регистрацией/входом в приложение максимально оперативно. 
Заранее благодарим. 
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Не зайти в приложение

*2026-06-19*

Не могу зайти в приложение;( при отличном даже соединении интернета пишет, что нет соединения и так уже какой месяц. Обновлений при этом нет никаких

### 1/5 — В приложении невозможно зарегистрироваться

*2026-02-07*

На старте приложения кнопка называется войти или зарегистрироваться. Но по ней, судя по всему, можно только зайти.

### 1/5 — Ужас.

*2025-08-31*

Приложение полное г. При записи к врачу выкидывает на контакты. Ок, спасибо. Раньше было еще более менее, хотя тоже лаги наблюдались, но хотя бы можно было записаться , сейчас такой возможности нет. После переустановки вообще отказывается заходить в профиль.

**Developer response:** Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы свяжитесь с нами по электронной почте info.@oneclinic.ru . Пожалуйста, уточните Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли выявить причину сбоя и оперативно её устранить. Заранее спасибо! 
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — -

*2025-08-30*

И в клинику обращаться не советую и приложение качать.
Клиника не на стороне пациента и не клиентоориентирована. Если вы пишите плохой отзыв о клинике и они могут вас связать с ним, то считайте вы сразу им неинтересны. В приложении по записи (отключат вас от такой возможности), а при звонке будут предлагать неудобное время или нагло врать (врач заболел/в отпуске/нет окошек для записи). При этом позвоните с другого номера в другое время и все будет.

**Developer response:** Здравствуйте! Блокировка пользователя в приложении возможна только в случае, если пациент систематически нарушает правила оказания услуг, например регулярно записывается и не является на приёмы. Отрицательный отзыв не может быть причиной блокировки. 
Позвольте нам разобраться в описываемой Вами ситуации. Пожалуйста, пришлите Ваши ФИО и контактный номер телефона по электронной почте info@oneclinic.ru 
Мы обязательно предоставим обратную связь по Вашему обращению. 
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — Филиалы

*2025-08-02*

Запись к специалистам. При начале записи с выбора специалиста, нет фильтра с филиалами, нужно открывать карточку каждого врача и выбирать записаться, но следующий шаг открывает карту, на которой нет филиалов, просто смотришь свое положение на карте и думаешь почему бы не пойти в 21 век, у них такой фигни нет. Соответственно если сразу начинаешь запись с выбора филиала, то уже на первом шаге смотришь на пустую карту

**Developer response:** Здравствуйте! При начале записи с выбора специалистов есть фильтр как по специальностям, так и по адресам клиник. Он находится с правой стороны вверху. Если на карте не отображаются филиалы, возможно, Вы пользуетесь приложением с включенным VPN. Мы будем признательны, если Вы свяжитесь с нами по почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. Мы ответим на все Ваши вопросы и устраним любые сбои в работе приложения. 
Заранее благодарим! 
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — 2FA

*2025-02-28*

не приходит код авторизации

**Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Чтобы мы могли их устранить, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения.
Заранее благодарим!
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — Приложение не рабочее. Невозможно пройти регистрацию

*2025-01-29*

При регистрации после ввода номера телефона и даты рождения непрерывно выдает ошибку 
Наверное никто не знает слово «тестирование»..:/

**Developer response:** Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона по элетронной почте info.oneclinic.ru. Обещаем устранить любые сложности с регистрацией/входом в приложение максимально оперативно. Заранее благодарим. С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — Не работает

*2025-01-22*

Ошибка при попытке войти по номеру телефона

**Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Чтобы мы могли их устранить, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения.
Заранее благодарим!
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — Ошибка

*2024-08-26*

Приложение не работает. Какой смысл выкладывать его?

**Developer response:** Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите на info@oneclinic.ru Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Мы предпримем все усилия, чтобы устранить сбой.
Заранее благодарим!
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 1/5 — Не приходит код

*2024-06-26*

Больше месяца попыток за три в приложение, бесполезно.
Не приходит код и все.

**Developer response:** Добрый день! Если ошибка по-прежнему актуальна, пожалуйста, напишите на info@oneclinic.ru Ваши ФИО, номер телефона и дату рождения. Мы предпримем все усилия, чтобы устранить сбой.
Заранее благодарим!
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — Удобно

*2025-02-04*

Очень удобно записаться к врачу. Радует, что могу добавить своего ребёнка и записывать его в том числе. Проблем не возникало. Вся информация нужная есть.

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку приложения и обратную связь. Желаем Вам и Вашей семьей крепкого здоровья и хорошего настроения.                                                                                                                                С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 3/5 — Нужно дорабатывать и упрощать

*2026-01-04*

Интуитивно непонятное приложение. Чтобы записаться к врачу, пришлось читать комментарии и ответы разработчиков! То, что казалось бы лежит на поверхности (выбор врача, выбор филиала), ведет в никуда: тупо открывается карта, на которой ты смотришь на свое местоположение. Полный бред!

### 3/5 — Не работает! UPD: спустя 20 попыток заработало

*2024-11-02*

Вы рекламируете приложение, но оно вообще не работает!!! Что-то будете делать с этим?

UPD: спустя 20 попыток наконец-то зашел.

**Developer response:** Добрый день! В редких случаях могут проводиться кратковременные технические работы, что может повлиять на работу приложения. Если проблема сохранилась, напишите нам на info@oneclinic.ru - мы оперативно исправим ситуацию, чтобы Вы пользовались приложением полноценно и эффективно.                                                                                    
Заранее благодарим!                                                                                                            С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 3/5 — Приложение удобно для записи, на этом его польза заканчивается

*2024-07-24*

Хотелось бы видеть в приложении не только возможность записаться к врачу, но и файлы рекомендаций, которые врач выдает на руки и заносит в систему клиники. Бумажки имеют свойство теряться, поэтому размещать их в приложении было бы полезно. Другие клиники так делают

**Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. По ряду технических причин реализовать данную функцию в настоящее время нет возможности. Мы передадим Ваши слова руководству и постараемся быть полезными для Вас в других направлениях. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения! С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 3/5 — Ошибка

*2023-10-14*

Доброго времени суток! Не могу зарегистрироваться: после внесения номера телефона и выбора даты рождения все ломается и выдает ошибку с сообщением: «Возможно, из-за плохого интернет соединения или наш сервер недоступен. Повторите попытку чуть позже.»
Пробовала несколько раз, думаю, ошибка не с моей стороны, что делать?

**Developer response:** Добрый день! Приносим извинения до доставленные неудобства. Готовы оперативно устранить неполадки, если Вы свяжетесь с нами по электронной почте info@oneclinic.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона и даты рождения. 
Заранее благодарим. 
С уважением, Первая семейная клиника Петербурга

### 2/5 — Не записаться к врачу

*2025-12-26*

После обновления стало невозможно записаться к врачу. При выборе филиала открывает карту Москвы, при перемещении на Петербург клиники не отображаются. Пробовала и через мобильный интернет и через вайфай, впн не использую

### 2/5 — Ошибка

*2024-02-16*

Ранее работало нормально, теперь не войти.
Ошибка входа could not create patient … parsing patient birthday … parsing time “”. Передается пустая дата рождения? Введено верно.

**Developer response:** Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы свяжитесь с нами по электронной почте info.@oneclinic.ru . Пожалуйста, уточните Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли выявить причину сбоя и оперативно её устронить. Заранее спасибо! С уважением, Первая семейная клиника Петербруга

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*