# フロ プレステージュ 公式アプリ — user reviews

> 29 indexed App Store user reviews of フロ プレステージュ 公式アプリ by FLO JAPON CO., LTD.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1516427706/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1516427706.md

## Newest reviews (16 of 29)

### 1/5 — URLを貼り付けても…

*2022-02-14, version 1.4.1*

URLを貼り付けても簡単には会員登録すらできない…
ポイント2倍デーと言っていたので店員さんを前に登録をしようとしたら　なかなかその画面すら出ないので　ちょうどお客さんも居なかったので店員さんに聞こうとしたら
『じゃあ次回からですね‼︎』
とピシャリと言われてしまい　カチンときたので　登録してももうこんなお店では買いたく無いので　頑張って登録しなくてもよくなりました。

### 1/5 — 会員登録できない。

*2021-12-14, version 1.4.1*

いくらどう頑張っても会員登録メールが届かない。流石に、おかしいと思ってレビューみたら、同じ人沢山いるのね。
ほんと使えない。店舗利用すらしたくなくなる。

### 1/5 — 店員さんによっては使えないアプリ

*2021-10-04, version 1.4.0*

お惣菜を購入することが多いのでコツコツポイントを貯めてました。タルトのお試しセットが2セットもらえるまで貯まり、クーポンをまとめて使えるということも確認したうえで、いざ使おうと思いましたが、店員さんに「使えません」と一言言われ、クーポンも1枚無効に。後で会社に確認を取ってみると、やはり複数枚使えたとの回答が。アプリやクーポンの知識が無い店員さんに当たるとクーポンの意味がないなと思いました。だったらクーポンじゃなくて割引き制度にしてほしいです。もうアプリは消して使ってません。

### 1/5 — 全然だめ

*2021-09-10, version 1.4.0*

何をどうしてもメールがこないので会員登録が出来ません。

### 1/5 — メールが届きません

*2021-06-09, version 1.3.0*

何度やってもメールが届きません。
受信設定してもダメでした。

### 1/5 — メールが届かない

*2021-04-14, version 1.3.0*

確実にアドレスは合っているし、ドメインもしていないのにメールが届かない。このアプリ自体が利用できない。これではアプリを落とす意味がない。
FLOのケーキは好きだしポイント貯めていきたいのに残念。

### 1/5 — メールが届きません

*2021-03-26, version 1.1.3*

他の方も書いてますが、何をしてもメールが届かず会員登録てまきません。
早く直してください。

### 1/5 — メールが来なくて登録できない

*2021-03-15, version 1.1.3*

普通のメールは来るがアプリの登録メールが来ない。
こんなシステムやめて、紙に戻してくれ！

### 1/5 — メールが届かない

*2020-12-01, version 1.1.2*

メールが届かないです
どうしたら良いか、分かりません
他のアプリや他企業の登録はできたのに
FLOだけできません
教えて欲しいです

後日、またやってみたけどできません。メール登録出来た方っていらっしゃるんですかね？

### 1/5 — バーコードが読み取れない

*2020-10-10, version 1.1.0*

画面を最大に明るくしてバーコードを提示しても、お店のリーダーの感度が悪いようで全然読み込まれません。他のアプリのようにバーコードを提示する際にスマホの画面を最大限明るくするような改善をしてください。
よろしくお願いします。

### 1/5 — クーポン使えない

*2020-10-04, version 1.1.0*

クーポン(シルバーランククーポン)を使おうと思って、使うボタンを押したら、店員さんにこの商品は使えないという説明がありました。フォームで問い合わせでは「クーポンの再発行は不可」との答えがありました。

クーポン画面をよくよく見ると小さなクーポンの利用条件へのリンクがあり、遷移先の利用条件には「クーポンの利用条件はクリスマス商品、お正月商品は利用不可」としか明言がなく、「商品によって使えないクーポンがあります」と記載がありました。他の1回しか使えないクーポンにはポップアップで、利用条件等の記載があるのにとても損した気分でした。問い合わせの回答もがっかりするもので、アプリを使ったことでこのお店に対する評価が下がりました。もう利用するのはやめようかと思います。

### 1/5 — ログイン出来ません

*2020-10-02, version 1.0.1*

通信障害では無いのに、ログインしようとすると通信エラー表示が出るので何も出来ません。

### 1/5 — ドコモユーザーには不具合あるって説明するべきでは？

*2020-09-23, version 1.0.1*

店頭にてアプリに移行するからダウンロードを勧められ、ダウンロードしました。
登録しようとメールをしましたが、登録するためのメールが全く届きません。
メールアドレスは間違えていないし、エラーかと、思って何通も送りましたが、変わらず。
フロのメールが届くように@floapp.jpでしたか、アプリに出ていたアドレスを登録しましたが、それでも届かない。

さすがにおかしい、と思い、再度店頭へ。
その時に、「ドコモですか？」と聞かれ、「ドコモだとメールが届かない不具合があるようです」と、そこで初めて知りました。
正直、先に言っとけよ、と思いました。
そして裏で何か確認したのか、GmailかYahooメールで登録を、と言われましたが、両方使用していません。結局ドコモユーザーで届かない場合はそちらで対応するように言われました。
そういうものなんですか？

### 1/5 — 登録確認メール届きません

*2020-09-19, version 1.0.1*

アプリをダウンロードしアドレス登録してもメールが届きません。迷惑メール対策他確認したのですが。

### 1/5 — 使えません

*2020-09-16, version 1.0.1*

新規登録でメールが届きません。

### 1/5 — 何なの

*2020-09-15, version 1.0.1*

ログインできないはメール設定してもメールも届かないし、このアプリ使えない！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 起動時のロゴ画面から進まない

*2026-06-25, version 1.8.4*

数分待機すると通信エラー。サーバー落ちてる？控えめに言ってゴミなのでスカイラークアプリ内に戻った方がいい。

### 1/5 — 会員限定なのに

*2025-08-12, version 1.8.2*

会員限定クーポンを使いたいと思って登録したら、今日なったばかりでは使えないと言われてがっかり。わかりづらすぎです。

### 1/5 — アプリユーザー登録できない

*2025-01-18, version 1.8.1*

新規会員登録を行う際、登録画面入力後送信ボタンを押すとサーバーエラー表示が出て登録できない、回線の種類を変えてもダメだった。半年前から改善されていなくてさすがに萎えた、無理だね

### 1/5 — 使えない

*2025-01-04, version 1.8.1*

幻夜祭

### 1/5 — メールリンクにアクセス出来ない

*2024-01-25, version 1.8.1*

新規登録確認メールはすぐに届きましたが、本文からアプリへアクセス出来ない。二度試したが同様。時間の無駄なので削除します。

### 1/5 — メールが届かない

*2023-10-24, version 1.8.1*

他の方も仰っている通りで、メールが届きません。
迷惑メールに振り分けられているわけでもドメイン指定してるわけでもなく。
何度やっても同じ。アプリ、消しました。
直す気ないんですかね

### 1/5 — 通信エラー

*2023-06-18, version 1.8.1*

WiFi接続時以外全く繋がらなくなりました。
よって店頭で開くことが出来ず。
マイルを貯められなくなったので利用しなくなりました。

### 1/5 — 会員登録出来ない

*2023-05-12, version 1.8.1*

会員登録のメールは届くが、URLから会員登録情報を全て入力して登録をしようとすると、「通信エラー　通信に失敗しました。時間をおいてもう一度お試しください」と出て登録出来ない。 いつやっても同じで、日にちを変えて試しても出来ない。
全部入力した後でエラー表示出るし、いつになっても登録出来ないので、ここまで出来ないとお店の利用もしたくなくなる。

### 1/5 — 1度も使えた事が無い！

*2022-04-28, version 1.6.0*

アプリ開発者をクビにした方が良いレベル。

ただの1度もマトモに使えない。
店舗で使えない事を見せても『申し訳ございません』と言うだけ。

外注に出してるなら損害賠償レベルの出来の悪さ！

### 1/5 — クーポン注意

*2022-03-02, version 1.4.1*

クーポン1回タップすると15分で使えなくなります。
再発行もありません。
間違えてタップしたら、使えなくなりました。
わかりやすい説明もなく、不親切です。

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — チーズケーキはお得に買えました

*2026-03-02, version 1.8.4*

今のところ不具合は無いため､アップデートして初めて評価低いのに気付きました。私は今のところ問題なく、クーポンも交換できているので、ポイントも貯まっているし評価は高いです。が､阿佐ヶ谷の店で聞かれないから会員証出し忘れて会計済んでから気付いて言ったけど後付けは出来ないと言われたことがありました。ヒューマンエラーなのでアプリの評価は下げません。

### 5/5 — 普通に使えてる

*2024-04-26, version 1.8.1*

ここの評判が悪いのでずっと入れていなかったんですが、登録もすぐできたしクーポンも今のところ問題起きていません。環境によるんですかねえ。不具合出たらまた書きに来ます。

### 3/5 — ポイントの失効日付が分かりやすくていい

*2020-09-24, version 1.0.1*

ただ、紙のポイントカードであれば代わりに買いに行ってもらう時、ポイントカードを渡してお願いできるけれど、｢後付けが出来ない｣との事なので、そこは不便。
レシートに明記して、後付けできるようにして欲しい。

先日、友達が買いに行って、アプリがある事を知らなかったから、(次買う時には入れておこう)と思ったらしいが、後付けは出来ないからと言われ、その時の買い物が5000円超えていたから、なんか損をした気分だと言っていた。
アプリを知った初回くらい、後付けOKにしてくれたら良いのに。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-11.*