# Госуслуги Решаем вместе — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Госуслуги Решаем вместе by Минкомсвязь РФ, rated 4.05/5 from 36,947 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1516448015/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1516448015.md ## Newest reviews (7 of 20) ### 1/5 — Слив налоговых денег *2021-08-03* Отправила в приложении 2 жалобы: 1. Про невозможность записаться на портале госуслуг на прививку (появлялась ошибка) - предложили записаться на прививку по телефону. 2. Про то, что парковочные места на стоянке для инвалидов заняты машинами без соответствующего опознавательного знака (я инвалид и не смогла припарковаться) - ответили, что необходимо сообщить о данной проблеме в ГИБДД по телефону. Телефон придумали в 1827 году. Как жаль, что до сих пор (в 2021) все проблемы решаются по-старому. **Developer response:** Нам жаль что возникла такая ситуация. К обработке сообщений, поступающих через приложение подключены ведомства и организации в 84-х регионах. Однако, ряд ведомств, еще не подключены к работе в Платформе обратной связи. Поэтому, в таких случаях, для ускорения процесса, Вас просят направить сообщение напрямую в ведомство. Мы стараемся, в максимально сжатые сроки, осуществить подключение к системе всех региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций осуществляющих публично значимые функции. Просьба набраться терпения. ### 1/5 — Удаляю *2021-07-19* Удаляю! приложение неоправданные ожидания! **Developer response:** Напишите, пожалуйста, в нашу службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru, с какими трудностями Вы столкнулись при работе с приложением. Мы зафиксируем информацию и постараемся сделать приложение лучше. ### 1/5 — данный портал занимается отпиской *2021-07-16* Вопросы не решаются , одни отписки и рекомендации 👎 **Developer response:** Мы можем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, на которые приходят формальные ответы. Мы изучим информацию по Вашим сообщениям и при необходимости свяжемся с исполнителем. Также Вы всегда можете оценить полученный ответ на Вашу проблему и вернуть сообщение на доработку. ### 1/5 — Очередное бюрократическое ничто *2021-07-01* Первая же жалоба кончилась получением фуфловой отписки бюрократов. **Developer response:** Мы можем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, на которые пришли "формальные" ответы. Мы изучим информацию по Вашим сообщениям и при необходимости свяжемся с исполнителем. Также Вы всегда можете оценить полученный ответ на Вашу проблему и вернуть сообщение на доработку. ### 1/5 — Полня ху*ня! *2021-07-01* Поставил бы минус 5 звёзд! Прекратите создавать видимость работы! В каком смысле мой вопрос не относится к компетенции упомянутых вами органов?!??! Самым непосредственным образом он относится!!! Самым прямым образом относится!!! Допускается прямое нарушение закона, создаются условия ухудшающие жизнь граждан страны, тех, за чей счёт вы все живете и за чей счёт это бесполезное приложение оплачено! Прекратите отмахиваться от народа! Пусть упомянутые вами органы исправят ситуацию в комплексе, уберут причины этой проблемы! А если ГИБДД не подключено - подключите! Знаете, что надоело и вызывает отвращение?! Так это то, что вам всем плевать и у вас на все есть отговорки/отписки и прочее... требую направить мой ответ в Генеральную Прокуратуру РФ и тому чиновнику, который получает зарплату за контроль за этим приложением, пусть уж поработает хоть немного!!!!! **Developer response:** Нам жаль что возникла такая ситуация. К обработке сообщений, поступающих через приложение, подключены ведомства и организации в 84-х регионах. Однако, ряд ведомств, еще не подключены к работе в Платформе обратной связи. Поэтому, в таких случаях, для ускорения процесса, Вас просят направить сообщение напрямую в ведомство. Мы стараемся, в максимально сжатые сроки, осуществить подключение к системе всех региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций осуществляющих публично значимые функции. Просим набраться терпения. ### 1/5 — Бесполезный сервис *2021-06-11* Все ответы ссылаются на то, что программа рассчитана на определённый год. Ямочный ремонт только при условии финансирования и тд. Кратко - пытаются отмахнуться, как и всегда. **Developer response:** Мы можем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, на которые приходят формальные ответы. Мы изучим информацию по Вашим сообщениям и при необходимости свяжемся с исполнителем. Также Вы всегда можете оценить полученный ответ на Вашу проблему и вернуть сообщение на доработку. ### 1/5 — Обращения ни на что не влияют *2021-05-27* Обращение о неубранном снеге висит с зимы в статусе «В работе»:) **Developer response:** Благодарим за обратную связь! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Если вам удалось сохранить номер отправленного сообщения, пожалуйста, напишите нам https://pos.gosuslugi.ru/mp-feedback/ . Наши специалисты постараются разобраться в ситуации. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Видимость работы *2024-08-02* Какой смысл этого приложения, если заявки рассматривают слишком долго. От 10 до 30 дней рассматривать обращение? Ну как-то не серьезно. Просто видимость, что вы что-то делаете, а по факту все остаётся не решенным! **Developer response:** Время ответа может составлять от 10 до 30 календарных дней. Если вам не ответили в этот срок, напишите номера сообщений, на которые не последовало реакции, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и ускорят процесс ### 1/5 — Бесполезное приложение *2023-10-09* Бесполезное приложение, проблему не решили, тупо отписки. И это в московской области, представляю, как решают проблемы в других регионах. На первое обращение отреагировали быстро, но проблема не решилась и я отправила обращение на доработку и вот уже обращение весит 5 дней **Developer response:** Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем. ### 1/5 — Сергиев Посад 38 *2023-03-09* Проблемы не решает, присылают только отписки и безосновательно отодвигают сроки рассмотрения **Developer response:** Мы хотим помочь Вам решить данный вопрос. Направьте, пожалуйста, в нашу службу технической поддержки - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, по которым не последовало решение проблемы. Мы изучим информацию и при необходимости свяжемся с исполнителем. ### 1/5 — Не решено *2022-09-07* Не решают элементарные вопросы, ведут переписку между администрациями 2 месяца безрезультатно, ссылаясь на отсутствие денежных средств, даже когда существует угроза жизни и здоровью горожан из-за падения аварийных деревьев **Developer response:** Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, работу над которыми Вы описали в своем комментарии. Мы изучим информацию и при необходимости свяжемся с исполнителем. ### 1/5 — Бессмысленное приложение *2022-09-06* К работе приложения вопросов нет. Но смысла в нем нет. Только отписки, что бюджетом не предусмотрено. **Developer response:** Если на Ваше сообщение поступил формальный ответ, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений. Мы изучим информацию и при необходимости свяжемся с исполнителем. Также Вы всегда можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку. ### 1/5 — Приложение нужное, пар выпустить только *2022-09-05* Идея хорошая. Но не работает. Пишешь им, а в ответ только отписки чиновников «я не я,…. не моя» **Developer response:** Мы можем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, на которые приходят формальные ответы. Мы изучим информацию по Вашим сообщениям и при необходимости свяжемся с исполнителем. Также Вы всегда можете оценить полученный ответ на Вашу проблему и вернуть сообщение на доработку. ### 1/5 — Отписка и точка *2022-09-01* Соглашусь с один из предыдущих комментариев, что никогда ещё не было так удобно получать отписки) Предлагаю переименовать приложение в «отписка и точка», чтобы быть в тренде, а также не вводить людей в заблуждение по поводу назначения этого приложения. **Developer response:** Спасибо за отзыв! Мы можем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, на которые приходят формальные ответы. Мы изучим информацию по Вашим сообщениям и при необходимости свяжемся с исполнителем. Также Вы всегда можете оценить полученный ответ на Вашу проблему и оставить комментарий. ### 1/5 — Приложение не работает, как было задумано. *2022-07-10* Пользуюсь с самого начала этого приложения и огромная разница, как проблемы решались в самом начале работы приложения и как сейчас. Сейчас можешь оценить проблему как не решенная и ее закроют все равно, веря фоткам, которые приложит ответственный за решение проблемы. Почти всегда, когда сложно решаемая проблема, то прикладывают ни те фото, а фото совсем другого места и после оценки как не решенная, проблема закрывается. Для чего нужно такое приложение, которое не решает проблемы. На данный момент больше единицы приложение не заслуживает. **Developer response:** Спасибо за отзыв! ### 1/5 — Неэффективно *2022-07-08* Ни одна проблема, с которой обращалась не была решена. Не вижу смысла в этом приложении. Разве что взглянуть на все уныние, происходящее в городе и всплакнуть **Developer response:** Мы постараемся помочь Вам в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номер сообщения, по которому не было решения. Мы изучим информацию и при необходимости свяжемся с исполнителем. ### 1/5 — Фантазия *2022-01-22* Нет реальных результатов в обращениям и жалобам **Developer response:** Спасибо за отзыв! Мы можем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, о которых идет речь в Вашем комментарии. Мы проверим информацию и примем меры для решения сложившейся ситуации. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 4/5 — Расширьте список городов *2020-08-18* Приложение создано для тех областей, где в принципе все нормально работает или навалом служб для обращений с жалобами. А вот в тех городах, где оно действительно нужно-приложение, увы, бесполезно. Конкретно-Дальний Восток, Амурская область, Сковородино! Людям некуда жаловаться, на просьбы никто не обращает внимание, огромные деньги тратятся неизвестно куда, утекают сквозь пальцы чиновников! Из установки стандартного мусорного бака или фонарного столба делают праздничную показуху с выкладыванием этого торжества в соцсети🤦🏻‍♀️ Пожалуйста! Расширьтесь хотя бы до этой области👆Искренне надеемся на помощь🤝 Вы очень нам нужны!!! **Developer response:** Спасибо за Ваш отзыв! В ближайшее время новые регионы будут добавлены в мобильное приложение. ### 2/5 — 😞 *2023-12-12* Чиновники поняли как надо взаимодействовать с сайтом .. и если раньше хоть как то шевелились обращали внимание то сейчас отписки и все .. нет слов **Developer response:** Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку. Также напишите номера сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится. ### 2/5 — Толку от приложения мало… *2021-07-29* Органы власти просто отписываются, что это не их компетенция. **Developer response:** Благодарим за обратную связь! Мы можем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку - support@pos.gosuslugi.ru номера сообщений, на которые приходят формальные ответы. Мы изучим информацию по Вашим сообщениям и при необходимости свяжемся с исполнителем. Также Вы всегда можете оценить полученный ответ на Вашу проблему и оставить комментарий. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*