# 快手小店商家版 — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of 快手小店商家版 by Chengdu Kuaigou Technology Co., Ltd., rated 3.70/5 from 29 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1518761723/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1518761723.md - Rating breakdown: 5★ 17 · 4★ 1 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 7 ## Newest reviews (11 of 31) ### 2/5 — 申请关店退回保证金 *2022-07-17* 已经申请关店退回保证金到支付宝账号，一直以来没有及时处理问题，怎么解释呢 ### 2/5 — 不能搜索买家姓名 *2022-03-27* 订单搜索不能搜索买家姓名，作为电商平台很不专业，对于卖家极为不方便。订单列表选定一个订单点进去再返回，整个订单的列表又会从新刷新，而不是停留在上次滑到的地方。就好比你看很厚的一本书但你没有书签标记在哪一页。 ### 1/5 — 手机版没有推送提示客户信息 *2022-01-03* 太垃圾了！！ 下载商家版就是为了及时收到客户咨询 快点修复这个问题吧 ### 1/5 — 体验极差 *2021-12-16* 能不能学学飞鸽客服系统，明明已经挂起了，仍然有买家的消息进来，客服又不知道，严重影响三分钟回复率，能不能像飞鸽一样，点击离线或小休之后，天塌了买家的消息也进不来，可以吗？还是说你们这些开发人员，下载飞鸽要钱？模仿都不会吗？ ### 1/5 — Language *2021-12-10, version 2.10.20* Why can’t I change this to English ### 1/5 — 唉 *2021-12-06* 技术人员抓紧弄一下吧 太耽误工作了 苹果手机登陆小店后台就窜 我上面两个号 一切换就提示错误哦 看退款全是一出错 看商品管理 尽然是另一个号上的商品管理 错乱了 ### 1/5 — 拍照太模糊 *2021-11-18* 为什么举证只能现场录视频，在相册的视频用不了，这都算了 ，现场录的像素就像是用十年前的座机一样，太鸡肋的。买家拍的照片就像是十亿像素那样清晰，就这么看待商家吗。 ### 1/5 — 为啥没有声音提示 *2021-11-17* 好歹这快手全球那么多用的 商家也入驻了不少 做个应用软件都做不好 还是回去好好学习学习吧 怎么搞的 之前还有信息提示 现在声音提示都没有了 佩服真的很佩服 能不能好好修复修复bug 毕竟快手商家用户也很多 竟然开发出来了就好好做 别弄的啥都不行 消息还得刷新好几遍才能刷新出来 下载这个软件是为了啥 就是为了能及时收到小店信息 这可倒好 不刷新不出来信息 无语无语 希望程序员好好修复修复 **Developer response:** 您好，请更新APP至最新版本已支持子账号登录及使用 ### 1/5 — 不好用 *2021-09-20* 没有地方调整人数 也没有快捷语 很不方便 官方不优化吗 即然开发出来了 希望官方可以优化一下 毕竟快手这么大的品牌 商家也是蛮多的 抖音的商家手机版就很好用 可以借鉴一下 ### 1/5 — 小店客服无法使用手机登陆 *2021-07-14* 电脑登陆快手小店可以完成客服接待工作，使用手机登陆没有商家账号那一栏，使用手机号登陆也不行，大漏洞，抖音商家版就很好 **Developer response:** 您好，请更新APP至最新版本已支持子账号登录及使用 ### 1/5 — 真是要多垃圾有多垃圾 *2021-07-01* 官方就不能更新优化一下吗，这么难用你不优化你开发出来干什么？ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 收不到消息太垃圾 *2023-08-13* 我看好多一年前的评论都是收不到消息，好歹这么大一个平台18年上线的软件到现在都优化不好这个问题，还不停的更新优化不知道在干嘛 ### 1/5 — 客户消息不提示 *2023-07-01* 有客户发消息来一点提示音都没有，不一样你做得和抖音一样好，还有语音提示，但是你至少要和淘宝一样有个提示音吧，结果啥都没有，真的垃圾！ ### 1/5 — 消息不通知 *2023-06-01* 如果退出软件收不到消息，不会像微信那样就是退出也能收到消息。必须一直保持亮屏才能收到消息，没有弹窗，希望开发者优化 ### 1/5 — 回复率为什么没有 *2023-03-30* 回复率显示的跟实际情况也不一样啊 ### 1/5 — 根本就收不到消息通知，开了跟没开一样 有什么意义 *2022-12-02* 开了全部权限也没有通知，不是手机问题，换了安卓也这样 ### 1/5 — 快手 *2022-08-03* 你们快手平台是真的差劲没格局， 怪不得快手主播都跑其他平台去了吃不饱自己官方也出来凑热闹？平台抽点抽的那么高还吃不饱？ 在你们平台开个小店 那不行这不行上个商品要十几分钟各种不行， 去看看人家抖音 ### 1/5 — 消息不通知 *2022-07-11* 重新卸载安装也没用，自己账号和客服测试了半天，下了电脑端也一样接不到通知 ### 1/5 — 手机版账号不能同时一起接受消息 *2022-06-06* 比如电脑版的话 可以挂起多个账号，不管哪个账号来消息都可以接收到！可是手机版就不可以，必须时刻切换要不然接收不到消息！这个希望改进下！真的影响卖货和接待呀！谁也不能时刻坐在电脑前面！开发手机版不就是方便商家吗？更好的转化吗？希望改善下！ ### 1/5 — 严重漏洞 *2022-06-03* 快手小店存在很大漏洞，上次一个客户购买了一个套装，由于快递物流长时间不更新申请了退款，商家有三个选项，拒绝退款，同意拒收后退款，同意退款，当时我联系了物流公司退回，并且物流也没有快递员电话，买家也拒收不了，所以我只能点同意退款，但是后面快递还是送到了买家地址，并且买家取走了，联系买家退回买家不退，我问快手小店客服有没有处理方法，说了一大堆意思就是要我自己协商，我协商不了他们也没办法，虽然整件事最大的问题是物流公司，但是快手小店客服连一个电话都不肯给买家打，想占便宜的买家，卖家怎样打电话都不会退的，如果快手客服打电话就不一样了，但是快手客服连这样都处理不了，存在特别大的漏洞，还有就是，之前买家退货回来的衣服，吊牌都没有，我拒绝退款申请平台介入，平台要求我必须提交开包视频，我其他的证据都有，唯独没有开包视频，最后又被白嫖了，我现在学到了，快手真的很大漏洞，商家很容易被坑，并且平台只会搪塞你不处理 ### 1/5 — 快手在功能研发方面太差了 *2022-04-30* 根本不知道自己该需要什么？软件经常不提醒，功能少，最基本的购物车功能到现在也没开发出来，倒研发了一堆没用的东西。对比抖店太垃圾了 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 搞不懂为什么开个店非要绑定支付宝和微信 *2024-07-06* 搞不懂为什么开个店非要绑定支付宝和微信支付，难道你们自己不能开发支付工具吗，身份证，银行卡难道不如微信支付宝更能证明 ### 5/5 — 希望改进 *2024-03-31* 希望增加一个小组件，能显示订单-待发货-通知，类似抖店小组件那样的 ### 5/5 — 挂起的问题 *2022-01-26* 我明明退出账号了，为什么还会有消息来到我的账号里面，严重影响回复率，现在我客服的工作都丢了 ### 5/5 — لغه *2021-12-24, version 2.12.20* العراق ### 4/5 — 商家版为什么不支持为达人设计佣金模块！ *2023-03-07* 现在是互联网时代，一切所有的工作几乎都是在手机上完成，电脑有时候因为网络以及携带不方便，会带来很多的不便，快手商家版应该将分销功能合并，这样更能体现出来效率来！ ### 4/5 — 购物车 *2021-06-30* 快手小店什么时候能出购物车啊，好多顾客反应了不能合并付款，满减劵都用不了 ### 3/5 — 客服 *2022-11-12* 什么时候出一个客服因为什么给的差评服务态度不好的聊天记录可以调出来 ### 3/5 — 快手小店消息不提醒 *2022-11-02* 能不能改进一下消息通知的问题，不在界面上都听不见消息通知，很容易超时 ### 3/5 — 客服消息无法星标 *2022-05-07* 如果没在电脑跟前一些客服消息没办法第一时间回复，点开之后就找不到了，影响客服评分！建议手机也可以给客服消息加星标。 ### 2/5 — 系统太差 *2023-04-03* 本来是为了卖家方便的系统，但是信息延迟，客服信息不提醒，没声音。系统网络也是不停显示超时，之前信息时有时无。用起来太累了 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*