# Аптеки НЕОФАРМ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Аптеки НЕОФАРМ by ООО Нео-фарм, rated 4.75/5 from 1,532 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1520523685/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1520523685.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 1/5 — Треш

*2024-09-26*

Это самое кривое приложение, что я видела в своей жизни 😂

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что последующие изменения не доставят вам неудобств, а напротив, помогут сберечь ваше время. Спасибо, что выбираете нас.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Не работает

*2025-12-16*

Приложение открывается и на этом - все. Поиск и заказы не работают

**Developer response:** Здравствуйте. К сожалению, произошел сбой в работе приложения. В ближайшее время ошибка будет исправлена

### 1/5 — Невозможно зайти!!!

*2025-12-02*

Приложение выдает ошибку «номер телефона должен содержать только цифры» и как мне зайти, если телефона с плюса начинается!? У вас же есть шаблон и там тоже «плюс»!!

**Developer response:** Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, работа сайта и мобильного приложения была временно приостановлена. На данный момент наши специалисты устранили неполадки. Приложение работает в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.

### 1/5 — Бесконечно глючит

*2025-11-10*

Бесконечно глючат заказы и персональные данные

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что вы не остались довольны. Обязательно будем работать над ошибками для улучшения сервиса.

### 1/5 — Не работает, поддержка никакая

*2025-10-21*

Тоже столкнулась с проблемой «неправильного ввода данных 3 раза» (хотя я только телефон ввела что бы смс получить). И судя по всему проблему никто не решил с марта месяца. Одни только обещания скорейшего исправления. Я, конечно, понимаю, что обещанного три года ждут, но хотелось бы все же побыстрее) Причем это скоро у них и с почтой такое же (писала в поддержку по этому вопросу). «В ближайшее время ответим вам» и тишина😁

**Developer response:** Здравствуйте. Наши специалисты уже работают над устранением ошибки. Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться нашим приложением

### 1/5 — Ужасное приложение

*2025-08-07*

Виртуальную карту выпустить невозможно-ошибка, выбрать аптеку для заказа лекарств-снова ошибка

**Developer response:** Здравствуйте. Наши специалисты уже работают над устранением ошибки. Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться нашим приложением

### 1/5 — Ну и лажа

*2025-04-06*

Мда, приложеньице, конечно… ввожу свой номер телефона, и выскакивает окошко, что я ввела неправильно личные данные три раза и приложение заблокировано на 1 час, хотя я даже не пыталась ничего вводить.

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем над устранением технических неполадок.

### 1/5 — не работает

*2025-03-20*

Отвратительное приложение, каждый день обязательно что-то не работают! Вот сегодня например товар не добавляется в корзину. Вообще удивляюсь этой аптеке, ценник выше всех в городе, а приложение работающее исправно создать не могут. Позор!!!

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы исправим ошибку в ближайшее время.

### 1/5 — Ужасное приложение

*2025-03-09*

Всегда вылетает из личного кабинет и блокирует вход на час, хотя я даже попытку входа не делаю … уже бесит нереально 😭🤬

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы исправим ошибку в ближайшее время.

### 1/5 — Неправильно работает вход в ЛК

*2025-03-03*

Пишу телефон. Сразу пишет, вы ввели неправильные данные, ваш номер заблокирован на 1 час

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы исправим ошибку в ближайшее время.

### 1/5 — Марианна

*2024-11-23*

Все время пользовалась приложением, так как удобно и аптека рядом. Но!!! После последнего обновления вообще не работает! С трудом находишь нужный товар, так как приложение тормозит. Кладёшь в корзину. А он не кладётся! Корзина пустая!

На 23.11.24 ничего не изменилось. Товары в корзине не появляются. Приложение совершенно бесполезное стало!!!

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы исправим ошибку в ближайшее время.

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Благодарность

*2025-05-24*

Лучшая аптека! Если есть вопросы, обязательно проконсультируют, все объяснят и расскажут!

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

### 4/5 — Ошибки в адресах!

*2025-07-23*

Само приложение - не плохое , вполне юзабилитное) но ошибки портят впечатление

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем над устранением технических неполадок.

### 4/5 — Изменение срока хранения

*2024-10-24*

Хорошо было бы на несколько часов продлевать заказ если не успеваешь забрать. Приходится отменять и всё выказывать заново.

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за ваше обращение, мы обязательно учтем ваше замечание и сделаем все возможное для исправления ситуации.

### 3/5 — Плохо

*2025-01-08*

Приложение работает через одно место, и никто не делает никаких попыток чтобы как-то это исправить.

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что последующие изменения не доставят вам неудобств, а напротив, помогут сберечь ваше время. Спасибо, что выбираете нас.

### 2/5 — Ужасное

*2026-03-12*

Не понимаю зачем нужно это приложение если предзаказ в половине аптек недоступен. Приложение кривое. Нет возможности один раз выбрать свою аптеку, чтоб потом не искать каждый раз её на карте и сразу видеть наличие препарата в ней. Это очень бесит.

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что вы не остались довольны. Обязательно будем работать над ошибками для улучшения сервиса.

### 2/5 — Доработайте приложение

*2025-07-27*

Очень сырое приложение уже не первый год, одни и те же ошибки и проблемы. Не добавляются в избранное, вылетают заказы, потом дублируются. Школьник сделает стабильнее

**Developer response:** Здравствуйте. Наши специалисты уже работают над устранением ошибки. Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться нашим приложением

### 2/5 — Вылетает карточка товара

*2025-06-27*

Находишь лекарство, открываешь карточку и сразу все вылетает с ошибкой. Неудобное приложение, все время глючит

**Developer response:** Здравствуйте. Наши специалисты уже работают над устранением ошибки. Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться нашим приложением

### 2/5 — Бесполезное приложение

*2024-12-24*

Делаешь заказ, он несколько часов передаётся в аптеку, статус не меняется. В итоге плюёшь на заказ, идёшь ногами и покупаешь на месте. Только половины по факту нет, а что есть - в 1,5-2 раза дороже, чем было в заказе

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что последующие изменения не доставят вам неудобств, а напротив, помогут сберечь ваше время. Спасибо, что выбираете нас.

### 2/5 — Код не принимается

*2024-09-23*

Приходит код, ввожу и получаю ответ, что код неверный.
Там 4 цифры, неправильно ввести несколько раз разные коды невозможно!!
В чём дело?

**Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы исправим ошибку в ближайшее время.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*