# Улыбка радуги: Магазин красоты — user reviews

> 36 indexed App Store user reviews of Улыбка радуги by Улыбка радуги, rated 3.50/5 from 62 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1521273836/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1521273836.md
- Rating breakdown: 5★ 34 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 5 · 1★ 18

## Newest reviews (11 of 36)

### 2/5 — Не работает каталог.

*2026-06-12*

Не работает каталог.

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим, что написали нам об этом! Будем благодарны, если вы напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, так мы сможем быстрее вам помочь 🙂💜

### 1/5 — Плохо

*2025-09-25*

Очень грустное приложение. Товары в поиске по названию невозможно найти, висит приложение постоянно.

**Developer response:** Добрый день. Вы правы, к сожалению, в этот день у нас произошел технический сбой, который повлиял на бесперебойную работу приложения. Но сейчас все должно работать корректно 💜

### 1/5 — Не работает

*2025-09-22*

Приложение бесполезное, грузит еле еле и то не всегда. Из года в год одна и та же проблема и ничего с ней не делают

**Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, по возможности приложите скриншот ошибки к письму. Очень постараемся вам помочь.

### 1/5 — Ужасно

*2025-09-10*

Толко установила приложение и уже проблемы . Во первых свои собственные временные рамки не соблюдаете . Я заказала через 15 минут прошло уже больше 40 и заказ не готов . Так же внезапно вылезли изменения хотя весь товар был . Приложение постоянно вылетает . Чат с поддержкой тоже . При этом никаких телефонов нет . Переустановила написала оператору . Мне в ответ ну наши специалисты обновляли приложение бла бла бла . Переустановите и почистите кеш. Ни почему заказ ещё не готов ни почему товара не оказалось ничего . Отвратительное отношение к покупателям .

**Developer response:** Добрый день. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства( Нам очень жаль, что вы вынуждены были потратить свое время и силы, и мы прекрасно понимаем, как неприятно столкнуться с долгим ожиданием и неработающим сервисом.
Причиной действительно мог стать временный сбой, связанный с техническими работами на нашей стороне. Мы обязательно заберем в работу все ваши комментарии и сделаем все возможное, чтобы подобная история не повторилась.

### 1/5 — Отвратительное приложение

*2025-07-01*

Служба поддержки не работает вообще , заказ не оформляется , зачем вообще создавать приложение , которое не работает ?

**Developer response:** Добрый день. Приносим искренние извинения за неработающее приложение и службу поддержки. Так быть не должно — мы уже разбираемся в трудностях с оформлением заказов. Будем благодарны, если вы напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, так мы сможем быстрее вам помочь 💜

### 1/5 — -

*2025-04-23*

Вечно виснет , тупит , тормозит, чтоб посмотреть каталог можно пол дня тыкаться. Карта не грузится , сколько баллов неизвестно , для чего приложение тогда не понятно

**Developer response:** Добрый день. Будем благодарны, если вы напишете нам на appsupport@r-ulybka.ru об ошибке подробнее. А пока вы можете проверить необходимую информацию о вашей карте лояльности через телеграм-бот: Telegram_bot или на нашем сайте: www.r-ulybka.ru.

### 1/5 — .

*2025-03-10*

вообще тупорылое приложение 
виснет, код не приходит, до поддержки еле дописываешься, ибо не открывается чат

**Developer response:** Добрый день. Попробуйте переустановить приложение или зайти позже, возможно, это временные затруднения. Если сложности сохранятся, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, мы всегда на связи!

### 2/5 — 9.03.25

*2025-03-09*

Магазин мне нравится! А приложение работает плохо (((
Наверное, когда-нибудь будет лучше

**Developer response:** Добрый день. Мы будем признательны, если вы подробнее расскажете, что именно показалось вам неудобным в приложении. Вы можете написать нам на appsupport@r-ulybka.ru, мы будем рады вашим комментариям 🙂

### 2/5 — Несовременное приложение. Отпугивает меня как покупателя

*2025-02-24*

Невозможно найти товар. Ни по поиску, ни в каталоге. Пишу ключевые слова-нет результатов поиска, выбираю всплывающее предложение самого приложения - нет результатов поиска 🤯(зачем тогда предлагать), захожу в каталог - интуитивно непонятно, да еще и фильтры настолько скудные, что мне приходится листать все товары, чтобы найти один единственный. Да я лучше на озоне закажу, хоть там и дороже. Нервы и время мне важнее

**Developer response:** Мария, добрый день. Нам очень жаль, что приложение оставило такие эмоции( Мы будем благодарны, если вы напишете нам на appsupport@r-ulybka.ru. Мы постараемся помочь вам.

### 1/5 — Очень медленно

*2024-11-11*

Поиск работает через раз, бесконечная загрузка. Иногда все же что то ищет, но пользоваться невозможно

**Developer response:** Добрый день. Технические неполадки действительно возможны, и сейчас мы работаем над ними. Напишите нам, пожалуйста, на appsupport@r-ulybka.ru, чтобы мы разобрались именно в вашей ситуации. А пока предлагаем для оформления заказа воспользоваться нашим сайтом: https://www.r-ulybka.ru/ 💜

### 1/5 — 👎👎👎

*2024-05-09*

Постоянно не работает, не открывается карта, вылетает аккаунт

**Developer response:** Здравствуйте! Да, такие трудности могут возникать, к сожалению :( Мы сейчас занимаемся вопросом бесперебойной работы карт. Будем вам признательны, если вы напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, чтобы мы смогли оперативнее помочь 💜

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Ужас

*2026-08-26*

Ужасно работает приложение, в поиске пишешь одно , а выдает другое , вообще все напутано

### 1/5 — Просто ужаснейшее приложение

*2026-07-31*

Нормальных программистов нет, за копейки в этом govne никто работать не будет

### 1/5 — Как удалить это приложение навсегда???

*2026-07-13*

Удалила с экрана, все равно осталось, достали ваши оповещения, приложение не удалить

### 1/5 — Приложение, сервис и доставка вообще никакущие

*2026-06-26*

Приложение работает ужасно. Заказала доставку в магазин, при оформлении была указана дата 26.06. В итоге, когда я обратилась в поддержку, мне сообщили, что это была всего лишь ориентировочная дата, а фактическая доставка ожидается только 30.06. Тогда возникает вопрос: какой смысл указывать дату доставки, если она не соответствует реальным срокам? Это вводит покупателей в заблуждение. Больше ничего не буду заказывать.

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что опыт с доставкой оказался неприятным. Мы обязательно доработаем этот момент. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

### 1/5 — Доставка

*2026-05-15*

Отвратительное приложение, постоянно лагает и вылетает. Заказывала доставку через него, мой дом находился в области доставки, но мне писалось постоянно, что «сюда пока что не доставляем», оформила доставку на работу, в первый раз заказ отменили (курьер или кто не знаю), но в приложении написали, что я сама отменила (ничего не нажимала просто ждала доставку), во второй раз прождала пол часа в статусе «поиск курьера», в итоге приходит уведомление «отменен». Кто и по какой причине во второй раз его отменил я не поняла прикола вообще. Поддержка не работает, сообщение написать не возможно, ничего не отображается. Телефона горячей линии не нашла. Одним словом потратила 1,5 часа своего времени и нервы!

**Developer response:** Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление от работы нашего приложения. Нам жаль, что процесс оформления доставки вызвал сложности. Все ваши комментарии мы обязательно возьмем в работу. Если возникнут сложности, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru. Благодарим за обратную связь!

### 1/5 — Отвратительное

*2026-02-06*

Приложение еще ни разу не работало нормально. 
Избранное не открывается (виснет). Удалить/ добавить товар из/в избранное не удается. 
Удаляешь товар из корзины, он там опять появляется) 
Поиск не работает нормально, виснет. 
Это просто какой-то полный факап)

Отвратительно приложение. Все желание заказывать отпадает

**Developer response:** Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru. Укажите модель вашего смартфона и версию iOS. Это поможет нам быстрее найти причину и все починить! 💕

### 1/5 — Отвратительно

*2026-01-28*

Выбрать товар «Любимым» - невозможно; оформить нормально доставку - невозможно. Ужасное приложение.

**Developer response:** Добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, указав модель вашего телефона и по возможности приложите скриншоты ошибок к письму. Очень постараемся вам помочь 💜

### 1/5 — Куда вводить код?

*2025-12-22*

Установил приложение, только для того, чтобы узнать что за новогодний подарок. Нужно ввести код из чека где-то в приложении, но вводить его просто некуда. Мне собственно и на сам подарок плевать, скорее всего какая-то дрянь, но я просто очень любопытный. В чате с поддержкой не отвечают. Ну и получите тогда заслуженную одну звезду.

**Developer response:** Добрый день. Спасибо, что написали. Чтобы ввести код, вам необходимо на главной странице приложения перейти в раздел «Красота в подарок». Если у вас не получилось ввести код, то напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru с номером заказа и телефоном. Мы обязательно поможем 💕

### 1/5 — Отвратительное

*2025-12-10*

Приложение еще ни разу не работало нормально. 
Избранное не открывается (виснет). Удалить/ добавить товар из/в избранное не удается. 
Удаляешь товар из корзины, он там опять появляется) 
Поиск не работает нормально, виснет. 
Это просто какой-то полный факап)

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что написали об этом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, напишите нам на почту appsupport@r-ulybka.ru, укажите модель вашего телефона и версию операционной системы. Это поможет нам быстрее найти и устранить причину. Обещаем во всем разобраться! 💜

### 1/5 — Бесполезно приложение

*2025-10-08*

Каталог не загружается, в личный кабинет не зайти.

**Developer response:** Добрый день. Пожалуйста, убедитесь в хорошем интернет-соединении или попробуйте зайти в приложение позже. Также рекомендуем отключить VPN, если он используется, так как это может влиять на работу приложения. Если трудности сохраняются, то напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, мы всегда на связи! А пока вы можете воспользоваться нашим сайтом для оформления заказа: www.r-ulybka.ru ❤️

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Можно найти товары даже в редких магазинах

*2025-03-27*

Мне очень понравилась функция поиска товара в магазинах. Если нет в наличии в ближайшем, можно посмотреть, где он есть, и забронировать. Это значительно экономит время и позволяет не бегать по разным точкам в поисках нужной вещи. Единственный момент что иногда в списке не сразу показывает все магазины, но если обновить, все появляется. В целом, приложение отличное, всем советую.

**Developer response:** Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв и ценные замечания! Мы очень рады, что функция поиска товара оказалась полезной для вас и помогла сэкономить время) Желаем хорошего дня!

### 5/5 — Пользуюсь часто

*2025-03-07*

Приложение простое и удобное. Качество товаров хорошее, без нареканий

**Developer response:** Добрый день. Мы рады, что вы остались довольны 🙂

### 5/5 — ✨

*2025-03-07*

Покупаю в этом приложении почти все товары для дома, получается выгодно

**Developer response:** Добрый день. Спасибо большое за доверие! Нам очень приятно, что вы выбираете наше приложение для покупок. Будем продолжать радовать вас выгодными предложениями и качеством товаров 😊

### 5/5 — 👍🏼

*2025-02-27*

Понравился интерфейс, ничего лишнего самое то для покупок.

**Developer response:** Добрый день) Приятно знать, что вы остались довольны работой нашего приложения 🤍

### 5/5 — отзыв

*2025-02-25*

Быстрый поиск, разные способы оплаты и частые акции. Все устраивает

**Developer response:** Добрый день) Приятно знать, что вы остались довольны работой нашего приложения 🤍

### 5/5 — Good

*2025-02-24*

Вчера заказала тушь и крем для лица, но переживала, что доставка займет несколько дней. Удивительно, но уже через 3 часа мне пришел товар. Очень порадовал сервис

**Developer response:** Анна, добрый день) 
Очень рады знать, что вы остались довольны и получили такие приятные эмоции 💜
С заботой, «Улыбка радуги»

### 5/5 — 👍

*2025-02-24*

Приложение нравится. Проблемы с оплатой были пару раз, но в целом все работает как надо.

**Developer response:** Марина, добрый день) Приятно знать, что вы остались довольны работой нашего приложения 💜

### 5/5 — Улыбка радуги

*2020-09-16*

Приложение зависает и не загружается при переустановке.

**Developer response:** Добрый день. Спасибо за обратную связь. Ошибка исправлена в новой версии приложения. Пожалуйста обновите его. С уважением, команда "Улыбки радуги"!

### 3/5 — Очень сыренько, полно багов, часто вылетает и приходится входить заново

*2025-03-05*

При поиске товара выдает лишь часть каталога, приходится переходить через ссылки в самой карточке, дабы открылось больше ассортимента. В обращениях нельзя открыть уже начатые, всё заново приходится писать дабы дополнить.

**Developer response:** Здравствуйте, мы признательны, что вы замечаете определенные недоработки и пишите нам об этом. Мы обязательно возьмем их в работу и сделаем все, чтобы вам было приятно совершать покупки в нашем приложении 🤍

### 3/5 — Отзывы

*2024-12-21*

Приложение хорошее, не сложно найти то, что нужно и сделать заказ, все быстро оформила 
Огромный минус только в том, что в приложении не видны отзывы покупателей, приходится заходить на сайт, чтобы их посмотреть, из-за этого сложно выбирать тот или иной товар 
Надеюсь в ближайшее время добавят возможность увидеть и оставить отзыв на товар в приложении

**Developer response:** Большое спасибо за ваши добрые слова и ценные замечания! Мы действительно стараемся сделать наше приложение максимально удобным для вас. Возможность просмотра и оставления отзывов – важная функция, и мы обязательно учтем ваше пожелание💜Поздравляем с наступающими праздниками! 🎄✨

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*