# ジャパネットウォーター公式アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of ジャパネットウォーター公式アプリ by ジャパネットたかた, rated 4.60/5 from 4,760 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1522610622/reviews
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## Newest reviews (3 of 20)

### 5/5 — 美味しいお水

*2024-06-23*

家族みんなが安心して美味しく頂いています。 勿論お料理にだって、仕事場にもマイボトルに入れて持って行ってます。ただ歳と共に重たくなって来て持ち上げるのに少しばかり苦労してます。そして冷たいお水をコップに入れる時コップが横にスライドしてしまうことがありこぼしてしまうことがあります。サーバーの水を押すところにコップがスライドしない様なストッパーが有ると良いかなと個人的に思いました。 其れにしても美味しい水は何より体に優しくなくてはならないものとなっています。有り難う御座います♪

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当でございます。ご家族様でご愛用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。お客様のご意見は社内に共有し、よりご満足いただけるサービスの提供ができるよう努めてまいります。引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — お願い

*2024-05-28*

長年便利に使用させてもらっています。
確認なのですが、先日CMを見ていた際、停電時にも給水が可能となる差し込み型の器具の説明をしていたため、御社に問い合わせたところオペレーターの方から『送っているはず』と言われましたが、ジャパネット関連商品置場を探してもどうしても見当たりません。
決まった場所で保管しているため紛失したはずはないと思っていますが、代替品を送ってもらうことは可能でしょうか？

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。いつもご愛飲いただきありがとうございます。停電時でもサーバーを利用できる器具については、ご利用中のサーバーを確認し、ご案内させていただければと存じます。ご都合のよろしいときに弊社ウォーターサーバーサポート窓口【0120-441-002（営業時間 9：00～19：00）】までご連絡をお待ちしております。

### 5/5 — 飲みやすい！

*2024-04-08*

福山雅治さんのCMに惹かれ購入を決めましたが、喉越しが良く、スーッと身体に染み込まれるようでとても飲みやすいです。
ミネラルが豊富なミネラルウォーターは健康に良いと分かっていても、どうしても喉にひっかかる感じがして敬遠しがちでしたが、このミネラルウォーターは自然にゴクゴク飲めるので、毎日抵抗なく沢山水分が摂れ大変助かります。
そのままで美味しいので、ペットボトルの飲み物を買う必要がないなくなりました！

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。CMをご覧いただいて、契約を決意いただきありがとうございます！また、とても飲みやすい、助かると仰っていただけて嬉しいです。これからも富士山の美味しい天然水をお届けいたしますので、変わらぬご愛飲のほど、よろしくお願いします！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — お勧め出来ない。

*2025-07-30*

何社かサーバを使ってきたが1番最悪。注ぎ終わりにスイッチからコップを離すとポチャン！と水が止まる為、コップからの水（コーヒー）ハネが大きくて、水滴が床やサーバーの壁面に必ず落ちる。その都度拭かなくてはいけない為かなりのストレス。
あと光センサーの明暗でメンテナンスに入る為、使いたい時（朝起きた時とか）にメンテナンス入ってしまい使えなかったりする。メンテナンスの時間設定ぐらい出来るようにして欲しい。初回から解約したかったが解約金すらも払う価値ない為とりあえず1年？2年？耐えるしかない。今すぐ改善してほしい。

### 2/5 — 美味しい

*2024-09-19*

今回、テレビを見て申し込みました。
今までは、冷たい水を飲む時には、初めに氷をコップに入れて、それから水を入れて飲むといった感じでしたが、今日午前中に、届けていただき、設置までしていただいて、大変助かりました。業者さんからも、使い方の説明も、わかりやすく、ボタンひとつで、お湯、水と切り替えができて、凄く便利です。早速水を飲んでみましたら、もう初めからすごく冷たく冷えた水が、喉を通っていきました。びっくりしました。つい笑顔になってしまって、すごく美味しかったです。
もう、これからは氷を入れる手間が省けて、急いでる時も、すぐに飲むことができますので、本当に重宝します。また、定期定期的に水の予備も届けていただけるということなので、それも助かります。今回、注文して本当に良かったです。
ありがとうございました。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。この度はご契約いただきありがとうございます。お客様のよりよい生活の一端を担えるお水でありましたら幸いでございます。
引き続きジャパネットウォーターのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 3/5 — シンプル

*2024-09-28*

最初のサービスに釣られてしまいましたが使いやすいです！
改善して欲しいのはもう少し水が軽くて、上に取り付けやすいように持つところがあれば力のない方には親切だと思います。あと、シールも剥がしにくいので、余白があればいいですね。
2つ入ったダンボールもかなり重いし持ちにくいです。なので、もう少し軽いと…
今まで何社かウォーターサーバー使ってきたけど、無駄な操作もないし、金額も安いし、スマホで一ヶ月とばしたりできるし、指定変更もできるし、非常時の備えにもなるので使い続けると思います。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当でございます。改善のご意見ありがとうございます。担当部門に共有いたします。今後もよりお客様に満足いただけるサービスの提供ができるよう努めてまいります。引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 4/5 — お水の利用量

*2025-05-20*

日曜の午後に配達設置されて利用開始。
２日後の火曜の夜ご飯の白米を炊く段階で、一つ目のボトルの水がなくなった…早ない？そんなに私ひとりで飲んだ？
１ヶ月でどれだけ飲むの？わたし…
ほんまに9リットルも入ってるの⁈と思いつつ、二つ目のボトルを設置。
その3時間後に追加注文している状況です。
ボタンの長押しだけでお湯が出てくる快適さ。良いですね。
１ヶ月、様子をみながら水の注文数を検討してみます

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。様々な場面でジャパネットウォーターをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様の生活を豊かにできるお手伝いができましたら幸いです。

### 4/5 — 安心確保

*2024-08-18*

10年以上使用していた他メーカーから乗り換えで配置して3年目に突入しました。生活場所が2階のためとタンク容量が12L✖️3は重くて大変な為９L✖️4との事が決めてでジャパネットにしました。前と同じ富士の水のはずなのにジャパネットから届く水はシャープな感じがします。最初は慣れず違和感を感じていましたが、今は自然に受け入れています。震災などの水を確保する役割も兼ねているので安心感もプラスで気に入って使用しています。

### 4/5 — 初期設定

*2024-07-04*

商品申込時、オペレーターに質問すると、初回２ヶ月無料期間の配水説明が、初回は設置用の水ボトル2個のみで、その月は注文の水ボトルは発送されないと。
次月より、申し込み本数が届くと説明されましたが、実際は設置翌日に注文数届きました。
オペレーターも箇条書きを読んだ説明が済んだら以上です。と終わりにしようとするため、いえいえいくつか確認したいことと、質問があるんですがよろしいですか。と不明点を確認させていただきました。
普通は「以上になりますが、何か不明点などはございませんか。」
と尋ねてくれるものと思っていましたが、危うく電話を切られるとこでした。男性オペレーターが慣れてないのか初心者なのか、返答も曖昧で結果間違いでした。言うつもりもなかったですがレビューを書く機会があったので、書かせていただきました。オーペレーターの不慣れだろうと思うだけで、その他の対応はアプリの使い勝手も問題なく、配水トラブルもなく家族が多いので部活など多領域で活用させていただいています。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。スムーズに設置ができたようで安心いたしました。その後、サーバーはいかがですか？当アプリとご利用いただくことで、手続きもとても簡単に行えますし、お水が足りなくなった際の追加注文には特典もございます。ぜひご愛用くださいね！

### 4/5 — ウォーターサーバー設置

*2024-05-09*

テレショップジャパネットのウォーターサーバーは何気なく観ていたがいざ申込となると若干の食い違いがあり戸惑う、限られた時間内にサーバーの説明をされる訳だがここが難関です、理解力がある方ですがテレビの説明不十分？もありまぁいっかと段落になるが便利だから早く設置したくて今回が、サーバー本体の料金もゼロ円、水1ケース２本入りもゼロ円、今月5月分希望本数と6月分の水料金がゼロ円、7月分迄は本数の変更不可と本数分の料金を支払う、8月分からは変更可能、2ヶ月分の水料金のゼロ円は大いに良い、36時間に１本
様々なサービスがあるのも有り難い
口ゴミを見たが悪評に踊ろされてはチャンスを逃す、サービスセンターに問合せすれば丁寧に教えてくれますから分からない場合は何度でも聞けば分かりますよ！

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。テレビでのご紹介において、認識外の部分があったとのこと、申し訳ございません。より分かりやすく説明できるよう、努めてまいります。また、弊社対応についてご満足のお言葉を頂戴できとても嬉しいです。今後も不明点ありましたら、弊社までお問い合わせのほど、よろしくお願いいたします。

### 5/5 — 美味しい

*2025-06-19*

我が家には無くてはならない水です。
過去には重いペットボトルの買い出しで大変な思いをして居ましたが、3年前TV放映見て検討しましたが、ジャパネットさんの家電買ったりと信頼が有り毎月届けて頂く事にも価値あると契約しました。
そして何より
万が一の災害時を考えても我が家にいつも水がある安心感、そしてこの水が本当に美味しい。
手頃な価格で納得して飲ませて頂いてます。

### 5/5 — 美味しく手軽で便利

*2025-06-03*

澄んだ富士山の天然水がとても美味しく、毎日満足しています。
操作はシンプルで分かりやすく、冷温切り替えもとても簡単。内部は定期的に夜間自動クリーン作業をしてくれるのでとっても衛生的。

水はたっぷり大容量で頻回に補充しなくていいので助かっています。その上、水の容器は柔らかくて自然に圧縮されていくので、コンパクトになるところも気に入っています。
アプリで追加注文や配達日変更、または配達スキップなどの操作も簡単に出来るのでとっても便利。
もう日々の生活に欠かせないものになっています。ありがとうございます。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。嬉しいお声をありがとうございます。 これからもお客様にとって便利なサービスを磨いていきます。 引き続きウォーターサーバーのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — とっても便利で美味しい‼️

*2025-04-14*

以前もウォーターサーバーを使っていた時期がありました。その時に不便だったのはタンクがポリ容器で返却する必要があり、家中容器だらけで残念に思っていましたが、今回の商品は、プラスチックゴミとして処分出来るので助かります。
美味しい水を冷たく、温かく、いつでもいただけるのは便利です。
加えて備蓄水として保存出来るので、とってもグッド👍です。
ありがとうございました。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — 便利で安心

*2025-04-03*

両親は高齢なのに名水を汲みに行く日常でした。理由は自宅の水道よりやはり湧水の名水が美味しいから。実家に戻ると水汲みの手伝いに駆り出されていましたが、正直これを週に何回もしていると聞くと高齢者には負担が大き過ぎると思い、ジャパネットのお水を申し込みました。お水が来るまでは、無料で名水を汲めるのに何故わざわざ注文したのかなどブツブツ言っていましたが、使い始めてからはご機嫌です。お茶のためにお湯を沸かす手間も減り、便利だ便利だと喜んでいます。味も満足してもらえているようで、娘としては一安心です。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。名水を嗜んでいたご両親様にも満足いただけており、ご本人様も一安心いただけているとお聞きでき、大変嬉しく存じます。
当アプリでは各種手続きも簡単に行える、便利なアプリとなっておりますので、ぜひ、ご愛用頂けますと幸いです！
引き続きジャパネットウォーターのご愛顧賜りますようお願いいたします。

### 5/5 — ジャパネットウォーターサーバー

*2025-01-27*

買って良かった商品NO.1かもしれません。
大袈裟かも知れませんが、凄く活用しています。
年齢的のせいか、近頃は、買い物が重労働で、頻繁にお茶などを購入する手間が省けたのと、主人にお茶を運ぶ手間も省けました(笑)
主人は白湯を好んで飲み始めました！
他社と比較して好ましい点は、水の取り替えが、超簡単な点とスリムでインテリアに馴染みます。
有難うございました。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当でございます。
ご家族でご愛飲いただき大変嬉しく存じます。
また、サーバーの機能や見た目にまでお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
引き続きジャパネットウォーターをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — いつも美味しくいただきます

*2024-12-06*

昨今の水道水の不安もあるため口に入る飲料水は、全般に使うようになりました。
口当たりも柔らかくクセのないのが富士山の水の特徴でバナジウムなどのミネラルがある。
このミネラルがあるのは数少ない特徴なので重宝します。健康的にも微量元素として必要なものなので飲むようになりました。
これからも飲料水、料理、コーヒー等には使い続けたいと思っています。
災害用の保存食として使用したり、飲料水等は有効活用ができますので大変ありがたいと思っています。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。嬉しいお声をありがとうございます。 また、非常時の備えとしてもお考えいただき誠にありがとうございます。使う機会がないことが第一でございますが、もしもの時にご活用いただけますと幸いでございます。 引き続きウォーターサーバーのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — 待ちに待った水が我が家に来ました！

*2024-09-15*

最近子ども達の麦茶消費が早くて、毎日麦茶作りにうんざりしてました。
私自身も、美容のためにも水を積極出来摂らなくては思っていた矢先、CMで見たウォーターサーバー購入しました。
そして遂に我が家に届き、子ども達がいちばん大喜びしてました。美味しいとお水をゴクゴク飲んでました。
私も手間暇かけず、すぐに水分補給できることに最高でしたかありません！ありがとうございます。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。この度はご契約いただきありがとうございます。お水が美味しいとのお声大変嬉しく存じます。これからも富士山の美味しい天然水をお届けいたしますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

### 5/5 — このアプリを甘く見てた

*2024-09-13*

ジャパネットさんと言えば電話注文のイメージがありますが、電話対応の手間をこのアプリで上手くカバーできる程になってきてるのが良いと思います。
最近では、アプリ内の工程の幅が広がっていて、気軽に注文等の変更ができ（可能期間内）、バージョンアップされて進化しているので、配送の行方を確認するだけの機能に留まらず、どんどん便利かつ使い勝手の面でも評価に値します。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当です。アプリをお褒めいただきありがとうございます。これからもより便利なアプリを目指し改善を進めてまいります。

### 5/5 — 365日安心

*2024-08-27*

我が家では、健康で毎日過ごすために、水をよく飲みます。娘家族が1週間泊まりで来る時は、アプリで追加注文するほどです。
毎朝、起きて直ぐに白湯をのみ、暑くなると、水筒やタンブラーで持ち歩き、寒くなると、夜昼間でも温水でお休みを入れられて便利。ほとんどの水分をこの水です。
台風や災害に備えて、備蓄する様にしています。
設置機械が無料で、パッキンなどの消耗品も無料で届きます。
お水代だけでなので、家計の負担も買う手間分考えると、安いと思いました。
水は365日安心です。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当でございます。平素よりジャパネットウォーターを重宝いただき、大変嬉しく存じます。
また非常時の備えとしてお考えいただき誠にありがとうございます。使う機会がないことが第一でございますが、もしもの時にご活用いただけますと幸いでございます。

引き続きジャパネットウォーターのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — これだけ変わりました！

*2024-06-23*

夫婦2人暮らしです。マンションの3階に住んでいて、エレベーターはありません。重たい飲料水や、かさばる紙製品などは、生協などを利用していました。富士の天然水を使うようになってから、変わったことは。まず、いつでも冷たい水、熱いお湯が出るので、冷蔵庫で冷やしたり、お湯を沸かしたりすることが減りました。清涼飲料水を買うことも減り、カラダにいいと思います。ペットボトルなどのゴミも大きく減ります。配達してくださるので何より助かります。今のところ、2人で月、4本くらいの使用ペースです。参考になればと思います。

**Developer response:** ジャパネットたかたお客様サポート担当でございます。便利にご利用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。今後ともお客様の生活をお水という観点からサポートできましたら幸いです！引き続きジャパネットウォーターのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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