# アニポス — user reviews

> 48 indexed App Store user reviews of アニポス by 株式会社アニポス.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1528273237/reviews
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## Newest reviews (16 of 48)

### 2/5 — アプリが開かない

*2025-07-10, version 6.13.0*

タイトル通り。アプリが開かない時が多々あって困る。

### 2/5 — 情報登録で性別不明を選べない

*2025-02-02, version 6.6.0*

リクガメはある程度成長しないと性別がわかりませんが、アプリの初期設定で性別を選ばないと先に進めません。1/2の確率ですが間違っていて保険金が貰えなかったりしたら嫌だなと思います。

### 3/5 — シンプルで良い！追加機能の要望

*2024-11-25, version 6.5.0*

保険請求にとても便利なのですが、保険金の請求履歴のみトップページで見れるといいなと思います。(現状寄付の記事やもしペなどが混在しているため、見にくく記事は非表示など絞り込み機能があると便利かと。) 欲を言うと、表やグラフで保険金を可視化できると大変助かります！

### 4/5 — 手軽に申請できる

*2024-07-31, version 5.15.0*

申請後の状況も確認できるのでよいと思います。

### 3/5 — アプリが開かない

*2024-06-22, version 5.14.0*

いつも便利に利用しています。
アプリが突然開かなくなりました。
再起動しても、開かないです。
どうしてですか？

### 3/5 — 多頭飼いだと

*2024-06-17, version 5.14.0*

保険証番号に名前を登録できないようで
どの子の保険番号がいちいち書面見て確認する必要があるのは手間です。
登録ペットとの紐付けとかできないのでしょうか。。。

### 1/5 — 受付要件が現実離れしている

*2023-11-12, version 5.2.0*

診療明細やレシートに飼い主やペットの名前の記載がないからと受付不備にされた。これまでの他の保険では同じレシートでもそんなこと言われたことなかったので、かなりがっかり。保険会社の仕様なのか、このアプリだからなのかは定かではないが、楽々請求、はちょっと言い過ぎかな。

### 3/5 — 不便

*2023-08-18, version 4.30.0*

間違えて登録した契約情報が削除できなくて、保険金請求の時に間違えて選択しそう。すごく不便。契約更新した後も削除できないと思うので、ペット数のかなり多い我が家としては、最初の一頭を契約したけど、他の子の契約乗り換えは考えてしまう。改善よろしくお願いします。

### 2/5 — チャットツールの方が便利…

*2023-08-03, version 4.29.0*

契約している保険会社がチャットツールを終了させるとの事でダウンロードしました。
写真を撮るだけと思ったのですが、結局病院の情報を入力するので手間がかかると思いました…。

SBIプリズムコールでチャットツールを使って請求する方が楽でした。

### 1/5 — 使えない

*2023-03-31, version 4.13.0*

保険証券番号が存在しないとでてくる。
最低のアプリです。

### 1/5 — 何の保証がでるの？？

*2022-09-17, version 3.20.0*

保険対象外、保険対象外、皮膚疾患は保険出ませんて、年に五万以上も払ってるのに、何のための保険？よそに乗り換えました。こんな不親切な保険屋さん初めて✨

### 1/5 — 最後の最後にエラーで使えません

*2022-09-13, version 3.19.0*

写真、症状、投薬、全て入力した後エラーで再度やり直してくださいの画面になってからアプリを再起動してもそのまま。

### 4/5 — 手書きしなくて良くなった！

*2022-09-01, version 3.18.0*

以前までは手書きでの申請だったのがとても面倒でしたが、今は領収書の写真を撮ってアプリから簡単に申請できるようになったのはとても良かったです。
ただ、他の方も仰っているとおり同じ症状で毎週通院してる場合でも個別で請求が必要な部分は少々不便に感じます。同じ病名、症状であれば複数回の通院や入院でも一請求として取り扱っていただけると良いのですが、、、
いずれにせよ紙申請からの脱却は素晴らしい、大変ありがたいです。

### 1/5 — まとめて請求した私がいけないの

*2022-07-30, version 3.17.0*

まとめて十数件の請求をしたところ、フリーズしてしまいアプリを削除しないと収拾がつかないことになり、今後利用するのに不安です。

### 1/5 — 不便すぎる

*2022-07-30, version 3.17.0*

アプリで申請するというのはとても良くてこういうアプリを待ってた！と喜びましたが仕様がめちゃくちゃ不親切

対象外のフードの購入、「入院用」みたいな書き方されてるので分かりづらいし
領収書にかかれてても申請する内容に、かきもれちゃうと「かかれてない ので対象外」と言われる

抜糸や治療長引いた時の薬購入も、病名書いてないからなのか対象外にされる
保険会社の申請書は「病名または通院理由」だから抜糸や腹痛でも申請とおるのにアプリはとおらない
融通きかなすぎる

病名なんかわからない原因不明の震えなどはどうすればいいのか？
また、この対象外差し戻し理由も全部同じ内容で手抜きて返されるので実質なにが原因で返されてるのか推測するしかなく非常に迷惑

もう二度と使わない
高い保険料払ってて対象のはずなのに差し戻しされてばかりでしんどい
仕事も通院も忙しくてすこしは申請楽になればと期待してただけとてもショックですが仕方ない

### 3/5 — 便利だけど

*2022-07-28, version 3.17.0*

機嫌の切れた保険情報が削除できなくてイライラします

　一度登録してある情報も削除変更できるようにしてほしい

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使いづらい

*2025-07-23, version 6.14.0*

日付順に請求しても、いつのまにか順番が変わっていて非常に見づらいです。また、寄付？などの関係ない情報が間に入ってきて、それも消せないのがストレス。
どの分が入金されたのか、順番がぐちゃぐちゃ、間にいらない情報が邪魔で確認するのに一苦労です。非常に使いづらいアプリです。

### 1/5 — アプリ開けない

*2025-07-13, version 6.13.0*

突然開けなくなりアップデートもできないから保険金請求できない！

### 1/5 — アプリ起動が遅い

*2025-07-08, version 6.13.0*

保険金を請求させにくくするためか、異常にアプリ起動を遅くしている
こんなものを使って保険金請求させる会社も終わってるし、このアプリ自体を開発してる会社も終わっている
最初のホーム画面出すまでくらい秒で終わるようにしろ

### 1/5 — ダメだ

*2025-06-11, version 6.12.0*

本当は星を一つもつけたく無いくらい最悪です。保険請求の前にアプリを開けられずに利用出来ません。契約して後悔してます

### 1/5 — 適当

*2024-10-15, version 6.5.0*

対応が適当
書面請求した方が早い

### 1/5 — 保険もらえない。

*2024-09-21, version 5.18.0*

キャンセルはするが、理由も言いぱなし、 話も聞かない。 メールで適当な対応で受付が完了しなくても 無視。 あれこれ後付けで言い訳してくるから、 対応してやったけど完了しなかった。 ない方がいい。払う気ない会社。

### 1/5 — 個人情報抜き取り以外考えられない

*2024-07-23, version 5.15.0*

アニポスで請求 薬の名前がないから請求できない。 領収書に病院名が記載されていない。 しっかりされてます。 10万円以上は請求できない とありましたが 入院とかしたらそのくらいすぐいくでしょうに 何の為のアプリかと考えたら 全く意味がなく ただの無駄な時間と個人情報の漏洩 もう2度と使用する事はないでしょう。 この会社ヤバいんじゃないですか？ 請求他のサイトとかで個人情報抜き取って 請求してたりとかするんではないかと 心配になります。

### 1/5 — 非常に使いにくい

*2024-03-04, version 5.8.0*

問い合わせもメール、なんでもAIにすな、人が動いて対処しろよ、わからないことは話した方が1番早い、とにかく使いにくい
不便すぎる

### 1/5 — １件ずつ請求

*2024-01-03, version 5.6.0*

ネットではまとめて10件ほど請求できましたが、このアプリでは1件ずつしか請求できません。1ヶ月に2、3度通うこともあるので面倒です。
継続治療のため、疾病状況もネットでは入力の必要がありませんでした。いちいちコピペしてますが、それでもし審査が通らなければ、無用のアプリです。

### 1/5 — 開かなくなった

*2023-11-28, version 5.2.0*

iPhoneのアップデート後に使えなくなりました。 今二週間に２回病院通いしてる猫さんがいるので保険請求が出来ずにものすごく困ってます。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 使いやすいです

*2024-10-25, version 6.5.0*

請求して1週間で入金されました。使いやすくて便利だと思います。

### 5/5 — シンプル＆便利!

*2024-07-01, version 5.14.0*

持病のあるワンコの保険請求のために毎月便利に利用させて頂いています。

6月末ごろに突然アプリが開かなくなってしまい、再起動したりアプリの停止→再開を試してみても全く治らず、サポートに問い合わせてみたところその日のうちに返信を頂きました。

アドバイスの通りにアプリをいったんアンインストールして再ダウンロードした場合これまでのデータが消えてしまうのではないかという懸念があったのですが、データはちゃんと残りますとの返答を頂いたので思い切ってインストールし直してみました。

それでもやはりアプリは開けず、古い写真を削除してみたり使わないアプリを消してみたり、OSを最新バージョンにアップデートしてみたりしましたがやはり変化なしでした。

使用端末も古かったので（iPhone8）今回は諦めて新機種に変更したらまた入れ直してみようと思い何気なくアプリを開いてみたところ突然開けるようになりました‼︎

もちろんデータも無事でした!

そのことをサポートに報告したところ『良かったです!ご迷惑をおかけしました』とすぐに返信を頂きました。

開けなくなった理由も突然開けるようになった理由も全くわからないんですが…とにかくまた使えるようになって本当に良かったのと、サポートの方がとても丁寧で感動したので今回レビューを書かせて頂きました。

操作がシンプルで簡単に寄付もでき、面倒な保険請求のストレスが本当に軽減しました。

これからもずっとこちらのアプリを利用させて頂きたいと思っています。

この度はありがとうございました!

### 5/5 — 本当にお世話になりました。

*2022-06-30, version 3.12.0*

アプリで請求出来る様になり、手間が省け助かりました。郵送請求の時は4〜5ヶ月分まとめて請求してましたが、別の病名が付くと請求用紙を分けて記入したり何かと時間がかかっていましたが、写メ撮って送るだけで　受診したその日に請求出来るので便利です。
通院記録、病状、投薬状況も確認でき、今でもあの時はどうだったかと確認出来、我慢させてしまったな、とても頑張っていたな、と思い返しています。

### 5/5 — 受診履歴が直ぐに見れる

*2022-04-14, version 3.5.0*

受診記録が遡って確認出来るので助かります。前回の請求データを使って新請求も出来るので、再診の場合、病名や受診内容を毎回入力する事も無くて簡単でした。契約者情報や病院名等も、一度登録すれば使えるので良いですね！
保険金支払い完了通知機能等、更に使いやすくなる事を期待しております。

### 5/5 — とても便利

*2021-11-29, version 2.14.0*

書類を書いてポストに投函する手間がない。
書類の郵送料がかからない。
ペーパーレスで紙の無駄がないのでゴミが増えない。
履歴も残ってとても便利です。

### 5/5 — 便利

*2021-10-03, version 2.11.0*

ついつい請求が億劫で遅くなっていたが、これならすぐできそうです。これで、支払いも迅速になればなお良いです。

### 5/5 — 対応の速さに驚きました!!

*2021-09-08, version 2.11.0*

久しぶりに動物病院にかかり、保険金請求をしないといけないということでこのアプリを発見
不具合で何度試しても出来なくて問い合わせをしました。
その後不具合が見つかったみたいでアップデートとしてトライすると無事に手続き出来ました。
丁寧且つ迅速な対応に感謝しています。
保険金請求の紙のやりとりで時間がかかっていましたが、スピーディーな手続きでとても便利です。
病院行くごとの請求で、私にとっては分かりやすく日にちで遡れるからとても便利に感じました。

### 5/5 — 請求がすごく楽

*2021-09-01, version 2.8.0*

以前は、請求書を記入してポスト投函していたものが、領収書一枚を写真に撮ってアプリで送信するだけなので、請求がすごく楽になりました。
現在通院中なので、その都度アプリで請求。メールサポートも返信が早くて、安心して利用できます。

### 5/5 — 簡単で良かった

*2021-03-29, version 1.10.0*

書類の作成や郵送などの大変な作業がなく、領収書を写真に撮って送るだけなので凄く簡単で便利です。

### 5/5 — こんなアプリ待ってました❗️

*2021-02-10, version 1.8.0*

お世話になっております。
郵送では、回数をまとめて請求させていただいておりましたが、このアプリでは、通院のその日に、明細者の写メを撮り、すぐに請求できるので、請求忘れもなく、かつ郵送のように面倒さもなく、とても助かっております。
私もそうですが、どの飼い主さんもペットの病気で辛い思いをしている中、こうした請求作業が簡単になることは、心の負担が少し軽くなるような気がいたします。
かつ、請求が速い分、スムーズに保険金を支払っていただければ、その分ペットのための治療の選択肢も増えるかのではないかと存じます。

そういった意味で、保険金の請求が必要な方には、このアプリを知っていただき、よりたくさんの方に活用していただきたいです。

また、請求時に寄付ができるというシステムを導入されたアニポスは、社会的貢献もされています。
保険金のアプリ開発は、私たち飼い主の立場に寄り添ったものであり、こうしたアプリがより広く普及されますこと、心より願っております。

私も、愛犬とより長く共に過ごせることを目指し、まだまだ治療は続きます。今後とも、利用させていただきますので、アニポスチームの皆様、よろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*