# Север-Метрополь — Сеть кафе-кондитерских

> Confectionery ordering app with loyalty program and delivery options. (iPhone/iPad app by Elena Shevchenko.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1528496029 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Elena Shevchenko](https://appshunter.io/developer/1528496031)
- Category: Food & Drink
- Price: Free
- Rating: 4.90/5 from 127 App Store ratings · 74 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.6 · 96 MB
- Languages: Russian
- Released: 2020-08-28
- Data updated: 2026-08-25
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1528496029/reviews.md

## What is Север?

«Север-Метрополь» — сеть кафе-кондитерских с многолетней историей и собственным производством. Теперь весь ассортимент доступен в приложение. Вы можете быстро и удобно заказать свежие десерты, торты и выпечку в пару касаний: для себя, в подарок или к важному событию.

В приложении вы можете:

• Заказывать торты, пирожные и выпечку из полного ассортимента
• Оформлять заказы к конкретной дате и времени
• Выбирать удобный формат: доставка или самовывоз
• Оплачивать онлайн быстро и безопасно
• Следить за акциями, новинками и сезонными коллекциями

Теперь не нужно тратить время на визит в кафе — любимые десерты приедут к вам или будут готовы к вашему приходу.

Программа лояльности — прямо в приложении

Заказывая через приложение или посещая кафе-кондитерские, вы накапливаете бонусы и можете списывать до 20% от суммы покупки.

Также в сети действует постоянная акция: 
каждая 5-ая чашка кофе за 1 руб. В приложение вы можете отслеживть прогресс и количество накопленных покупок.

Контакты
Сайт: https://sever-metropol.ru/
Почта: info@sever-metropol.ru

## Key features

- Loyalty program with bonuses
- Convenient pickup and delivery ordering
- Online payment
- Personalized promotions and discounts
- Full product catalog access
- Detailed product information

## What do users think of Север?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 😋 Delicious pastries and cakes
- ✨ Beautiful and atmospheric cafes
- 👍 High-quality products
- ☕ Excellent coffee
- 💖 Loyal customer base
- 🎉 Great for celebrations

**Cons**

- ❌ Broken loyalty system
- 💸 High prices
- 👎 Poor app functionality
- 😠 Rude staff
- 📉 Decreased quality
- 🚫 Restrictions on bonus usage
- 😞 Dissatisfaction with product quality
- ⚠️ Misleading app information

**Commonly reported bugs**

- App crashes during payment
- Cannot activate codes
- Cannot place orders
- Cannot redeem points
- App does not work
- Registration code not received
- Support chat not working
- Online orders cancelled without notice
- Money for cancelled orders not refunded
- Bonuses deducted without paying for order
- App freezes or hangs
- Cannot send reviews longer than 5 lines
- Cannot confirm email
- Bonuses disappear
- App shows grey screen when ordering
- App does not work, no network issues
- Cannot send feedback/complaints
- Payment data saved without consent and cannot be deleted
- Delivery times are inaccurate
- Cannot order from store inventory
- Cannot disable ads

**Most requested features**

- Introduce sugar-free options
- Add a dark mode to the app
- Allow deletion of saved payment cards
- Improve app stability and reduce crashes
- Fix the registration code issue
- Allow order cancellation
- Make the review submission field visible
- Reintroduce the 'two polar bears' cake
- Update music in cafes
- Use more natural ingredients
- Keep product prices stable

## Recent user reviews (10 of 74)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1528496029/reviews.md

### 1/5 — Система лояльности изменилась в худшую сторону

*2026-07-07*

Раньше можно было списывать хоть какие-то баллы при покупке. Во всех других сетях можно было списывать любое количество баллов в любое время. Здесь почему-то только 10-15%, что было огромным минусом. Теперь вообще стали жадными и списывать баллы можно только после 18, что вообще абсурдно. Снижаете сами же свой средний чек и лояльных клиентов. Я лучше в буше пойду, где нет никаких ограничений

### 5/5 — 5

*2026-06-06*

Отлично !

### 1/5 — Мошеннические морды

*2026-05-24*

Выпрашивают данные за бонусы и не дают их

### 1/5 — Не работает

*2026-05-06*

Не могу активировать код, нет возможности сделать заказ и списать баллы

### 1/5 — Приложение не работает

*2026-05-05*

При списывании бонусов в кафе отвечают, что у них приложение не работает.

### 1/5 — Качество

*2026-04-28*

Сеть испортилась. Невкусно, не рекомендую посещать. Была бы возможность поставить «0» - поставил бы

### 1/5 — Творожная пасха

*2026-04-20*

О качестве продукта: сделано из низкокачественного творога (или подделки под творог). Очень разочаровал продукт. Жаль, что в погоне за прибылью вы теряете свой имидж.

### 5/5 — Как всегда прекрасно

*2026-04-17*

Корзиночки как в детстве

### 1/5 — Приложение НЕ работает

*2026-04-08*

Приложение не работает- служба поддержки не отвечает на многочисленные обращения. Издевательски присылает одно и то же!

### 1/5 — Система заказов

*2026-04-07*

Отвратительная система заказа

## Frequently asked questions about Север

### What does the Север-Метрополь app do?

The Север-Метрополь app allows you to order confectionery products from the factory. You can browse the full catalog, view product details, earn loyalty bonuses, and arrange for pickup or delivery.

### How does the loyalty program work?

The 'Северный путь' loyalty program offers bonuses on your purchases. You can receive 50% in bonuses after your first order and up to 10% in bonuses on subsequent purchases. Each bonus point is equivalent to 1 Russian ruble.

### What are the ordering and delivery options?

The app supports convenient ordering for self-pickup and home delivery. Online payment is available, and free delivery is offered within a designated 'green zone'.

### Is the app free to use?

Yes, the Север-Метрополь app is free to download and use. There are no in-app purchases or advertisements mentioned.

### What kind of information is available for products?

For each product, you can find details such as ratings, reviews, ingredients, descriptions, and nutritional information (calories, proteins, fats, carbohydrates - КБЖУ).

## Version history (last 5 releases)

### 100.1.41 — 2026-07-19

Исправлены ошибки и улучшена работа приложения

### 100.1.37 — 2026-04-26

Исправлены ошибки и улучшена работа приложения

### 100.1.36 — 2026-04-09

Исправлены ошибки и улучшена работа приложения

### 100.1.33 — 2026-02-10

Исправлены ошибки и улучшена работа приложения

### 100.1.19 — 2025-08-25

Исправлены ошибки и улучшена работа приложения

## Apps similar to Север

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Bona People](https://appshunter.io/ios/app/bona-people/id1506250621) | 4.8 (25) | Free | Food & Drink |
| [буше](https://appshunter.io/ios/app/id1170565583) | 4.7 (142) | Free | Food & Drink |
| [Британские пекарни](https://appshunter.io/ios/app/id1478646488) | 4.6 (11) | Free | Food & Drink |
| [dbt](https://appshunter.io/ios/app/dbt/id6504493094) | 4.9 (63) | Free | Food & Drink |
| [Пироговый Дворик](https://appshunter.io/ios/app/id1558485005) | 4.5 (19) | Free | Food & Drink |
| [КОРЖОВ](https://appshunter.io/ios/app/id6444882763) | 1.0 (1) | Free | Food & Drink |

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*