# 하나원큐 저축은행 – 디지털뱅킹 — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of 하나원큐 저축은행 by 하나저축은행, rated 4.70/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1530134607/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1530134607.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## What do users think of 하나원큐 저축은행? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Intuitive and clean design - 🚀 Fast and efficient app performance (recent improvements noted) - 👍 Easy account management - 👍 Simple and convenient login process - 👍 Good interest rates on savings products - 👍 User-friendly interface - 👍 Quick and easy account opening - 👍 Helpful product recommendations - 👍 Convenient for managing savings and loans - 👍 Good for managing multiple accounts via Open Banking - 👍 Clear and easy-to-understand UI - 👍 Quick ID recognition - 👍 Well-structured app for easy information access - 👍 Useful push notifications for special offers **Cons** - 🐛 Frequent login errors and authentication issues - 🐛 App instability and crashes - 🐛 Slow loading times for account information and transfers - 🐛 Unresponsive buttons and menus - 🐛 Issues with manual account closure - 🐛 Inconsistent balance hiding/showing - 🐛 Difficulties with ID number recognition during verification - 🐛 Account order not customizable - 🐛 App not responding when trying to transfer funds - 🐛 Long and unstable sign-up process - 🐛 Customer service unresponsiveness - 🐛 App unavailable during maintenance periods **Commonly reported bugs** - Login errors and authentication failures - Infinite loading and logout during manual account closure - Unresponsive transfer buttons - ID number recognition errors - App crashes or freezes - App unavailable during peak times or maintenance **Most requested features** - Allow users to edit recognized ID numbers - Improve app stability and reduce errors - Optimize loading times for account information and transfers - Enable customization of account order - Fix the issue with balance hiding resetting after re-login - Improve ID recognition accuracy - Ensure consistent app performance across different devices and OS versions - Provide better customer support responsiveness - Allow for manual account closure without app issues ## Newest reviews (12 of 51) ### 5/5 — 깔끔하고, 경제적으로 도움 주는 앱 *2022-04-26, version 1.5.10* 좋은 기회로 적금 가입하게 되어 깔았어요 매월 적금 해가는 재미가 있고 인터페이스가 깔끔합니다^^ ### 5/5 — 어플이 빠르고 보기 쉬워요~! *2022-04-26* 작년부터 사용하고있는데 한 번도 튕기거나 오류난 적이 없습니다 저는 주로 제 계좌조회, 예/적금 상품들 보는데 한 눈에 보기도 쉬워요. 앞으로도 좋은 상품 많이 만들어주세요~! ### 5/5 — 편리하네요. *2022-04-26, version 1.5.10* 저축은행은 혜택이 많기는 하지만 영업점이 많지 않아서 내방이 어렵죠. 그런데 이 앱 덕분에 언제 어디서나 편리하게 저축은행에서 은행업무를 처리할 수 있어 편리합니다. ### 5/5 — 하나저축은행 어플 좋아요! *2022-04-26* 이율 높은 적금 상품 가입 후 1년 넘게 잘 사용하고 있어요. UI도 깔끔하고 로그인할 때 번거로운 절차 없이 간편등록 한 번 하면 바로 로그인해서 편리합니다. ### 5/5 — 간편해요! *2022-04-26* 어플을 들어가면 바로 로그인 버튼이 보여서 편해요! 급할때 안보이면 조금 화나는데 그렇지 않아서 좋네요ㅎㅎ 로그인하면 제일 중요한 잔액도 바로 보이고 다른계좌들도 간편하게 관리할 수 있어서 좋네요. 그리고 메인화면에 저에게 알맞는 상품을 추천해줘서 너무 좋은 것 같아요. 곧 있음 적금 만기되는데 다음 적금은 추천 상품으로 해보려구요 ### 5/5 — 뭐니뭐니해도~~~ *2022-04-26, version 1.5.10* 하나저축은핼 깔끔하면서 시안성 중점을 두고 잘 만드신것 같아요~^^사용하기 정말 편합니다 하나저축은행 딱 좋아~^^ ### 5/5 — 보기편하게 잘 되어있어요~ *2022-04-26, version 1.5.10* 하나가 주거래 은행이라서 저축은행으로 적금/예금 관리하려고 받았어요~ 하나계열앱들이 주로 보기편하고 사용하기 좋네요!!다른 하나앱들이랑 연동도 잘되네요!! ### 5/5 — 사용하기 편리해요 *2022-04-26, version 1.5.10* 다른 은행앱에 비해서 사용하기 되게 편리한 것 같아요 찾으려는 항목들이 숨어있지 않고 잘보여서 좋아요 ### 5/5 — 적금 가입으로 첫 다운로드 *2022-04-26* 적금가입 때문에 첫 다운로드를 했어요 높은 금리를 준다는 말에 고민도 없이 가입을 했고 앱에서 시키는데로 했더니 아주 쉽게 가입을 할 수 있었어요. 군더더기 없이 깔끔한 앱은 내가 필요한 것을 간편하게 찾을 수 있네요 남녀노소 누구나 편하게 쉽게 이용 할 수 있도록 설명이 되어 있는 하나저축은행앱을 적극 추천합니다. ### 5/5 — 보기 편한 은행 어플입니다 *2022-04-26* 은행 어플은 복잡할 거라는 편견이 있는데 간편하고 사용자가 보기 편한 UI입니다! 하나원사인이라고 개발된 인증 방식과 오픈뱅킹이 유용합니다 👍 신분증 인식도 빠르고 한 눈에 계좌를 볼 수 있어서 좋습니다. ### 5/5 — 편리하고 좋아요 *2022-04-26* 간혹 실행할 때 본인인증부터 버벅거리는 어플도 있는데 하나저축은행 어플은 로그인도 빠르게 되고, 상품 가입이나 사용에 있어 불편함을 못느꼈습니다! 그리고 다른 상품보다 금리가 좀 높아서 자주 어플 사용해 확인하는 편인데 상품도 다양해서 좋구요~ 이래저래 유용하게 사용하고 있습니다! ### 5/5 — 신속하고 간편하고 보기편한 앱! *2022-04-25* 깔끔하고 보기좋은 앱인 것 같아요. 정말 나에게 필요한 구성만 들어가 있고 군더더기 없는 스타일이라 한눈에 잘 들어옵니다. 그리고 접속할때도 버그나 끊김없이 잘 들어가지구요! 여러모로 칭찬할만함 훌륭한 앱입니다! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 아ㅏㅏ진짜 열받네요 *2025-05-15, version 2.4.2* 1점도 아까워요 몇달째 로그인 오류뜨면서 반복되면 인증서 다시받으라길래 인증서 재발급 누르면 또 로그인하라고 하고; 상담했더니 비밀번호 초기화 후에 재인증하고 사용하래서 재인증하는데도 계속 오류나서 도대체 쓸수가 없네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 활성화된 버튼을 눌러도 아무 반응도 없고.. 앱 QA는 하십니까? 이게 메이저 은행 어플이라니 놀랍습니다~ ### 1/5 — 예적금 해지 신청 안됨 *2024-10-05, version 2.0.18* 만기된 계좌 수동 해지신청하려고 SMS/ ARS 인증까지 마쳤는데 그 상태에서 무한 로딩되다가 그냥 로그아웃 되는데요... 몇번이나 재시도 해도 모두..? 만기된 자금은 언제까지 묶여있으라고 앱 안정성이 이거밖에 안되는지 모르겠습니다 빠른 조치 바랍니다. ### 1/5 — 너무 느리고 오류 많고 *2022-08-04, version 1.6.3* 아이폰 사용자이며 ios15.2.1사용중. 앱실행하고 아래쪽에 뜨는 즉시이체 누르고 간편인증한다음 나오는 내계좌정보 아래쪽에 위치한 이체 메뉴를 누르면 무반응. 이체가 안됨. 다른 메뉴를 누르면 반응보이고 이체누르면 무 반응. 머야 이체 막아논건가?? 앱종료후 열번 넘게 시도해도 안됨. 앱종료후 아래 오르쪽에 위치한 전계좌조회 메뉴 눌러서 들어가서 이체하니 이체가 됨. 내 돈 이체하는데 십분 넘게 걸림. 넘 짜증나서 몇천만원 넣어놓았었는데 다 빼버렸음. 웰컴저축은행 앱 좀 보고 배우세요. 동일한 아이폰에서ㅠ사용시 속도 빠르고 메뉴 깔끔하고 에러 없고 메뉴 누르면 바로바로 뜨는데 하나저축은행 앱은 너무 누리고 메뉴 엉망 심지어 메뉴 눌러도 무응답. 어이가 없네요 ### 2/5 — 가입 불편 *2022-06-16, version 1.5.12* 은행서 연결된 모바일웹은 사진까지 다찍고 장애나질 않나.. 다시 앱으로 했고.. 저축은행 3개째 인데 이렇게 절차 오래 걸리고 불안정한건 처음입니다. 다른데 벤치마킹좀 하세요… ### 3/5 — 계좌정보를 눌렀을때 오랜 로딩 *2023-05-16, version 1.7.7* 앱을 켜고 계좌정보를 누르거나 이체를 할 때 로딩이 너무 깁니다. 금리 조건이 좋아서 파킹통장으로 이용중인데 이체를 자주해야하는 통장이였으면 진작 바꿨을 것 같아요. 긴 로딩 해결 방법이 있을까요 가끔 속이 터집니다. ### 3/5 — 본인확인 때 신분증 번호 수정 좀 할 수 있게 해주세요 *2022-10-12, version 1.6.6* 고객확인의무 때문에 신분증을 촬영하라는데 숫자 인식을 똑바로 못해서 십수번 재촬영했습니다. 빛이 반사된다거나 하는 환경도 아니었어요. 앱이 바르게 인식하지 못한 숫자는 이용자가 키패드로 수정할 수 있게 해줬으면 좋겠어요. 날짜 말고 신분증 번호는 수정 불가더라고요. ### 3/5 — 계좌순서가 엉망이고 잔액숨김 *2022-07-04, version 1.6.1* 계좌순서 변경이 안되서 적금부터 보여요 상담원 연결해서 해결불가라고만 하고 모두 그런건 아니라며… 잔액도 숨김해제해도 재로긴하면 다시 숨김으로 … 어쩌라는건지 참… 고쳐주세요 ### 4/5 — 빨라졌다 빨라졋다 앱이 빨라졋다 *2022-05-28* 속도로는 느리기로 단연 1순위 .. 거진 비둘기 다리에 서신묶어보내듯이 느긋하게 기다리지 않으면 속터져 뒤져버리는 앱이었는데.. 이탈하지 않고 그냥 썼더니 속도가 개선됐네요 최소2배이상 빨라진듯 개발자분들 그러면 고생하셧고.. 앞으로 더 고생하십쇼 ~~!👍🏼👍🏼 ### 4/5 — 심플하고 편리해요~ *2021-10-08* 우선 첫 화면이 너무 심플해요. 잡다하게 여러가지 있지않고 필요한 것만있어서 바로 찾아들어갈수 있어요. 그리고 마이메뉴는 내가 원하고 필요한 항목만(10개 이내)선택해서 바로 볼수있어 매번 빠르게 일처리 할수있어 너무 편해요. 금리 항목도 바로있어서 요즘 금리상황을 쉽게 알수있어요. 추가로 보통예금 금리이 1.3프로나 줘서 CMA보다 훨씬 나은것같아요. **Developer response:** 안녕하세요, 포비99님. 저희 모바일앱을 이용하면서 느낀 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 하나저축은행은 더 나은 경험과 서비스를 위해 지속적으로 개선과 업데이트를 하고 있습니다. 앞으로도 손님께 신뢰와 더 많은 혜택을 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 사용후기 *2022-04-29* 적금 가입으로 처음 사용했는데 일단 디자인이 깔끔해서 만족, 메뉴나 아이콘들이 직관적으로 보여서 매우 만족! 다른 은행 앱들은 가입하기가 너무 어렵게 되어있어서 불편했는데 하나저축은행은 가입하기 너무 편했어요 ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — 단연 최고! *2022-04-28, version 1.5.10* 시중 은행 앱중에 정말 편리합니다!! 보기도 편하고 깔끔하여 너무 좋아요. 앞으로도 좋은 상품 부탁드려여🥰 ### 5/5 — 편하고 좋아요! *2022-04-28* 하나저축은행 앱 사용한지 1년 조금 안 되는 것 같은데, 앱 자체가 간편하데 보기 좋고 해서 잘 사용 중입니다! 특별하게 자주 업데이트 해서 무거워진다는 느낌도 없구요:) 좋은 상품 많이 많이 나와서 계속해서 사용할 수 있는 유저로 남고 싶네요:) ### 5/5 — 만족하는 어플입니다! *2022-04-28, version 1.5.10* 어플이 구조화가 잘 되어 있어 내용확인이 용이하고요. 특판 상품 정보도 알림으로 받을 수 있어서 아주 유용합니다. ### 5/5 — 하나저축은행 앱 빠르고 간단, 편리해요! *2022-04-27, version 1.5.10* 업데이트와 앱 관리가 잘 되었고, UI가 깔끔해서 필요한 메뉴 목록들이 찾기 쉽게 정리 되어, 보기 쉽고 깔끔해요! 버벅임이나 느림 없이 구동력이 빨라요! ### 5/5 — 깔끔하고 보기편한 앱🌸 *2022-04-27, version 1.5.10* 많은 은행앱들 사용해 봤는데 깔끔하고 필요한 항목들이 한눈에 들어오도록 배열해놔서 사용하기 너무 간편합니다. 글자 크기나 디자인도 눈에 보기 편해요. ### 5/5 — 만족스러움 *2022-04-27* 나름 직관적인 디자인으로 되어있어서 보기에 편하고 원하는 메뉴를 빨리 찾을수 있어서 좋습니다. 이번에 하나저축어플로 처음 적금들어봤는데 가입하기도 쉽고 처리가 빨라서 만족스러워요. 로그인하자마자 예금적금 잔액도 바로 볼수있어서 편합니다. ### 5/5 — 좋아요 *2022-04-27, version 1.5.10* 은행 어플중에 제일 편하고 좋습니다 첫화면에 고객이 원하는 메뉴만 간단히 구성되어 있어서 찾기도 쉽고 편리합니다 UI도 심플해서 가독성도 좋고 여러 메뉴 찾기에도 쉽습니다 ### 5/5 — 깔끔한 디자인의 편리한 하나저축은행 앱 *2022-04-26, version 1.5.10* 보기에 편하게 구성되어 있어서 사용할 때마다 편리하네요! 깔끔한 디자인에 빠른 시스템이 아주 마음에 듭니다 ♡ ### 5/5 — 심플 이즈 굳 *2022-04-26* 예쁜 디자인의 앱을 열면 로그인이 순삭. 군더더기없이 깔끔하게 왼쪽은 저축 오른쪽은 대출, 직관적인 구성으로 꼭 필요한 기능만 깔끔하게 담아 아주 좋습니다. 이전 버전에서는 얼굴 사이즈에 안 맞추면 로그인이 잘 안 되어 조금 불편했는데 너무 좋아졌네요. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*