# うさちゃんクリーニング — user reviews

> 38 indexed App Store user reviews of うさちゃんクリーニング by ロイヤルネットワーク株式会社.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1530335598/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1530335598.md

## Newest reviews (12 of 38)

### 2/5 — ペーパレスではなかった

*2023-09-03*

アプリで履歴は確認できるが、預かり証の機能がなかった。スマホひとつで全て完結できないのは残念

### 2/5 — ログイン出来ません

*2023-08-19*

会員のメアドから、ログインしよとしてもログイン出来ません。使いがってが、悪すぎて紙の会員証で充分。

### 1/5 — 通知がおかしい

*2023-07-25*

1件通知がくるだけで、アプリ右上に40件以上通知が来てる表示になります。
アプリを開いて通知更新しないとその表示は消えません。
なんとかならないでしょうか？

### 1/5 — 何故？

*2023-07-02, version 1.0.16*

登録するためメールアドレスを入力して認証コードが届くはずですが一向に届かない。何処に表示されるのか分からない。

### 1/5 — アプリに変えてから通知が受け取れません

*2023-06-04, version 1.0.15*

会員証など表示できるのに、通知たげ受け取れません。再インストールしても駄目です。アプリに変えてからメールでのお知らせが無くなったので不便です。通知機能のアプリの不具合をぜひ修正してください。

### 1/5 — 会員証提示できる以外の良さが見当たらない

*2023-05-29, version 1.0.15*

アプリを入れて１年以上クーポンなんて来たこともない。クーポンあると思うんですけど確認してくださいと声かけた店員さんにそう伝えても、そうなんですね？と言われてそのまま。紙クーポンの方がマシ

### 1/5 — 登録できない

*2023-02-06, version 1.0.14*

定期的に利用しているので割引率の高いアプリを登録しようとしましたが、電話番号が違うという表示が出て先へ勧めません…。使えない。

### 1/5 — QRコードを表示するときにバックライトを明るくしてほしい

*2023-01-04, version 1.0.13*

会員証のQRコードを定員さんに読み取ってもらうときに、携帯の設定でバックライトを明るくしないと読み取りにくいので、QRコード表示する際は明るくなるようにしてほしいです。PayPayやその他アプリでもそのような仕様になっています。

### 2/5 — 会員ページの情報でログインできない

*2022-10-30, version 1.0.13*

コピペで貼り付けているので打ち間違いはないです。webページではログインできるのにアプリでログインしようとすると不正な文字が使われている、と表示されログインできない。カードの期限見たら期限切れてたからそのせいでしょうか？
だとしてもエラーメッセージが分かりにくい。

### 1/5 — 不便

*2022-10-25*

会員証読みめない
会計時、結局カード会員扱いされて50%OFFされなかった
アプリ登録完了してるんだから、それくらい臨機応変に対応してもよいのでは？

### 1/5 — パスワードが入りません

*2022-07-16, version 1.0.12*

以前から会員としてお世話になっています。
アプリができたということで登録したいと思いましたが、パスワード欄が全角になり、アルファベットや数字を入力したくても隙間ができてしまい、受け付けられません。私だけでなく、家族もそのように申しております。改善してほしいです。

### 1/5 — 店員からの説明が乏しい

*2022-07-10, version 1.0.12*

店員からの説明が乏しく、特別会員だかそれ以外だかもうよくわからなくて、ログイン画面もあっさりしてて、初めて登録する人には分かりにくい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — アプリ内通知が来ない

*2026-02-23*

アプリ内の通知が届かない。店舗の方にメール受信拒否になっているからだ、と不具合をいつも取り合ってもらえない。アドレスも変更手続きをして受信拒否などなっていないことを示しているのに、店舗の方は首を捻るだけ、、。そもそもアプリ会員とメール会員の紐付けって関係ある？！使えないアプリ、それを知らない従業員、、。家近の店舗で便利なのに。店変えようかな。

### 1/5 — 会員登録したかったのですが…

*2026-02-08*

いくつものメールアドレスで複数回認証コードを貰うために送信しました。

ですが、一つも認証コードが来なかったのと、よくある質問にもこのような事態に対する回答がなかったためこの評価にさせていただきました。

このようなエラーがあるので、個人的には普通のカードの方がありがたいです。

### 1/5 — 登録出来ない。

*2026-02-08*

アプリ登録が出来ません。認証コードが全く返信されません。

### 1/5 — 見にくい　わかりづらい

*2025-03-31*

店舗検索後の料金表が見にくい。
きっとこの会社の人間はアプリを開いた事も使った事も無いんだな。
登録の為にメールアドレスを入れろと指図するなら受信設定を必要とするユーザーの事も考えて入力画面下に送信元のアドレスを記載しておくぐらいの配慮をしてほしい。ドメインを使って受信設定をしないとメールが入ってこれない仕様のデバイスなのに送信元アドレスが分からないんじゃ何の登録もできない。わざわざ別サイトを自分で確認しないといけないとか不便だし時間とデータの無駄遣い過ぎる。

### 1/5 — ログインすら出来ない。

*2024-11-28*

登録済会員なのにアプリ対応外店舗なので切り替え出来ないと来た。アプデを勧められたからDRしたのにどういうこと？

### 1/5 — 仕様？バグ？

*2024-02-10*

最近明らかに挙動がおかしいのに、アップデートも来ないしどう考えているか不明。
クリーニング屋と言えばうさちゃん使ってたけどやめようか悩んでるレベル。。

### 1/5 — メール会員なのにログインできない

*2023-12-30*

メールを登録しているのにメールアドレスを入れても誤っているとの表示がされ、認証番号すらも送ってもらえない。
この不具合、しばらく前からなのになぜ直してもらえないのか…

### 1/5 — ホーム画面から消えた

*2023-12-11*

いつの間にかホーム画面から消えていた。
削除も出来ず、再インストールも出来ない。

### 1/5 — アプリのバージョンアップができない

*2023-11-05*

アプリのバージョンアップができないからクーポンすら届かない。ゴミアプリ。

### 1/5 — 無題

*2023-07-29*

登録完了メールにpwを記載するのはセキュリティが低すぎます。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 丁寧な応対と色々なサ−ビスを説明して頂いた。

*2024-07-20*

初めて来店したのに丁寧に対応していただき非常に感じが良かったです。

### 5/5 — すんなり登録できました

*2023-08-30, version 1.0.18*

レビューの評価は星少ないですが、私は今のところ便利に使わせていただいております。
メール会員にもなっていましたが、アプリになってくれてさらに便利でクーポンも見やすくて嬉しいです。

### 5/5 — すごく便利！

*2023-06-10, version 1.0.15*

低評価だったので恐る恐る入れてみましたが、メチャクチャ楽！預けて履歴も確認できるし、カードやクーポンを忘れることもない！最高です！☺️

### 5/5 — お店で勧められ

*2022-04-06, version 1.0.8*

アプリを入れました。紙のカードがペラペラで、すぐにボロボロになってしまうので電子になって助かりました。支払いもスマホ決済を利用するので、持ち物も減って楽です。
他の皆様の書く不具合は、私のアプリでは今のところなく、アプリ専用のクーポンも普通に使えています。

### 4/5 — お得！

*2023-02-26, version 1.0.14*

他の方々の口コミを見ると低評価が多く不安でしたが、全く問題なく利用して出来ています！
最初は会員カードでの利用でしたがiPhoneでアプリを利用してみたらクーポン券がとてもお得！！
クーポンのページを店員さんに見てもらい使えるものを教えてもらいながら利用しています。スムーズに対応してもらえています。
通知でお得な日を教えてもらえるのが良い！

### 3/5 — 通知が多い

*2023-07-11, version 1.0.17*

お得な情報は嬉しいのですが通知が多く溜まりやすいです。一括で通知を既読にする機能などあるとスッキリして良さそうです。

### 3/5 — 店頭のお姉さんありがとう

*2023-04-04, version 1.0.14*

他の方も書いている通り、不正な文字が〜とでてログインできなかったので、お店のお姉さんに聞いたところやっとログインできました。
まずは、デフォルトのパスワードを半角英数字に変更するといいみたいです。

### 3/5 — アプリDL用QRコードが使えないよ！

*2022-04-11*

店頭でもらったチラシからiphoneでQRコードを読み取ったのですが、App storeは起動できてもアプリが出てきません。
自力で検索してDLしました。
面倒なので直してください。

今までポイントの存在を忘れていたので、これからはアプリで確認したいです。

### 2/5 — アプリを開くと無理やり画面を明るくされるので目が辛い

*2025-12-28*

会員証表示する際にバーコード読みやすいようにするためか、画面が自動で明るくなるようになっていますが、アプリの開いた時にデフォルトで出てくるのが会員証画面のため毎回眩しくて目が眩みます。マイページ確認するのにも他の画面に行くのにも一旦会員証画面を経由するので家で確認する際など眩しすぎてしんどいです。スマホの方で明るさを自動調整してくれるのでわざわざ明るくしなくてもバーコード読み取り出来る気がします、自動で明るくしないようにするか、デフォルトの画面表示を会員証画面以外に修正してくれると大変ありがたいです。

### 2/5 — 便利であったが…

*2024-02-10*

クーポン配信等、得なアプリではあるが
今年に入ってからやけにロードに時間がかかる
(起動に時間がかかりすぎてストレスを感じるレベル)。改善いただきたい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*