# 智行旅行 -【官方】特价酒店机票火车票门票租车预订 — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of 智行旅行 by Shanghai Suanya Information Technology Co., Ltd., rated 4.80/5 from 195 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1530381856/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1530381856.md
- Rating breakdown: 5★ 180 · 4★ 5 · 3★ 4 · 2★ 0 · 1★ 6

## Newest reviews (10 of 54)

### 5/5 — 推荐

*2026-01-03*

房间干净整洁，主要是交通便利，就在观前街附近，到的时候没有定的房间了，前台小哥哥还给升级的豪华套房，隔音效果极好，睡的很舒服

### 5/5 — 客服给力

*2025-10-02*

节假日遇到酒店恶意涨价要求退房，平台响应快，声音温柔，很快就处理了，还补了差价，给个大大的赞

### 5/5 — 不二选择

*2025-07-31*

每次都定这家，交通便利，房间干净，前台工作人员也超级友好。赞👍

### 5/5 — User experience

*2025-01-05*

Very fun to play with and very handy, convenience.

### 5/5 — 性价比很高

*2024-09-16*

来成都玩的最后一天住的，还是很不错的，性价比很高，还有面包牛奶，投影仪很好用，挺清晰的，下次还来，离成都西也很近，很方便

### 5/5 — 建国酒店

*2024-06-10*

酒店是新建的，房间很不错，服务也很好，特别是前台小云服务很周到

### 5/5 — 非常好，真的好，环镜好，安静

*2024-04-28*

安静

### 5/5 — 好

*2024-02-25*

住的舒适房间干净整洁

### 5/5 — 太棒了

*2024-01-30*

智行很好用，帮我抢到了票 很喜欢哦 厉害了呢 太棒了

### 5/5 — 推荐使用！抢票厉害！

*2024-01-27*

去智行抢火车票的确很安心！每次都抢的快！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 垃圾软件，霸王条款，大家谨慎下载

*2026-08-15*

智行平台消费体验极差，维权难度极高。我通过平台预订民宿，遭遇台风极端天气，出于出行安全提前申请取消订单，平台与商家相互推诿，以格式条款为由拒绝全额退款。
平台页面不主动公示实际履约旅行社主体，咨询客服时刻意回避订单签约方信息，消费者难以知晓交易责任主体。遇到纠纷后，平台缺少人性化应急处置方案，面对台风这类不可抗力依旧强硬执行不退不改规则。
如实发布客观消费评价，平台却无故判定点评审核不通过，限制消费者正常评价反馈的权利。整体售后机制不完善，发生问题维权成本巨大，建议大家慎重选择。

### 1/5 — 太恶心了

*2026-08-08*

给一星都嫌多 电话客服培训不到位 给我说的退款金额是错的 害我平白多扣了几百块钱 找客服什么问题都解决不了 一直转接客服推卸责任 最后一句抱歉说错了更是什么补偿都没有

### 1/5 — 真是对酒店没门槛了

*2026-07-16*

平台真的是对酒店入住平台没底线了嘛 什么脏乱差的酒店都可以入住智行平台了 住的酒店毛巾和抹布一样 环境恶劣 隔音简直了 差到极致了 像这种酒店怎么可以给过审的呢 还是平台无底线给入驻

### 1/5 — 买贵赔不起

*2026-07-16*

在他家都快订到黑钻会员了，经常订酒店，买贵赔这东西美团比他家便宜快三十块就各种理由审核不通过，换了十几个客服也各种不清晰的推脱而已，赔不起就别赔，一星都不想给

### 1/5 — 客服问题

*2026-07-05*

在平台订名宿，实际和评论严重不符合，反馈你会说不好意思，商家不同意，就按商家的来，确认住了才说要交押金，，以后不能在这个平台订任何东西，不靠谱，给一星都觉得多

### 1/5 — 欺诈，霸王条款

*2026-04-23*

该应用（智行出行）销售机票存在严重欺诈行为。用户因日期误购当天退票，且距离起飞一个多月，未产生任何损失。平台与航司互相推诿，拒绝按照民航局官方规则及川航官方标准退还高达800元的不合理手续费，强制扣除手续费仅退基建费，属于恶意扣费和霸王条款，严重侵害消费者权益。请求应用市场介入查处，督促平台退款。

### 1/5 — 坑！

*2025-09-17*

提起预约根本买不到，刚开售又多花30块钱极速抢票，居然还是无座的，没有比这更坑的软件了！

### 1/5 — 大陸最強詐騙app

*2025-06-02, version 10.13.8*

on9 apps入面全部活動/規則都係呃鳩人

### 1/5 — 很差。。。

*2024-09-18, version 10.7.4*

返现不给钱

### 1/5 — 还我改签费

*2024-08-27*

改签时候都没有明确写的改签费是那个价格，只在飞机航程后面写了一个价格，付款之后才告诉我是改签的费用，不是飞机票的价格。霸王条款，我第一时间发现，并提出取消我的改签的诉求，然而等到改签成功之后，才给我打电话说改签成功了，费用退不了，你们不觉得很可笑吗智行？这不是你们的问题吗，为什么要我来承担？没有尽到提醒的义乌，也没有及时处理我的诉求，现在就告诉我解决不了了？我问客服说，我早说了我的诉求，然后你们现在拿改签成功了说事，客服说是，好好好，看看这个平台，谁还敢用啊，霸王条款

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 民宿

*2026-08-25*

民宿体验很棒，房间宽敞。老板待人热情，有问必答。推荐入住

### 5/5 — 住宿

*2026-08-03*

房间很干净，停车免费，离海洋公园、蜈蚣峙码头都很近，出行方便，价格实惠，非常好

### 5/5 — 优惠力度大

*2026-07-25*

性价比很高，比其他软件房价便宜

### 5/5 — 还不错

*2026-07-24*

房间打扫得十分干净，床品柔软舒适，隔音效果很好。前台接待热情有礼貌，热水供应稳定，整体环境安静舒心，出差入住体验很棒，值得推荐。

### 5/5 — 好👍

*2026-07-22*

方便好找，老板提前就给打了电话，也说帮忙提行李，人还挺对的，专门安排了安静一些的房间，住了两天，还是推荐哈

### 5/5 — 同样的酒店比携程便宜

*2026-07-20*

很棒，用起来顺畅希望一直保持优惠，只要比飞猪、携程便宜就很好啦，以后继续用

### 5/5 — 老板人很不错哦

*2026-07-17*

性价比高，适合出差旅行的住宿！

### 5/5 — 评价

*2026-07-08*

入住超出预期，地理位置好，客房干净，服务周到，非常满意的一次住宿

### 5/5 — 价格实惠

*2026-07-04*

升级了房型，价格比较优惠，房间面积挺大，睡的蛮舒服

### 5/5 — 省钱

*2026-01-27*

每次对比价钱都没让我失望过，性价比王者 希望平台继续努力，带给我们更多的惊喜，作为消费者，会一如既往的支持。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*