# ОКОЛО Доставка продуктов и еды — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of ОКОЛО Доставка продуктов и еды by X5 FoodTech, rated 4.30/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1531473122/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1531473122.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Is ОКОЛО Доставка продуктов и еды safe? Not enough ratings yet to assess ОКОЛО Доставка продуктов и еды. ## Is ОКОЛО Доставка продуктов и еды legit? ОКОЛО Доставка продуктов и еды is no longer available in the App Store. The AppsHunter Legitimacy Score for ОКОЛО Доставка продуктов и еды is 35 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data. ## Newest reviews (1 of 21) ### 1/5 — Невозможно дозвониться *2020-12-21* Привезли не тот товар (бывает). Исправить ситуацию невозможно! Телефон поддержки не отвечает, написать некуда, с курьером связи нет. Прошло 30 минут сижу с 6 бутылками швепса и макаронами, очень зол!!!! **Developer response:** Добрый день! Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Накрутка позитивных отзывов *2022-01-06* Убрали купоны, очень плохая доставка, отзывы накручены **Developer response:** Добрый день! Мы не боимся критики. Отзывы у нас все честные, от наших покупателей. ### 1/5 — Trio не работает *2022-01-05* Зачем указывать тут промокод который не работает? ### 1/5 — Ужас *2021-12-27* Не рекомендую. Привозили явно испорченные продукты, много раз привозили не наш заказ, бывало привозили пол заказа. Если вы заказываете под какое-то блюдо, будьте готовы пойти в магазин за оставшимися продуктами. Путают пакеты покупателей и надо звонить и доказывать, что пришёл не ваш заказ. Откуда заказывать разницы нет, все равно перепутают. Заказывали из перекрёстка, магнита. Могут забыть положить продукты будь то креветки/приправа/туалетная бумага. Если заказали приправу итальянские травы, не удивляйтесь, что привезут укроп. Сегодня решили просто не привозить, ждали целый день. Больше пользоваться не будем. Хорошо, что сервисов доставки уже много. **Developer response:** Добрый день. Понимаем, что так быть не должно. Хотим разобраться почему так вышло. Пришлите, пожалуйста, номер заказа в чат или позвоните нам 8-800-444-1820. Мы обязательно разберёмся и предложим вам наилучшее решение. ### 1/5 — Крайне не рекомендую *2021-06-19* Никогда не писала негативных отзывов, но здесь сервис просто вынуждает сделать это. Ранее несколько раз заменяли товар, даже не оповестив об этом, хотя в приложении была просьба звонить в таких ситуациях. Но это ещё ничего, сегодняшний случай просто пробил дно: мне не привезли часть товара, попросила у оператора вернуть средства за товар, который не привезли, т.к. не было времени в выходной день оставаться дома и ждать пока они разрешат ситуацию со сборщиками. Разумеется, всем наплевать: сейчас мне звонит курьер и говорит, что привёз недовезенное ранее. А ехать мне при этом до дома час! Я должна менять свои планы и срываться, ехать домой и забирать товар. Оператор не может дать внятных комментариев и не посодействовал в разрешении проблемы. И, кстати, мне так и не вернули деньги за товар, которого не оказалось в магазине. Сейчас, конечно же, в комментарии мне посоветуют написать в саппорт на почту – очень заботливо, спасибо, что весь сервис построен на перекидывании проблем от одного сотрудника другому, причём заниматься этим всегда должен клиент. **Developer response:** Добрый день! Понимаем, как важно увидеть те товары, которые вы полжили в корзину и хорошую работу курьеров. Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы. ### 1/5 — Скоринг? *2021-06-06* Первый раз вижу, чтобы в персональных данных давали согласие мало того что на скоринг, так ещё и на передачу этих данных третьим лицам. Это чтобы на народ кредиты оформляли левые лица??? **Developer response:** Понимаем, как важно, чтобы пользовательское соглашение было максимально прозрачным и понятным. Мы уже работаем над этим вопросом, чтобы вы могли не переживать за сохранность своих данных. ### 1/5 — Ужас ужасный *2021-03-11* Отвратительное приложение, откуда берутся такие оценки? Привозят все не свежее, деньги списывают сразу. Похоже на то, что просто избавляются от плохих продуктов таким образом. Ужасное приложение, ужасные магазины, не рекомендую заказывать от туда ничего **Developer response:** Добрый день! Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы. ### 1/5 — Не вернули деньги! *2021-02-28* Сделала первый заказ 07.02.21, одну позицию из заказа не доставили и деньги не вернули! Написала им сообщение, в ответ получила, что якобы это мой банк (Сбер) задерживает. Но никаких доказательств перевода не предоставили... деньги на карту так и не поступили! **Developer response:** Добрый день! Это действительно неприятно! Дело в том, что оплата за заказ в нашем приложении работает через систему заморозки денег. Если вдруг они еще не были разморожены, пожалуйста, напишите нам на почту support@okolo.app – мы обязательно во всем разберемся! ### 1/5 — Передача данных третьим лицам *2021-01-11* Пользовательское соглашение несовершенно. Я хотел бы видеть полный список юр лиц, которым могут передаваться мои данные для аналитики. Соглашение на передачу такого широкого перечня данных просто кому угодно не допускаю, соответственно не могу воспользоваться приложением. **Developer response:** Понимаем, как важно, чтобы пользовательское соглашение было максимально прозрачным и понятным. Мы уже работаем над этим вопросом, чтобы вы могли не переживать за сохранность своих данных. ### 1/5 — X5 как оно есть *2021-01-01* Apple pay нет. Деньги списывают сразу, а только потом выясняют что чего-то нет в наличии. Вы про блокировку суммы не слышали? Узнать когда будет курьер просто нереально. Еще и доставка платная. В общем продолжу пользоваться ВкусВилл с их бесплатной доставкой и отличной системой контроля остатков в магазине. **Developer response:** Добрый день! Понимаем, как важно иметь возможность оплатить заказ любым удобным способом! Мы уже работаем над тем, чтобы в ближайшее время вы смогли оплатить заказ через Apple Pay. Оплата за заказ в нашем приложении работает через систему заморозки денег. Если вдруг они еще не были разморожены, пожалуйста, напишите нам на почту support@okolo.app – мы обязательно во всем разберемся! ### 1/5 — Однозначно не рекомендую *2020-12-31* Решила заказать семги и для использования промокода добавила ещё пару мелочей. Про отсутствие товара выбрала спросить и заменить. В итоге семгу без оповещения удалили, соответственно промокод не сработал и + ещё за доставку списали. Возврат делать отказываются, предлагают промокод на 200₽, хотя у меня промокод на 350₽. Для решения моей претензии предложили поговорить со сборщиком, дважды 🙈. Вообщем не рекомендую совсем, если не хотите остаться без денег **Developer response:** Добрый день! Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Хороший сервис ! *2021-11-10* Оперативно, всегда свежие продукты и если были какие-то путаницы, то всегда отзваниваются и дарят выгодные промокоды. Очень довольна ! **Developer response:** Привет от ОКОЛО! Рады стараться 🧡 ### 5/5 — Около *2021-07-14* Все хорошо, только, когда пришло сообщение, что нет нескольких товаров и нужно их заменить или удалить, то приложение не давало этого сделать адекватно так, как мне было нужно, а предлагало, например, финские хлебцы заменить на Столичный хлеб, который мне не нравится, больше ни на что не давало заменить и удалить позицию тоже не давало и посмотреть замену остальных товаров тоже было никак. В результате вместо заказанных мной 40 позиций, мне доставили 32. Доведите до ума приложение пожалуйста. ### 5/5 — Около *2021-05-30* Доставили за 30 минут. Все понравилось. Единственное засеменили хлопья геркулес селяночка на ясное солнышко. **Developer response:** Добрый день! Понимаем, как важно увидеть те товары, которые Вы положили в корзину и продукцию хорошего качества. Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы. ### 5/5 — Около *2021-05-29* Мне все нравиться, и быстро все привозят, просрочек не было у меня. По сравнению с приложением магнит доставка, это суперская доставка. **Developer response:** Анастасия, спасибо, что поделились мнением 🧡 ### 5/5 — Великолепно *2021-05-19* Быстрая доставка и все продукты с хорошим сроком годности. 👍👍👍 ### 5/5 — Перекрёсток *2021-05-18* Спасибо,все аккуратно упаковали. Качество на вышем уровне. ### 5/5 — Удобное приложение *2021-05-16* Было бы здорово если в приложении появилась опция списать баллы с выручай карты. **Developer response:** Спасибо вам за обратную связь! У нас есть планы по доработке нашего приложения. В ближайшее время мы выпустим ряд обновлений, с учетом замечаний клиентов, которые сделают приложение наиболее удобным ### 5/5 — Очень ждали *2020-10-28* Наконец все можно заказать в одном месте! И можно сделать заказ из Карусели с большим ассортиментом! ПС Шрифты в приложении огонь, а то надоела однообразная «мягко округленная» стилистика ### 4/5 — Магазины только перекрёсток и пятёрка *2021-07-15* В приложении только перекрёсток и пятёрочка 🙈почему?! И макдака нет в перечне ресторанов **Developer response:** Спасибо вам за обратную связь! У нас есть планы по доработке нашего приложения. В ближайшее время мы выпустим ряд обновлений, с учетом замечаний клиентов, которые сделают приложение наиболее удобным ### 4/5 — Шрифт *2020-11-21* Ребят, обновите шрифт. Существующий- не очень прям. **Developer response:** Спасибо вам за обратную связь! У нас есть планы по доработке нашего приложения. В ближайшее время мы выпустим ряд обновлений, с учетом замечаний клиентов, которые сделают приложение наиболее удобным --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-11-03.*