# 코레일 지하철톡

> Mobile app for reporting train issues and accessing transit information. (iPhone/iPad app by 한국철도공사.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1532186703 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [한국철도공사](https://appshunter.io/developer/404736496)
- Category: Travel, Navigation
- Price: Free
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 16.2 · 105 MB
- Languages: American English
- Released: 2020-09-27
- Data updated: 2026-08-12
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1532186703/reviews.md

## What is 코레일 지하철톡?

코레일 민원신고 앱 ‘코레일 지하철톡’ 출시

한국철도공사는 전동열차 이용 시 발생하는 민원 신고로 부터 보다 쾌적하고 편안한 이용이 되도록 최선을 다하고 있습니다.

전동열차 이용 시 위급한 상황에 처할 경우 필요한 것은 바로!! 빠른 민원신고와 신속한 처리입니다.
‘한국철도공사 코레일은 탑승한 전동열차 내에서 민원 신고위치(탑승열차, 탑승 칸 위치 등) 파악은 물론 실시간 열차이동정보를 통하여
질서지킴이와 콜센터(광역상황팀)와 공조하여 가장 빠르고 신속하게 여러분의 안전을 지켜드립니다.
긴급상황에서 어렵고 불편한 전화신고는 그만!! 이젠 한국철도공사 ‘코레일 지하철톡’이 여러분을 지켜 드리겠습니다.

코레일 지하철톡의 주요기능

1. 민원신고 : 각종 빠른 민원신고를 위한 메뉴입니다.
 - 폭행/성추행/긴급상황 : 성추행, 불법촬영, 폭행(싸움), 응급환자
 - 냉난방 : 전동차 내 덥다/춥다
 - 질서저해 : 이동상인, 소란, 취객, 노숙, 구걸, 전도(연설)
 - 안내방송 : 행선안내방송 없음, 방송음량 큼, 방송음량 작음
 - 시설물 : 객실 행선안내지시기 고장, 냉난방장치 누수, 조명(형광등) 고장, 통로 손잡이 고장
 - 환경민원 : 토사물, 오물, 객실환기 요청

2. 긴급(장애 등) 알림 서비스 : 지하철 장애 및 긴급한 상황 시 푸시 알림 서비스

3. 편의시설 : 게이트 내 화장실, 유아수유실, 무인민원발급기 , 주차장 정보를 노선도 기반으로 제공합니다.

4. 주변버스 : 지하철정보와 함께 주변버스 정보를 손쉽게 확인 가능합니다.

5. 전국도시철도 : 수도권 외 지역의 도시철도 노선도 정보를 제공합니다.

6. 교통약자 : 교통약자를 위한 전동휠체어 급속충전기, 휠체어리프트서비스를 제공합니다.


참고사항
 
 - 민원신고 시 탑승열차의 정확한 위치파악을 위해 스마트폰의 블루투스 또는 와이파이가 자동으로 켜지거나 꺼질 수 있습니다.
 - 빠르고, 안정적인 민원신고를 위해 최소한의 정보를 이용하여 4G 또는 5G 망을 통해 민원신고가 처리됩니다.
 -가입된 통신사 별 데이터에서 차감될 수 있습니다.

## Key features

- Report various train issues
- Emergency alerts and notifications
- View station convenience facilities
- Check nearby bus information
- Access nationwide subway maps
- Services for passengers with disabilities

## Recent user reviews (10 of 56)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1532186703/reviews.md

### 5/5 — 계속 업데이트 해주세요

*2026-06-17*

업데이트했는데 이전앱보다 훨씬 사용이 편리해졌네요. 앞으로 업데이트 잘 해주세요

### 3/5 — 서울교통공사 차량 조회는 어떻게 하나요?

*2026-05-28*

경기도에서 서울교통공사 차량을 타고 가던 중에 불편신고 접수는 어떻게 해야 하나요? 한국철도공사는 열차번호가 6자리이지만, 서울교통공사 차량은 열차 번호가 4자리여서 어찌저찌해도 조회할 방법이 없네요. 
각자가 관할하는 역까지 가서야 불편신고를 접수 할 수 있는건지... 경기도에서 서울로 갈 때 한국철도공사 차량만 있는게 아닌데 왜 이런점은 반영이 안되어 있는지도 궁금하고요, 일단 어플 내에서 이 점을 문의하려해도 문의할 곳도 없어서 글 남깁니다.

### 1/5 — 앱을 돈주고 개발 했으면 똑바로

*2026-04-27*

내가 앱을 설치하고 제대로 써먹은.거는 약6개월.밖에요 시간 안 맞고. 즐겨찿기 지마음대로 지워져버리고 열차 어데오는지 표시도 안되고   이렇게 하고서 무슨 대한민국 코레일 앱이라고 하세요 때만 되면 파업이나 하고요 
지금당장 내가 거짓으로 적은가 확인 해보세요 
즐겨찿기 점검해보세요

### 5/5 — 9호선은 위젯에서 작동이 안돼요

*2025-09-23*

9호선이 워낙 지연이 빈번해서 정해진 시간표는 소용이 없고.. 이 어플이 출근길 제 희망인데, 위젯 설정해서 조금 더 편해보려 했더니 9호선만 시간이 안뜨네요🥲 이 문제도 수정이 될까요?..

### 1/5 — 민원신고아예안됨 왜만든겨

*2025-09-13*

여름철에 온도조절 요청하기위해 다운받았는데 차량번호 6자리나 4자리 적으라고 되어있는데 정확하게 입력해도 위치정보없다고 떠서 불편신고못함

### 5/5 — 실시간 열차정보 누락

*2025-06-10*

25년 6월 10일 현재, 며칠째 경의중앙선 실시간 열차정보 보이지 않습니다. 개선 바랍니다.

### 1/5 — 불편신고

*2025-02-05, version 1.1.3*

위치조회는 안된대지, 차량번호 조회도 안된대지 그냥 허위로 만든 기능 아닙니까? 한숨 나오네요

### 3/5 — 업데이트후 더 불편해졌어요

*2025-02-03*

통학생이여서 늘 이거보고 지하철 시간 맞춰서 나왔는데 업데이트 후 일일이 찾아서 봐야하고 업데이트전에는 전역 현재역 전전역 다 나와있었는데 이제는 찾아야해요 업데이트 전으로 돌려주세요

### 1/5 — 아이폰15 기준 앱 시작화면에서 넘어가지 않습니다.

*2025-01-10*

앱 시작화면인, 마음을 잇다 당신의 코레일 메시지가 뜨는 부분에서 멈추면서 다음으로 넘어가지 않습니다. 

저 포함 많은 사용자들이 문제를 제기하고 있고 꽤 시일이 지난 문제같은데 개발을 담당하는 곳이든 운영하는 코레일이든 좀 문제를 들여다보고 빠른 시일 내 개선을 하면 좋겠습니다. 앱을 아예 쓰지도 못하는 상황입니다;

### 1/5 — 위치조회

*2025-01-09, version 1.1.3*

아니 그냥 앱 들어가면 위치 조회 잘만 되면서 왜 민원신고 넣으려고 할 때만 위치가 안잡히나요??? 그리고 4자리 칸일때는 아예 민원 접수조차 못하게 되어 있는데 그럼 서울교통공사에 앱 넘기세요 ㅈㄹ하지 말고

## Frequently asked questions about 코레일 지하철톡

### What does the 코레일 지하철톡 app do?

The app allows users to quickly report various issues encountered while using electric trains, such as facility problems, environmental concerns, or disruptive behavior. It also provides real-time train information and access to convenience facilities and nearby bus information.

### What types of issues can I report with this app?

You can report a wide range of issues including emergencies like assault or medical situations, problems with heating/cooling, disruptive behavior, issues with announcement systems, facility malfunctions, and environmental concerns like spills or odors.

### Is the 코레일 지하철톡 app free to use?

Yes, the app is free to download and use. While it uses your mobile data for reporting, there are no additional costs associated with using the app itself.

### What information is needed to report an issue?

To ensure swift and accurate reporting, the app uses minimal information and processes reports via 4G or 5G networks. It may automatically turn Bluetooth or Wi-Fi on or off to accurately pinpoint your location on the train.

### What are the convenience features offered by the app?

The app provides information on convenience facilities within gates, such as restrooms, nursing rooms, and self-service ticket machines. It also offers nearby bus information and nationwide subway maps for easier travel planning.

## Version history (last 5 releases)

### 2.01.32 — 2026-08-10

- 경로탐색 기능개선
- 앱 안정화 수행

### 2.01.27 — 2026-06-26

1. 서비스 안성정 향상
2. 베트남어 추가 지원

### 2.01.08 — 2026-05-21

• 출퇴근 시간 열차 도착 알림
• 내 위치 설정 및 도착역 알림
• 노선도 가독성 개선
• UI 개선
• 다국어 지원(영어/일본어/중국어)
• 앱 안전성 개선

### 2.00.80 — 2026-05-12

• 출퇴근 시간 열차 도착 알림
• 내 위치 설정 및 도착역 알림
• 노선도 가독성 개선
• UI 개선
• 다국어 지원(영어/일본어/중국어)
• 앱 안전성 개선

### 1.2.0 — 2025-11-28

ㆍ영어, 일본어, 중국어 다국어 지원
ㆍ앱 안정성 개선

## Apps similar to 코레일 지하철톡

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [고속버스 티머니](https://appshunter.io/ios/app/id957276809) | 2.3 (3) | Free | Travel |
| [경기버스정보](https://appshunter.io/ios/app/id895828154) | 3.3 (6) | Free | Travel |
| [Airport Railroad](https://appshunter.io/ios/app/airport-railroad/id1535426790) | 3.9 (7) | Free | Travel |
| [기차여행](https://appshunter.io/ios/app/id923366101) | — | Free | Travel |
| [T locker 또타라커 - 지하철 물품 보관 전달함](https://appshunter.io/ios/app/t-locker/id1503291383) | 1.0 (2) | Free | Travel |
| [SRT - 수서고속철도](https://appshunter.io/ios/app/srt/id1350286957) | 1.3 (76) | Free | Travel |

## More apps by 한국철도공사

- [KORAIL+](https://appshunter.io/ios/app/korail-plus/id1000558562)
- [코레일 질서지킴이](https://appshunter.io/ios/app/id1532359570)
- [레일휘슬](https://appshunter.io/ios/app/id1532691741)

All apps by 한국철도공사: https://appshunter.io/developer/404736496

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*