# Триколор Видеонаблюдение — user reviews > 45 indexed App Store user reviews of Триколор Видеонаблюдение by НАО «Национальная спутниковая компания», rated 5.00/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1533981954/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1533981954.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (17 of 45) ### 3/5 — Не работают аудио связь *2025-09-08* Говоришь говоришь - а с камеры не звука. Почему так? И да, кнопку нажимаю и держу когда говорю. Айфон 16 про с последним обновлением ### 3/5 — Отзыв о работе видиокамеры. *2024-02-02* Здравствуйте! Видеокамера часто сообщает о тревоге. Реагирует на снег, дождь, мелких птиц, котов и т. п. Чувствительность камеры стоит на минимуме. Много ложной тревоги! **Developer response:** Понимаем, как это неприятно. Необходимо убедиться, что уведомления по движению, а не по звуку, также попробуйте ограничить в настройках зону отслеживания движений.​ Если трудность сохранится, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru. Будем разбираться. ### 3/5 — Видеонаблюдение *2023-10-15* Можно ли установить на одном телефоне два независимых приложения? У меня есть домашняя камера и на работе. Приходится устанавливать на двух телефонах. **Developer response:** К сожалению, такой возможности нет. Однако, мы передадим пожелание разработчикам. Если есть такая возможность, то одну из камер можно удалить из приложения и вновь зарегистрировать/добавить в приложение на другом телефоне. Таким образом, две камеры будут зарегистрированы по одному номеру телефона и не потребуется второе приложение или второй телефон. 🙂 ### 3/5 — Метки уведомлений *2022-06-15* На иконке приложения каждый день появляются новые метки уведомлений при этом никаких событий внутри нет. Это баг, исправьте пожалуйста !!! **Developer response:** Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш приложения, переустановить его на устройство и заново провести регистрацию камер. Дополнительно рекомендуем перезагрузить используемое оборудование. Если ситуация не изменится, свяжитесь со Службой поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. ### 4/5 — Нет *2022-05-09* Почему в iOS возможен вход в приложение без пароля а в андроиде нет? И вы объясняете что там защита данных ,а тут что , нет. **Developer response:** Добрый день. Приложение в любом случае запрашивает тот способ проверки безопасности, который вы выбрали при первой установке. Как на iOS, так и на Android можно выбрать удобный способ входа по коду, Face ID и Touch ID. Возможно, в вашем случае вход происходит по Face ID. Если проверка безопасности отсутствует на вашем устройстве в принципе, сообщите об этом Службе поддержки одним из способов из раздела «Помощь» на tricolor.tv, будем разбираться, в чем дело. ### 3/5 — Оповещения *2022-04-12* На иконке приложения, на домашнем экране, постоянно висят оповещения, с разным количеством непрочитанных сообщений, а при переходе в приложение ни каких сообщений нет. Убрать их невозможно, но они ужасно раздражают. Поправьте. **Developer response:** Здравствуйте. Попробуйте очистить данные приложения и переустановить его на устройство. Если ситуация не изменится, свяжитесь со Службой поддержки по контактам, указанным в разделе «Помощь» сайта tricolor.tv. ### 2/5 — Детектор движения и звука работает некорректно *2022-04-08* Нельзя поставить галочку детекция движения, но она всегда работает. Галочка всегда сама выключается. Так же сбрасываются настройки зоны детекции и чувствительности. Со звуком также. Нельзя сохранить видео из облака к себе в телефон. **Developer response:** Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, подключение камеры к интернету и сети питания. Чтобы сохранить видео из облака, необходимо проверить наличие свободного места в памяти устройства, а также проверить, корректно ли выставлена дата и время на устройстве. ### 2/5 — Ужасная аудентификацмя *2022-04-04* Перестало реагировать на FaceID или код-пароль. Каждый раз необходимо колдовать с логином-паролем **Developer response:** Добрый день. По нашим данным разработчики уже исправили данную трудность. Если на вашем устройстве она сохраняется, обратитесь в Службу поддержки по контактам из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv ### 2/5 — Проблемы с входом *2022-03-31* Каждый раз при входе приложение стало запрашивать аутентификацию и не форматируется карта памяти в камере, кружок вращается, но безрезультатно, пишет «не активно» **Developer response:** Здравствуйте. Согласно поступившей от разработчиков информации трудность была устранена. Если на вашем оборудовании ситуация не изменилась, свяжитесь со Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. ### 2/5 — Не открывается приложение *2022-02-19, version 1.0.9* Периодически не открывается приложение. Во время просмотра часто останавливается видео. Приходится нажимать на паузу и опять на плей ### 3/5 — Не работает *2022-02-09, version 1.0.9* Очень сырое ПО с кучей ошибок. Физически камера исправна, но подключить и настроить мы с оператором не смогли. Предложил мне «подождать и иногда проверять» - видимо когда-нибудь должно заработать может быть :)) ### 1/5 — Регистрация *2022-01-07, version 1.0.9* Не приходит смс при регистрации нового пользователя ### 1/5 — не регистрируется камера! *2022-01-05, version 1.0.9* слов нет! одни отрицательные эмоции - камера ни в какую не добавляется в приложении под iOS, нашёл телефон под андроидом там всё добавилось. Как так? ### 1/5 — Отвратительное приложение *2022-01-05, version 1.0.9* Установил приложение ,подключил камеру , уехал за 1000 км и тут началось , сначала в приложение не пускала теперь предлагает камеру заново зарегистрировать ! Отвратительная работа приложения , если не хотите попасть в такую же историю как у меня выбирайте альтернативные программы !!! ### 1/5 — Не могу зарегестрироваться *2022-01-01, version 1.0.9* Непредвиденная ошибка при регистрации. В чем проблема? ### 3/5 — Ужасное название *2021-11-30, version 1.0.8* Поработайте над нормальным названием приложения при установке на iPhone. Ужасно длинное и соединённое 👎 ### 2/5 — Оповещения *2021-11-23, version 1.0.8* Не работает система оповещений по расписанию. Я специально их поставил на нерабочее время. А они все равно срабатывают. Это очень сильно уже надоедает. Если не исправите до нового года буду менять систему ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отвратительно *2026-01-21* Постоянно вылетает. Что на телефоне айфон16пм что на мак буке. Думал это из-за операционной системы. Нет. На винде тоже самое. Только через браузер получается смотреть. И то, камеры надо постоянно обновлять. У мен 7 камер. Включаю видео стена и все , на минуту хватает. Дальше картинка что стопортится и надо обновлять. После некоторых обновлений - выкидывает из аккаунта и надо заново входить, потом заново открывать видео стену. И так по кругу. Все сырое криворукие. Мало того, сейчас ещё приложение на мак - отказывается входить по логину и паролю. Бред вообще - было бы меньше единицы оценка - поставил бы. Тьфу **Developer response:** Попробуйте переустановить приложение и перезагрузить устройство. Если это не поможет, свяжитесь с нами, пожалуйста, по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно все проверим и поможем. ### 1/5 — Просмотр *2025-03-18* После обновления увеличение зума в камере работает криво. Раньше увеличивалось на весь экран, теперь нет. Напомню, для чего необходим зум: чтобы рассмотреть ближе то, что снимает камера. А никак не приложение, которое работает теперь непонятно как. **Developer response:** Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Проверим работу приложения и ответим на все вопросы 🙌 ### 1/5 — Все испортили в новой версии *2025-02-27* На Macbook картинка не оптимизирована на предыдущей версии все ок было…. **Developer response:** Свяжитесь с нами, пожалуйста, по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ и уточните подробнее, какие возникли трудности с картинкой. Обязательно во всем разберемся ### 1/5 — Не работает! *2023-03-15* Не работает! **Developer response:** Здравствуйте. Переустановите приложение, предварительно очистив его данные в настройках устройства, и зарегистрируйте камеру еще раз. Дополнительно рекомендуем перезагрузить используемое устройство, сетевое оборудование и камеру. Если ситуация не изменится, обратитесь в Службу поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. ### 1/5 — Трикал *2023-03-15* Набор багов **Developer response:** Добрый день. К сожалению, из вашего отзыва не ясно, с чем именно возникли трудности. Обратитесь в Службу поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. Наши специалисты помогут разобраться в ситуации. ### 1/5 — Самопроизвольно отключается детекция движения *2022-12-07* Детектор движения отключается самопроизвольно и прекращается запись событий в облачное хранилище. За что я деньги ежемесячно плачу??? **Developer response:** Здравствуйте. Рекомендуем проверить стабильность интернет-подключения и возможность перебоев с электричеством на объекте, где установлена камера. Также попробуйте переустановить приложение, предварительно очистив его кэш, и заново зарегистрировать камеру. Если ситуация не изменится, свяжитесь со Службой поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. ### 1/5 — Ужас!!!! *2022-10-25* Ну, что сказать, приобрела камеру, установила приложение и оформила подписку на год, т.к. оказывается в камере есть для камеры памяти, но на нее не пишется без подписки (но это камера триколора), ладно оформили все хорошо, да камера перестала подключатся через 3 месяца в wi-fi, выяснилось брак, камеру вернули по гарантии и тут выясняется, что новую камеру нельзя подключить к имеющейся подписки, деньги тоже не могут вернуть, так как покупка через AppStore, а тут тоже говорят, что за эту подписку деньги не возвращаются, то есть триколор никакой ответственности не несет, все что вы покупаете это ваша личная проблема **Developer response:** Здравствуйте. Сожалеем, что возникла такая ситуация. Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. Наши специалисты постараются помочь. ### 1/5 — Подписка *2022-03-26* Что за беспардонные инсинуации? Верните качество SD на 1 день хранения за 99р/мес!!! **Developer response:** Здравствуйте. Качество изображения не зависит от подключаемого тарифа. В матрице видеокамер 2 мегапикселя, разрешение Full HD 1920х1080. Для подключения тарифа по аналогичной стоимости с глубиной архива в 3 дня вы можете воспользоваться Личным кабинетом по ссылке: video.tricolor.tv. Если у вас возникли трудности с использованием сервиса, обратитесь в Службу поддержки по контактам, указанным в разделе «Помощь» сайта tricolor.tv. ### 1/5 — Не авторизирует *2022-02-09, version 1.0.9* Не приходит SMS при авторизации ### 1/5 — Боже кто читает это *2022-01-25, version 1.0.9* Не вздумайте купить камеру ! Там все платно ,там замануха ,я очень пожалел что купил это ,без интернета не работает ! Без денег не записывает !мало заплатишь ,мало получишь !ужасс слов нету просто ,камера сняла вандалов моя ,я не смог даже посмотреть запись ,потому что флэшка там стоит на 64гб просто для того ,что бы записать временно когда отключается интернет 🤣разработчик Андерсен просто ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — При обновлении приложения не сохранились подключенные камеры *2023-10-07* Ну как так то? Приложение обновилось, и в нем не сохранились настроенные камеры. Я в 700 км от них, ни qr с них отсканировать не могу, ни серийников под рукой нет. Руко ж опы! **Developer response:** Сожалеем о сложившейся ситуации, такого быть не должно. Свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru, посмотрим, что можно сделать. ### 5/5 — V V V8654900 *2023-10-05* Перестала работать! **Developer response:** Здравствуйте. Обычно, очистка кэша и переустановка приложения ставит всё на свои места. Если не помогло, напишите нам через «Профиль» — «Помощь». Обязательно поможем. ### 5/5 — Приложение зависает *2023-07-08* Приложение зависает при вводе пароля , пробовала на разных телефонах проблема не уходит **Developer response:** В таком случае обратитесь в нашу Службу поддержки любым из способов, которые указаны в разделе «Помощь» на нашем сайте tricolor.tv. Наши специалисты помогут разобраться в ситуации. ### 5/5 — Триколор Видеонаблюдение *2021-11-22, version 1.0.8* Всё круто. Молодцы. Единственное - слишком много тревог на мелочи. Машина проехала рядом с дачей - приходит тревога на звук свыше 90 Дбел!!! Да ладно! Что, прямо больше 90? И таких тревог за сутки около 500!!! Похоже на мальчика с волками. Сейчас внимания не обращаю, но потом, когда нужно будет обратить - подумаю про машину рядом проехавшую, а не про ворюгу. Что-то надо придумать. ### 5/5 — Хорошо *2021-05-01, version 1.0.2* Хорошее приложение, молодцы! ### 5/5 — Видеонаблюдение *2021-03-01, version 1.0.1* Приложение хорошее, удобный интерфейс, качество изображения отличное! Тарифы приемлемые, можно смотреть онлайн, все зависит от интернет-соединения. Для квартиры или дома можно смело ставить! ### 5/5 — mishashapka *2020-12-24, version 1.0.1* Приобрел домашнюю камеру Триколор sci-1. По соотношению цены и качества, самый лучший вариант. Несомненным плюсом, хочу выделить облачное хранилище, которое позволяет записывать и просматривать видеархивы. Не нужно докупать дополнительное оборудование, достаточно только подключение к wi-fi. Никакого геморроя с проводами. По работе с приложением, нареканий нет. Интерфейс интуитивно понятен и прост. Очень удобно, что можно поставить уведомления на телефон, которые сообщат о движении в фокусе камеры, собственно, как и посмотреть, что там происходит, просто в приложении, на телефоне, находясь в другом конце города. Качество картинки видео - хорошее 1080p. Хорошо, что приложение поддерживает подключение сразу нескольких камер, так как решил взять еще уличную камеру. ### 5/5 — Всё, что нужно для домашнего видеонаблюдения *2020-12-23, version 1.0.1* Приложение отличное - в совокупности с камерой даёт возможность как серьезного видеонаблюдения в целях безопасности, так и просто понаблюдать за тем, что творится дома, пока тебя нет. Никаких сложных запрятанных настроек, всё доступно и прозрачно. Я абсолютно довольна, всем рекомендую!) ### 5/5 — Отличное приложение!!! *2020-12-23, version 1.0.1* Отличное приложение👍🏼👍🏼👍🏼 Работает все идеально! Видно и слышно хорошо👌🏼 ### 5/5 — Очень достойно. *2020-11-10, version 1.0.1* На самом деле очень удобное и простое приложение для просмотра собственных камер. На рынке очень много айпи камер с разными сервисами , но что бы все было на русском и работало стабильно нужно поискать. Главный плюс - простота. Справится любой человек с бескнопочным телефоном. Единственное чего я так и не нашёл, как выгрузить нужное видео себе на устройство- телефон, компьютер. Поэтому 4,5 балла. А нет всё нашлось. Запись на телефоне. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*