# Магнит - доставка продуктов — Магазин товаров и косметики

> Online store for groceries, cosmetics, and household goods with delivery and pickup. (iPhone/iPad app by Tander ZAO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1536769731 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Tander ZAO](https://appshunter.io/developer/881463976)
- Category: Food & Drink, Shopping
- Price: Free
- Rating: 4.60/5 from 536 App Store ratings · 39 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 234 MB
- Languages: Russian
- Released: 2020-11-02
- Data updated: 2026-06-10
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1536769731/reviews.md

## What is Магнит?

Магнит Доставка — приложение для каждой семьи. Заказывайте всё, что нужно, по выгодным ценам: продукты, косметику, подарки, бытовую химию, зоотовары и многое другое. 

В приложении: 

— самовывоз и доставка на дом
— оплата покупок картой
— бонусы на карту Магнит с каждой покупки
— каталог магазинов Магнит Семейный, Магнит у дома, Магнит Косметик и Магнит Аптека
— доставка свежих овощей и фруктов до 15 кг

Магнит Доставка есть в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и ещё более чем в 100 городах России. Также можно выбрать самовывоз, в том числе лекарств, витаминов и других медицинских товаров из Магнит Аптеки. 

Поделитесь мнением о сервисе, чтобы мы могли улучшить качество работы: 

• в чате поддержки Магнит Доставки
• бесплатно по телефону 8-800-707-68-88 с 5:00 до 23:00 мск
• по почте dostavka@magnit.ru

## Key features

- Home delivery and pickup
- Card payment
- Loyalty bonuses
- Wide product catalog
- Fresh produce delivery
- Pharmacy pickup

## What do users think of Магнит?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- ✅ Convenient online grocery ordering
- 💰 Good prices and promotional codes
- 🚚 Express delivery option available
- 📦 Complete order fulfillment (when working properly)

**Cons**

- 🐢 Delivery delays far exceeding estimated times
- 🐛 Frequent app crashes and glitches
- ❌ Incomplete orders with missing items
- 🚫 Delivery service frequently paused/unavailable
- 📞 Unresponsive customer support (hours to days)
- 🔄 Incorrect item substitutions without consent
- 💸 Billing issues and incorrect charge amounts
- 🎨 Poor UI/UX design and unintuitive interface
- ⏱️ Inaccurate delivery time estimates
- 🛒 Items cannot be removed from cart
- 🔐 Persistent authentication code issues
- 📸 Product images fail to load properly
- 🏪 Unclear delivery coverage zones
- 📉 Low product quality and spoiled items received

**Commonly reported bugs**

- App crashes when accessing cart
- Activation code not received or repeatedly requested
- Items cannot be deleted from cart
- Catalog fails to load
- Search function broken
- Page freezes when adding payment card
- Constant logout and re-authentication loops
- Product images intermittently fail to load
- App force closes during checkout
- Domain/SSL certificate issues affecting service stability

**Most requested features**

- Display delivery coverage zones on map
- Ability to change loyalty cards
- Improved real-time order status tracking
- Better product image quality and consistency
- More intuitive category navigation
- Separate Magnet Cosmetics delivery option

## Recent user reviews (10 of 39)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1536769731/reviews.md

### 2/5 — Хреновая система

*2024-01-05*

Мне очень не нравится, что все приложения сделаны на коленке за 5 рублей, хз, кто там за это отвечает. Проблемы: 1)Поменять карту лояльности - нельзя 2)Доставка всегда задерживается 3)Да и приложение в принципе работает хреново, пишет «примерно в 17:40» (хотя уже прошло больше получаса). Уверен, это число останется таким же даже через 5 8 10 часов. И смешно и грустно в один момент. Не знаю, но как по мне, лучше уж писать самое позднее время, чем ну… это, хотя может они пишут позднее и под него не успевают. Вообщем, если вам не нужны обычные продукты и вы торопитесь, то лучше поискать что-то соответствующее(не это) Ставлю 2 звезды  , т.к криво-косо, но работает. *Дайте денег и поставлю 3 звезды лол*

**Developer response:** Здравствуйте. Простите за временные неудобства. Мы знаем, что сейчас доставка некоторых заказов не такая быстрая, как нам хотелось бы. Вся наша команда работает над тем, чтобы скорее исправить это, и доставлять заказы в прогнозируемые сроки. Чтоб изменить карту лояльности, напишите нам в чат-поддержку ваш номер телефона и номер актуальной карты. Мы будем рады помочь.

### 1/5 — Не советую

*2023-10-29*

Ждали доставку 10 часов, приехали не все продукты, а не которые вообще гнилые

**Developer response:** Здравствуйте. Простите за неудобства. Сейчас мы расширяем штат курьеров и сборщиков, скоро станем значительно быстрее. Уведомления об удалениях товара сделаем удобнее. Напишите, пожалуйста, в чат-поддержку и приложите фото несвежих продуктов. Постараемся во всём разобраться и вернуть деньги.

### 5/5 — Экспресс доставка продуктов

*2023-10-23*

Очень удобное приложение для заказа продуктов онлайн! Всё вовремя, привезли все продукты без замен.

**Developer response:** Спасибо за хороший отзыв❤️ Отличных покупок!

### 1/5 — Магнит доставка

*2023-09-18*

Из 5 заказов пришел только 1, остальные отменяли через длительное ожидание ( часа 3) не советую свое время тратить на подобное приложение .

**Developer response:** Простите, что подвели с доставкой. Мы ведем масштабную работу, чтобы случаев с вынужденной отменой не было в будущем. Пожалуйста, укажите номера этих заказов. Мы разберемся в причинах и постараемся помочь.

### 1/5 — Контора

*2023-09-08*

Ждем доставку уже 5 часов 
Все нету написано что должно быть в 18:50 время уже 21:21 хуйня полная

**Developer response:** Здравствуйте. Простите, что подвели с заказом. Мы ведем масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе такие случаи сойдут на нет.

### 1/5 — Деньги сняли, а привезли не все

*2023-08-19*

В доставленном заказе не было оплаченных консервов - то есть уже и обворовали; дозвониться до клиентской службы невозможно. До этого доставляли некачественные товары - обращению присвоили номер, и на этом все закончилось... больше тут покупать не буду

**Developer response:** Простите за неудобства и долгий ответ поддержки. Мы работаем над тем, чтобы ответы операторов были быстрые и правильные. Надеемся, ваш вопрос уже успешно решили. Но если всё же требуется помощь, напишите нам, пожалуйста, номер этого заказа. Мы будем рады помочь.

### 1/5 — Ужас

*2023-08-18*

Худшее приложение что я знаю, постоянно что то не работает, сегодня не могу зайти в корзину и сделать заказ, вылезает  ошибка что ,,что-то пошло не так, попробуйте зайти позже…,,
 В смысле позже???? Мне продукты сегодня нужны!

**Developer response:** Линда, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нам адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим настройки. Будем благодарны за ответ.

### 1/5 — Доставка очень долгая , заказали в 19:30 и не привезли сегодняшним днём

*2023-08-15*

Ужасный сервис доставки

**Developer response:** Здравствуйте, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы ведем масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе задержки по времени и случаи вынужденных отмен сведем на нет. Если с заказом требуется помощь, напишите здесь номер заказа.

### 1/5 — Доставка, которая всегда не работает

*2023-08-06*

Скачала приложение, собрала большую корзину, а что толку, если уже третий день подряд ДОСТАВКА НА ПАУЗЕ. Доставка вообще работает? Или это просто каталог товаров магнита? Подозреваю, что ждать нет смысла, удаляю.

**Developer response:** Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нам адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим настройки. Будем благодарны за ответ.

### 1/5 — Бе

*2023-07-17*

Ужасное приложение. Картинки товаров попросту то грузятся, то нет. Интерфейс не интуитивен, постоянно переходит в категорию акций. Сами иконки категорий, посмотрите на приложения конкурентов, там прям хочется все посмотреть, у вас же непонятные несоразмерные фотографии товаров, все вместе выглядит достаточно сыро

**Developer response:** Здравствуйте. Простите за неудобства. Интерфейс поэтапно дорабатываем и делаем приложение удобнее. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейших разработках. Если проблема с карточками товаров по-прежнему сохраняется, рекомендуем обновить или переустановить приложение. Обычно это помогает в решение мелких неполадок. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.

## Frequently asked questions about Магнит

### What can I order from this app?

You can order a wide variety of items including groceries, cosmetics, gifts, household chemicals, pet supplies, and more. The app features catalogs from Magnit Semeyny, Magnit U Doma, Magnit Kosmetik, and Magnit Apteka, allowing for the purchase of fresh produce up to 15 kg, as well as medications and vitamins.

### How does the delivery and pickup work?

The app offers both home delivery and self-pickup options. You can choose the most convenient method for your needs. Self-pickup includes the option to collect medications and vitamins from Magnit Apteka.

### What are the payment options?

You can pay for your purchases securely using a bank card directly within the app. Additionally, you can earn bonuses on your Magnit loyalty card with every purchase made through the application.

### Where is this app available?

This delivery service is available in Moscow, Saint Petersburg, Krasnodar, and over 100 other cities across Russia. This extensive coverage ensures that many users can benefit from the convenience of online shopping.

### How can I provide feedback or get support?

You can share your opinion to help improve the service through the Magnit Dostavka support chat within the app. Alternatively, you can contact them for free by phone at 8-800-707-68-88 from 5:00 AM to 11:00 PM Moscow time, or via email at dostavka@magnit.ru.

## Version history (last 5 releases)

### 3.41.0 — 2023-11-28

There are no big changes in this version, but we’ve fixed some bugs to make the app work even better

### 3.40.0 — 2023-11-17

There are no big changes in this version, but we’ve fixed some bugs to make the app work even better

### 3.39.0 — 2023-10-26

There are no big changes in this version, but we’ve fixed some bugs to make the app work even better

### 3.38.0 — 2023-10-10

There are no big changes in this version, but we’ve fixed some bugs to make the app work even better

### 3.37.0 — 2023-09-19

There are no big changes in this version, but we’ve fixed some bugs to make the app work even better

## Apps similar to Магнит

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Лента доставка продуктов & еды](https://appshunter.io/ios/app/and/id1482112922) | 4.8 (560) | Free | Food & Drink |
| [Самокат: заказ и доставка еды](https://appshunter.io/ios/app/id1401500803) | 4.8 (13,854) | Free | Food & Drink |
| [Перекрёсток Впрок гипермаркет](https://appshunter.io/ios/app/id1510812169) | 4.7 (517) | Free | Food & Drink |
| [Деливери: еда и продукты](https://appshunter.io/ios/app/id436145623) | 4.1 (2,616) | Free | Food & Drink |
| [Много лосося: Суши пицца роллы](https://appshunter.io/ios/app/id1541110477) | 4.8 (68) | Free | Food & Drink |
| [СберМаркет: Доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id1166642457) | 4.2 (571) | Free | Food & Drink |

## More apps by Tander ZAO

- [Магнит: акции и доставка](https://appshunter.io/ios/app/id881463973)
- [Твой Магнит](https://appshunter.io/ios/app/id1574722360)
- [Магнит Косметик Онлайн](https://appshunter.io/ios/app/id6444042663)
- [DriveM](https://appshunter.io/ios/app/drivem/id6743110060)
- [M.Meet](https://appshunter.io/ios/app/mmeet/id6744248757)

All apps by Tander ZAO: https://appshunter.io/developer/881463976

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*