# Яндекс Исполнители: заказы — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Яндекс Исполнители by Direct Cursus Computer Systems Trading, rated 2.31/5 from 926 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1537579597/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1537579597.md ## Newest reviews (5 of 20) ### 1/5 — Абсолютно не допилено. *2021-05-13* Ребят, ну уже не смешно. Я пользуюсь услугами Яндекс со времен narod.ru. Лет 15-20 точно. И честно говоря мнение у меня не сильно позитивное. Вы себя позиционируете одной из крупнейших it корпораций, а выпускаете настолько сырое приложение. Функционал каждого 3го приложения «обрублен». Если говорить о яндекс.услугах, то ни кнопки возврата к предыдущему меню в заказах, ни кнопки возврата в меню настройки профиля. Получать отзывы от пользователей и исправлять потом собственные недоработки - это не хорошо. У вас есть тестировщики, которые за это получают зарплату. Лично я убил 1,5 недели на переписку по злосчастной папке template в почтовом ящике. И спустя это время получил ответ от «создателей» этого ящика, что удалить системную папку невозможно 😃 как так то, ребят?! Кто систему писал, что вам не дозволено ее удалить? Причем в интернете куча запросов «как удалить?» по этой «ПАПКЕ». В общем плохо и печально. Разочарован. **Developer response:** Спасибо, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях о приложении Яндекс.Услуги 🙂 Нам важны и интересны любые отзывы и пожелания наших пользователей, мы стараемся учитывать их при работе над новыми версиями приложения. Всегда будем рады, если вы нам расскажете, что еще можно было бы доработать. ### 1/5 — Хуже чем можно было представить! *2021-04-26* Я не думал что такое бывает, но, вот все по порядку. Мы открыли первый офис по ремонту техники и сразу активно начали пользоваться данной платформой, затем столкнулись с очень странными проблемами - клиентам было не возможно оставить отзыв - служба поддержки не помогает, а только хуже делает, при обращении блокирует без оснований и не отвечает за что - горячая линия вообще непонятно зачем, не могут ответить на любые вопросы и просят написать письмо - при добавлении второго офиса нас заблокировали и просили внести изменения после которых якобы блок должен был быть снят, мы потратили уйму времени заполняя профиль, редактируя и отправляя письма без ответа - хотели рекламу за деньги на яндекс картах и услугах, заказали звонок менеджера, он перезвонил через неделю и сообщил что может помочь, но только не по яндекс услугам, а только по яндекс справочнику. В общем впечатление что ребята там сами запутались. В конечном итоге профиль заблокировали на оснований пункта 2.6 причины никто назвать не может, как разблокировать никто не знает, по телефону горячей линии сказали, вам нужно удалить свой профиль и РЕГИСТРИРОВАТЬ НОВЫЙ!!! Вы там совсем?!?? Зачем вы так с клиентами? Почему нельзя просто по хорошему общаться? **Developer response:** Ситуация действительно неприятная. Давайте попробуем разобраться во всем. Пожалуйста, напишите нам на адрес uslugi@support.yandex.ru. ### 1/5 — О сервисе Яндекс услуги *2021-02-16* Ужас! Не могу уже который раз выложить свой профиль в публикацию на данной платформе. Профиль не проходит якобы модерацию, хотя сегодня с утра этот профиль был опубликован . Сотрудники сервиса что сидят на горячей линии , ничего не могут сделать, зачем они там, непонятно. Отправляют чтобы я писал в службу поддержки. А толк отправлять письмо в службу поддержки если они там не отвечают ? Уже идёт пятый день а письма ответного всё нет, один робот написал в первый же день что ответ от модератора будет в течении 12 часов и на этом всё. А профиль так и не опубликован и работы соответсвенно так же нет . Занимаю деньги у друзей, родственников , знакомых, чтобы купить буханку хлеба. Спасибо Яндекс Услуги! **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что вам не понравилась наша платформа. Сейчас к нам поступает большой поток обращений от пользователей, стараемся отвечать как можно быстрее. Могу вам посоветовать ещё раз проверить личный кабинет, зачастую там указаны причины снятия с публикации или же условия, при выполнении которых профиль можно вернуть. ### 1/5 — Отзывы от клиентов *2021-02-09* Присоединяюсь и подтверждаю, что отзывы от клиентов блокируются и не публикуются. Мы меняли с клиентом отзыв 4 раза - не публикуется. И даже оформили заказ специально ещё раз и там написали - все ровно им что-то не нравится. Поддержка Яндекс.Услуги заслуживает отдельно оценки «0». На любой вопрос который направляешь в поддержку по отзывам - отвечает бот(отвечаю на 2 самых популярных вопроса). У них легче накручивать отзывы, нежели просить клиентов оставить. Ужасные впечатления. **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Будет здорово, если вы опишите подробности на нашу почту: uslugi_zabota@support.yandex.ru. Так наши сотрудники смогут точнее проконсультировать вас касательно данного вопроса. Постараемся помочь вам как можно скорее! ### 1/5 — Яндекс услуги *2021-02-05* Яндекс услуги отклоняют отзывы моих клиентов! Причин не объясняют. Действуют не по правилам! Причин для отклонения нет никаких! Писал в службу поддержки отвечает робот в ситуации не разбираются! **Developer response:** Здравствуйте, Рамиль! Все отзывы на Услугах проходят модерацию на соответствие правилам, а также они проверяются дополнительной системой защиты. Система учитывает более 200 критериев для проверки отзывов. Напишите нам на почту - uslugi_zabota@support.yandex.ru, так мы сможем более подробно вас проконсультировать! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — худший сервис для мастеров *2026-01-08* сервис не защищает специалистов. даже когда заказчик признал неправоту. никакой лояльности к мастерам, в спорных ситуациях помощи нет. не рекомендую **Developer response:** Пожалуйста, напишите нам подробнее о ситуации на uslugi@support.yandex.ru — мы внимательно всё проверим. ### 1/5 — . *2025-12-19* Бред , а не приложение. Заказы месячной давности и более. Прошол месяц, захожу, всё теже заказы😁. **Developer response:** Пожалуйста, напишите на почту uslugi@support.yandex.ru и опишите ситуацию подробнее. Приложите в письме ссылки на все заказы по вашему вопросу — мы всё внимательно проверим. ### 1/5 — Фуфло *2025-12-17* Приложение хорошее , а вот остальное фуфло , постоянно запросы не проходят модераторов и не отправляются заказы висят неделями ,а по факту нет , запретить вообще Яндекс и все его услуги в России сами не работают и людям мешают зарабатывать ### 1/5 — Немножко странный сервис *2025-03-27* Клиент сделал заявку, я откликнулся, возможно кто то еще, клиент выбрал меня, и сообщил что заявка выполнена, но я ничего не выполнял, живу в Краснодаре, он в Тарко-Сале, яндекс требует подтверждения что я на дом к не у не выезжал, телефона клиент не предоставил, это просто тупик it сферы в Яндексе **Developer response:** На нашем сервисе можно заказать в том числе и удалённые услуги. Вышлите в поддержку ссылку на заказ, чтобы доказать, что выполнить работу можно только «на месте», а не дистанционно. Коллеги проведут проверку. Напомним, что отказ от заказа при фактическом его выполнении считается грубым нарушением правил сервиса, за которое может последовать блокировка анкеты. ### 1/5 — Очень интересно , ничего не понятно *2024-02-26* Уже 5 день жду публикации аккаунта , фото не так , фото дипломов не то , фото паспорта не подходит . Думаю пройти сначало курсы фотографа , а позже попробую зарегестрироваться на данной платформе ### 1/5 — Конченые *2023-04-19* Блокируют без объяснения причин, поддержка как робот, отказался от рекламы и заблокировали. Деньги за продвижение устанешь выводить после блокировки. Ума хватило не закинуть им 40к за продвижение. Теперь еще и несуществующую ссылку скидывают, типа разобраться хотят. Конченые. Вы отзывы людей почитайте **Developer response:** Хотим разобраться детальнее, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/uslugi-masters/troubleshooting.html ### 1/5 — Больше это не работает! *2022-06-24* Яндекс решил полностью сменить направление в услугах. Теперь они предлагают только конкретные компании, которые с ними сотрудничают. Частные исполнители их больше не интересуют. За последние 2 недели (сегодня 24.06.2022) количество заказов упало на 80%. Мучения с заполнением профиля через 30 кругов ада и наработка базы оценок с заказами за копейки была напрасна. Спасибо за потраченное время, Яндекс! P.S. Можете попробовать открыть приложение для заказа услуг и попробовать создать заявку - у вас ничего не выйдет! Там больше нет кнопки с созданием заявки. Теперь можно только выбрать нужную услугу из списка и увидеть 1 конкретную компанию, которую лоббирует Яндекс. ### 1/5 — Ноль звёзд! Неуважение самое открытое! *2022-05-23* Полная чушь! Самое плохое приложение по отношению к исполнителю, указывал Свой сайт- не нравиться, пишут не твой, хотя все данные мои! Профиль блокируют и после удаляют за мелочи. Закидывал деньги на продвижение, опять же через приложение- пошли на рекламу моего сайта( съело за час, что мне абсолютно не надо). Модерация самая плохая что я видел. Не рекомендую никому связываться с этим персоналом! **Developer response:** Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Напишите нам, пожалуйста, на почту uslugi@support.yandex.ru, разберёмся со всеми вашими вопросами! ### 1/5 — Поддержка тупо не отвечает *2022-05-23* Уже несколько раз сменил фотографию профиля и сделал фото с паспортом. Ждешь сутками проверки, потом стандартная отписка, что фото паспорта не прошло проверку. Пишу в поддержку - в ответ тишина. Есть кто живой? Или только самые большие в мире недороботы? **Developer response:** Не волнуйтесь, напишите нам на почту uslugi@support.yandex.ru, мы всё проверим и поможем решить вопрос! ### 1/5 — Позор *2022-04-08* Почитала я отзывы, и сразу удалила приложение, даже не стала смотреть. На массовое недовольство приложением и его сервисом - модераторы отвечают шаблонной фразой, вместо того, чтобы услышать своих потребителей, и что то изменить. Два года одни и те же комментарии, и никаких изменений. В целом для такой крупной IT компании - это позор. ПОЗОРИЩЕ **Developer response:** Уточните, пожалуйста, что именно вызвало у вас негативную реакцию? Мы стараемся учесть мнение пользователей при работе над приложением. ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Заработал *2021-04-02* Мне нравится, помогает зарабатывать на хлеб **Developer response:** Нам тоже оно помогает, спасибо! 😄 ### 3/5 — Яндекс услуги *2025-01-03* Пользуюсь данной площадкой года 2-3, предлагаю услуги по ремонту автомобилей. Поддержу других авторов отзывов, поддержка блокирует 1из10 (это мои наблюдения) Платное продвижение съедает деньги и отдача такая же как без продвижения(пользовалься почти минимальными бюджетами) Приоритета в выдаче по запросам и ключевым фразам нет. Профиль заполнен на 100 % Все услуги с описанием и фотографиями, подтверждены данные. Все это не берут во внимание, будете всегда недосягаемы в поисковой выдаче. Клиенты которые приходят думают что на таких площадках вам окажут услугу ниже среднерыночной стоимости. Поддержка не работает, отговорки по телефону, роботизированные отписки в сообщениях. Оцениваю на 3 из 5 **Developer response:** Здравствуйте! У нас нет поддержки по телефону — возможно, вы перепутали нас с другим сервисом. Не совсем поняли, что вы имели в виду под «поддержка блокирует 1 из 10». Что касается поисковой выдачи, то мы не рекомендуем проверять её с логина, на котором у вас зарегистрирован профиль. Кроме того, если вы регулярно проверяете информацию, но не переходите по результатам, то система может посчитать это неинтересным контентом и понижать приоритет карточек — выдача формируется наиболее релевантно под каждого пользователя. Продвижение выводит анкету в ТОП каталога, но финальное решение всегда остаётся за пользователем: многие ищут варианты с акциями и скидками. ### 3/5 — Уведомления *2023-12-03* Перестали приходить уведомления (телефон перезагружал, приложение переустанавливал), прошивка последняя, айфон 12. И в целом есть несколько недочетов, было бы круто провести большое обновление, так как, уже больше года не обновляли… **Developer response:** Приложение должно держать вас в курсе 👀 Пожалуйста, проверьте, что в настройках вашего устройства у приложения есть разрешение присылать вам уведомления. Также такое может происходить, если приложению запрещено работать в фоновом режиме — выяснить это так же можно в настройках. В настройках приложения нажмите на «колокольчик», затем на (⋮) и убедитесь, что отмечены все «галочки» по уведомлениям о заказах. Если советы выше не помогли, напишите нам на uslugi@support.yandex.ru — посмотрим, почему так происходит, и постараемся всё восстановить. ### 3/5 — Кривоустого продумает дизайна *2021-02-11* Вот попробуйте, после того как провалились в детали заказа (при поиске новых заказов) вернуться назад к списку. Возможно разработчики мне скажут что это можно как-то сделать. Но это «как-то» должно быть явным образом понятно простому обывателю/пользователю. Если это нельзя сделать просто, то есть проблема дизайна. Решайте **Developer response:** Мы не забыли о вашем вопросе, благодарим вас за сигнал! Постараемся разобраться, что происходит со списком заказов :) ### 2/5 — Очень неудобно и непонятно *2022-08-06* Интуитивно понятно - это НЕ про вас. После перехода из одного в какой-то другой раздел дверь за вами захлопывается, блокируется и становится невидимой. По-моему, настолько недопиленного и непонятного интерфейса я не встречал не только у Яндекса, но и у любого другого приложения. **Developer response:** Для нас очень важно, чтобы приложение было простым и понятным каждому. Можете подробнее рассказать нам на uslugi-smm@support.yandex.ru, что не так, что улучшить? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*