문의사항 확인 좀 해주세요
전화도 계속 모든 상담원이 통화중이라고 한번도 연결이 된 적이 없어요 계속 거는데도 연결이 안되고 그애서 일대일 문의사항에 계속 올렸는데도 확인도 없고 답변도 없고 아니 지급랑 카드 문제는 상담사랑 연결해서 확인해야하는데
확인을 안하니까 어떻게 하라는 겁니까(;;;;;; 고객센터가 왜 있는지 모르겠네요;;;
확인을 안하니까 어떻게 하라는 겁니까(;;;;;; 고객센터가 왜 있는지 모르겠네요;;;
적립금
15회 이상만 적립금을 주나요? 14번 밖에 안타서 적립금 안준다는 말은 무슨 말인가요? 원래 이런거 없었는데 버스비가 적은 돈도 아닌데 돈은 돈대로 내고 환급은 15회 안타면 안주면 k패스 해야 할 의미가 없는거같아요 30% 환급이 된다고 해서 했는데 갑자기 이런 식으로 바꾸면 안되죠
Response from developer
안녕하세요 K-패스입니다. K-패스 환급금은 전 지역 사용 달의 1일~말일까지 이용횟수 15회 이상 충족 시에 적립된 금액이 환급이 진행되며 해당 횟수 미달 시 해당 달의 적립금은 환급되지 않고 소멸됩니다. K-패스 정책이 시행될때부터 적용되었던 지급기준이오니 이용에 참고 부탁드립니다.
청소년도 이용할수 있게해주세요!!
기본나이가만17세 이상으로 되어있지만 청소년도 성인만큼 많이이용하기에 진짜루 나이를 만15세이상으로 하면 더 좋지않을까 해서 문의 남겨봅니다!!
Response from developer
안녕하세요 K-패스입니다. 저희 제도에 많은 관심 감사드리며 제안해 주신 소중한 의견은 담당 부서로 전달하겠습니다.
실행이 안됩니다.
애초에 실행도 안되는 앱을 어떻게 쓰라고 만든 건가요..? 폰을 껐다 켜서 들어가는 건 성공했는데도, 로그인 또는 회원 가입 다른 이용을 클릭해도 실행이 안되네요...ㅋㅋㅋㅋ 그래서 지웠다 다시 까니까 또 하얀 화면만 뜹니다. 다른 리뷸들 보니까 해결 안 된 것 같은데, 빠른 시일 내로 해결해 주셨으면 하네요.
Response from developer
안녕하세요 K-패스입니다. 첫 접속 시 흰 화면이면 기다리지 마시고 종료 후 재접속을 권장드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 개선안을 찾아보겠습니다.
폴더 아이콘 버그 수정
홈화면에서 폴더를 열기 전 담겨있는 앱 아이콘을 볼 때 다크모드 아이콘이나 투명 아이콘이 적용되지 않고 기본 아이콘으로 보이는 버그가 있습니다. ios 26으로 업데이트되면서 리퀴드 글라스가 적용되면서 발생한 현상인데 해결해 주세요.
Response from developer
안녕하세요 K-패스입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 개선안을 찾아보겠습니다. K-패스 홈페이지에서도 K-패스 이용내역을 확인하실 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.
