# モンベル公式アプリ — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of モンベル公式アプリ by mont-bell Co.,Ltd., rated 3.66/5 from 262 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1542565943/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1542565943.md

## Newest reviews (2 of 21)

### 2/5 — 会計の時に正常に立ち上がらず

*2023-06-17*

本日会計時に正常に立ち上がらず、後ろに行列が出来、ポイントの累積も手動で対応してもらったため、会計後もしばらく時間を要しました。通信状態は問題なかったので、アプリのバグかと思われます。

**Developer response:** いつも弊社のサービスをご利用いただき、ありがとうございます。ご不便おかけして誠に申し訳ございません。
現在もなお不具合が続いている場合は、お手数をおかけいたしますが、改めてご状況を詳細にお聞かせいただきたく存じます。
お手数ですが、モンベルクラブ事務局（club@montbell.com）までご連絡をいただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

### 2/5 — やっと出た

*2021-02-26*

これでカードを持ち歩かなくて済む。
mont-bellの割には出るのが遅かったですね。
しかし、その割には機能が余りにシンプル。
購入履歴やポイント使用履歴見たいのも欲しいなあ。

「それと後で買う」「お気に入り」リストとかね。
まだ始めたばかりですからね。
古くからやっているところを参考にドンドンよくなって欲しいです。

まだまだなので星は少ないです。

イベントには参加しやすくなりそうだ。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 面倒くさい

*2026-01-25*

デバイスを変える度に2段階認証や注文完了までの手数が多かったり、ユーザーフレンドリーではない。

### 1/5 — フリーズ

*2026-01-23*

全く動かない

### 1/5 — 仕様が意味不明で使えない

*2026-01-12*

ブラウザで非会員状態？年会費払ってないが、アプリで見れた方がいいかと思って入れてみたら使えなくてびっくりした。今時サブスクじゃないと使えないECサービス珍しい

サブスクしか使えないみたいなことわかりやすく書いてて欲しい。
モンベルクラブがサブスクかわからない状態の自分は蚊帳の外ということで理解が及ばなかった

### 1/5 — 使えません！

*2025-12-28*

リトライしてくださいという画面から先に進めません！
年末年始だというのに、これは無いと思います。

### 1/5 — ログインできない

*2025-12-22*

昨日くらいから立ち上げてもグルグル出てるだけで、ログインできなくなりました、、メンバーズカードが使えないので早く直って欲しいです。

**Developer response:** いつも弊社のサービスをご利用いただき、ありがとうございます。ご不便おかけして誠に申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、状況の詳細をお聞かせいただければ幸いです。モンベルクラブ事務局（club@montbell.com）までご連絡をいただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — アイコンが表示されない

*2025-11-04*

会員になり、アプリ登録したが、アプリのアイコンがスマホ画面に表示されない。
なんじゃこりゃ…？！

### 1/5 — ゴミアプリ

*2025-04-10*

インストールしたが、全く起動せず。
スマホを再起動させても変わらず。
ゴミアプリです。
他の方も支払い時に起動しないとか、致命的欠陥ですよね。
有料会員を考えていましたが、やめました。

### 1/5 — 使えない

*2024-12-23*

起動するのに、お湯を沸かしてカップラーメン作って食べ始めてもぐるぐるしてますが、これをどう使うのでしょうか？

### 1/5 — 実質、会員証デジタル化のみ

*2021-02-27*

メリットはそれだけだと思います。

他は、ほとんどモンベルのHPにリダイレクトするのみ。

持ち物の管理、山の情報、天気、交流ツールなど
もっと出来ることがあると思うなぁ。

せっかく作ったのに。

### 2/5 — 不親切

*2026-08-23*

前はよく使ってたけど、以前テント買った2日後にポイントアップキャンペーン実施されて大損した
情弱な自分が悪いのかもしれないが、そこから使わなくなった

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 何でも検索できる！

*2026-03-23*

モンベル大好きなので助かります

### 5/5 — 購入履歴

*2021-03-25*

これがずーっと欲しかった。会員になった8年前の履歴からずっと遡れる。購入した店舗、色やサイズも見られるから何サイズ買ったっけ？という参考にもなる。さらには修理の履歴や修理代金まで表示される。

### 5/5 — 期待しています。

*2021-02-16*

会員証を持ち歩かなくて済むので山登りの時は助かります。
あと購入履歴が見れれば嬉しいです。

### 4/5 — やっと！

*2021-02-26*

アプリ化、本当よかったです！
mont-bell店舗に何度会員証忘れたことか…(；ω；)とりあえず会員証の持ち歩き不要が一番ありがたいです。
一点残念なのが、購入履歴が見られないこと。いつ買ったっけ？サイズ何頼んだっけ？など、やっぱり必要です。ネットの時からありませんでしたが、今後ぜひつけて欲しい機能。
サクサク使いやすいアプリの今後に期待です✨

### 3/5 — iPhone版のみ

*2024-12-20*

iPadの広い画面で使いたいです。

### 2/5 — 有料会員のみ使えるサービス

*2026-04-21*

年会費を払って入会しないと、気になった商品をお気に入り登録することすらできません。
商品比較、店舗の在庫検索はなんとかできるみたいですが、それは普通にオンラインショップのサイトで出来ることなので、わざわざアプリを使う必要なし。残念。

### 2/5 — MS Defender がインストールされていると起動しない

*2025-01-07*

Microsoft 365 に含まれるMS DefenderがiPhoneにインストールされていると、モンベル公式アプリが起動しなくなります

### 2/5 — アプリが使えなくなりました

*2024-08-17*

今までアプリを使ってオンラインショッピングや店舗で会員証バーコードの提示をしていました。先日会員の登録更新をした際、期日に近い日にオンライン決済で年会費を支払ったのですが、その次の日からアプリの動きがおかしくなり、起動や読み込みが正常にできなくなりました。
年会費は支払っているのに、会員表示がされないなどで、店舗においてもアプリを利用できません。
アプリの不具合を疑い、OS再起動やアプリの削除・再インストールも行いましたが、変化なし。この状態で半月ほど経っていますが、未だ改善されません。
PCサイトでは登録更新ができていますが、会員バーコードは表示されないので、いまは店舗でその都度会員番号を伝えて調べてもらって、ポイントなどを利用しています。

**Developer response:** いつも弊社のサービスをご利用いただき、ありがとうございます。ご不便おかけして誠に申し訳ございません。 現在もなお不具合が続いている場合は、お手数をおかけいたしますが、改めてご状況を詳細にお聞かせいただきたく存じます。 お手数ですが、モンベルクラブ事務局（club@montbell.com）までご連絡をいただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

### 2/5 — つながらない

*2024-03-26*

モンベルショップでいざ使おうとレジで接続しても繋がらない。この一年くらいです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*