# 서울온

> 서울온 (iPhone/iPad app by Seoul Metropolitan Government.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1543117655 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Seoul Metropolitan Government](https://appshunter.io/developer/444447999)
- Category: Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 1.00/5 from 6 App Store ratings · 70 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 11.0 · 39 MB
- Languages: American English, Korean
- Released: 2021-07-29
- Data updated: 2026-08-31
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1543117655/reviews.md

## What is 서울온?

일상을 더 편리하게, 서울 시민이라면 꼭 필요한 모든 비대면 행정서비스와 전자카드, 증명서, 맞춤혜택을 한 번에! 서울지갑과 서울시민카드가 통합된 ‘서울온’ 앱에서 서울시의 다양한 서비스를 안전하게 누리세요.

서울온은 서울지갑앱과 서울시민카드앱을 통합한 새로운 서울시 공식 앱으로, 서울시민을 위한 다양한 비대면 행정서비스를 손쉽게 제공합니다.

● 서울온에서는 자격확인(행정정보공동이용센터 비대면자격확인)
● 모바일카드 발급(사용), 시설카드(시설회원증) 
● 내증서(상장/임명장/위촉장 등)
● 전자증명서발급/유통(정부24)
● 서울시에서 제공하는 다양한 맞춤혜택의 자격 확인

1. 서울온 하나로 통합
● 다둥이카드, 임산부카드, 우수자원봉사자 카드, 다양한 공공시설 마다 발급 받는 회원증을 이제는 “서울온” 하나로 통합됩니다. [“서울시민카드 앱”은 폐지됩니다.]

2. 서울온 : 간편앱 설치 및 시설가입방법
● 스마트폰에 앱을 다운로드받아 설치하면, 서울온을 통해 모바일카드, 시설회원카드를 사용할수 있습니다. 
● 서울온에서 편하게 회원가입하고, 서울거주 확인을 통해 즉시 모바일 도서대출 회원증을 발급받아 도서대출, 상호대차, 전자책등을 이용할 수 있습니다. 

3. 내게 꼭 맞는 혜택과 서비스
● 나의서울플러스 : 복잡한 정보입력 없이 주민등록 번호만 입력하면, 서울시 나에게 맞는 혜택을 찾아 줍니다. 
● 할인혜택 : 서울시의 문화생활을 똑똑하게 즐기는 혜택! 할인된 금액으로 다양한 문화를 즐길수 있습니다.  세종문화회관/ 대학로 공연할인

4. 서울온에서 모바일카드. 통합시민카드, 시설카드를 바로 발급하고 사용 
● 다둥이행복카드, 임산부카드, 우수 자원봉사자카드
● 통합서울시민카드, 시설카드( 도서관, 문화,체육 시설 회원카드)
● 서울시에서 발행하는 상장/위촉장/임명장, 공인중개사 자격확인 등을 모바일에서 언제나 쉽게 확인

5. 서울시의 시설정보를 한눈에 (서울패스로 간편하게 로그인)
● 시설이용카드와 이용안내, 다양한 프로그램까지 확인할수 있습니다. 
● 서울패스로 간편하게 로그인 : 사설인증서 방식으로 아이디/비밀번호 기억할 필요없이 간편하게 로그인 할 수 있습니다. 

6. 사설인증서 기반 간편인증 서비스
● 본인확인을 통한 사설인증서 발급으로 사용자 선택에 따라 핀번호/패턴/지문으로 간편하게 로그인 할 수 있습니다. 
● 아이디/비밀번호가 아니라, QR코드를 가지고 서울시 웹서비스에 서울패스가 적용되어 있으면 서울온으로 간편하게 로그인할 수 있습니다. 

7. 자격확인을 통한 모바일카드, 시설카드 발급 서비스
● 다둥이카드, 임산부카드, 우수봉사자카드 
● 각종 공공복지 신청자격을 비대면 자격확인을 통해 확인할 수 있습니다.
● 서울시에서 발행하는 상장/위촉장/임명장 등을 모바일에 저장하고 언제나 쉽게 확인할 수 있습니다.
8. “나의 서울플러스”를 통해 받을 수 있는 혜택과 자격확인 서비스

9. 서울시 시설정보와 시설회원가입 서비스

## Recent user reviews (10 of 70)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1543117655/reviews.md

### 1/5 — 극악

*2026-05-18*

까만 화면만 뜨고 먹통되는 경우 매우 많음. 체감상 40%는 제대로 안열려요. 켤때마다 긴장됨. 바코드가 안열리니 강습 입장 할수가 없어 매번 데스크에 올라가서 사정 설명 및 양해 구해야됨=개스트레스+지각
살면서 이런 앱은 처음봐요. 제발 서울시민카드로 원복 해주세요 제발 ㅠ

**Developer response:** 안녕하세요 서울온 담당자입니다. 서울온 앱 속도 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 최근 서버 이관 및 성능 개선은 완료하였으나, 일부 환경에서는 일시적으로 지연이 발생할 수 있습니다. 보다 안정적인 이용이 가능하도록 지속적으로 점검 및 보완하겠습니다. 서울온 앱을 이용해 주셔서 감사합니다.

### 1/5 — 아이폰 13 사용자이고 너무 느려요

*2026-04-19*

주로 도서관 대출 때문에 사용합니다. 이전 서울앱은 체감상 바코드까지 가는데 반응시간이 3-4초 였는데 억지로 접속도 안되게 막은 것은 무척 아쉽네요. 도서관에서 대출시 앱을 킬땐 주로 개인 데이터를 씁니다(저는 lte) 지금 집에서 시간을 재보니 처음 암전 화면이 4초, 로딩화면이 6초로 첫 메인화면 뜨는데만 10초가 걸리네요. 도서관에서 쓸 땐 불안정하면 그보다 더 심하게 지연도 됩니다. 기계에서 빌려보면 아시겠지만 뒤에서 기다리기도 하는데, 앱 켜놓고 우두커니 서있으니 답답할 수 밖에 없습니다. 전에 앱과 기능은 같은데 시간이 몹시 차이나는 거면 다른 기능 과의 무리한 통합이 문제이지 않을 까 싶은데 그것보다는 앱들을 따로 분리하더라도 성능 우선이 나을 것 같아요. 처음으로 바코드만 이미지 저장해 놓고 쓸까 꽤 고민이 됩니다. 앱이 가벼워 질 수 있을지 모르겠습니다.

**Developer response:** 안녕하세요, 서울온 담당자입니다.
도서관 이용 과정에서 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

말씀해 주신 것처럼 앱 실행부터 바코드 화면까지 시간이 오래 걸리는 부분은 이용자 증가와 통합 서비스 구조로 인해 초기 로딩 구간에서 영향이 있을 수 있습니다. 다만 최근 서버 이관 및 성능 개선은 완료된 상태이며, 현재는 앱 구동 속도와 바코드 접근 경로를 중심으로 추가 최적화를 진행하고 있습니다.

특히 도서관 현장에서 바로 사용할 수 있도록 체감 속도 개선을 최우선으로 보완하겠습니다.
불편이 지속되실 경우 아래 기술지원팀으로 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

☎ 02-2133-2948 감사합니다.

### 1/5 — 최악

*2026-03-30, version 2.0.2*

제발 좀 로그인 속도 개선좀

### 1/5 — 홈화면은 만든 목적이 무엇인가,,,

*2026-03-28*

아래 앱 리뷰 후 추가,, 어레 리뷰 참고하여 지웠다 다시 설치하니 홈화면 카드 노출 정상적이네요.. 앱이 진짜 개판이네요. 뭔 변경사항 생길때마다 다시 지웠다 깔았다가 해야하는건가,, 세금낭비도 가지가지
—————-
이 앱의 사용자 대부분 다둥이 모바일카드 쓰려는게 주 목적일텐데 홈화면에서 바로 노출되어 눌러서 들어갈 수 있는게 정상 아닐까요? 카드 추가/설정만 있고 바로가긴 없으니 다둥이 카드 쓰려면 굳이 모바일카드를 또 눌러서 들어가야하네요.

**Developer response:** 안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 서울온 앱 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

### 3/5 — 결함인 것 같아요

*2026-03-27*

생체인증(face id)로 로그인 설정해서 잘 쓰고 있었는데, 스마트폰(아이폰15) 내 face id 정보를 재설정하고 나니 생체인증 로그인이 정상 동작하지 않아 앱 재설치로 해결했습니다. 다른 앱들은 생체인증 정보가 변경되었다고 나오면서 비밀번호 입력 같은 다른 로그인 방식 선택 화면이 뜨던데 이 부분 수정이 필요해 보여요.

**Developer response:** 안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 서울온 앱 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

### 3/5 — 별점에 마이너스 없길 다행...

*2026-03-25*

5세 후니가 시장하고 자빠졌으니 이런 쓰레기 공공앱에 세금 낭비되지. 깔고 지우기를 무한반복해도 열리지도 않음. 한강버스고 뭐고 만드는 족족 헛삽질이나 한다.

**Developer response:** 안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며, 시민 여러분의 소중한 의견을 바탕으로 서비스 안정화에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 켜져야 사용을 하지? (하단에 문제해결법 있어요)

*2026-03-18*

몇달전에 서울온 가입했고 정말 어이없이 느리고 불편한 시스템에 놀라 최대한 서울시민카드 쓸 수 있을때까지 써야지하고 사용을 안하다가 3월부터 서울온 사용하라고 해서 다시 로그인해서 들어올려고 하는데 비번 누르고나서 <자동로드인 기능안내> 창 뜨면서 아예 먹통이 되는데 뭘 어떻게 사용하란 말입니까? —————->
구민체육센터 직원의 안내에 따라 랩을 아예 삭제했다가 다시 깔았더니 되네요^ ^;; 많이 답답했지만 해결되서 다행입니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 앞으로도 서울온 앱 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

### 1/5 — 오류나서 아예 안되는데요?

*2026-02-21*

여러 구린 앱들은 다 봤지만, 그 중에 가장 최악입니다. 아예 접속이 안되고 계속 꺼지고 가입 → 인증  → 강제종료  → 삭제 후 재설치  → 가입  → 인증  → 강제종료의 반복… 어떤 어플 제작업체에 맡겨도 이정도는 아닐 것 같습니다. 돈 받았나요? 제대로 된 업체 선정 후 어플 신속히 수정바랍니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 말씀해 주신 부분에 대해 빠르게 조치하도록 하겠습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며, 시민 여러분의 소중한 의견을 바탕으로 서비스 안정화에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 개선 좀 하세요. 너무 불편해요

*2026-02-19*

한번씩 어플 사용하면 다시 회원가입해야하는데, 이거 좀 빨리 개선 안될까요? 왜 멀쩡히 쓰고 있는 어플 바꾸라해서 바꿨더니, 더 불편하게 지내야하네. 애초에 완성이 안됐으면 어플 오픈을 더 미루든지 일처리가 왜 이런거죠?

**Developer response:** 안녕하세요. 서울온 기술지원팀입니다. 말씀해 주신 부분에 대해 빠르게 조치하도록 하겠습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며, 시민 여러분의 소중한 의견을 바탕으로 서비스 안정화에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

### 2/5 — ‘정회원 가입 신청’ 클릭시 로딩 후 작동 안함

*2026-02-19*

저번에도 시설카드 추가 누르면 오류나더니, 어느새 고쳤음. 아 이제 되는가 싶어서 추가 누르고 개인정보 입력하고 ‘정회원 가입 신청’ 버튼을 눌렀더니 1초 잠깐 로딩바가 나오더니 아무 반응없음. 보통 오류신고를 받고 고칠때는 모두 점검 한 뒤에 싹 고쳐야 하는거 아닌가요… 딱 고쳐달라는것만 고치네요… 정상 사용이 아예 불가능함

## Version history (last 5 releases)

### 2.0.2 — 2025-11-10

앱 아이콘 변경

### 2.0.1 — 2025-10-28

서울지갑 X 서울시민카드 앱 통합

### 1.1.13 — 2025-08-08

증명서 파일 다운로드 기능 수정

### 1.1.12 — 2025-07-16

라이브러리 업데이트

### 1.1.11 — 2025-07-08

간편인증번호 체계 변경(기존 숫자5+문자1자리에서 숫자6자리로 변경)

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