# Бетховен\|Зоомагазин Ветаптека — Товары и аптека для животных

> Online pet store with delivery and bonus program for various animals. (iPhone/iPad app by Pet Retail.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1544767159 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Pet Retail](https://appshunter.io/developer/1457831053)
- Category: Shopping, Food & Drink
- Price: Free
- Rating: 4.80/5 from 98 App Store ratings · 54 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 146 MB
- Languages: Russian
- Released: 2021-01-19
- Data updated: 2026-09-07
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1544767159/reviews.md

## What is Бетховен|Зоомагазин Ветаптека?

Зоомагазин Бетховен - новый уровень шопинга для Вашего питомца!

-Курьерская доставка по всей России.
-Более 15 000 ПВЗ рядом с Вами.
-Гарантия качества.
-Более 10 000 товаров для Ваших питомцев.
-Акции и скидки, выгодные спецпредложения и подарки при покупке.
-Бонусная программа.

В ассортименте Бетховен более 500 ведущих мировых брендов для:
Кошек; Собак; Грызунов; Птиц; Рыбок; Рептилий

Все для Вашего питомца в одном приложении: корма, лакомства, аксессуары, наполнители, переноски, когтеточки, клетки, домики, аквариумы, ветеринарные средства и многое другое не выходя из дома.

Преимущества мобильного приложения Бетховен:
-Продуманный каталог и фильтры
-Расчет скидок, накопление и списание бонусов 
-Виртуальная бонусная карта всегда под рукой
-Поиск ближайшего розничного магазина Бетховен
-Голосовой поиск товаров
-Контроль выполнения заказа
-Приятный мобильный интерфейс
-Удобная связь с колл-центром и службой поддержки

Оцените комфорт шопинга для питомца с Бетховен сегодня!

## Key features

- Courier delivery across Russia
- Over 15,000 pickup points
- Over 10,000 pet products
- Promotions, discounts, and gifts
- Bonus program with virtual card
- Catalog with filters and voice search
- Find nearby retail stores

## Recent user reviews (10 of 54)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1544767159/reviews.md

### 2/5 — Ужасное обновление

*2025-12-27, version 1.27.2*

Был удобнейший быстрый понятный сайт. Сейчас он очень долго прогружает все страницы, поиск постоянно слетает и приходится заново забивать длинное название корма (просто скопировать и вставить не даёт). Пока ждала все моменты прогрузок, устала, ничего заказать так и не получилось, всё сбросилось. Решила заказать в другом месте.

### 1/5 — Хороший магазин, но ужасно лагучее приложение

*2025-12-14, version 1.27.0*

Не приходят смс для входа. 
При повторе заказа приходится заново выбирать адрес. В целом адрес запомнило, но это смутило. Кнопка подарок от партнера не работает. Невозможно сделать заказ с ввозом из магазина internal error

### 1/5 — Ужас ужасный

*2025-12-10, version 1.26.3*

Отвратительное приложение. Поиск работает некорректно, выдаёт всё что есть в ассортименте, кроме того что прописано в строке поиска. 
Постоянно слетает авторизация, после каждого обновления и при каждом заходе в приложение нужно по новой получать проверочный код по смс. В мобильный банк проще попасть, чем в приложение бетховен 🤬🤬🤬.

### 1/5 — Проблемы на пустом месте

*2025-12-02, version 1.26.3*

Заказывала с доставкой сухой кошачьй корм к матери. Доставка была указана от двери до двери. Во дворе перед домом есть шлагбаум и ключа от него ни у меня, ни у мамы нет. Но за год пока он стоял это первая проблема с доставкой! Курьер отказался нести до двери заказа и сказал, что отдаст у шлагбаума. У меня очень пожилая и плохо ходящая мама, я потому ей и заказываю доставки. Если бы меня на тот момент не отказалось рядом. Она бы просто не смогла за ним сходить! Считаю, что о таких нюансах надо предупреждать или хотя бы спрашивать при заказе. Теперь буду знать и просто не пользоваться вашей доставкой. Спасибо

### 1/5 — Обновление

*2025-11-16, version 1.26.2*

Обновление не загружается, старая версия приложения не работает. Увы, разочарована

### 5/5 — Молодцы

*2025-10-27, version 1.26.2*

И магазин хороший и приложение. Ну а значки прям великолепный!

### 1/5 — доставка и служба поддержка компании

*2025-09-23*

вижу аналогичные отзывы по тем же проблемам, возникшим и у меня. меня опрокинули с доставкой ДВА РАЗА. в первый я оформила заказ и ждала его уже на следующий день. в день доставки выясняется, что до меня не дозвонились. у меня стоит заглушение неизвестных и выключаю я эту функцию только, когда уже непосредственно жду курьера. потому что много спама. связываюсь с оператором, спрашиваю почему не продублировали в сообщении или в приложении, что до меня не дозвонились еще в первый день. хочу заметить, что в подобных сервисах и у конкурентов при оформлении заказа есть приписка, что мне должны позвонить подтвердить заказ/сообщить о том, что каких-то позиций нет. или выбор кнопкой, что звонить, например, мне не нужно, нужно доставить то, что есть. на что сперва оператор отвечает, что они обязательно дублируют в сообщении, если недозвон. перенесли доставку на другой день, в день, когда мне НЕ удобно, но я отпрашиваюсь на работе заранее, чтобы наверняка встретить курьера. дублирую свою ситуацию в поддержку в телеграмм, чтобы уведомить, что ни в сообщениях, ни в спаме нет продублированного сообщения о недозвоне и об отмене заказа. на что легендарная служба поддержки начинает доказывать что сообщения должны были быть, это я их не увидела. ни вежливо, ни извиняясь (извинения я получила в копированном сообщении от бота). далее диалог закончился сообщением «поняла вас». ну здорово) отличная клиентоориентированность. отношение к клиентам и к их питомцам. позже, через какое-то время я получила добивку со словами «согласитесь». и выдавленное в конце «извините мы стараемся и тд» вы в своем уме? вы знаете как работает служба поддержки и что такое клиентоориентированность? что продавливать свою позицию перед клиентом самый убогий ответ. женщина елена также пообещала связаться с коллегами и уточнить уведомляли ли они о недозвоне. конечно же, подтверждения я не получила) ДЕНЬ ДОСТАВКИ. оператор по телефону в первый день перенесла доставку и указала удобный (единственный для меня неудобный, но хоть какой-то) интервал доставки 18-22. даже подписала комментарий для курьера наиболее удобный час. СЮРПРИЗ. звонит курьер и спрашивает когда мне удобнее принять доставку С 14 ДО 18. занавес. позже мне позвонила поддержка уже службы доставки, мы перенесли время, они извинились и сказали, что бетховен некорректно передал интервал. бетховен указал интервал с 14 до 18 :) в этот раз девушка из поддержки бетховена вела адекватный диалог за что огромное ей спасибо и сказала, что отправила запрос на начисление баллов. однако как факт, уже второй раз я не могу получить доставку с питанием для кошки. простите, а что если бы у меня не было возможности купить до доставки еду питомцу? ах да, это уже мои проблемы по мнению этой конторы

### 5/5 — Отличный магазин.

*2025-09-19, version 1.26.0*

Много лет покупаю все необходимое для своих хвостиков. Онлайн заказ оформляется и доставляется четко и качественно.

### 5/5 — Александр

*2025-09-15, version 1.25.6*

Супер спасибо

### 1/5 — Отвратительный сервис

*2025-08-08, version 1.25.5*

Отвратительный сервис, оформил заказ в приложении 07.08.25, показало с что товар со склада и приедет 08.08.25, в эту дату прождал весь день. Вечером обращаюсь в поддержку с вопросом когда будет готов заказ, и получаю ответ, заказ будет готов 09.08.25, товар заказанный до 15:00, привозим - на следующий день, а товар заказанный после 15:00 - через день. 
Я заказ оформлял в 22:04, и дата стояла 08.08.
По итогу ситуация следующая, данный товар на момент оформления заказ был в соседнем магазине но так как магазин был закрыт я за ним мог поехать только 08.08 с этим учетом оформил заказ на ближайший. Но 08.08 на 19:00 товара уже нет в соседнем магазине.

## Frequently asked questions about Бетховен|Зоомагазин Ветаптека

### What kind of products can I buy on this app?

The app offers a wide range of products for various pets including cats, dogs, rodents, birds, fish, and reptiles. You can find items like food, treats, accessories, litter, carriers, scratching posts, cages, aquariums, and veterinary products.

### How does the delivery work?

The app provides courier delivery across all of Russia. Additionally, there are over 15,000 pickup points conveniently located near you for order collection.

### Are there any discounts or loyalty programs available?

Yes, the app features various promotions, discounts, special offers, and gifts with purchases. It also includes a bonus program where you can accumulate and spend bonuses, with a virtual bonus card always accessible within the app.

### What are the benefits of using the mobile app?

The mobile app offers a well-organized catalog with filters, voice search for products, and the ability to track your order. It also provides a virtual bonus card, helps you find the nearest retail store, and offers easy communication with the call center and support.

### Is the app free to use?

The application itself is free to download and use. While the description doesn't explicitly mention in-app purchases for digital goods, it implies that the products sold through the app are available for purchase, and there are bonus programs and discounts associated with these purchases.

## Version history (last 5 releases)

### 1.28.5 — 2026-07-31

В этом обновлении мы сосредоточились на стабильности: исправили ошибки, устранили мелкие недочёты и ускорили работу приложения. Спасибо, что остаётесь с нами!

### 1.28.4 — 2026-06-15

Оформлять заказы стало еще быстрее! Мы добавили оплату сохраненной картой. Привяжите её один раз и заказывайте всё необходимое для питомцев в пару кликов, без постоянного ввода реквизитов. А еще мы исправили мелкие недочеты и ускорили работу приложения.

### 1.28.3 — 2026-05-01

Мы сделали приложение ещё удобнее для вас и ваших питомцев. Теперь в корзине появились рекомендации, которые помогут не забыть важные покупки. Связаться с нами стало проще благодаря новым каналам общения. А с функцией избранного магазина вы быстрее найдёте нужный магазин. Также мы поработали над стабильностью, чтобы приложение работало ещё лучше.

### 1.28.1 — 2026-04-01

Добавили новый способ авторизации и регистрации, расширив доступные варианты входа в приложение. Также доработали отображение товаров, доступных к экспресс-доставке, в поиске - теперь находить нужные позиции стало легче. Помимо этого, улучшили стабильность работы приложения и исправили мелкие ошибки.

### 1.28.0 — 2026-02-26

Теперь на товарах отображается доступность экспресс-доставки. Также улучшили работу авторизации и повысили общую стабильность приложения.

## Apps similar to Бетховен|Зоомагазин Ветаптека

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Petshopru — Все для питомцев](https://appshunter.io/ios/app/petshopru/id1660756868) | 4.7 (53) | Free | Shopping |
| [КОМОС ПЛЮС](https://appshunter.io/ios/app/id1637764720) | — | Free | Shopping |
| [Eker Müşteri Portalı](https://appshunter.io/ios/app/eker-musteri-portal/id1643847200) | — | Free | Shopping |
| [Servimax Tenderos](https://appshunter.io/ios/app/servimax-tenderos/id1636506440) | 1.0 (1) | Free | Shopping |
| [Bottom's Up Package Store](https://appshunter.io/ios/app/bottoms-up-package-store/id1642179860) | — | Free | Shopping |
| [Fruitonline](https://appshunter.io/ios/app/fruitonline/id1635105900) | — | Free | Shopping |

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*