# ВкусВилл: Курьер — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of ВкусВилл by ВкусВилл. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1545575811/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1545575811.md ## Newest reviews (3 of 20) ### 3/5 — Сломали карты *2022-12-07* После обновления, карты открывает через Safari, а не через приложение карт. Придётся опять в ручную адрес забивать **Developer response:** Добрый вечер. Будем благодарны вам за все подробности по данному комментарию на нашу почту info@izbenka.msk.ru - надо разобраться 🧐 ### 3/5 — Очередь на дарксторе *2022-04-06* Сделайте электронную очередь,было бы очень удобно,у всех конкурентов уже давно есть. **Developer response:** Добрый ночи. Спасибо за ваш отзыв! Возьмём на заметку 🤓 ### 3/5 — Отзыв *2021-11-19* Почему бы не сделать оценку клиента. Вдруг он как клиент не очень. Почему курьера могут оценивать а клиента нет?! **Developer response:** Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв. Идея необычная, хотя уже и имеющая реализацию на рынке. Подумаем над вашим пожеланием 🙂 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — не работает *2026-03-30* после последнего патча перестало работать приложение, даже веб версия. «что-то пошло не так, попробуйте перезагрузить приложение» **Developer response:** Добрый день! Напишите, пожалуйста, подробнее о недостатках карты после обновления в чат-бот поддержки ### 1/5 — Вы работаете над просьбами и проблемами или создаете видимость? *2024-07-08* Вас куча людей просили ещё несколько лет назад, чтоб вы включили оценку заказчика, вы стелитесь под клиентами а на курьеров вам глубоко пофиг, Хотя ели бы не курьеры, то и клиентов у вас не было! Обязуйте клиентов всегда точно указывать адрес!!! Наказывайте их за то что, курьер привез заказ а они не отвечают, приходится везти его обратно причем за это не платят!! С таким подходом у вас курьеры всегда будут постоянно новые, и будет постоянный бардак и просроки по доставке!! Есть ещё куча недочетов с вашей стороны, но это потом! Пока оценка 0 **Developer response:** Добрый вечер. Нам жаль, что вы так решили, но процесс доработок и анализ их необходимости довольно не простое дело, требующее внимательного подхода. ### 1/5 — не понятно *2024-06-25* когда регистрируюсь пишет что пользователь с таким номером существует потом я пытаюсь авторизоваться и мне говорят что пользователь не авторизован после чего приложение перезагружается **Developer response:** Добрый вечер, Михаил. Уточните, пожалуйста, проблема еще актуальна? ### 1/5 — Гневный отзыв ! *2023-10-01* Разраьотчик! Вы чо делаете ? Вы надоели, уже который год! Можете слелать так чтобы оно работало нормально ? Или вы слепые и без рук сидите там ?!! **Developer response:** Добрый день. Хотелось бы понять ваше негодование, но оно очень пространное. Будем ждать все замечание на почте digital@vkusvill.ru. ### 1/5 — !… *2023-02-01* Не идите сюда работать , уволили даже когда все справки есть о больничном **Developer response:** Добрый вечер. Будем благодарны вам за все подробности по данному комментарию на нашу почту team@vkusvill.ru - надо разобраться ### 1/5 — Сервис *2022-02-19* Сделайте пожалуйста раздел час с покупателем и информацию об автомобиле курьера что бы заранее покупатель выписывал пропуск по некоторым адресам бывает нету возможности дозвониться покупателю это значительно сократит время доставки и сервис будет значительно комфортен.Спасибо! **Developer response:** Доброй ночи. Спасибо большое за ваше пожелание - приняли его во внимание. ### 2/5 — Сделайте свайп назад, я вас умоляю! За смену по 1000 раз приходится попадать в маленькую стрелочку *2025-01-11* Простейшая в реализации функция, но без нее больно работать 🫨 Стандартная функция приложений в iOS - свайп от левого края для перехода назад, чтобы каждый раз не тянуться в верхний левый угол, чтобы нажать на стрелочку. **Developer response:** Добрый вечер. Спасибо большое за ваше пожелание - возьмем его на заметку 😊 ### 3/5 — Вв *2026-05-01* А че там на фотках заказы 1.9 кг по 300-400₽ такое бывает? У нас почему то 105 ₽ до 9.999кг ### 3/5 — Добавьте чат с клиентом *2026-03-28* Добавьте чат с клиентом, иногда клиент не отвечает на звонки и приходится идти в сторонние мессенджеры для установления связи с клиентом, наличие данного чата внутри приложения было бы неплохо **Developer response:** Добрый день. Спасибо за то, что озвучили свою боль. Мы знаем о ней и работаем в данном направление для удобства коммуникаций. ### 3/5 — Фитбек *2024-12-19* Здравствуйте! Хотелось бы увидеть следующие пожелания! 1. Добавить значок яйца, когда в заказе есть яица. Как это сделано у воды 5л. 2. Не показывает значок воды, когда в заказе есть вода 1.5 л. Добавьте пожалуйста! 3. Предлагаю сделать рейтинг клиента. Что бы курьеры могли оценивать клиентов. Бывают разные клиенты. 4. Добавить правило, если домофон не работает/консьержа нет, что клиенту необходимо предоставить беспрепятственный доступ в подъезд. Для доставки заказа( спуститься за заказом заранее, если доступно управление с телефона домофоном, открыть так) 5. Предлагаю заказ в сервисе экспресс, на карте отмечать другим цветом. **Developer response:** Добрый вечер. Спасибо большое за ваш список пожеланий - взяли их на заметку для улучшения приложения для работы курьеров 😊 ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Смахивание уведомлений *2026-05-17* Здравствуйте, достаточно удобное приложение, хотелось бы следующего: 1. Отмечать экспресс заказы на карте другим цветом; 2. После сканирования пакета появляется уведомление «пакет успешно отсканирован», сделайте, пожалуйста, так, чтобы свайпом можно было быстро убирать эти уведомления, из-за них невозможно продолжить сканировать дальше, пока они не исчезнут; 3. Добавить возможность оценивать клиентов. Клиенты тоже разные бывают, то на звонки не отвечают, то еще… В остальном приложение устраивает, спасибо за внимание!:) ### 5/5 — ДОРАБОТКА *2026-05-11* Работаб 2ю неделю и хотелось бы попросить у разработчиков доработать, желательно сделать, так, чтобы курьеру который стоит первый в очереди поступало уведомлении о том готов ли он принять заказ и так до момента пока не наберет допустим 5/5 (на каждый заказ уведомление), так же, чтобы была возможностт передать другому, но в этом случае он бы если бы делал заказы дальше, просто мог отвезти меньше, на то количество сколько передал. Так же хотелось бы чтобы вы создали систему дабора заказа в случае экспресса или короткооо заказа по времени при отсутствии дальнейших заказов. Типо, чтобы когда у человека 1/5 и жто экспресс чтобы автоматически видно было что курьер на наборе и остается допустим на первом месте в очереди или просто подпись, что он на даборе, а так мне нравиться яРаботать во вкусвилле ### 5/5 — Оценка клиента *2023-11-15* Очень нужно чтобы курьер оценивал клиента!! **Developer response:** Добрый вечер. Спасибо за ваше пожелание. ### 5/5 — Оценка клиента *2023-11-15* Сделайте пожалуйста оценку покупателя, а то некоторые совсем наглые **Developer response:** Добрый вечер. Обратитесь, пожалуйста в поддержку и расскажите о том, что случилось - надо разобраться в ситуации. ### 5/5 — Без полного адреса клиента - не оформляйте заказ *2023-10-27* Сделайте пожалуйста невозможным заказ, если клиент не указал все параметры адреса (этаж, парадная, номер квартиры и корпус), очень задерживает их отсутствие, на телефон они не отвечают или чаще написано «оставьте у двери», а двери на всём этаже без номера квартиры. И курьер тратит кучу времени чтобы это выяснить. Особенно в жилых комплексах, где миллиард подъездов и корпусов, и сотовой связи на этаже нет. Спасибо **Developer response:** Добрый вечер. Спасибо за ваше замечание, правда оно не относится к работе данного приложения. Но подумаем над тем, чтобы всем было удобно делать заказы и доставлять их 💚 ### 5/5 — Предложения по улучшению *2023-07-06* Сделайте пожалуйста пометку для курьеров, чтобы можно было отмечать заказ, который уже собран и лежит на столе сборки в машину. Будет намного удобнее и курьер не будет ничего забывать **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв и пожелание!💚 ### 4/5 — Навигатор по умолчанию *2022-04-17* Сделайте что бы когда нажимаешь на адрес заказчика предлагало яндекс навигатор а то в ручную много времени теряешь **Developer response:** Добрый день. Спасибо за ваше пожелание - взяли его в проработку ☺️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*