# しまじろうアプリ（スマホ版）

> しまじろうアプリ（スマホ版） (iPhone/iPad app by Benesse Corporation.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1546176901 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Benesse Corporation](https://appshunter.io/developer/381219440)
- Category: Education
- Price: Free
- Rating: 4.41/5 from 38,019 App Store ratings · 23 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 14.0 · 195 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2021-03-24
- Data updated: 2026-08-31
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1546176901/reviews.md

## What is しまじろうアプリ（スマホ版）?

＜主な特徴＞
・〈こどもちゃれんじ〉が提供する良質なコンテンツ体験
・おやこモード／こどもモードで、シーンに合わせて使える

＜安心のための工夫＞
・広告表示なし
・使いすぎ防止タイマー（アラーム）で長時間視聴を防止
・キャスト機能でテレビに映して、大画面で動画視聴
※キャスト機能利用には対応端末・環境が必要です。

＜こどもちゃれんじ会員のかたへ＞
会員のかたは限定コンテンツをご利用になれます。
ご利用には会員番号とパスワードが必要です。
※会員でないかたも、一部コンテンツはご利用になれます。


【本アプリでの利用者情報の取り扱いについて】
「サイト・アプリでのお客様に関する情報の取扱い」もあわせてご確認ください。
https://www.benesse.co.jp/privacy/

1.GPSによる位置情報等、電話帳、スマートフォンに保管している写真や動画は取得しません。

2.本アプリで個人情報をご登録いただく際は、別途個別に個人情報の利用目的を提示しご同意いただきます。その場合、本アプリの利用履歴はお客様の個人情報としてご同意いただいた利用目的範囲内で利用します。また、アプリ内で〈こどもちゃれんじ〉会員の保護者として初回にログインいただいた後は、〈こどもちゃれんじ〉の活用状況等の情報とひもづけ本アプリのサービスで利用します。また、その後の本アプリの利用情報を、〈こどもちゃれんじ〉入会時にご同意いただいた個人情報の利用目的の範囲内で利用します。

3.本アプリでは、以下の通り、アクセスした利用者の情報を当社以外の外部に送信します。
※当社の利用目的については下記の番号で掲示いたします。
①提供するサービスの効果検証や、改善・新サービスの開発のため
②商品・サービスに関するご案内・情報提供（広告等）のため

●送信先：Appier
・当社の利用目的：①・②
・送信項目：会員登録・アンケート回答・プレゼント応募・コメント投稿等の本サービスでお客様ご自身が登録した情報・入力した内容、本サービスの利用履歴等、広告識別子（IDFA）
・送信先の利用目的：https://www.appier.com/ja-jp/about/privacy-policy
・広告配信のオプトアウト：https://adpolicy.appier.com/ja-jp/

●送信先：Firebase
・当社の利用目的：①・②
・送信項目：本サービスの利用履歴等、広告識別子（IDFA）
・送信先の利用目的：https://policies.google.com/privacy
・広告配信のオプトアウト：https://policies.google.com/technologies/ads

●送信先：Adjust
・当社の利用目的：①・②
・送信項目：本サービスの利用履歴等、広告識別子（IDFA）
・送信先の利用目的：https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
・広告配信のオプトアウト：https://www.adjust.com/ja/forget-device/

4.本アプリでのお客様の情報の取り扱いについては、個人情報お問い合わせ窓口（0120-924721通話料無料、年末年始を除く、9時～18時）までお問い合わせください。

## Recent user reviews (10 of 23)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1546176901/reviews.md

### 5/5 — 助かりますが欲言えば…

*2026-07-14*

3歳の子がこどもちゃれんじに入会したのでDL。喜んで観てくれて下の子対応で手が離せない時に助かりますが、少し気になる使い方をしていて、一意見として、もし改善できるのであればお願いしたいです🥺

・ホーム画面のサムネ画像が並んでいるページをひたすらスクロールやスワイプして、その動き自体を視覚的に楽しんでいないかやや不安

・始まった動画が気に入らないと次の動画をすぐ選び直し、その次も気に入らないと次に行く

せっかく親子モードがあるので、現行の使い方は親子モードの時にして、子どもに使わせる時はBenesseおすすめ動画をただ流すようにしていただけると改善できるかと思います。
親子モードの時はYou◎ubeのような使い方で、子どもモードの時はT◎erのしまじろうのわお！のような使い方が理想です❣️

ただこれはあくまでも私達親子にとっての理想ですので、絶対改善して欲しいとかではないです！

### 2/5 — 内容はいいけど、システムが…

*2026-07-09*

スマホ版はたまに起動すると「処理中に問題が発生しました」と出て開かない。一旦削除してからやっても変わらず。今！パパッと子供に見せて落ち着かせたい！時なのに、そういう時にこれが起きるとほんとイラッとする。
テレビも同様。自動ログイン設定しているのに、定期的にログインIDパスワードの入力求められて、リモコンで入力しないといけないからとても面倒くさい。何回もやらせないでほしい。結局YouTubeの方で検索して見せることになるし、アプリの意味がない。
コンテンツは良くて子供も気に入っているけど、システム改善してほしい。

**Developer response:** いつもしまじろうアプリをご利用いただきありがとうございます。この度はアプリ起動時にエラーが発生したとの事、誠に申し訳ございません。

今後もアプリの改善に努め、皆様にご満足いただけるアプリの提供を目指してまいります。

今後とも、しまじろうアプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 起動できない

*2026-06-14*

電話番号の認証後、よみこみちゅうから一切進みません。

サポートデスクに問い合わせたところ、メールアドレスでログインをしている可能性が高いと見当違いの返信があり、解決しなければサポートデスクを予約しろと案内されましたが、予約枠は一つも空いていません。有料会員なのに舐めてるとしか思えない対応、非常に残念です。

追記。iPhone17で使えません。旦那のAndroidと古いiPad Airでは問題なく起動できたので、完全にアプリ側の問題です。環境やOS等もフォームに入力していますが、「お問い合わせの件につきましては、当窓口でのご対応が難しい内容でございます。
そのため対応できる窓口にて、お電話でのご対応が必要となります。」の一点張り。書かせるだけ書かせて、連携などもなし。同じ内容をまた説明させられると思ったら気が重いです。あと、本アプリの評価は前のアプリを引き継いでいるため数値が高くなっているのもおかしいと思います。最新のレビューを見たら★1ばかりです。アプリが新しくなってから、問題が起きているのだと思います。

**Developer response:** しまじろうアプリをご利用いただきありがとうございます。この度はアプリの起動が出来なかったとの事、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

何度もお手数をおかけし大変恐縮ではございますが、不具合につきましては再度専用フォームにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。その際、ご利用端末名やOSなどの環境、具体的な症状（発生する画面、症状が起きたときに何が記載されているか、出ていればエラーコードなど）を記載いただけますと幸いです。
 
■「しまじろうアプリ 専用お問い合わせフォーム」：
https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/wed8655e79/form.php

今後とも、しまじろうアプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 毎回ログインさせられる

*2026-06-04*

iPhoneでもスマートTVでも、自動ログインにチェックを入れてるのに毎回ログインさせられます。
タイマーの設定もし直さないといけないので本当に面倒です。
スマホならすぐ打てますが、TVだとそうはいかないので起動まで数分…その間にぐずられるので改善してください。
QRコードを読み込んでアプリにアクセスする方法でもログインできません。
ちゃれんじ離れが加速します。ゲームは移動時に役立ってます。

**Developer response:** しまじろうアプリをご利用いただきありがとうございます。この度はログインに際し、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

自動ログインに関する貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
アプリのゲームはお子様にお楽しみいただけているとの事ですので、引き続き皆様にご満足いただけるアプリコンテンツの提供・改善に努めてまいります。

今後とも、しまじろうアプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — iPad対応とあるが非対応

*2026-04-14*

iPadでダウンロードするも「よみとりちゅう•••」から全く進まない。

iPhoneでは問題なく使えるが、iPadだけ起動せず困っていた。原因はスクリーンタイムの「Webコンテンツ制限」でした。

このアプリでは一見ネイティブアプリですが、内部でWebコンテンツを読み込む仕様のため、「許可されたWebサイトのみ」に設定していると必要な通信がブロックされるようです。また、読み込まれたサイトを複数（コードを含め）登録するが改善せず、「成人向けコンテンツを制限」に変更しないと見られません。

アプリなんてやめて、最初からWebコンテンツでログインできるようにしていただけたら幸いです。

**Developer response:** いつもしまじろうアプリをご利用いただきありがとうございます。この度はアプリの仕様につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
 
お客様からのお声を参考にさせていただき、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
 
今後とも、しまじろうアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — とにかく使いづらい！！！

*2026-04-04*

以前のアプリに戻して欲しいです。
以前からiPadメインで使用しています。
親子モード、こどもモード、どちらも非常に使いづらい。
親子モードはなぜ縦向き固定なのでしょうか？早急に横向きに対応して下さい！

こどもモードは、色々な動画が混ざって出てきてどれがどれだか分かりづらい。
ゲームも1点ずつしか表示されない。
以前は、お話・ならいごと・ゲームなどカテゴリ毎にシンプルに分かれていたので選びやすかった。
子供が、自分でどのゲームにするか、どのお話を見るか一覧を見ながら選ぶのが好きだったので、今のは嫌だ！前のに戻して欲しいと泣いています。

こどもちゃれんじベビーから継続していて、アプリの動画やゲームも親子共にとても好きでした。今まで操作性にストレス感じたこと一度も無かったのですが…。
ファンだからこそ、今回のアプリの使いづらさにとても憤りを感じています。
早急に改善願います。

————-以下4/5追記質問
まなびルームの、キッズワークは日によって変わるのですか？

前回表示されていた、てんとう虫のアートワークが気に入っていて、またやりたいと開いても別のワークが表示されていて選べません。

また、てんとう虫のワークで感じたことですが、何回も続けてワークをする場合、毎回有無を言わさず練習が始まる機能は不要かと。
最初だけならわかりますが、2回目以降は【練習する】ボタン等で見たい人だけ見れる仕様にしてもらいたいです。

**Developer response:** しまじろうアプリを長らくご利用いただき、ありがとうございます。この度はご利用にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見は、今後のサービス提供を考えるうえで参考とさせていただきます。

今後ともしまじろうアプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 使いにくくなった

*2026-04-02*

しまじろうクラブアプリの方が良かった。
今月のアクティビティからデジタルワークに飛んでいたが、それがなくなって
どこからデジタルワークに行けば良いのかわからず。
チャットでオペレーターに繋ぐも、しまじろうアプリでは確認出来ないとの事。
ヘルプデスクに聞いてくれと。
ヘルプデスクの予約は1週間分のみで全ての枠が✖️。
電話かけるも１時間経つが繋がらず。
デジタルワークはどこから入ればいいか確認したいだけなのに、不明なままで子供は取り組めず。

**Developer response:** しまじろうアプリへのリニューアルに伴い、「デジタルワーク」の配信は終了いたしました。ご不便おかけし、誠に申し訳ございません。今後、デジタルコンテンツの提供はまなびルームでの学習のみとなります。
 
また、お問い合わせにつきましてもご不便おかけしており、重ねてお詫び申し上げます。しまじろうアプリ専用フォームもご用意しておりますので、今後は以下専用フォームもご利用いただけますと幸いです。
■「しまじろうアプリ 専用お問い合わせフォーム」：https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/wed8655e79/form.php
 
引き続き「しまじろうアプリ」をよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 改善希望です

*2026-04-02*

こどもちゃれんじTVで見れていた動画はこちらのアプリでは見られないのでしょうか。だれでも動画の歌やおはなしもよく見ていたので、新しいアプリでも見られるようにしていただきたいです。
こどもちゃれんじの動画もひたすら横に追加されるので探すのが手間です。
可能であれば、コンテンツのジャンル等でもう少し区分してほしいです。
難しいのであればお気に入り機能をつけていただければ自分で探しやすくできると思います。
また、動画全体に言えることですが、最初から再生/続きから再生が選べるようにしてほしいです。
動画の後ろについている、他の親子が遊んでいる映像やしまじろうをハグする映像は正直毎回見たくありません。

### 4/5 — スマホによる？

*2026-01-19*

iPhone14pro使用中ですが、動作が遅い時があります。押しても反応がない、または反応がないと思って待ってたら動き出すってことが多々あります。スマホ自体のせいでしょうか？妻はiPhone16を最近買いましたが同様のことがあります。ただ、わたしのよりは発生頻度が少ない気がします。内容は大満足です。子供も夢中でやっています。終わりにしにくいので、終わりを促す機能があったらすごく良いと思います。

**Developer response:** しまじろうクラブアプリをご利用いただきありがとうございます。
お子様に楽しく取り組んでいただいているとのこと、大変嬉しく思います。

この度はアプリのご利用について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
動作が重い事象につきまして、下記対処方法で一部改善する場合がございます。

▼対処方法
・端末の再起動
・他のアプリも含め、起動しているアプリをすべて終了した後、再度しまじろうクラブアプリを開く
・古いバージョンのアプリを利用されている場合は、最新バージョンにアップデートしていただく

また、使いすぎ防止のため、連続使用時間を設定することができます。
WEBFAQにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

・【しまじろうクラブアプリ】 使いすぎを防止する機能はありますか？
https://faq.benesse.co.jp/faq/show/64271?category_id=5710&site_domain=kodomo

今回いただいた貴重なご意見をもとに、よりよいサービスを提供することができるよう、今後もアプリコンテンツの改善に努めてまいります。
引き続きしまじろうクラブアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — ログイン出来ない

*2025-08-05*

アプリを起動しても真っ白画面で何度試しても開かず、ストレスです。この状態であれば退会をせざるを得ません。

**Developer response:** しまじろうクラブアプリをご利用いただきありがとうございます。
この度はアプリを起動しても開かないとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

下記WEBFAQにて、アプリの推奨環境をご案内しておりますので、ご利用端末についてご確認いただけますでしょうか？推奨環境を満たしていない端末をご利用の場合は、別の端末でのご利用を検討いただけますと幸いです。
・ 【しまじろうクラブアプリ】推奨環境を教えてください。
https://faq.benesse.co.jp/faq/show/64256?site_domain=kodomo

ご確認いただいても解決しない場合は、大変恐れ入りますが下記フォームよりお問い合わせいただけますでしょうか？
・お問い合わせフォーム
https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/wed8655e79/form.php

引き続きしまじろうクラブアプリをよろしくお願いいたします。

## Version history (last 5 releases)

### 6.0.5 — 2026-07-22

軽微な改訂を実施しました。

### 6.0.3 — 2026-06-10

連続再生機能を追加しました。

### 6.0.2 — 2026-05-12

軽微な改訂を実施しました。

### 6.0.1 — 2026-04-01

軽微な改訂を実施しました。

### 6.0.0 — 2026-03-24

しまじろうクラブアプリが「しまじろうアプリ」にリニューアル！
デザインを新しくし、機能も追加しました。迷わないシンプル設計で、見たいコンテンツにすぐたどり着けます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*