# 肥後銀行アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 肥後銀行アプリ by 肥後銀行, rated 3.10/5 from 181 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1546342272/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1546342272.md
- Rating breakdown: 5★ 73 · 4★ 17 · 3★ 15 · 2★ 15 · 1★ 61

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — 一生入れない。

*2024-04-18*

旧アプリから試し続けていますが、エラーで入れません。ワンタイムパスワードまでは行っても再試行と言われ続けています。どうすれば良いのでしょうか。

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
エラー表示によりアプリが起動しないとのこと、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。不具合について、ヘルプデスクにてお伺いの上対応させていただきたく存じますので、誠に恐れ入りますが、お手隙の際に下記までお電話いただければ幸いです。
肥銀インターネットバンキングヘルプデスク
TEL0120-215-615
受付時間／【平日】9:00～20:00（銀行休業日は除きます）
今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 起動すらしない

*2024-04-07*

アプリのアップデートがあってからアプリが立ち上がらなくなった。
「表示中に問題が発生しました。再試行してください。」と出るばかりでアプリ自体の再インストールも試したが問題は解決せず非常に不便な状態です。

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。

エラー表示によりアプリが起動しないとのこと、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
不具合について、ヘルプデスクにてお伺いの上対応させていただきたく存じますので、誠に恐れ入りますが、お手隙の際に下記までお電話いただければ幸いです。


肥銀インターネットバンキングヘルプデスク
TEL0120-215-615
受付時間／【平日】9:00～20:00（銀行休業日は除きます）

今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使えない

*2025-06-29*

引き落とし予定の通知設定できないの？他の銀行アプリは使えるのに。通知きたら前もって残高確認できて凄く便利なのに。

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるよう、今後の機能追加や改善に向けて社内で検討を進めてまいります。今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 振込作業で使いづらすぎる。

*2025-06-03*

①振込先の登録場所がわからない②肥後銀行かそれ以外かでページが違う。
③銀行名を選んでいるのか支店名を選んでいるのか間違えやすい
④頭文字なのか、それを含む文字なのかわからない。
⑤カナ文字入力なのに、入力する際は自分でカナ設定にしないといけない。
以上の理由で一度の振込に5分以上もかかる。
これを作ったエンジニアは○チガイなのか。

**Developer response:** いつも肥後銀行アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、振込操作に関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。よりわかりやすく快適にご利用いただけるよう、今後の機能追加や改善に向けて検討を進めてまいります。今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — まったく利用できない

*2025-05-19*

アプリの初回利用時にインターネットバンキングとの連携処理が必要になるが、個人情報保護方針の確認ボタンが押せず、先に進めない。何ひとつ使えない。

**Developer response:** いつも肥後銀行アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。個人情報保護方針の確認につきましては、画面内の青色の「＋」ボタンを押していただくことで、次のステップに進むことが可能となります。お手数をおかけいたしますが、再度お試しいただければ幸いです。今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 振り込み

*2025-04-14*

ワンタイムパスワードを自動で入力のボタンを押しているのに反応しない。
スマホの故障かと思ったが、そんなことはなく何回やっても自動入力できないため振り込めない

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。機種変更時にiOSの自動移行機能を利用した場合、ワンタイムパスワードが正常に引き継がれないことがあります。
次の手順で解消しますのでお試しください。
①肥後銀行アプリを再インストール・再ログオンする
②ホーム画面の「ワンタイムパスワード」ボタンを押下
③画面の案内に従ってワンタイムパスワードの再設定を実施（ご利用のアカウントの状態により、一部追加認証等が必要となる場合があります）
上記で解決しない場合は、お手数ですが下記までお電話ください。
肥銀インターネットバンキングヘルプデスク
TEL0120-215-615
受付時間／【平日】9:00～20:00（銀行休業日は除きます）
今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 全てにおいて終わってます。

*2025-02-18*

Amazonの支払いがてら残高を無駄な 
手続き無しで確認したかったので入れました。

ところがログイン出来ない。
パスワードも合ってる。 
支店番号も口座番号も間違いない。 
認証コードも合ってる。 

なのに予期せぬエラーばかり出て
ログイン出来ない。ゴミアプリです。

現在バイトを辞めて
給料を振り込んだと言われてキャッシュカードで残高を確認した所 残高変わっておらず… 

入金履歴とか簡単に見れるだろうから
アプリを使おうとしたのですが… 
ゴミすぎます。治そうともしません。
の癖に推奨アプリです。 酷すぎるの一言です。 

 追記:iPhoneのSMSの自動入力をすると 
何故かエラー吐くみたいです。 なんでだよ…

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。 
ご記載のケースは口座登録が正常に完了しなかったものと見られますが、 口座登録のSMS認証時、iOSの自動入力機能を利用した場合は、自動で画面遷移しますので認証ボタンを押さずにお待ちください。または、iOSの自動入力機能を遣わず、認証コードを手動入力してください。
上記操作でも問題が解決しない場合は、ヘルプデスクにて対応させていただきたく存じますので、誠に恐れ入りますが、お手隙の際に下記までお電話いただければ幸いです。 肥銀インターネットバンキングヘルプデスク TEL0120-215-615 受付時間／【平日】9:00～20:00（銀行休業日は除きます） 今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — どうにかしてください

*2024-09-24*

スマホを変えてからワンタイムパスワードの自動入力ボタンが押せません。非常に困るので早急に改善して欲しいです。
それと、肥後銀行は新しいアプリが出たのでこちらに移行してと言われることも多く、管理が正直面倒いので、総じて⭐︎1です。。。

**Developer response:** ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
2024年10月21日のアップデートにより、機種変更後にSMS認証を行うことでワンタイムパスワードが引き継ぎできるようになりましたのでお試しください。
今後とも本アプリと肥後銀行をよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 口座

*2024-05-21*

困ってるので電話してもアカウント削除して終わり
最初からやり直してもサーバー応答なしで何回やっても口座登録できない
諦めてアプリ消しました

### 1/5 — 使いやすくない

*2024-05-07*

登録画面で最後のSNS認証コード送ったらエラーになって登録出来ない

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。 
SMS認証の際、iOSの自動入力を実施されると「予期せぬエラー」と表示されることがあります。この場合は手動でSMS認証コードを入力してください。
上記に該当しない場合はヘルプデスクにてご対応させていただきますので、誠に恐れ入りますが、お手隙の際に下記までお電話いただければ幸いです。 
肥銀インターネットバンキングヘルプデスク TEL0120-215-615 受付時間／【平日】9:00～20:00（銀行休業日は除きます） 
今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 認証できない

*2024-04-30*

既に持っている口座を認証させたいが、何度やっても「取引を行う事ができません」と認証失敗する。入力した情報に間違いはない。 認証しろといいつつ、認証させないとはどういう事なのだろうか

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。エラー表示により口座認証ができないとのこと、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。不具合について、ヘルプデスクにてお伺いの上対応させていただきたく存じますので、誠に恐れ入りますが、お手隙の際に下記までお電話いただければ幸いです。 肥銀インターネットバンキングヘルプデスク TEL0120-215-615 受付時間／【平日】9:00～20:00（銀行休業日は除きます） 今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 口座を追加できない

*2024-04-24*

インターネットバンキングを利用してないので、追加のボタン押して利用していないの方を選択、口座認証に進むを押すと何故か次の画面に移行しない。試しにインターネットバンキングを契約している方を押してみると何故かそっちは普通に移行する。どういうことか全く分からない。

**Developer response:** いつも肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。 
Safariの最新版が未インストールの場合、口座認証画面に遷移しないことがあります。インストール状況をご確認ください。
上記に該当しない場合はヘルプデスクにてご対応させていただきますので、誠に恐れ入りますが、お手隙の際に下記までお電話いただければ幸いです。 
肥銀インターネットバンキングヘルプデスク TEL0120-215-615 受付時間／【平日】9:00～20:00（銀行休業日は除きます） 
今後とも、肥後銀行を何卒よろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — 携帯一つで出来るようになって便利

*2024-11-03*

以前のものはカードを見ながら暗証番号を入れたりしていましたが、今は指紋/顔認証＋送られたパスコードを自動入力タッチするだけで済むようになりました。いちいち財布からカード取り出さなくても良くなったので、便利です。

### 5/5 — 助かってます

*2024-09-23*

メンテナンス多いと言っている方もいらっしゃいますが、個人情報を扱う上で何も不具合がないよういつでもメンテナンスして下さい。

### 5/5 — 格段に使いやすくなった

*2024-03-26*

以前は振込の際にインターネットバンキングに遷移し、ワンタイムパスワードやら色々起動する必要がありましたが、一つのアプリ内で完結できるようになり、とても使いやすくなりました。
今後は投資信託などもこのアプリ内で完結できると良いです。

### 5/5 — 使いやすい

*2024-03-18*

使いやすく便利になった

### 4/5 — ひぎん通帳アプリから移行されて使いやすくなった

*2024-03-19*

前もできたのかもしれないけど、PDF化できるようになったのは大きいと思います。
日曜の夜など前の履歴をちょっと見たい時にメンテナンス中で見れなかったのが、1年分くらいPDFで保存しておけばいつでも見れるので、困らないと思いました。
ただ、がかなり少ないので、写真アルバムなどにもできるように対応できるようになればありがたいです。

### 3/5 — プライバシー保護

*2024-08-21*

他の金融系のアプリなどはバックグラウンドで他のアプリを開こうとした時にボカシや、完全に見えなくするようになってますがプライバシー保護の観点から肥後銀行アプリも是非対応してほしいです。語彙力なくて申し訳ないです。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
今後の機能追加・改善に向けて検討させていただきます。

### 2/5 — 収支が分かりにくい

*2024-08-15*

月の収支が分かりにくい。
月毎の収入と支出の合計やそれらを棒グラフで表示してくれたらもっと分かりやすく実用的になると思う。
せめて、収支の額の色をハッキリ分けて欲しい。黒とモスグリーンだととても見にくい。

現在の残高は一目で分かりやすい。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
今後の機能追加・改善に向けて検討させていただきます。

### 2/5 — 急に出来なくなった

*2024-08-01*

アプリから振込をしようと思い手続きをしていた。必要事項入力して最後のワンタイムパスワードを入力する画面になった。アプリから開いてるのでワンタイムパスワードを自動入力を押すが入力されない。
少し前までは問題なく振込できていたのに出来なくなったのは何故なのか、、、ワンタイムパスワードを自動入力できるようにちゃんと修正して欲しい

**Developer response:** ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
バージョン2.0.0では、ワンタイムパスワードを設定したまま機種変更や再インストールなどを行われた場合、ワンタイムパスワードが利用できなくなっておりました。
2024年10月21日にご提供開始したバージョン2.1.0では、SMS認証によりワンタイムパスワードが引き継げるようになりましたのでお試しください。
今後とも本アプリと肥後銀行をよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*