# 전북은행 - 쏙뱅크 — user reviews > 58 indexed App Store user reviews of 전북은행 by JEONBUK BANK, rated 3.20/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1547903285/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1547903285.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (10 of 58) ### 3/5 — 업데이트 후 앱 접속 안됨 *2025-12-01, version 1.4.10* 폰에서 5G LTE 아무 문제 없는데 접속하면 렉 먹은 것 처럼 아무 반응도 없고.. 좀 있으면 서버와의 연결이 원활하지 않아 서비스 종료한다는 창만뜰뿐.. 앱 다시 깔아도 안되는데 어떡함 오늘 출금할거 있는데 안들어가지니 미치겠음 ### 3/5 — 앱 오류 대응 요청 *2024-12-05* 1) 금융인증서 발급 금융인증서 발급/재발급 시 전문 호출 하고 멈춤. 발급 됐다고 카톡은 오는데 인증서 등록 안됨. 2) 카드 결제 카드 건별 결제 하려고 하는데 버튼 죽음. 화면이 죽었는지 이벤트를 안먹여놨는지 모르겠음. 3) 금융인증서 로그인 금융 인증서 클라우드에서 못가져옴. 빙글빙글 무한 로딩 카드 건별 결제 하려고 시도 하던 10분 동안 발생함. 앱이 전에 비해 느려진 느낌이 듦. 아 그리고 잘 모르겠는데 MO인증을 계속 함. 지금 3~4번은 한듯? 참고로 고객센터에서 껐다키라고 해서 짜증나서 여기에 쓴거임. **Developer response:** 안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보다 정확히 파악하기 위하여 고객센터(1588-4477)를 통해 거래일시 및 당시 상황 등을 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다. ### 4/5 — 바로가입 아쉬워요 *2024-11-30* 모바일에서 신분증 제시는 없는편으로 알고있는데 신분증 제출해야하니까 생각날때 바로 적금들기가 힘들어서 자꾸 다른곳에 입금하게 됩니다. . 물론 안전을 위해서 그렇겠지만 지문인식이나 홍채인식같은 편리한 방법이 있었으면 좋겠다는생각에 전북은행을 아끼는 마음으로 몇자 남겨봅니다! ^^ 건승을 기원합니다!! ### 2/5 — Nhược điểm *2024-11-10, version 1.4.1* App khó thao tác ### 1/5 — 최악입니다 은행갈아타세요 *2024-04-02, version 1.3.2* 로딩때문에 둘어갈수가없어요 할때마다 로딩 로딩로딩 은행업무볼때 최악이에요 ### 1/5 — 로딩시간 지연 *2024-03-31* 전북은행 25년 고객인데 이번 앱은 로딩시간이 너무 오래 걸린다. 때론 로그인이 안 됨 ㅜㅜ **Developer response:** 안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 로딩이 지연된 이유를 보다 정확히 파악하기 위하여 고객센터(1588-4477)를 통해 거래일시 및 로그인 시 사용하셨던 인증서 등을 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다. ### 1/5 — ㅈ같네 *2024-03-30* 코인 때문에 개설 했는데 당연히 안에 돈이 없어서 그런지 무슨 한도제한 걸려있고 해제 하려고 하니 대상이 아니라고 되어있고 한도 내에서 꺼내려하니 인증을 하라고 하고 뭐 어쩌라는거지 코인 아니였음 안썼을텐데 그럴만 한 은행임 **Developer response:** 안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 거래 중 불편을 드려 정말 죄송합니다. 쏙뱅크 내 한도제한 해제의 경우 비대면 서류제출을 통해 해당 서비스를 제공해드리고 있습니다. 해당 방법 이용에 제한이 있으실 경우, 한도제한 자동해제 방법 및 영업점 서류 제출을 통한 해제가 가능하오니 관련하여 추가 문의는 고객센터(1588-4477)을 통해 문의 부탁드립니다. 다시 한번 거래에 불편을 드려 죄송합니다. ### 1/5 — 은행앱중에 제일 별로임 쓸때가없음 무쓸모 *2024-03-18* 은행앱중에 제일 별로임 로그인 안되고 계속 오류뜸 어째 사용하라고 ??? 이런 은행앱 처음이고 계좌도 삭제할꺼임 완전 무쓸모 **Developer response:** 안녕하세요. 전북은행입니다. 앱 이용 중 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보다 정확한 원인 확인을 위하여 고객센터(1588-4477)로 연락주셔서 기기정보, 거래일자 등 정보를 말씀주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ### 5/5 — 많이 발전하네요. *2023-12-15, version 1.3.0* 시중은행만쓰다가 고향으로 내려오면서 시중은행 점포가 많이없다보니 찾게되었는데 앱을 사용하면서 시중은행과 크게 다르다는걸 못느끼겠네요. 자주 사용하는 기능은아니지만 오히려 여러가지 서비스도 사용하기 편리하게 되어있어서 만족스럽네요. ### 5/5 — 사용하기 편리함 *2023-10-07, version 1.2.14* 은행어플 쓰면서 제일 열받는게 딜레이 생길 때 인데, 전북은행 어플은 딜레이 없이 전환이 잘되어서 불편하지 않네요. 어플 자체도 직관적으로 구성이 잘 되어 있어서 좋습니다 ~ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 접속장애 *2025-12-01, version 1.4.10* 여러번 지웠다 설치해도 앱 접속 안됨. 개선 필요함 ### 1/5 — 아니 휴대폰인증이 왜안돼? *2024-04-24* 휴대폰번호 문자인증 하면 번호가 확인되지않는다 계속그러네 삭제했다 다시받아도이러고 ㅡㅡ 이따위야 앱이 **Developer response:** 안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 일부 LGU+ 통신사 아이폰 기종에서 휴대폰 인증 시 오류가 발생하고 있습니다. LGU+ 고객센터로 문의하시거나, 아래와 같이 단말 재설정 후 인증 시도 부탁드립니다. 1. 설정 > 전화 > 전화걸기 지원 비활성화 2. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국 외 임의 국가로 설정 3. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국으로 재설정 4. 메시지 > 해당 수신번호 문자 이력 삭제 이후 메시지 앱 내 편집 > 최근에 삭제된 항목(휴지통) 에서 이력 완전 삭제 5. 인증 재시도 해당 방법으로 인증 불가 시 고객센터(1588-4477)로 휴대폰 기종, 통신사, 거래일시 등을 말씀해주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ### 1/5 — 앱이 뭐이리 오류가 많나요 *2024-04-17* 휴대폰 인증은 되지도 않고 사용중인 단말 다 종료해도 오류만뜨고 이렇게 엉망인 은행앱 처음봅니다 **Developer response:** 안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 일부 LGU+ 통신사 아이폰 기종에서 휴대폰 인증 시 오류가 발생하고 있습니다. LGU+ 고객센터로 문의하시거나, 아래와 같이 단말 재설정 후 인증 시도 부탁드립니다. 1. 설정 > 전화 > 전화걸기 지원 비활성화 2. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국 외 임의 국가로 설정 3. 설정 > 일반 > 언어 및 지역 > 지역을 대한민국으로 재설정 4. 메시지 > 해당 수신번호 문자 이력 삭제 이후 메시지 앱 내 편집 > 최근에 삭제된 항목(휴지통) 에서 이력 완전 삭제 5. 인증 재시도 해당 방법으로 인증 불가 시 고객센터(1588-4477)로 휴대폰 기종, 통신사, 거래일시 등을 말씀해주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ### 1/5 — 어이털리네요 진짜 *2024-04-17* 쓰레기같은 어플. 전북은행 계좌를 만든 적도 없는데 다짜고짜 입출금계좌 생성 내역이 있다고 한달간 계좌 생성을 거부하네요 이게 무슨 어이없는 경우인지.. **Developer response:** 안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 당행을 포함한 모든 금융회사는 입출금이 자유로운 통장 개설 시 통장이 금융사기 목적으로 악용되는 것을 방지하기 위하여 전 금융회사로부터 최근 20영업일 이내 계좌 개설 이력이 확인하여 계좌의 개설을 제한하고 있습니다. 번거로우시겠지만, 계좌 개설 이후 20 영업일이 경과 하신 이후 재거래 부탁드립니다. 이외 추가 문의 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ### 1/5 — 아니 진짜 *2024-04-15* 애듀페이 신청하려니까 제 나이에서 신청 가능하다면서 인증 하려니꺼 무슨 오류만 뜨고 자꾸 뭐 은행만 가라는데요. 저만 이런게 아닌것 같은데 이건 문제가 맞는것 같습니다.수정해주세요 **Developer response:** 안녕하세요 전북은행입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 말씀해주신 내용으로 파악한 바로는 「특정금융정보법」에 따라 고객 확인이 필요하여 안내가 된 것 같습니다. 본인명의 휴대전화, 본인명의 계좌, 신분증 소지 시 쏙뱅크 로그인 > 전체메뉴 > 편의서비스 > 고객센터 > 고객거래확인제도(EDD)등록 메뉴를 통해 고객확인이 가능합니다. 이외 추가 문의사항 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. ### 1/5 — 휴대폰 본인인증이 자꾸 안되는데 어떻게 하나요 *2024-04-15, version 1.3.2* 처리 방법 문의드려요 ### 1/5 — ㅗ *2024-04-15, version 1.3.2* 아니 휴대폰번호 인증도 안되고 다른 방법도 안돼면 어쩌라는 거야 ### 1/5 — 로그인도 힘들도 *2024-04-14* 신규회원 가입은 찾기도 힘들고 다른 업체에서 다하는 카톡 로그인도 없고 화딱지 나서 이거 쓰겠습니까? **Developer response:** 안녕하세요. 전북은행입니다. 우선 앱이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신규회원가입을 위해서는 전체메뉴 > 인증/보안 > JB모바일인증서 > 발급/재발급을 통해 가입 부탁드립니다. 이외 추가 문의 있으시면 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ### 1/5 — 휴대폰번호 인증 왜 안됌? *2024-04-13, version 1.3.2* 인증번호도 안 고치고 잘 보냈는데 인증이 안 된다고 그러네 ㅋㅋㅋ 왜 이렇게 만든거임 ### 1/5 — 진짜 별 1개도 아까운… *2024-04-03* 온갖 오류 천국에 시스템자체가 복잡해 접근하려면 한참해메야하고 상담사 연결해도 오류 해결도 안되고 진짜 열받아서 통장 돈다빼고 타행으로 갈아탐 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 편리해요 *2026-07-23, version 1.4.16* 앱이 빠르고 편리해요 ### 5/5 — 전북은행 로그인 *2026-03-08, version 1.4.11* 미성년자 로그인 어케해요 하는 법도 모르겠고 뭐 인증만 하면 신분증을 찍으라는데 가지고 있는게 학생증이에요 계좌는 있는데 이미.. 에듀페이 때문에 깔아서 로그인 하려는데 장기사용 안해서 뭘 하려는데 로그인 도저히 못하겠어요 ### 5/5 — 간편한 가입 *2025-09-09, version 1.4.7* 큰만족~ ### 5/5 — 앱사용 후기 *2025-01-16* 일단 편리해진 측면이 있습니다. 구모델에 익숙해져있었지만 그래도 빠르게 적응을 할 수 있게된것 같고 이것저것 앱사용을 독려하는 이벤트를 자주 해주시는것도 좋은 앱홍보 마케팅이라 생각합니다. 다만 홈화면에서 여러계좌를 띄워놓고 싶은데 주거래통장계좌 하나만 띄울수있는게 조금 아쉽습니다. 그것말고는 아주 훌륭합니다 **Developer response:** 안녕하세요. 전북은행입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 홈화면에서 한번에 여러계좌를 조회할 수 있는 기능은 ① 쏙뱅크로그인 > (오른쪽하단)전체메뉴 > (오른쪽상단)설정(톱니바퀴모양) > 메인테마설정 > 홈테마설정에서 '전체계좌'로 설정 또는 ② '피드형 테마'에서 '대표계좌설정'하여 최대 5개까지 계좌추가가 가능합니다. 추가 문의사항이나 불편한 점이 있으신 경우 고객센터(1588-4477)로 연락주시면 빠르게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 파이팅 넘치는 전북은행 쏙뱅크 *2024-03-28, version 1.3.2* 이름따라 한눈에 쏙쏙 들어와서 사용하기 편리해요. 타은행 패턴설정은 점4갠데 쏙뱅크는 점6개라 조금 귀찮았지만 그만큼 보안은 올라가니까요~ 전북은행 쏙뱅크 파이팅 해주셔서 감사합니다!! ### 5/5 — 다양한 마이데이터자산 좋아요!! *2024-03-28, version 1.3.2* 금융 앱이 너무간결합니다!! 맛집추천도 있어서 점심에 참고하기 좋은 것 같아요ㅎㅎ아!! 들어간 김에 운세도 볼수있어서 재밌습니다ㅎㅎ!! 내자산은 보면 왕민망..ㅎㅎ ### 5/5 — 정말 유용한 어플입니다 *2024-03-26, version 1.3.2* 안녕하세요! 저는 전북은행을 주 거래로 이용하는 여성입니다 어플이 참 편리하고 유용하게 되어있어 이용하기 편해서 좋습니다..! 아버지께서 연세가 꽤 있으셔서 은행 어플 등 이용하기 어려워 하시는데, 신기하게 전북은행어플은 몇번 알려드렸더니 잘 이용하시더라구요!! 앞으로 이 어플만 사용할 거 같습니다 감사합니다 ~~😃 ### 5/5 — 이전거보다 확실히 낫네요 *2024-03-25, version 1.3.2* 오랫동안 사용해온 jb뱅크앱인데 쓰면서도 참 욕도 많이 했어요. 그런데 이번건 확실히 깔끔해지고 속도도 빠르고 맘에 듭니다. 앞으로도 이런식으로만 해주길~ ### 5/5 — 시원시원하게 잘 만들었어요 *2024-01-10, version 1.3.1* 어플이 계속 발전하니까 요즘 들어가도 화가 안나요 전엔 많이 느렸는데 이제는 많이 개선됐네요!! 감사합니다 컨텐츠도 많아진 거 같은데 자주 들어가보고 있으니 더 좋은 걸로 넣어주세여~ ### 5/5 — 빨라졌어요! *2023-12-17, version 1.3.0* 쏙뱅크로 바뀌고나서부턴 앱 속도가 빨라진 것 같아요! 그리고 홈화면 버전이 추가됐길래 그걸로 설정해봤는데 앱에서 다양한 걸 볼수 있어서 좋더라구요. 잘 쓰고있습니다~ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*