# 日産レンタカーアプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 日産レンタカーアプリ by Nissan Car Rental Solutions Co.,ltd, rated 4.70/5 from 26 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1548877503/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1548877503.md
- Rating breakdown: 5★ 21 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 予約できない

*2025-05-17*

久しぶりに利用しようと思い、アプリから予約手続きを進めますが店舗選択ができません。
他の方のレビューでも同じような口コミがあったので、アプリ側の問題なんだろうなと。
日産レンタカー一択でしたが、
他のレンタカー会社と比較することにします。

結構前から使えない状態が続いてますが、一向に改善しませんね。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度は店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
時間をおいても解消されない場合は、恐れ入りますが、アプリの再起動や再インストール、OSの最新バージョンへの更新をお試しください。
それでも問題が続くようでしたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 機会損失

*2025-05-13*

今まで日産を第一候補でレンタカー予約してきたが、これはもう無理。いつもの店舗がアプリ予約のみになったのは良い。だけど、肝心のアプリはアップデート後に、まともに起動しなくなった。機会損失。今回は近くのトヨタで予約することにします。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。 
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるアプリの開発を行ってまいります。

### 1/5 — セルフライドゴーだけ満車?

*2025-03-23*

(07/3/23)セルフライドゴーは7時〜22時、セルフチェックインや一般は8時〜20時の某店で、アプリで予約しようと思って店舗と時間指定したところ、7時返却(セルフライドゴー)では満車、8時返却に変更したら、セルフチェックインと一般は空車ありでセルフライドゴーだけ満車と出ましたが？？
店舗に電話しても、セルフライドゴーだけ枠を絞ったりはしてはいないとのこと。再インストールでも改善しません。
諸事情で、朝7時に返せないと自分の仕事のクライアントに迷惑がかかるので大変困ってます！

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。 
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるアプリの開発を行ってまいります。

### 1/5 — 店舗検索画面で何度もアプリが落ちます

*2024-10-16*

店舗検索画面で『通信環境の良いところで再度試す』ようにと何度もエラー表示がでます。
(アプリのバージョンは最新版です。)

通信環境を変えても、時間を空けても、店舗検索画面でのエラー→アプリが落ちるを繰り返していて、アプリ上での予約ができません。

諦めてweb上での予約をしましたが、おかげでセルフライドゴーでの予約はできず…

8月末に友人も同じ現象が起きていて、その際は私がアプリで予約しました。

使い勝手悪いです。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度は店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
時間をおいても解消されない場合は、恐れ入りますが、アプリの再起動や再インストール、OSの最新バージョンへの更新をお試しください。
それでも問題が続くようでしたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — どうしたものか…

*2024-09-12*

日付は指定できるが、乗り出し店舗を選ぼうとすると🌀マーク… 「通信環境の良いところで…」との表示が出るが、これ以上ないってくらい環境のいいとこでやってる。 先に車種を選ぼうとしてもフリーズ。 時間をおいてやってもダメ。 なんかの不具合ですかね。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度は店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
時間をおいても解消されない場合は、恐れ入りますが、アプリの再起動や再インストール、OSの最新バージョンへの更新をお試しください。
それでも問題が続くようでしたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 反応が遅い！

*2024-09-12*

日時指定はスムーズなのですが、
出発店舗を選ぼうとするとぐるぐるで反応が遅く、
この後「通信環境の良いところで...」と表示が出ます。その後勝手に切られます、、、当方の環境環境は他のアプリですと最適です。日産レンタカーさんだけダメです。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度は店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
時間をおいても解消されない場合は、恐れ入りますが、アプリの再起動や再インストール、OSの最新バージョンへの更新をお試しください。
それでも問題が続くようでしたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 現在地表示ができないときに長時間ロックされる

*2024-09-01*

店舗を探すときにデフォルトが現在地表示になっており、地図で現在地が特定できないときに探索中となり入力が全くできなくなる。
事前に予約をすることが多く、現在地から探す事はあまりないので、現在地表示をデフォルトにするのではなく、名称検索をデフォルトにしてほしい。非常に使いにくい。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度は店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるアプリの開発を行ってまいります。

### 1/5 — アプデしたら利用不可に

*2024-05-15*

iPhoneSE2で利用
以前は問題無く使えていたが、アプデして使おうとしたら
・車両選択を押すと読み込み画面が続いた後フリーズ
・店舗選択しようにも地図は表示されるが地図上に店舗が表示されず、検索も一般地名の検索しかできない

「不便」とかではなく、そもそも利用できなくなりました

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるアプリの開発を行ってまいります。

### 1/5 — セルフチェックイン

*2024-03-30*

キックスを借りたが車体は年式は新しいがキズだらけ、保証料金払っているので、しっかり修理してから貸し出すべきだと思う、対人対応の方が少し高くても個人的には良かったと思う、キズのチェックもお互い確認出来るし、セルフだと返却後日、逆に後で身に覚えのない請求をされるのでないかと不安になる。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるサービスの展開を行ってまいります。

### 1/5 — 使えない

*2023-04-13*

セルフライドGOはアプリからのみ予約可能の仕様だがアプリ内で店舗が地図にも候補にも出てこず。操作してるうちに必ずアプリが落ちる。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるアプリの開発を行ってまいります。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — アプリを削除後、再インストールで復活！

*2025-05-20*

店舗検索の画面からずっとグルグルしていて使えず、最近のレビューを見て皆さんそうなのか…と思いましたが、試しにアプリを削除して、再インストールしたら使えるようになりました！使えるようになれば、予約もスムーズで使いやすいアプリです。使えず困っている人に届けばと思いレビューしてみました。

**Developer response:** 日産レンタカーアプリをご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき感謝申し上げます。
さらに便利なアプリを目指し開発してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — 店舗情報を延々と読み込み中…→解決しました！

*2024-10-07*

いつまで経っても読み込み中なだけでなく、操作不能になります。残念ながら、使いたくても使えません。 → 後日サポートから回答をいただき、アプリを削除後再インストールしました。試しに使ったところすぐに店舗情報が探せる状態になることを確認できました。問題箇所は改修されていると思います。問題なさそうなので、次回レンタカー利用時に使ってみます。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度は店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
時間をおいても解消されない場合は、恐れ入りますが、アプリの再起動や再インストール、OSの最新バージョンへの更新をお試しください。
それでも問題が続くようでしたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

### 5/5 — セルフライドアンドゴーがとても優秀です！

*2024-07-26*

営業時間外(深夜や早朝など)に利用することが多いため、日産レンタカーをよく利用します。また、他のレンタカー屋さんと比較しても安いです。
大人数で日帰り旅行など行く際に朝から借りることが多いですが、他のレンタカー屋さんだと朝の8時からしか借りることができず、もう少し早く出発したいと考えていたので、日産レンタカーのセルフライドアンドゴーがとても優秀で、非常に重宝しています。
取り扱い車種も新しいものが多く、アプリも洗練されていて使い勝手が良いです。

**Developer response:** 日産レンタカーアプリをご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき感謝申し上げます。
さらに便利なアプリを目指し開発してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — アプリを入れ直したら…

*2024-05-07*

アプリ、全然動かないけど、生きてます？ アプデもしてるのに… 予約できないどころか、マイページ等々も全く動かず。 何コレ？
（追記）
サポートの指示に従って、アプリを削除→再インストールで復活。
その後は問題無くなった。
多少使いづらいところはあるが楽ではあるので、星3つで。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるアプリの開発を行ってまいります。

### 5/5 — 他社ないと思う

*2021-05-08*

日産とトヨタを使いわけてるんですが、いつ予約したか一覧に出てくるのは便利。クレジットの決済、免許証の提出をすれば店に行った時、すぐに対応してくれるので、並ばなくても大丈夫。

**Developer response:** 日産レンタカーアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にとってより快適にご利用できるようサービス改善に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — かなり便利

*2021-04-23*

先日セルフチェックインで初めて使いましたが、かなり使い勝手良かったです。オススメです。

**Developer response:** 日産レンタカーアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、レビューのご記載ありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — 必要な情報がすぐに入ってくる

*2021-04-23*

こちらのアプリでは会員登録のステップを踏まずに、一般料金と会員料金、さらに空き情報がスムーズに確認でき、即時必要な時も計画して予約を取る時もストレスが無くて良い！

**Developer response:** 日産レンタカーアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、レビューのご記載ありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 4/5 — 使いやすいです

*2025-12-02*

セルフライドゴーサービスとスマートフォン（アプリ）の親和性の高さを実感しながら、便利に利用しています。利用履歴が3ヶ月しか保存されないのはとても不便なので、せめて1年間くらいは保存される仕様に改善されることを期待しています。

**Developer response:** 日産レンタカーアプリをご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき感謝申し上げます。
さらに便利なアプリを目指し開発してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 4/5 — Web版と併用

*2024-11-13*

日産レンタカーは旅行の旅に利用させて頂いており、非常に便利です。 ただし不具合もあるので注意です。 店舗と車種の選択をしようとすると検索中が延々と続き、アプリが閉じる不具合です。 他のユーザーさんのレビューに同じ症状を見つけ対処できましたが、一度アプリを削除してから再度インストールし直す必要があります。 もちろん会員登録など全てやり直しです。 急いで予約したい場合などのためにWeb版も併用しておくと良いです。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度は店舗検索について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
時間をおいても解消されない場合は、恐れ入りますが、アプリの再起動や再インストール、OSの最新バージョンへの更新をお試しください。
それでも問題が続くようでしたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

### 2/5 — 不具合

*2024-07-23*

アプリをアップデートしましたが、ログインする画面でメールアドレスを入力したのち次に進もうと思っても「次へ」のボタンが押せずログイン出来ません。
また出発店舗などの検索、キャンペーンなどの詳細情報なども見れません。
改善をお願いします。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるアプリの開発を行ってまいります。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*