# うららか相談室 – 悩み相談ならオンラインカウンセリング — user reviews

> 27 indexed App Store user reviews of うららか相談室 by Kokodokoro,Inc, rated 1.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1550877965/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1550877965.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (7 of 27)

### 4/5 — 急な予約の空きが分かりづらい

*2025-09-25, version 2.3.0*

急にカウンセラーの予約の空きがしれっと出る時があるので、通知などで空きが出たら知らせて欲しい

### 3/5 — もっとお試しでできる工夫が欲しい。

*2023-12-04, version 2.2.0*

オンラインのカウンセリングは初めてです。 対面でもそうですがカウンセリングが初めての時は1週間くらい迷って、自分が合う人なのか？傷つけられたりひどく疲れたりしないのか、そもそもどんなことをするのかなどとても不安です。ハードルがかなり高い。 オンラインは値段的には対面の半額ほどでできますが、やはり私はまだ一歩先に進めません。 試してみたいと思いながらもなんとなくやらないままいます。 オンラインの英語のレッスンのように、初回は無料やお試しのポイントがたまる、もらえるなど、もっとハードルを低くしてとりあえず初回を体感し感触を掴むような工夫があればとても素晴らしいアプリなのに。と思います。

追記
何度か使用させていただき感想を書きます。
カウンセリングのクオリティは確かなものだと思います。当たり前ですが本物のカウンセラーの方が正しい知識を持って聞いてアドバイスをくれます。
まだ私は2度使用しただけですが、またお願いしたいと思える人に出会えていません。
どうしても何度も別の人に同じ話をすることになりがちなので自分のプロフィールを作れたらいいのにと思います。病気や仕事の状況、相談したいことなどカウンセラーにだけ見えるような形で。
ビデオや電話ではどうしても表情や間や言葉の裏の感情までは読み取ってもらえない感じがします。ただ対面に比べれば高いですが安いです。
このカウンセラーの方にお願いしたいと思ってもなかなか一人の時間を作ることが難しかったり、今受けたい！と思うとなかなか時間が合わないのがいつも苦しいところです。
カウンセラーのレビューもあまり更新されていないように感じます。
カウンセラーを選ぶのに文字だけだとあまり参考にならないなと思います。動画とかがあればいいのにと思います。

### 4/5 — 視野が広がりました

*2023-03-14, version 2.0.0*

コロナ禍でメンタルを壊した息子のことを相談しました。客観的に息子の置かれているしんどさに共感、分析してくださり
できることや見通しを教えてくださり、視野が広がり、本当に　助かりました。私自身のしんどさにも共感してもらえ、孤独感が減りました。次回は避けてきた　私の母との関係について相談させていただき、できることを見つけたいと思います。

### 3/5 — 予約システム

*2022-08-31, version 2.0.0*

定期的に利用させて頂いています。先生方にはお世話になり大変感謝しております。(先生方の対応に尽きましては星5つで申し分ございません)
一つ以前より、予約システムについて改善して頂きたい事がございます。
約月一度の利用を希望しておりまして、3回分以降の回数券を購入したいですが、まず先生方の2-3ヶ月先の予約が見えない為予約ができません。以前問い合わせた際に、回数券は同じ先生でのみしか使用できず、他の先生と併用はできない為、購入しにくいとお伝えしたところシステム上厳しいとの事でした。
どの先生方も得意不得意分野がある様ですし、様々な意見を取り入れたい為、もう少し融通が効くと予約がしやすい様に思います。

そして同じ先生のみで構いませんが、先に回数券だけ購入出来る様になりますと、もっと気軽に使用できると思います。一年、又は半年使用可能な回数券を先に購入すれば、先生方の2-3ヶ月先の予定が分からずとも毎月更新ごとに予約できますし気が楽です。今のシステムですと日にちを決めて、それも更に連絡をしないと変更し辛く、大変予約しにくい為予約がいつも遠のきます。例えばキャンセルポリシーを2日前まで、36時間前までなど設定して無駄な事前キャンセルを防ぎつつ、予約がしやすくなれば、もう少し予約率が向上すると思いますので、HPのITシステムにもう少し投資して頂けるとありがたいです。よろしくお願いします。

### 4/5 — 質は最高。でもやはり価格が……

*2022-03-24, version 1.1.0*

どのカウンセラーもとても素晴らしいです。
ただ精神が参っている時に結構な出費になるので、価格面をもう少し考えてもらえると助かります。

### 5/5 — コスパ良いです。

*2021-08-14, version 1.0.5*

この金額でこのレベルのカウンセリングが受けられるなんて、
とてもコスパが良いと思いました。
引き続きお願いしたいと思います。
ただzoomの接続に少し不安があります。
この世の中ですが、近い先生には直接カウンセリングも受けたいです。

### 5/5 — 初めて利用しました！！

*2021-03-04, version 1.0.1*

初めてオンラインカウンセリングを利用しました。カウンセリングを申し込むまでは躊躇してしまい、初めての予約まで時間が経ってしまいましたが、カウンセリングを受けた今は、もっと早く利用して相談すれば良かった！と心から思うほど、心のモヤモヤが解消され晴れやかな気持ちです。今まで誰にも相談できずにいたことを、受けとめていただき、心の整理をしていただいたと思います。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 質が悪すぎる

*2025-11-23, version 2.3.0*

実際に電話相談を利用しましたが、悩みを話す前に「仕事は？」「通院は？」など尋問のような質問が続き、
話しやすい雰囲気ではありませんでした。

さらに解決策を求めてもいないのにベラベラ話してきて
「私のアドバイスを聞け」「まだやっていないのでは？」と
決めつけるような発言があり、カウンセリングとして不適切に感じました。

不快なので50分と経たずすぐに切りたかったです。

運営に問い合わせると「ポイント返金」はあるようですが
質の低いカウンセラーが多く、ガチャだと他のレビューで拝見しました。

返金は期待しませんが、カスタマーのことを考えずに適当な対応をしているサイトはいずれ自然淘汰されるでしょう。

今後利用される方の参考になれば幸いです。

### 1/5 — 「専門家への相談」の謳い文句に足るカウンセラーの質担保をお願いしたいです。

*2025-10-27, version 2.3.0*

カウンセラーの見極めは難しく、高額ガチャに近い感じです。
当たればよいのかもしれませんが、想像するに玉石混合というか、下限のレベルも低いものと見えます。
私は、選んだカウンセラーとは会話のペースやスタイル、求めていた知識レベルがまったく合わず、5500円でとても残念な結果に終わることとなりました。

どうも的を射た質問や返しがないな…と不信に感じてしばらくしたところで、「どうですか？今あなたイライラしているんじゃないですか？」と聞かれ、そうかもしれませんね、と答えたところ「私は最初からわざとあなたとペースを外して話していたんです。だからイライラしてますよね」と言われて、それが何なのかの説明もなく、なぜ煽られなければならなかったか理解が難しかったです。
信頼関係ができていない段階で、事前説明も事後解説もなく初対面の相手に仕掛けてよいことではない、と強く思いました。それも、「怒りのコントロールが難しくて負の感情が苦しいのだ」と相談している相手に。

相性の問題とも考えましたが、対応策が「一呼吸置きましょう」しか出なかったところを見ると、やはり実力の問題のようにも感じられます。
残り時間15分以上ありましたが、信頼できない状態で続けてもお互いのためにならないと思い、途中で切り上げさせてもらいました。

切り上げたあと苦しくて、しばらくベッドの中で呻いたあと、ちゃんと教育がされていて当たり外れの少ない病院などに行けばよかったなと思いました。

### 1/5 — おすすめできません

*2025-06-17, version 2.3.0*

カウンセラーの方が上から目線で的外れな発言が多く、余計に傷付いただけでした。まさかパワハラを受けた。ということしか言っておらず内容を全く話してもいないのにこちらに原因があると決めつけられるとは思いませんでした。言い方もかなり高圧的で、マウントを取りたいだけのような感じでした。
2人ほどカウンセリング受けましたが、2人目の方はこちらが言ってることを理解をするペースが異常に遅く、普通に話している中で何回も聞き返されたり確認されたりするので相手に合わせてわざとゆっくり話す必要があって余計に疲れました。

### 1/5 — カウンセラーの質の安定担保をお願いしたいです

*2025-06-02, version 2.3.0*

出てきてくださったカウンセラーさんに、「辛いことを吐き出した上で、自分がどう思っているのかの整理をしたい。そのためにいろんな角度からの問いかけをお願いしたい」とお伝えしてカウンセリングを開始しました。
結果、木偶の坊のような相槌、いただけた問いかけも「もっと肉付けしてください」「もっと膨らましてください」などうまいものとはいえませんでした。
冒頭10分使って、自分の状況や職場の文化(相談内容は仕事の悩みです)をしっかり説明したのにこれでは、
チャットGPTに心の中を吐露するか、独り言でも言っていた方がマシなレベルでした。
50分のカウンセリングを25分で切り上げました。
返金して欲しいレベルです

### 1/5 — 初回返金サービスあり

*2025-05-02, version 2.3.0*

うららか相談室、返金で検索してください。初回だけ、合わなかったらポイントで返してもらえてます。以前はホームページに昔書いてあったけど、いまは大きく書いてないんですよね。私は2人目の相談が終わった後で知って、ダメ元で申請したら１回分返ってきました。でも、次の利用は迷います。カウンセラーと合わなかったら虚無どころかストレスが溜まるので。

正直、２回とも途中でやめたかったけど、もったいないし、もーいーですとも言えなくて、なんか最後までモヤモヤしたり、ヤな思いして終わりました。特に2人目のかたは感情的で、有資格者でベテランであっても上手いとは限らないな…と思いました。

カウンセラーの先生の下に星５レビューみたいなものが表示されますが、少なくても25年4月現在、レビューを書く機能はわかりやすい位置にありません。カウンセリングを受けて何時間も経った後で、アンケートフォームが届きます。その中で褒め感想だけをピックアップしてるみたいです。

返金システムは、カウンセリング後に告知されない、レビューが書けないのにレビューとして表示されている、この二点で個々のカウンセラー以前に、あまりフェアな運営ではないと感じました。カウンセラーはもしかしたらあたりがいるかもそれない、でももうカウンセラーガチャ引くのは気持ち的にしんどいし、お金と時間の無駄はしたくないので、今後利用しないと思います。なんで話す前より嫌な気分なんだろうね…

※マッチングサービスはあるけど、テキスト相談とズーム相談は全然別では？カウンセラーの紹介動画で2分ほど喋ってもらえれば、多少参考になると思う。話し方で偉そうな感じの人は選ばないし…

### 1/5 — 最悪

*2025-01-24, version 2.3.0*

二度と使いません。
人の気持ちを察せないカウンセラーでした。本当に最悪でした。

### 1/5 — 絶対やめた方がいい

*2023-06-14, version 2.1.1*

利用者の評価やApple Storeの口コミ、経歴と資格がしっかりしたカウンセラーが多かったので利用しましたが、初回の面談で「あなたはこうでしょ？」と医師でもないのに独断され、他にも全く的外れな回答もされ、トラウマに関する知識も薄い方でした。

この方の経歴も疑いましたし、プロフィール通りの経験豊富な臨床心理士なのか？と疑問しか残りませんでした。

都合悪いでしょうけど低評価の利用者コメントも公平に載せるべきです。

これじゃ藁にもすがる思いで相談する方が二次被害を受けるだけです。

お金と時間の無駄でした。二度と利用しません。

### 1/5 — 途中で…

*2023-05-14, version 2.0.0*

放棄されることがあります。
気をつけて…
中には躁鬱の方がカウンセリングをしていることもあります。

### 2/5 — 相性の検討がつけにくい

*2025-09-05, version 2.3.0*

エキサイトお悩み相談も利用してますが、うららか相談室の方は公認心理士など国家資格を持った人が多い印象です。
ただし、エキサイトお悩み相談の方が、カウンセラーの対応(優しいか、率直か)、声のトーンなどが事前に分かるため、自分に合ったカウンセラーを探しやすいと感じました。
たまり相性のよくないカウンセラーさんに相談してしまったときは、悩んでることをバッサリ切り捨てらてしまい、5千円払って相談前よりも苦しくなることもありました。他のレビューを見るとただ話を聞いてるだけという人もいるようなので、本当にカウンセラーさんの特性次第だと思います。知識自体は豊富でさすが国家資格と思いました。

### 2/5 — 話聞いてるだけ。身だしなみがおかしい人がいる。気持ちを受け止めきれてない。

*2025-02-19, version 2.3.0*

話を聞いてるだけの人が多い。
こちらが気持ちを強い口調でぶつけるとつられてイライラしたり、戸惑う人もいて技術面で未熟な人が多いと感じる。優しくおおらかに受け入れる器がない。気持ちを吐き出しづらい。悩みがある人は幼少期親との関係が悪かった人が多いので、親心も必要だと思う。書いてあるプロフィールやクチコミほどの力量が感じられない。特にカウンセラー資格が公認心理士のみの資格の人。臨床心理士はベテランさんが多い。
後、男性に多いが、不精髭面だったり、ずっと咳き込んでて聞き苦しい。清潔感がほしい。カウンセリングにしては安いが、お値段なりのレベル。もっといいカウンセラーはもっと高い料金設定だと思う。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 気軽に予約

*2024-05-14, version 2.2.0*

相談したいなと思った時に、条件に合ったカウンセラーさんを検索できるので便利でした。
以前はクリニックでカウンセリングを受けていましたが、こちらでは自分が相談したいカウンセラーさんを選ぶ事ができます。
美容院の予約のように気軽に予約でき、専門家の先生が話を聞いてくれるので安心しました。
マイページにもアクセスできるので便利です。

### 5/5 — 内容によって2人のカウンセラーさんを使い分けリピートしています

*2023-11-24, version 2.2.0*

キャリアチェンジのために学校に通い直しをしているので、目指す業界でウケの良いスキル等を
私が目指す業界に実務勤務経験と相談員としても雇用経験がある方に相談に乗ってもらったので
有意義な学校生活ができました。
キャリアコンサルタントもされているので業界ならではの面接アドバイスや職務経歴書のテコ入れアドバイスが役に立ちました。

会社と違って私の学校は課金したら入れるので
私の人生では遭遇したことがないような特性の方が数名いて、対応に困ったり、ストレスで学業に集中出来ない時期がありました。
スクールカウンセラーや発達障害の方の対応経験がある方に対応方法のアドバイスを頂いて
学生生活を乗り切れそうです。

40代のキャリアチェンジで
第一志望に内定を頂けたのは

こちらのアドバイスで効率よく勉強出来たこと
面接のアドバイス
ちょっと困ったサンなクラスメイトをスルーする方法のアイデアを頂けたからだと思います。

若さがない分は課金する見極めで挽回できる！できました
コスパは良いと思います

### 5/5 — もっと早く知りたかったです！

*2023-11-21, version 2.2.0*

優しく丁寧に話を聞いてもらえて、的確なアドバイスをいただき、大変心が軽くなりました。
何年も悩んでいたことが、少し前に進み始めた感じです。
当日でも予約できて、自宅にいながら、プロのカウンセリングを受けられることが、大変ありがたいです。
また辛い時、苦しくなった時は、いつでもここで相談できるということがとても心強いです。
これからもよろしくお願いします。

### 5/5 — 病院のカウンセリングよりよかったです

*2023-03-30, version 2.0.0*

カウンセラーの合う合わないはもちろんあるので、合う人に出会えればとてもいいアプリです。
資格をちゃんと持った方に相場よりもだいぶ安くカウンセリングしていただけるし、病院だとカウンセラーが合わない場合変えるのにすごく時間がかかる、または変えられないのですが、ここなら自分で選べるので一回やって合わなかったら別の人、と気軽に変えられます。
病気や障害の知識もしっかり持っていてとても助かっています

### 5/5 — ありがとうございました。

*2022-09-25, version 2.0.0*

的確なご指摘やアドバイスを頂き、悩みを解消するための道筋がみえてきた様に思います。相談して良かったと思いました。

### 5/5 — よりどころです

*2022-09-22, version 2.0.0*

何度かお世話になっています。目の前の緊急性のある悩みから始まり、心のしんどさを抱えている現状へと、安心して話せ、とても落ち着く時間をいただいてます。これからもどうぞよろしくお願いします。

### 5/5 — 辛い時助かる

*2022-08-03, version 1.1.0*

頭の中がごちゃごちゃになって不安な時、話を聞いてもらい助けられました。

### 5/5 — 迷っている方にオススメです！

*2022-06-25, version 1.1.0*

自分の中でモヤモヤを抱え、不安や焦りが混ざった嫌な感じを1ヶ月ほど抱えている時にこちらを知りました。
精神科や心療内科の受診はハードルが高く、迷っていたのでオンラインカウンセリングを選択しました。もちろん受診の方が効果的なこともあるかもしれませんが、手軽に利用できるのでオススメです。
心理士の先生が多いのはメリットですが、選びきれない...と思っていましたが、自分の悩みのカテゴリーからオススメの先生方をピックアップしてくれるのでとてもスムーズでした。
担当してくださった先生のお人柄のみならず、心理士としての見解も併せて教えていただくことができたのでとても有意義な時間となりました。
これからも定期的に利用したいと思います。

ありがとうございました。

### 5/5 — 素晴らしい専門的カウンセリング

*2021-11-27, version 1.0.5*

何社ものオンラインカウンセリングを利用してきました。こちらに所属されている先生はしっかりプロファイルを確認すれば、専門的で本格的なカウンセラーさんだと感じました。

ご自身の問題が根深く、定期的に専門家の助けが必要な場合に試してみても良いのではと感じています。※個人的な意見です。

50分で5000円程度と、値段も良心的だと感じています。他社はチャットなら安く済むけれど、対話で50分相談する場合は高価になるように思います。定期的に相談して行きたいと思っています。

### 5/5 — カウンセリングとしてとても有難いアプリです

*2021-11-01, version 1.0.5*

この様なアプリ、サイトの存在を知らず、
カウンセリングの療法を高値から避けていたのですが、
気軽に、値段やカウンセリングの種類も選べて助かっております。

この様なアプリを作って頂きありがとうございます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-21.*