# 常陽バンキングアプリ — user reviews

> 24 indexed App Store user reviews of 常陽バンキングアプリ by 常陽銀行, rated 4.50/5 from 26 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1553027736/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1553027736.md
- Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 1

## Newest reviews (4 of 24)

### 2/5 — 使いづらい

*2024-09-24*

全体的に見にくい。
操作性が悪い。
茨城県民だから使ってるけど、アプリの意味あるのだろうか？ニーサもネット銀行に比べるとあまり魅力的な商品がない。
逆に言うと伸びしろがありまくるので、今後に大いに期待。でもあまりに変化ないと他に乗り換える可能性あり。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
mkmkmknnnnnさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を重く受け止め、今後の機能改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

### 3/5 — アプリの起動が遅すぎる

*2024-08-10*

非常に有用なアプリなのだが、起動に時間がかかり過ぎる。起動の度にもどかしい思いをする。以前使ってたiPhone7Plusでも、現在のiPhone15ProMaxでも同様である。アイコンをタップすると、白い背景に常陽銀行の文字が浮かびあがる。その文字が消えて白い背景だけの時間が非常に長い。改善を希望する。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
JB-W.Jさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を重く受け止め、今後の機能改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

### 3/5 — アプリ対応端末について

*2024-07-09*

iPhone7を使用しているのですが、アプリが数ヶ月前にアップデートした際、ios16以上の端末のみの対応となってしまい、使用できなくなってしまいました。

アプリの機能には大変満足していたのですが、突然使用不可となってしまい非常に困っています。

周囲でも、ios16に対応していないiPhone6や7を使用しているユーザーがいまだ多く、同様に困ってしまっているようです。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
旧iPhoneユーザーさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
セキュリティ維持の観点から、アプリをご利用可能なOSバージョンについて定期的に見直しを実施しております。
お客さまに安心してご利用いただくための対応となりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 急に使用できなくなった

*2024-03-30*

アプリを開いても、最新の情報にアップデートして下さい
と延々と表示されるのみで操作できなくなった

Appストアを覗いても最新の物である事は間違いなさそうなので、一度アンインストールして再インストール。
また1から口座情報を登録し今度こそ、と思ってけどやっぱり上記メッセージが表示されるのみで何も出来ず…
便利なのでもう一度使えるようにして欲しい

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
絶対ニックネーム被らないマンさん、このたびはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ですが、現在のOSバージョンを再度ご確認いただきくようお願いいたします。
▼確認方法
スマートフォンの「設定」＞「一般」＞「情報」をタップ
iOSバージョンに記載されているものが現在のOSバージョンになります。
推奨環境を満たさないOSをご利用の場合は、OSを最新にアップデートのうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。
▼推奨環境を満たしている場合
App Storeよりアップデートをお願いいたします。
上記で解決しない場合、恐れ入りますが「常陽バンキングアプリヘルプデスク」へお問い合わせいただきますようお願いします。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 機種変更に伴う引き継ぎ機能つけろ

*2026-06-11*

機種変更&キャリア変更(MNP)後、旧端末では問題なく使えていたのに、再登録できなくなりました。理由は「総合的判断だから」とのこと。は？なんでやねん？
しゃあないからとアクセスジェイ使おうにも、そちらも「総合的判断」。口座は使えるけど、オンラインが一切不可に。
恐らく銀行側のシステムで、急なデバイス情報の変化がセキュリティリスクと見做されたんだろうが、にしても理由くらい教えろちゅうに。
こういうトラブルを招かないためにも、機種変更に伴う引き継ぎコード用意したりとか、対応すべきやろ。ほんま不親切な銀行やわ。事情が事情なら解約してるで。

### 1/5 — ネットバンキング

*2025-07-16*

1.出入金の反映に時間がかかり過ぎるのが気になります。

2.振り込み完了した場合、先方に振り込み完了を証明する場面が無く、写メで送る事が出来ません。

3.過去の出入金の確認が、遡る日付けが短過ぎます。せめて1ヶ月分は欲しいです。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
チャテイーさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
お振込みをはじめとした本アプリでの取引内容の詳細は、「マイページ＞取引履歴を見る」よりご確認いただけます。取引明細はダウンロードすることができますので、ぜひご活用ください。
また、入出金については本アプリを初回登録いただいた前月１日まで遡った明細をご確認いただけます。
入出金の反映時間については、頂いた貴重なご意見を重く受け止め、今後の機能改善の参考とさせていただきます。
より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 1/5 — Not good service

*2025-02-26*

Registering in a new phone is very troublesome. Even if I input correct details but registration always fails and gets this message  UNABLE TO PROCESS and says I am not able to use the app. But the thing is, I was able to use the app on my old phone. Why can’t I on this new phone.

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
Roseliagさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
常陽バンキングアプリは、お客さまに安心してご利用いただくため、口座登録時に当行にお届けの情報をもとにご本人さまの確認をしています。当行にお届けの情報が最新でないなどの可能性がございますので、お手数ですが１度最寄の店舗へご相談ください。

### 1/5 — 信用無くす

*2025-02-09*

バンキングアプリで振込みするため、パスワード入力まで進んだが、次にタップするところ(完了)が無く、待てど暮らせど画面に変化無し。15秒で送金できるはずが、もう3日続けている。
平日に時間を見つけて交通費を使ってATM(手数料をとられる)に行くしか無いようだ。
更に取引先に菓子折りも必要かな。

手数料収入の為の常陽サンのビジネスモデルなのかな？
普通にアプリは立ち上がるので通信環境の問題ではないと思うのですが…

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
冬の頓挫さん、このたびはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
本アプリについては、セキュリティ対策の観点からOSの推奨環境の見直しを定期的に行っております。
https://www.joyobank.co.jp/personal/service/bankapp/news.html#20221226
推奨環境を満たさないOSをご利用の場合（OSバージョンアップが困難な場合）は、代替手段として「通帳アプリ」やインターネットバンキング「アクセスジェイ」のご利用のご検討をお願いいたします。

### 1/5 — 不便すぎる

*2024-08-13*

店舗に行くのが難しいからアプリを登録しようと思ったら、店頭で申し込みをしないとそもそもアプリに登録できないってどれだけ不便なんですかね？チャットサポートに問い合わせしたら「お客様の預金を守るため何卒ご理解ください」って、こちらの状況も何卒ご理解くださいって感じです。ちなみに横浜銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行はアプリのみで登録完了できました。
見直した方が良いと思います。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
ええまさなさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を重く受け止め、今後の機能改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

### 1/5 — 使えなくなった

*2024-04-17*

アップデート出来なく、まったくアプリが使えなくなった。対応機種から外されたのでしょうか？
やはり、紙通帳は必要なのでは？半強制的に回収され破棄されてしまいました。
不備があった場合はメールなどの案内は必要なのでは？
改悪過ぎます。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
あるとぱんださん、このたびはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
本アプリについては、セキュリティ対策の観点からOSの推奨環境の見直しを定期的に行っております。
https://www.joyobank.co.jp/personal/service/bankapp/news.html#20221226
推奨環境を満たさないOSをご利用の場合（OSバージョンアップが困難な場合）は、代替手段として「通帳アプリ」やインターネットバンキング「アクセスジェイ」のご利用のご検討をお願いいたします。

### 1/5 — 認証画面に行かない

*2024-04-03*

アップデートのお知らせのタイトルのメッセージ画面が出てきて「最新のバージョンに…」と指示して来るのでOKを押したら同じ画面に戻り無限ループ。
アプリは自動アップデートを設定しているので対策無し。
どうすれば良いですか？

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
かえmrkvめふぁいjふぁえいvさん、このたびはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ですが、現在のOSバージョンを再度ご確認いただきくようお願いいたします。
▼確認方法
スマートフォンの「設定」＞「一般」＞「情報」をタップ
iOSバージョンに記載されているものが現在のOSバージョンになります。
推奨環境を満たさないOSをご利用の場合は、OSを最新にアップデートのうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。
▼推奨環境を満たしている場合
App Storeよりアップデートをお願いいたします。
上記で解決しない場合、恐れ入りますが「常陽バンキングアプリヘルプデスク」へお問い合わせいただきますようお願いします。

### 1/5 — 急に使えなくなった

*2024-04-02*

今まで問題なく使用していたのに2024.4.2に見ようと思ったら、最初バージョンのアプリにアップデートしてくださいと表示され、使えなくなった。アプリ削除して再インストールしても同じ。
他の方のレビューにもあるように、急に勝手にアップデートして、使用できなくなるのは本当に困ります。
私のスマホはiPhoneですが、更に最新型のスマホじゃないと使えないのでしょうか？
銀行系のアプリで、この改悪設定はあり得ません。。残念です。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
はぁももさん、このたびはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
本アプリについては、セキュリティ対策の観点からOSの推奨環境の見直しを定期的に行っております。
https://www.joyobank.co.jp/personal/service/bankapp/news.html#20221226
推奨環境を満たさないOSをご利用の場合（OSバージョンアップが困難な場合）は、代替手段として「通帳アプリ」やインターネットバンキング「アクセスジェイ」のご利用のご検討をお願いいたします。

### 1/5 — 😡

*2023-03-24*

20日からの入金ですが22日のみ😡😡

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
.jpqqさん、このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
エラー原因を調査するために詳細な情報をお聞かせいただきたく、恐れ入りますが常陽バンキングアプリヘルプデスク（0120-233-477）までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

### 1/5 — 使えるのかも知れないが

*2021-06-12*

銀行のお姉さんに便利なので登録して下さいと強く言われ登録しようと何回も試みたが
『お手続きを完了できません。口座情報を確認のうえ、詳しくはアプリ内お問い合わせボタンよりお問い合わせ下さい。（40016）(MFGE00004I)』の文字
キャッシュカードの番号を見てこちらは入力して間違ってないはず。暗証番号も新しく変えたばかりで間違うはずもない。
これは再び暗証番号の登録を支店まで行く羽目になるのか？
何が間違っているのか解らない。なんならどういう文字列でシステム的に入力して欲しいのか例を作って欲しい。（氏名の空白？だとか）←間違っているとしたらここ？
常陽銀行は通帳を発行しない環境的には私は良いと思う。賛成だ。
だが幾分入力の仕方マニュアルが無さすぎて不親切
それにアプリで登録も完了出来ていないのに暗証番号使えなくなるとか…もう嫌だ…
どういうことなの…これ…

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
。 れっど。さん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
常陽バンキングアプリは、お客さまに安心してご利用いただくため、口座登録時に当行にお届けの情報をもとにご本人さまの確認をしています。当行にお届けの情報が最新でない可能性などがございますので、お手数ですが本アプリの普通預金（またはマイページ）の画面右上にある吹き出しボタンから電話をタップし、「常陽バンキングアプリヘルプデスク」にお問い合わせいただくか、１度最寄の店舗へご相談ください。
また、アプリの使い方についてはいただいたご意見を参考に、HP等で使い方がわからなくならないように対応していきたいと存じます。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — App is amazing!

*2026-06-14*

The app is simple and easy to use. The instructions are all in English and yet inputting Japanese information is also easy to understand.
Thank you very much!

### 5/5 — アップデートされて。

*2025-05-30*

個人的に使う機能は限られているけど
アップデートされて追加になった
『引き落とし予定日、予定金額通知』
これは凄くいいなと思いました。
引き落とし専用口座で使用してるので
忘れずに入金されてるかや、
残高が足りているか
前もって確認できるので
本当にいいと思った！

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
wgsfdgさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 必要十分

*2025-05-09*

私のように口座残高の確認や他の口座への少額の振り込みために使用するだけなら、昨日は必要十分です。UIとかデザインの知識はありませんが、以前のものに比べると随分小綺麗になった印象です。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
ナトリウム封入中空バルブさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 問題なく使用出来ています

*2025-05-01*

以前一時的に使えなくなってしまったものの、どうやら緊急（？）メンテナンス中だったようで現在は問題なく使用出来ております。
今後もどんどん活用していきたいです！
これからも色々機能向上していっていただけたら非常に嬉しいです。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
u_oxoさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
詳細についてお伺いしたく、お手数ですが本アプリの普通預金（またはマイページ）の画面右上にある吹き出しボタンから「チャット」または「電話（常陽バンキングアプリヘルプデスク）」よりお問い合わせいただけますようお願いします。

### 5/5 — 手軽に活用出来て尚且つ安全

*2025-02-18*

時々アプリで振込をしますが、どこからでもいつでも出来るのでお手軽です。
また振込先の情報について繰り返し確認段階があるので、決して勘違いせずに慎重に進められます。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
あしゆりーとさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — iPhoneでの入力について

*2024-10-21*

少々古いiPhoneなのですが、項目入力時にキーボード右上の「閉じる」や「完了」をクリックすると入力画面が消えて次へ進めなくなります。(ios17.6.1)
その点以外は動作、セキュリティ含め大変快適に使用させて頂いております。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
nohi0さん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — Very satisfied

*2024-09-26*

Scott san really helped me so kindly, i loved whole experience opening the online transfer process.

Thank you soo much scott san 🙏🏻

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
Mayuri3792さん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — iPhon古い機種だとアプリの更新が出来ない。

*2024-03-31*

使い始めるとなくては困るアプリ。
ところが、最新バージョンだとiOS16以上でないと更新できない。更新しなければアプリが使えない。つまりは古い機種だとアプリが使えない。定期的にスマホを買い替えなければならないなんて冗談じゃないよ。
古いバージョンでも使えるようにしてよ！

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
メイビートムさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
本アプリについては、セキュリティ対策の観点からOSの推奨環境の見直しを定期的に行っております。
https://www.joyobank.co.jp/personal/service/bankapp/news.html#20221226
推奨環境を満たさないOSをご利用の場合（OSバージョンアップが困難な場合）は、代替手段として「通帳アプリ」やインターネットバンキング「アクセスジェイ」のご利用のご検討をお願いいたします。

### 5/5 — Perfect bank to use from overseas

*2024-03-30*

Thank you for the great user interface which we can also access in English. Being able to do our banking online through an app is life changing whenever we are not in Japan.

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。
LHYM777さん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。
より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 便利〜！

*2021-08-28*

昨日、自身の給与振り込み口座から出金
各引き落とし口座の方へキャッシュディスペンサーでカードを使用し入金しようとしたら
カードの読み込みが出来ず‥
何年かに一度はカードの劣化？があり
（わたしの扱いが悪いのか⁇笑）
仕事中だし、引き落とし間に合わないし
このコロナ禍、また銀行行って‥って
面倒くさー‼︎とガッカリした時、
元々使っていた通帳アプリ？の方をみると
このアプリのポップアップが出たので
早速入れてみました。
自身の口座からもうひとつの方の口座に
振り込みが無事完了！
しかも手数料無料！
時間も節約、最高です！
もっと早く知りたかったくらい便利です。

**Developer response:** いつも常陽銀行をご利用いただきありがとうございます。のわめらさん、このたびは、レビューのご記入ありがとうございます。 より便利にご利用いただけるよう、今後も機能向上に努めてまいります。 引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*